Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.
Analyse sourcée6
Base de l’avis
Avis fondé sur des recherches : la rédaction AppDuo l’a établi à partir des pages officielles, de la documentation, des boutiques d’applis, de la presse et des retours d’utilisateurs, sans test pratique. Chaque affirmation renvoie à une source datée.
6 sources de référenceInformations mises à jour le 10 nov. 2026
Notre méthode d’évaluation
Test de HubSpot
CRM có gói miễn phí, mở rộng dần sang marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Par Rédaction d’AppDuo · Mis à jour le
- Web
- iOS
- Android
- API
Sur cette page
Décider en un coup d’œil
Notre verdict
HubSpot hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bắt đầu từ CRM miễn phí rồi thêm dần marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống. Điểm trừ là giá tăng nhanh ở gói Professional (90–100 USD/người/tháng, cộng phí triển khai bắt buộc 1.500 USD) và Enterprise, nên cần tính kỹ tổng chi phí.
Idéal pour: Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền
À éviter si: Đội đông người cần tính năng nâng cao mà vẫn muốn giá thấp lâu dài
Avantages
- Gói miễn phí cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng
- Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub dùng chung một nền tảng
- App di động được chấm điểm cao: 4,7/5 trên App Store, 4,5/5 trên Google Play
Inconvénients
- Professional và Enterprise đắt, lại có phí triển khai bắt buộc 1.500 USD và 3.500 USD
- Gói miễn phí chỉ cho 2 người và email gắn thương hiệu HubSpot
Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?
Avantages
- Hỗ trợ qua email từ gói Starter, thêm điện thoại từ gói Professional
Inconvénients
- Chính sách quyền riêng tư cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện AI và thừa nhận đã bán hoặc chia sẻ một số dữ liệu cho đối tác quảng cáo
Idéal pour
- Đội marketing và bán hàng muốn làm việc chung trên một nền tảng
À éviter si
- Tổ chức không chấp nhận việc dữ liệu bị dùng để huấn luyện AI hoặc chia sẻ cho bên quảng cáo
Problèmes résolus
Expérience et fonctionnalités
HubSpot là gì
HubSpot là công ty CRM của Mỹ, thành lập tháng 6/2006, trụ sở ở Cambridge, Massachusetts. Nền tảng có một CRM trung tâm và các Hub riêng cho marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, nội dung và dữ liệu. Tháng 8/2014, công ty nộp hồ sơ IPO để lên sàn NYSE với mã HUBS.
Cách hoạt động và tính năng
Mỗi Hub có ba cấp: Starter, Professional, Enterprise. Sales Hub Professional có dự báo doanh số, chuỗi email tự động, phân tích hội thoại; Enterprise thêm chia doanh số deal, phê duyệt deal trong pipeline và sandbox. Marketing Hub lo email marketing, phân nhóm khách hàng từ CRM, quản lý quảng cáo và chatbot. Trang giá nay còn có Agent Hub và các AI agent như Prospecting agent.
Giá và giá trị
Gói miễn phí dùng được cho 2 người. Starter niêm yết 20 USD/người/tháng, đang giảm còn 7 USD cho khách hàng mới trong thời gian có hạn. Sales Hub Professional hiện từ 90 USD (giá cũ 100 USD), Enterprise từ 150 USD mỗi người mỗi tháng, chưa tính phí triển khai bắt buộc 1.500 USD và 3.500 USD. Vì khoản phí này, chi phí năm đầu cao hơn nhiều so với giá ghi trên bảng.
Analyse complémentaire
So với đối thủ
HubSpot hợp với đội muốn gắn marketing với bán hàng trên một hệ thống và còn chỗ để mở rộng. Salesforce tùy biến sâu hơn cho doanh nghiệp lớn; Pipedrive hay Zoho CRM thường gọn và rẻ hơn nếu chỉ cần quản lý pipeline. Nên đối chiếu trang giá của từng hãng trước khi chọn.
