Đánh giá Sun PhuQuoc Airways

Theo điều kiện vận chuyển, vé hoàn được sẽ nhận lại phần chưa sử dụng sau khi trừ phí hoàn; với vé không hoàn, hãng chỉ trả lại thuế, phí, lệ phí và một số dịch vụ mua thêm chưa dùng. Khi hãng hủy chuyến, đổi giờ bay sớm hoặc muộn hơn 5 giờ, hay chậm chuyến từ 4 giờ trở lên, hành khách có quyền yêu cầu hoàn vé. Văn bản không ghi số tiền phí đổi, phí hoàn; hãng công bố các mức phí này trên website, app, tại chi nhánh hoặc qua tổng đài.

Thông báo về bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng (cập nhật lần cuối 12/3/2026) chép lại định nghĩa của pháp luật về hai nhóm dữ liệu: dữ liệu cơ bản như họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, số điện thoại; và dữ liệu nhạy cảm như sinh trắc học, vị trí xác định qua dịch vụ định vị, dữ liệu thẻ và tài khoản ngân hàng. Hãng còn thu dữ liệu thiết bị và app, cookie, dữ liệu quảng cáo và hình ảnh camera tại cơ sở của hãng. Mục đích gồm cung cấp dịch vụ, thanh toán, chăm sóc khách hàng, xác minh danh tính, chống gian lận và hiển thị quảng cáo theo sở thích, kể cả trên website bên thứ ba. Hãng có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác, đối tác quảng cáo, bên kế thừa khi chuyển nhượng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước khi luật yêu cầu. Chính sách không đặt thời hạn lưu trữ cụ thể (giữ đến khi khách yêu cầu xóa hoặc theo luật) và không nhắc đến việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài. Khách có thể xem, sửa hoặc xóa một phần dữ liệu qua trang quản lý tài khoản, tổng đài hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản. Trên App Store, nhà phát triển tự khai báo vị trí, lịch sử tìm kiếm, mã định danh, dữ liệu sử dụng và dữ liệu chẩn đoán có thể dùng để theo dõi người dùng trên app và website của công ty khác; còn mục An toàn dữ liệu trên Google Play ghi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.