Aller au contenu
AppDuo
TestsComparatifsLes meilleursSélections

Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.

Analyse sourcée11

Base de l’avis

Avis fondé sur des recherches : la rédaction AppDuo l’a établi à partir des pages officielles, de la documentation, des boutiques d’applis, de la presse et des retours d’utilisateurs, sans test pratique. Chaque affirmation renvoie à une source datée.

11 sources de référence

Informations mises à jour le 10 nov. 2026

Notre méthode d’évaluation
VnShop logo

Test de VnShop

Kênh mua hàng trong app ngân hàng, ví VNPAY và website riêng

Rédaction6,4/10Écrire le premier avis

Par Rédaction officielle d’AppDuo · Mis à jour le

  • Web
Gratuit · Gratuit
Visiter VnShop
Comparer côte à côte
Sur cette page

Décider en un coup d’œil

Notre verdict

VnShop hợp với người đã quen dùng app ngân hàng hoặc ví VNPAY, muốn mua hàng và thanh toán luôn trong app đó. Đổi lại, chính sách đổi trả khá chặt (hàng không lỗi không được trả), chưa có điểm đánh giá công khai nào của người dùng, và phần lớn số liệu về chất lượng là do công ty tự công bố.

Idéal pour: Người hay dùng app ngân hàng, muốn mua sắm và thanh toán ngay trong một app

À éviter si: Người muốn trả hàng khi đổi ý dù hàng không lỗi

Avantages

  • Có sẵn trong nhiều app ngân hàng và ví VNPAY, thanh toán thẳng qua cổng VNPAY
  • Chính sách ghi rõ hàng lỗi được đổi mới hoặc trả không mất phí trong 7 ngày
  • Có tổng đài miễn phí, email và chat qua Messenger, Zalo

Inconvénients

  • Hàng không lỗi không được trả; nhiều nhóm hàng không đổi trả, và khi hoàn tiền thì không hoàn phí vận chuyển
  • Hàng công nghệ phải có video mở hộp quay trong 24 giờ mới được hỗ trợ
Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?

Avantages

  • Nhiều cách thanh toán: mã QR, internet banking, thẻ, chuyển khoản, COD

Inconvénients

  • Chưa có điểm đánh giá công khai của người dùng trên cửa hàng ứng dụng hay trang đánh giá
  • Giao hàng mất 1 đến 10 ngày tùy khu vực, chậm hơn các dịch vụ giao nhanh

Idéal pour

  • Người mua đồ gia dụng, mẹ và bé, mỹ phẩm, bách hóa kèm mã giảm giá riêng của từng ngân hàng

Problèmes résolus

Expérience et fonctionnalités

VnShop là gì

VnShop là sàn thương mại điện tử và khuyến mại trực tuyến do Công ty Cổ phần VNSHOP vận hành; website vnshop.vn do VNPAY phát triển. Công ty được cấp đăng ký kinh doanh lần đầu ngày 26/3/2003 tại Hà Nội. Khác với các sàn khác, VnShop nằm sẵn trong app ngân hàng và ví điện tử: VOV (8/2024) đưa tin hơn 20 app ngân hàng đã tích hợp, còn tại sự kiện tháng 4/2026, VnShop nêu con số trên 19 app ngân hàng cùng app VNPAY.

Cách mua hàng và thanh toán

Người mua chọn hàng theo danh mục (điện gia dụng, bách hóa, mẹ và bé, mỹ phẩm, thời trang, thể thao…), rồi thanh toán trực tuyến qua cổng VNPAY bằng mã QR, internet banking hoặc thẻ; website cũng cho chuyển khoản và COD. Người bán hoặc VnShop đóng gói rồi giao cho đơn vị vận chuyển, giao từ thứ Hai đến thứ Bảy. Trang chủ còn dẫn tới các nhóm cộng đồng chuyên chia sẻ mã giảm giá theo từng ngân hàng.

Giá, chính sách đổi trả và độ tin cậy

Website không nêu phí thành viên; giá do người bán đặt. Phần cần đọc kỹ là chính sách đổi trả: trong 7 ngày đầu, hàng lỗi được đổi mới hoặc trả không mất phí, hàng không lỗi không được trả, hàng công nghệ cần video mở hộp quay trong 24 giờ, và khi hoàn tiền thì phí vận chuyển, lắp đặt không được hoàn. Công ty tuyên bố 100% hàng chính hãng, giá trị đơn trung bình trên 650.000 ₫ và tỷ lệ trả hàng dưới 1%; đây là các con số chủ tịch công ty nêu tại sự kiện tháng 4/2026, báo chí chưa kiểm chứng độc lập.

