このページはまだ日本語に翻訳されていません。ベトナム語版を表示しています。
Salesforce Sales Cloud レビュー
CRM bán hàng cho doanh nghiệp lớn: rất nhiều tính năng, giá mỗi người khá cao
執筆： AppDuo編集部 · 更新日
- Web
- iOS
- Android
- API
このページの内容
まず結論を確認
結論
Salesforce Sales Cloud hợp với doanh nghiệp vừa và lớn cần một CRM tùy biến sâu, kết nối với Slack, Tableau và lớp AI Agentforce. Cái giá phải trả là chi phí: các gói đầy đủ từ 195 USD/người/tháng (trả theo năm), gói Max tới 550 USD, nên giá và độ phức tạp là rào cản lớn với đội nhỏ.
こんな人におすすめ: Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu
こんな人には不向き: Đội nhỏ chỉ cần một CRM đơn giản, rẻ
メリット
- Có đủ nấc giá từ Starter Suite 25 USD đến Max 550 USD, dễ nâng cấp dần
- Từ gói Core có sẵn Slack bản trả phí (Business+ hoặc Enterprise+) và Tableau Next
- App iOS đạt 4,8/5 từ khoảng 357.000 lượt đánh giá trên App Store Mỹ
デメリット
- Giá cao: Core 195 USD, Advanced 395 USD mỗi người mỗi tháng; AI mạnh nhất chỉ có ở gói đắt nhất
- App Android chỉ đạt 3,4/5 trên Google Play (khoảng 60.400 lượt)
長所・短所をすべて見る · どんな人に向いている？
メリット
- Có kho AgentExchange và nền tảng AI Agentforce (ra mắt năm 2024)
デメリット
- Tuyên bố quyền riêng tư không nói dữ liệu khách hàng có dùng để huấn luyện AI hay không
こんな人におすすめ
- Công ty đang dùng các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Salesforce như Slack, Tableau, MuleSoft
こんな人には不向き
- Người mua muốn biết ngay tổng chi phí mà không phải xin báo giá hay dùng thử
解決できること
使用感と主な機能
Salesforce Sales Cloud là gì
Marc Benioff cùng các cộng sự lập ra Salesforce tháng 3/1999, với mô hình bán phần mềm qua đám mây (SaaS). Sales Cloud là CRM cho đội bán hàng: quản lý lead, tài khoản, liên hệ, cơ hội, báo giá và dự báo doanh số. Hãng còn bán Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud và sở hữu Slack, Tableau, MuleSoft.
Các gói và tính năng
Theo trang giá, Starter Suite (25 USD) gồm quản lý lead, tài khoản, cơ hội, phân lead tự động và AI đồng bộ email, lịch. Pro Suite (100 USD) thêm tự động hóa, báo giá, dự báo. Core (195 USD) có sẵn Slack Business+ và Tableau Next. Advanced (395 USD) thêm bảo mật, dung lượng dữ liệu và sao lưu. Max (550 USD) có Agentforce for Sales, Spiff, Sales Planning và Flex Credits.
Giá và giá trị
Giá tính theo người mỗi tháng. Starter Suite trả được theo tháng; các gói còn lại niêm yết theo năm. Trang giá nhắc rằng giá chỉ để tham khảo, có thể thay đổi, và muốn biết giá chi tiết phải liên hệ đại diện bán hàng. Ngoài giá gói, cần tính thêm các khoản như Premier Support hay AI nếu đội cần.
詳しい分析
So với đối thủ
Điểm mạnh của Salesforce là độ rộng, khả năng tùy biến và hệ sinh thái Slack, Tableau, MuleSoft đi kèm. Đội nhỏ hoặc ngân sách eo hẹp nên so thêm HubSpot, Pipedrive hay Zoho CRM, đối chiếu trang giá chính thức của từng hãng, vì Sales Cloud chỉ thật sự đáng tiền khi quy trình bán hàng đủ phức tạp.
スクリーンショット
プランと料金
価格の最終確認日：2026/11/10
Starter Suite
法人$25/月/ユーザー
25 USD/người/tháng, trả theo tháng hoặc theo năm. Quản lý lead, tài khoản, liên hệ và cơ hội bán hàng; quy trình bán hàng dựng sẵn và phân lead tự động; AI đồng bộ email, sự kiện, danh bạ; email marketing và báo cáo.
