本文へスキップ
AppDuo
レビュー比較おすすめコレクション

このページはまだ日本語に翻訳されていません。ベトナム語版を表示しています。

HubSpot và Salesforce Sales Cloud: CRM theo quy mô đội bán hàng?

執筆： AppDuo公式編集部 · 更新日

HubSpot logoHubSpot7.3/10フリーミアム · $20.00/月 (法人向けプラン)Salesforce Sales Cloud logoSalesforce Sales Cloud7.1/10無料トライアル · $25.00/月 (法人向けプラン)

結論

HubSpot và Salesforce Sales Cloud: CRM theo quy mô đội bán hàng.

HubSpot: Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền.

Salesforce Sales Cloud: Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu.

Chọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.

徹底比較

HubSpotが5項目、Salesforce Sales Cloudが2項目で優位、2項目は同等

項目HubSpotSalesforce Sales Cloud
Gói miễn phí[1],[7],[12]Free Tools: tối đa 2 người dùng, không cần thẻ tín dụng; gửi tối đa 2.000 email/tháng kèm thương hiệu HubSpot.Bảng giá liệt kê Free Suite $0/người dùng/tháng nhưng không nêu chi tiết; Wikipedia cho biết CRM miễn phí cho nhóm tối đa hai người.
→ Nhóm nhỏ muốn dùng thử CRM miễn phí sẽ biết rõ giới hạn của HubSpot hơn, trong khi gói miễn phí của Salesforce gần như không được mô tả.
Gói trả phí rẻ nhất[1],[7]Starter: giá niêm yết $20/người dùng/tháng; hiện hiển thị $7/người dùng/tháng cho khách mới (ưu đãi có thời hạn).Starter Suite: $25/người dùng/tháng, thanh toán theo tháng hoặc năm.
→ Doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế sẽ trả ít hơn cho mỗi người dùng ở mức khởi điểm với HubSpot.
Gói tầm trung có dự báo doanh số[2],[7]Professional (Sales Hub): $90/người dùng/tháng (gạch giá $100), cộng phí onboarding bắt buộc một lần $1.500.Pro Suite: $100/người dùng/tháng, thanh toán theo năm; có báo giá và dự báo doanh số.
→ Giá theo người dùng tương đương nhau, nhưng HubSpot có phí onboarding $1.500 còn Salesforce bắt buộc trả theo năm, nên bên nào rẻ hơn tùy số người dùng và cách thanh toán.
Chi phí gói cao cấp nhất[2],[7]Enterprise (Sales Hub): từ $150/người dùng/tháng, cộng phí onboarding bắt buộc một lần $3.500.Core $195, Advanced $395, Max $550/người dùng/tháng, thanh toán theo năm; Max chỉ liên hệ báo giá.
→ Tổ chức cần tính năng doanh nghiệp sẽ trả thấp hơn đáng kể mỗi người dùng với HubSpot, dù phải cộng thêm phí onboarding.
Giao diện tiếng Việt[10]Không có tiếng Việt trong danh sách ngôn ngữ giao diện.Có hỗ trợ giao diện tiếng Việt.
→ Đội ngũ kinh doanh tại Việt Nam sẽ dễ làm quen hơn với Salesforce nhờ giao diện tiếng Việt.
Đánh giá ứng dụng di động[4],[5],[11]App Store (Mỹ) 4,7/5 (15.888 lượt); Google Play (Mỹ) 4,5/5 (13.700 lượt).App Store (Mỹ) 4,8/5 (356.628 lượt); App Store (Việt Nam) 4,8/5; Google Play (Mỹ) 3,4/5 (60.400 lượt).
→ Đội dùng điện thoại Android nên lưu ý ứng dụng Salesforce chỉ đạt 3,4/5, trong khi HubSpot được đánh giá cao đồng đều trên cả hai kho ứng dụng.
Kênh hỗ trợ[1],[7]Hỗ trợ email từ Starter, thêm điện thoại từ Professional; mọi người dùng truy cập Community, Academy, Knowledge Base.Standard Success đi kèm mọi giấy phép; Premier Support là tiện ích trả thêm ở Pro Suite, Premier Success có sẵn từ Core.
→ Người dùng gói thấp và trung của HubSpot có email và điện thoại sớm hơn, còn hỗ trợ tốt hơn ở Salesforce gói thấp phải trả thêm.
Tích hợp hệ sinh thái[1],[7]Gmail, Google Calendar, Google Drive, Facebook Messenger.Slack, Tableau, MuleSoft, Informatica; Core trở lên kèm Slack Business+ và Tableau Next.
→ Đội làm việc trên Google Workspace hợp với HubSpot, còn doanh nghiệp đã dùng Slack hoặc Tableau sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ Salesforce.
Quyền riêng tư: huấn luyện AI và chia sẻ quảng cáo[3],[8]Có thể dùng dữ liệu cá nhân để huấn luyện AI; cho biết đã 'bán' hoặc 'chia sẻ' một số dữ liệu với đối tác quảng cáo; có biểu mẫu từ chối.Không bán dữ liệu cá nhân theo CCPA; có thể chia sẻ với nhà quảng cáo, cho phép từ chối kể cả qua Global Privacy Control; không nêu việc huấn luyện AI.
→ Tổ chức nhạy cảm về dữ liệu sẽ thấy chính sách của Salesforce ít rủi ro hơn, dù vẫn nên hỏi rõ về việc huấn luyện AI.