Analyse complémentaire

So với các sàn khác

So với Shopee, Lazada hay Tiki, VnShop có ít người bán hơn và chưa có điểm đánh giá công khai trên cửa hàng ứng dụng; bù lại, nó có sẵn trong app ngân hàng và ví VNPAY, kèm mã giảm giá riêng. Bài trên trang VCCI (4/2026) nhận định nguồn gốc hàng, thông tin minh bạch, hậu mãi và an toàn thanh toán là những yếu tố quyết định khi người dùng mua sắm qua kênh này. Vì phần lớn thông tin tích cực hiện có đến từ chính công ty, trước khi mua món giá trị cao nên đọc kỹ chính sách đổi trả.

Captures d’écran

Hình giới thiệu thương hiệu "Chọn VnShop – Chọn An tâm" trên website VnShop
Hình giới thiệu thương hiệu "Chọn VnShop – Chọn An tâm" trên website VnShop
Mục "Bán chạy theo danh mục" trên trang chủ VnShop
Mục "Bán chạy theo danh mục" trên trang chủ VnShop

Formules et tarifs

Prix vérifiés pour la dernière fois le 10 nov. 2026

Người mua / Buyer

Personnel

Gratuit

Website không nêu phí thuê bao hay phí thành viên nào. Người mua trả giá niêm yết bằng đồng, cộng phí giao hàng nếu có. Có thể thanh toán bằng mã QR, internet banking, thẻ Visa/Mastercard, chuyển khoản hoặc trả tiền khi nhận hàng (COD).

Limites de la formule gratuite
Xem và mua hàng không mất phí thành viên; giá từng món do người bán đặt.
Essai gratuit
Pas d’essai gratuit
Résiliation et remboursement

Theo chính sách đổi/trả và hoàn tiền của VnShop, trong 7 ngày đầu kể từ khi giao thành công, hàng lỗi hoặc hỏng (do người bán hay do vận chuyển) được đổi mới hoặc trả không mất phí; hàng không lỗi thì không đổi trả. Từ ngày thứ 8, hàng chuyển sang bảo hành theo quy định của hãng. Với hàng công nghệ do chính VnShop bán, khách phải quay video lúc mở hộp trong vòng 24 giờ sau khi nhận. Nhiều nhóm hàng không nhận đổi trả, như thực phẩm tươi sống và khô, đồ lót, mỹ phẩm, nước hoa, thực phẩm bổ sung, hàng mua trả góp và sản phẩm Apple. Khi hoàn tiền, VnShop chỉ trả lại giá trị sản phẩm (phí vận chuyển, lắp đặt và phụ phí không được hoàn), thường mất 7 đến 10 ngày làm việc để tiền về tài khoản.

Confidentialité

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của VNSHOP có hiệu lực từ 1/7/2023, căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chính sách nói VNSHOP có thể xử lý cả dữ liệu cá nhân nhạy cảm, và việc thu thập, xử lý dữ liệu là điều kiện để dùng sản phẩm, dịch vụ; khi giao dịch, người dùng được coi là đã chấp nhận chính sách. Thanh toán trực tuyến đi qua cổng thanh toán VNPAY. Trong các nguồn đã mở, không thấy báo cáo kiểm toán độc lập hay sự cố dữ liệu công khai nào liên quan đến VnShop.

Alternatives à VnShop

Shopee logo7,1/10

Shopee

Sàn thương mại điện tử dẫn đầu Việt Nam, có Shopee Mall và SPayLater

Gratuit
Tiki logo6,8/10

Tiki

Sàn Việt cam kết hàng chính hãng, giao trong 2 giờ, nhưng thị phần thu hẹp mạnh

Gratuit
Toutes les alternatives

Questions fréquentes

VnShop có phải của VNPAY không?

Website ghi vnshop.vn thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần VNSHOP và do VNPAY phát triển. Các nguồn đã mở không nói rõ cơ cấu cổ đông của công ty.

Nhận hàng lỗi thì đổi trả thế nào?

Trong 7 ngày đầu kể từ khi giao thành công, hàng lỗi hoặc hỏng được đổi mới hoặc trả không mất phí. Bạn cần gửi ảnh hoặc video hàng lỗi và ảnh tem kiện hàng; với hàng công nghệ do VnShop bán, phải có video mở hộp quay trong 24 giờ. Tiền hoàn thường về tài khoản sau 7 đến 10 ngày làm việc.