Captures d’écran
Formules et tarifs
Prix vérifiés pour la dernière fois le 10 nov. 2026
Free Tools
EntrepriseGratuit
Miễn phí cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng. Gồm các công cụ cơ bản về marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, nội dung, dữ liệu và doanh thu.
Starter
Entreprise20 $US/mois/utilisateur
Giá niêm yết 20 USD/người/tháng; trang giá đang giảm còn 7 USD/người/tháng cho khách hàng mới (trả theo tháng hoặc theo năm), chỉ trong thời gian có hạn. Gồm bản Starter của Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, 1.000 liên hệ marketing và 500 HubSpot Credits.
Professional (Sales Hub)
Entreprise100 $US/mois/utilisateur
Trang giá Sales Hub ghi từ 90 USD/người/tháng, gạch giá cũ 100 USD. Thêm dự báo doanh số, chuỗi email tự động (Sequences), phân tích cuộc gọi và hội thoại, 3.000 HubSpot Credits. Phí triển khai một lần bắt buộc 1.500 USD, tính riêng.
Enterprise (Sales Hub)
Entreprise150 $US/mois/utilisateur
Từ 150 USD/người/tháng. Thêm chia doanh số deal, phân tích hành trình deal, phân lead theo biểu mẫu, phê duyệt deal trong pipeline, môi trường thử nghiệm (sandbox) chuẩn, 5.000 HubSpot Credits. Phí triển khai một lần bắt buộc 3.500 USD.
- Limites de la formule gratuite
- Gói miễn phí dùng cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng. Theo bảng tính năng Marketing Hub, bản miễn phí gửi tối đa 2.000 email mỗi tháng và email có gắn thương hiệu HubSpot.
- Essai gratuit
- Pas d’essai gratuit
Résiliation et remboursement
Các trang đã đọc không nói về hoàn tiền. Theo trang giá, giá chưa gồm thuế và ưu đãi chỉ dành cho khách hàng mới.
Confidentialité
Chính sách quyền riêng tư của HubSpot (sửa lần cuối 16/9/2026) liệt kê dữ liệu thu thập: thông tin điền vào biểu mẫu, tài khoản, thanh toán, dữ liệu thiết bị và nhật ký, dữ liệu từ đối tác và nguồn công khai, cùng dữ liệu từ các tích hợp Google (kể cả nội dung email nếu dùng tích hợp Gmail). Với dữ liệu liên hệ mà khách hàng tự quản lý, HubSpot là bên xử lý thay cho khách hàng. Chính sách cho biết HubSpot có thể dùng dữ liệu cá nhân để huấn luyện mô hình AI và học máy, nhưng không dùng dữ liệu lấy qua API Google Workspace để huấn luyện mô hình tổng quát. Chính sách cũng thừa nhận trong 12 tháng qua HubSpot đã "bán" hoặc "chia sẻ" một số dữ liệu (mã định danh, vị trí gần đúng, thông tin nghề nghiệp) cho đối tác quảng cáo và khách hàng; người dùng có thể từ chối qua biểu mẫu tùy chọn quyền riêng tư. Chính sách không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể.
Alternatives à HubSpot
Questions fréquentes
HubSpot CRM có miễn phí không?
Có. Gói Free Tools miễn phí cho tối đa 2 người và không cần thẻ tín dụng.
Giá HubSpot Sales Hub là bao nhiêu?
Theo trang giá, mỗi người mỗi tháng: Starter từ 7 USD (niêm yết 20 USD), Professional từ 90 USD (giá cũ 100 USD), Enterprise từ 150 USD. Professional và Enterprise có phí triển khai bắt buộc lần lượt 1.500 USD và 3.500 USD.
HubSpot có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện AI không?
Chính sách cho biết HubSpot có thể dùng dữ liệu cá nhân để huấn luyện mô hình AI và học máy. Riêng dữ liệu lấy qua API Google Workspace thì không dùng để huấn luyện mô hình tổng quát.
HubSpot có tiếng Việt không?