Pro Suite
法人$100/月/ユーザー
100 USD/người/tháng, trả theo năm. Có mọi thứ của Starter, thêm tùy biến và tự động hóa sâu hơn, báo giá và dự báo doanh số, quyền vào AgentExchange; Premier Support phải mua thêm.
Core
法人$195/月/ユーザー
195 USD/người/tháng, trả theo năm. Có mọi thứ của Professional Edition, thêm Premier Success, Slack Business+ và Tableau Next; có thể mua thêm AI.
Advanced
法人$395/月/ユーザー
395 USD/người/tháng, trả theo năm. Có mọi thứ của Core, thêm bảo mật nâng cao, nhiều AI hơn, dung lượng dữ liệu lớn hơn, Sales Programs, sao lưu và khôi phục.
Max
法人$550/月/ユーザー
550 USD/người/tháng, trả theo năm; không có nút dùng thử, chỉ có nút liên hệ. Có mọi thứ của Advanced, thêm Agentforce for Sales, Agentforce Coworker, Spiff, Sales Planning, Slack Enterprise+ và 2,75 triệu Flex Credits cho mỗi tổ chức mỗi năm.
- 無料プランの制限
- Bảng so sánh trên trang giá có Free Suite giá 0 USD/người/tháng nhưng không ghi chi tiết; theo Wikipedia, Salesforce có CRM miễn phí cho nhóm tối đa 2 người. Mọi gói trả phí trừ Max đều có nút dùng thử.
- 無料トライアル
- 無料トライアルなし
解約と返金
Các trang đã đọc không nói về hoàn tiền. Trang giá ghi rõ giá chỉ để tham khảo và có thể thay đổi.
プライバシー
Tuyên bố quyền riêng tư của Salesforce (hiệu lực từ 19/5/2026) liệt kê dữ liệu thu thập: thông tin liên hệ, thanh toán, nghề nghiệp, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng qua cookie, nhật ký, cả hình ảnh camera an ninh tại văn phòng và sự kiện. Salesforce khẳng định không bán dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của CCPA, nhưng có thể chia sẻ mã định danh và dữ liệu hoạt động trên mạng với nhà quảng cáo để hiển thị quảng cáo trên các trang ngoài Salesforce; người dùng có quyền từ chối, kể cả qua Global Privacy Control. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho mục đích ban đầu hoặc nghĩa vụ pháp lý. Khi Salesforce xử lý dữ liệu thay cho khách hàng, tuyên bố này không áp dụng mà Phụ lục xử lý dữ liệu (DPA) mới là căn cứ. Trang đã đọc không nói dữ liệu khách hàng có được dùng để huấn luyện AI hay không.
Salesforce Sales Cloud の代替アプリ
よくある質問
Salesforce Sales Cloud giá bao nhiêu?
Theo trang giá chính thức, mỗi người mỗi tháng: Starter Suite 25 USD, Pro Suite 100 USD, Core 195 USD, Advanced 395 USD, Max 550 USD. Các gói trả theo năm; riêng Starter trả được theo tháng.
Salesforce có dùng thử miễn phí không?
Trang giá có nút dùng thử miễn phí cho Starter Suite, Pro Suite, Core và Advanced; Max chỉ có nút liên hệ. Bảng so sánh còn có Free Suite giá 0 USD.
Salesforce có bán dữ liệu cá nhân không?
Theo tuyên bố quyền riêng tư, Salesforce không bán dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của CCPA nhưng có thể chia sẻ mã định danh và dữ liệu hoạt động với nhà quảng cáo. Bạn có thể từ chối việc chia sẻ này.
Salesforce có tiếng Việt không?
Có. Danh sách ngôn ngữ của app trên App Store gồm tiếng Việt và nhiều thứ tiếng khác.
評価の根拠と出典6
スコア
- 使いやすさ
- 6.5
- 機能
- 9.0
- コストパフォーマンス
- 5.8
- パフォーマンス
- 7.5
- サポート
- 7.0
- プライバシーとセキュリティ
- 7.0
このスコアの理由
Tùy biến sâu kéo theo thời gian triển khai và học dài. Starter Suite có sẵn quy trình bán hàng để dễ bắt đầu hơn, nhưng app Android chỉ đạt 3,4/5 trên Google Play.