Giao hàng mất bao lâu?

Theo chính sách giao nhận: Hà Nội và TP.HCM 1 đến 5 ngày, các tỉnh cùng miền 3 đến 5 ngày, liên miền và miền Trung 5 đến 7 ngày, vùng xa 5 đến 10 ngày, không tính Chủ nhật và ngày lễ.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?

Gọi tổng đài miễn phí 1800 5888 59 (mua hàng và khiếu nại, 8h đến 18h từ thứ Hai đến Chủ nhật), gửi email tới [email protected], hoặc chat qua Facebook Messenger và Zalo.

Évaluation et sources11

Notes

Facilité d’utilisation
6,5
Pourquoi cette note

Mua ngay trong app ngân hàng đang dùng giúp bớt bước thanh toán (theo VCCI, bài tháng 4/2026). Nhưng chưa có điểm đánh giá nào của người dùng để kiểm chứng trải nghiệm, nên điểm giữ ở mức thận trọng. Giao diện chỉ có tiếng Việt.

Fonctionnalités
6,5
Pourquoi cette note

Danh mục rộng, từ điện máy, bách hóa, mẹ và bé đến thời trang, kèm mã giảm giá theo ngân hàng. Không thấy tính năng nổi bật nào như livestream hay theo dõi giá.

Rapport qualité-prix
6,5
Pourquoi cette note

Giá niêm yết kèm mức giảm hiện ngay trên trang chủ, không thu phí thành viên. Chưa có nguồn độc lập nào so giá với các sàn khác.

Performances
6,0
Pourquoi cette note

Chưa có nguồn độc lập nào về độ ổn định. Chính sách giao nhận ghi 1 đến 5 ngày ở Hà Nội và TP.HCM, 5 đến 10 ngày với vùng xa. Tỷ lệ trả hàng dưới 1% là con số công ty tự công bố, chưa được kiểm chứng.

Assistance
6,5
Pourquoi cette note

Có tổng đài miễn phí 1800 5888 59 (8h đến 18h, cả tuần), email, chat Messenger và Zalo, cùng chính sách giải quyết khiếu nại công khai. Chưa có đánh giá nào của bên thứ ba về chất lượng hỗ trợ, nên chưa thể chấm cao hơn.

Confidentialité et sécurité
6,5
Pourquoi cette note

Có chính sách bảo vệ dữ liệu theo Nghị định 13/2023 và thanh toán qua cổng VNPAY. Trừ điểm vì chính sách buộc người dùng chấp nhận xử lý dữ liệu mới được dùng dịch vụ, và cho phép xử lý cả dữ liệu nhạy cảm.

Sources

Caractéristiques et compatibilité
Éditeur
Công ty Cổ phần VNSHOP (website do VNPAY phát triển)
Siège
Viêt Nam
Lancement
2020
Catégorie
Mua sắm

Fonctionnalités clés

  • Intégrations

Plateformes

  • Web

Langues de l’interface

  • vietnamien

Intégrations

  • VNPAY-QR
  • VCB Digibank
  • BIDV SmartBanking
  • Agribank Plus
  • VietinBank iPay Mobile
  • HDBank
  • Eximbank Edigi

Assistance

  • Téléphone
  • E-mail
  • Chat en direct
  • Centre d’aide

Historique des modifications

  1. Entreprise.VnShop tổ chức VnShop NEXT 2026, công bố định hướng "Chọn VnShop - Chọn An tâm" và cho biết được Tổ chức Kỷ lục Việt Nam xác nhận là sàn thương mại điện tử có mặt trên nhiều app ngân hàng nhất.
  2. Fonctionnalité.VOV đưa tin hơn 20 app ngân hàng, trong đó có VCB Digibank, BIDV SmartBanking, Agribank Plus, VietinBank iPay Mobile, cùng ví VNPAY, đã tích hợp VnShop.
  3. Mise à jour.Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của VNSHOP có hiệu lực, căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Historique complet (5)
  1. Lancement.Vietcombank đưa tính năng "Mua sắm trực tuyến - VNPAY Shopping" do VNPAY phát triển vào app VCB-Mobile B@nking.
  2. Entreprise.Công ty Cổ phần VNSHOP được cấp đăng ký kinh doanh lần đầu tại Hà Nội.
À propos de l’auteur

Avis et commentaires

Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.

Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé VnShop ? Partagez votre expérience réelle.

Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.

Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.

Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.