Không. Danh sách ngôn ngữ của app trên App Store không có tiếng Việt; trong đó có tiếng Anh, Pháp, Đức, Nhật, Hàn, Bồ Đào Nha, Trung, Tây Ban Nha, Thái và vài thứ tiếng khác.
Évaluation et sources6
Notes
- Facilité d’utilisation
- 8,0
- Fonctionnalités
- 8,5
- Rapport qualité-prix
- 6,8
- Performances
- 7,5
- Assistance
- 7,3
- Confidentialité et sécurité
- 5,8
Pourquoi cette note
App di động đạt 4,7/5 trên App Store (15.888 lượt) và 4,5/5 trên Google Play. Gói miễn phí và Starter cho phép bắt đầu mà không mất phí triển khai.
Pourquoi cette note
Trang giá liệt kê nhiều tính năng: dự báo doanh số, chuỗi email tự động, phân tích hội thoại, email marketing, chatbot, quản lý quảng cáo, báo cáo, AI agent. Phạm vi này rộng hơn phần lớn CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Pourquoi cette note
Gói miễn phí và Starter 7–20 USD rất dễ bắt đầu, nhưng Professional 90–100 USD, Enterprise 150 USD mỗi người, cộng phí triển khai 1.500–3.500 USD, đẩy tổng chi phí lên cao.
Pourquoi cette note
Điểm đánh giá app cao trên cả hai kho; các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động.
Pourquoi cette note
Theo phần hỏi đáp trên trang giá, gói Starter có hỗ trợ qua email, Professional và Enterprise thêm điện thoại, hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ; ai cũng dùng được HubSpot Community, Academy và Knowledge Base. Trang không nêu cam kết thời gian phản hồi.
Pourquoi cette note
Chính sách nói rõ loại dữ liệu thu thập, nhưng cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện AI và thừa nhận đã bán hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo; có biểu mẫu để từ chối.
Ce qu’en disent les utilisateurs
- App Store (United States)4,7/5 · 15 888
- Google Play (United States)4,5/5 · 13 700
Sources
- Fourni par l’éditeurOfficial pricing page: free tools and Starter10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial Sales Hub pricing page10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial privacy policy10 nov. 2026
- storeApp Store listing (US)10 nov. 2026
- storeGoogle Play listing10 nov. 2026
- Signalé par la communautéWikipedia: HubSpot10 nov. 2026
Caractéristiques et compatibilité
- Éditeur
- HubSpot, Inc.
- Siège
- États-Unis
- Lancement
- 2006
- Catégorie
- Kinh doanh
Fonctionnalités clés
- Collaboration en temps réel
- Intégrations
- Fonctions d’IA
- API publique
- Appli mobile
- Modèles
Plateformes
- Web
- iOS
- Android
- API
Langues de l’interface
- anglais
- français
- allemand
- japonais
- coréen
- portugais
- chinois
- espagnol
- thaï
Intégrations
- Gmail
- Google Calendar
- Google Drive
- Facebook Messenger
Assistance
- Centre d’aide
- Forum communautaire
- Téléphone
Historique des modifications
- Mise à jour.HubSpot sửa chính sách quyền riêng tư lần gần nhất.
- Entreprise.HubSpot mua XFunnel, startup Israel làm công cụ tối ưu hiển thị trên các công cụ tìm kiếm dùng AI.
- Entreprise.Reuters đưa tin Google cân nhắc mua HubSpot; đến tháng 7 có tin Google đã bỏ ý định này.
Historique complet (7)
- Entreprise.HubSpot công bố mua Clearbit, công ty cung cấp dữ liệu doanh nghiệp B2B.
- Entreprise.HubSpot cắt giảm nhân sự lần đầu tiên, khoảng 500 người (7% nhân viên).
- Entreprise.HubSpot nộp hồ sơ IPO lên SEC, dự định niêm yết trên NYSE với mã HUBS.
- Lancement.HubSpot ra đời, đặt trụ sở ở Cambridge, Massachusetts.
À propos de l’auteur
Avis et commentaires
Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.
Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé HubSpot ? Partagez votre expérience réelle.
Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.
Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.
Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.