Test de Salesforce Sales Cloud

Notes

Facilité d’utilisation

6,5

Pourquoi cette note

Tùy biến sâu kéo theo thời gian triển khai và học dài. Starter Suite có sẵn quy trình bán hàng để dễ bắt đầu hơn, nhưng app Android chỉ đạt 3,4/5 trên Google Play.

Fonctionnalités

9,0

Pourquoi cette note

Trang giá liệt kê từ quản lý lead đến cơ hội, báo giá, dự báo, lập kế hoạch bán hàng, tích hợp Slack và Tableau, Agentforce. Về độ rộng, Sales Cloud thuộc nhóm dẫn đầu mảng CRM doanh nghiệp.

Rapport qualité-prix

5,8

Pourquoi cette note

195 USD/người/tháng cho gói đầy đủ, 395 USD cho Advanced và 550 USD cho Max là mức cao so với nhiều CRM khác có gói miễn phí hoặc rẻ hơn. Starter Suite 25 USD là lựa chọn vào cửa giá thấp.

Performances

7,5

Pourquoi cette note

Nền tảng đám mây chạy từ năm 1999 và phục vụ nhiều khách hàng rất lớn, nhưng các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động, nên điểm chỉ ở mức khá.

Assistance

7,0

Pourquoi cette note

Theo trang giá, Standard Success có ở mọi gói; Premier Support là khoản mua thêm ở Pro Suite, còn Premier Success có sẵn từ Core. Muốn hỗ trợ tốt hơn ở gói thấp thì phải trả thêm.

Confidentialité et sécurité

7,0

Pourquoi cette note

Tuyên bố quyền riêng tư nói rõ loại dữ liệu, cam kết không bán dữ liệu cá nhân theo CCPA và cho phép từ chối chia sẻ cho quảng cáo. Bị trừ điểm vì không nêu chính sách huấn luyện AI trên dữ liệu khách hàng.

Éditeur

Salesforce, Inc.

Siège

🇺🇸États-Unis

Lancement

1999

Catégorie

Kinh doanh