HubSpot を選ぶべき人

  • Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền
  • Đội marketing và bán hàng muốn làm việc chung trên một nền tảng

Salesforce Sales Cloud を選ぶべき人

  • Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu
  • Công ty đang dùng các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Salesforce như Slack, Tableau, MuleSoft

Hai sản phẩm khác nhau ở đâu?

HubSpot: HubSpot hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bắt đầu từ CRM miễn phí rồi thêm dần marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống. Điểm trừ là giá tăng nhanh ở gói Professional (90–100 USD/người/tháng, cộng phí triển khai bắt buộc 1.500 USD) và Enterprise, nên cần tính kỹ tổng chi phí.

Salesforce Sales Cloud: Salesforce Sales Cloud hợp với doanh nghiệp vừa và lớn cần một CRM tùy biến sâu, kết nối với Slack, Tableau và lớp AI Agentforce. Cái giá phải trả là chi phí: các gói đầy đủ từ 195 USD/người/tháng (trả theo năm), gói Max tới 550 USD, nên giá và độ phức tạp là rào cản lớn với đội nhỏ.

Chọn theo nhu cầu sử dụng

HubSpot: Phù hợp với Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền; Đội marketing và bán hàng muốn làm việc chung trên một nền tảng. Điểm mạnh: Gói miễn phí cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng; Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub dùng chung một nền tảng.

Salesforce Sales Cloud: Phù hợp với Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu; Công ty đang dùng các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Salesforce như Slack, Tableau, MuleSoft. Điểm mạnh: Có đủ nấc giá từ Starter Suite 25 USD đến Max 550 USD, dễ nâng cấp dần; Từ gói Core có sẵn Slack bản trả phí (Business+ hoặc Enterprise+) và Tableau Next.

Chi phí và giới hạn cần kiểm tra

HubSpot: Starter: 20 USD/người dùng/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. Cần lưu ý: Professional và Enterprise đắt, lại có phí triển khai bắt buộc 1.500 USD và 3.500 USD.

Salesforce Sales Cloud: Starter Suite: 25 USD/người dùng/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. Cần lưu ý: Giá cao: Core 195 USD, Advanced 395 USD mỗi người mỗi tháng; AI mạnh nhất chỉ có ở gói đắt nhất. Giá giữ nguyên tiền tệ và đơn vị trong hồ sơ gốc; không tự quy đổi hoặc coi các gói là tương đương. Kiểm tra giá, giới hạn và điều kiện tại nguồn chính thức trước khi thanh toán.

Khi nào nên xem lựa chọn khác?

HubSpot không phải lựa chọn phù hợp cho: Đội đông người cần tính năng nâng cao mà vẫn muốn giá thấp lâu dài; Tổ chức không chấp nhận việc dữ liệu bị dùng để huấn luyện AI hoặc chia sẻ cho bên quảng cáo.

Salesforce Sales Cloud cần cân nhắc nếu bạn thuộc nhóm: Đội nhỏ chỉ cần một CRM đơn giản, rẻ; Người mua muốn biết ngay tổng chi phí mà không phải xin báo giá hay dùng thử. Đọc các hạn chế này cùng bảng tính năng trước khi quyết định; một ưu điểm riêng lẻ không bù được yêu cầu bắt buộc bị thiếu.

よくある質問

Nên chọn HubSpot hay Salesforce Sales Cloud?

HubSpot và Salesforce Sales Cloud: CRM theo quy mô đội bán hàng. HubSpot: Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền. Salesforce Sales Cloud: Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu. Chọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.

Điểm cao hơn có nghĩa là luôn phù hợp hơn?

Không. Điểm tổng là nhận định biên tập theo nhiều tiêu chí. Tác vụ, hạn mức và hệ sinh thái đang dùng có thể quan trọng hơn với bạn; bảng so sánh nêu riêng các khác biệt để tự lựa chọn.

Giá và giới hạn lấy từ đâu?

Từ hồ sơ nghiên cứu của từng sản phẩm, có liên kết nguồn và ngày kiểm tra trong bài đánh giá. Bài so sánh tổng hợp lại dữ liệu đó; ngày biên soạn không có nghĩa mọi giá đã được kiểm tra lại cùng ngày.

出典

表中の番号は以下の出典（確認日付き）を指します。

  1. 1.Official pricing page: free tools and Starter · 提供元の情報 · 2026/11/10
  2. 2.Official Sales Hub pricing page · 提供元の情報 · 2026/11/10
  3. 3.Official privacy policy · 提供元の情報 · 2026/11/10
  4. 4.App Store listing (US) · store · 2026/11/10
  5. 5.Google Play listing · store · 2026/11/10
  6. 6.Wikipedia: HubSpot · コミュニティからの報告 · 2026/11/10
  7. 7.Official Sales Cloud pricing page · 提供元の情報 · 2026/11/10
  8. 8.Official Privacy Statement · 提供元の情報 · 2026/11/10
  9. 9.App Store listing (US) · store · 2026/11/10
  10. 10.App Store listing (Vietnam) · store · 2026/11/10
  11. 11.Google Play listing · store · 2026/11/10
  12. 12.Wikipedia: Salesforce · コミュニティからの報告 · 2026/11/10

本記事は、記載された出典に基づきAppDuo編集部が編纂しています。AIは情報整理と照合を補助し、編集責任はAppDuoが負います。

コメント

まだコメントはありません。最初に体験を共有してみませんか。

コメントは読者の意見であり、AppDuo編集部のコンテンツではありません。