このスコアの理由
Trang giá liệt kê từ quản lý lead đến cơ hội, báo giá, dự báo, lập kế hoạch bán hàng, tích hợp Slack và Tableau, Agentforce. Về độ rộng, Sales Cloud thuộc nhóm dẫn đầu mảng CRM doanh nghiệp.
このスコアの理由
195 USD/người/tháng cho gói đầy đủ, 395 USD cho Advanced và 550 USD cho Max là mức cao so với nhiều CRM khác có gói miễn phí hoặc rẻ hơn. Starter Suite 25 USD là lựa chọn vào cửa giá thấp.
このスコアの理由
Nền tảng đám mây chạy từ năm 1999 và phục vụ nhiều khách hàng rất lớn, nhưng các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động, nên điểm chỉ ở mức khá.
このスコアの理由
Theo trang giá, Standard Success có ở mọi gói; Premier Support là khoản mua thêm ở Pro Suite, còn Premier Success có sẵn từ Core. Muốn hỗ trợ tốt hơn ở gói thấp thì phải trả thêm.
このスコアの理由
Tuyên bố quyền riêng tư nói rõ loại dữ liệu, cam kết không bán dữ liệu cá nhân theo CCPA và cho phép từ chối chia sẻ cho quảng cáo. Bị trừ điểm vì không nêu chính sách huấn luyện AI trên dữ liệu khách hàng.
ユーザーの声
- App Store (United States)4.8/5 · 356,628
- App Store (Vietnam)4.8/5 · 2,680
- Google Play (United States)3.4/5 · 60,400
出典
- 提供元の情報Official Sales Cloud pricing page2026/11/10
- 提供元の情報Official Privacy Statement2026/11/10
- storeApp Store listing (US)2026/11/10
- storeApp Store listing (Vietnam)2026/11/10
- storeGoogle Play listing2026/11/10
- コミュニティからの報告Wikipedia: Salesforce2026/11/10
仕様と対応環境
- 開発元
- Salesforce, Inc.
- 本社所在地
- アメリカ合衆国
- リリース
- 1999
- カテゴリー
- Kinh doanh
主な機能
- リアルタイム共同編集
- 外部サービス連携
- AI機能
- 公開API
- モバイルアプリ
- テンプレート
対応プラットフォーム
- Web
- iOS
- Android
- API
対応言語（UI）
- 英語
- フランス語
- ドイツ語
- インドネシア語
- 日本語
- 韓国語
- ポルトガル語
- ロシア語
- 中国語
- スペイン語
- タイ語
- ベトナム語
外部サービス連携
- Slack
- Tableau
- MuleSoft
- Informatica
サポート
- ヘルプセンター
- コミュニティフォーラム
変更履歴
- 更新.Bản tuyên bố quyền riêng tư hiện hành bắt đầu có hiệu lực.
- 企業ニュース.Salesforce hoàn tất mua Informatica, giá trị vốn khoảng 8 tỷ USD.
- 機能.Salesforce tung ra Agentforce, nền tảng AI tác tử kế nhiệm Einstein.
更新履歴をすべて見る (7)
- 企業ニュース.Hoàn tất thương vụ mua Slack giá 27,7 tỷ USD, công bố từ tháng 12/2020.
- 企業ニュース.Salesforce mua lại Tableau với giá 15,7 tỷ USD.
- 企業ニュース.Salesforce lên sàn NYSE với mã CRM, huy động 110 triệu USD.
- リリース.Marc Benioff cùng Parker Harris, Dave Moellenhoff và Frank Dominguez lập ra Salesforce; bản mẫu đầu tiên ra mắt tháng 11/1999.
著者について
レビューとコメント
メールアドレスを確認済みの読者によるレビューです。
まだレビューはありません。Salesforce Sales Cloudを使ったことがあれば、実際の体験を共有してください。
読者レビューは別に集計され、編集部のスコアには影響しません。
まだコメントはありません。最初に体験を共有してみませんか。
コメントは読者の意見であり、AppDuo編集部のコンテンツではありません。