Phân tích có nguồn13

Đánh giá Vietjet Air

Hãng bay giá rẻ lớn của Việt Nam: giá vé gốc thấp, nhiều khoản phí mua thêm

5,8/10

Bởi Ban biên tập AppDuo · Cập nhật 11 thg 11, 2026

Web
iOS
Android

Miễn phí · Miễn phí

Truy cập Vietjet Air

So sánh song song

Trong trang này

Đọc nhanh để quyết định

Kết luận của chúng tôi

Vietjet hợp với người đi gọn nhẹ, chịu khó tính từng khoản phí và muốn giá vé gốc thấp trên một mạng bay rộng (104 máy bay đang khai thác, theo Wikipedia tháng 7/2026). Đổi lại, Trustpilot chỉ chấm 1,3/5, app được 3,5/5 trên App Store Việt Nam và Google Play, với nhiều phàn nàn về phí phát sinh, chậm chuyến và thái độ phục vụ.

Phù hợp với: Người chỉ mang hành lý xách tay và chọn vé theo giá gốc

Không nên chọn nếu: Người cần giá trọn gói rõ ràng ngay từ đầu, không muốn phí phát sinh

Ưu điểm

Bảng phí hành lý, đổi chuyến và phí thanh toán được công bố đầy đủ trên trang chính thức
Chính sách dữ liệu nêu thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu, ví dụ dữ liệu sinh trắc học khi làm thủ tục chỉ giữ tối đa 30 ngày sau chuyến bay cuối
Đội bay lớn: 104 máy bay đang khai thác và 368 chiếc đã đặt mua (Wikipedia, 7/2026)

Nhược điểm

Trustpilot 1,3/5 (1.526 đánh giá), nhiều người phàn nàn về phí bất ngờ tại sân bay, thái độ nhân viên và chậm chuyến (ý kiến cá nhân; hồ sơ chưa được hãng xác nhận và hãng không trả lời đánh giá)
Điểm app chỉ ở mức trung bình: 3,5/5 trên App Store Việt Nam và Google Play, 1,8/5 trên App Store Mỹ

Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?

Ưu điểm

Nhiều hạng vé (Eco, Deluxe, SkyBoss, Business); hành lý, suất ăn, chỗ ngồi mua thêm ngay trong app

Nhược điểm

Phí thanh toán 100.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng cộng phí đổi chuyến khiến giá cuối cao hơn giá quảng cáo

Phù hợp với

Người bay các tuyến nội địa và khu vực mà Vietjet khai thác

Không nên chọn nếu

Người có lịch trình sát, khó chấp nhận chuyến bay chậm hay đổi giờ

Trải nghiệm & tính năng nổi bật

Vietjet Air là gì

Vietjet Air do Công ty Cổ phần Hàng không VietJet vận hành, được phê duyệt thành lập ngày 30/11/2007 và là hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam. Chuyến bay thương mại đầu tiên cất cánh ngày 25/12/2011 từ TP.HCM đi Hà Nội.

App có gì

Theo mô tả trên App Store, app hỗ trợ đăng nhập bằng Face ID hoặc tài khoản mạng xã hội; người dùng có thể tìm và đặt vé, quản lý đặt chỗ, mua thêm hành lý, suất ăn, chỗ ngồi, làm thủ tục ưu tiên, tham gia SkyClub và nhận tin khuyến mãi. Theo Vietnam News, phiên bản app mới ra mắt ngày 4/7/2019 có thêm thanh toán qua ngân hàng đối tác và thông báo giá vé.

Giá vé và các khoản phí

Trang phí chính thức (chưa gồm VAT, 8% với chuyến nội địa) cho thấy giá vé gốc chỉ là một phần chi phí. Phí thanh toán là 100.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng. Hành lý ký gửi nội địa mua trước (bảng giá từ 10/2/2025) là 200.000 ₫ cho 20 kg và 300.000 ₫ cho 30 kg nếu mua trong 24 giờ sau khi đặt vé, sau đó tăng lên 250.000 ₫ và 360.000 ₫; mua tại sân bay trong vòng 3 giờ trước giờ bay tính 40.000 ₫ mỗi kg. Đổi chuyến nội địa mất 350.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng, đường bay châu Âu 3.000.000 ₫, chưa gồm chênh lệch giá vé. Nhiều người dùng Trustpilot gọi các khoản này là phí bất ngờ.

Xem thêm phân tích

Đánh giá người dùng và lựa chọn khác

Đánh giá của người dùng không cao. Trustpilot chấm 1,3/5 trên 1.526 lượt (hồ sơ chưa được hãng xác nhận), App Store Việt Nam và Google Play cùng 3,5/5 (lần lượt 5.121 và 7.382 lượt), App Store Mỹ 1,8/5 trên 158 lượt. Về vận hành, tháng 4/2025 việc chuyển giao dịch vụ mặt đất tại Tân Sơn Nhất làm chậm nhiều chuyến; hãng xin lỗi và phát voucher. Nếu muốn so sánh, Vietnam Airlines và Bamboo Airways là các hãng khác trong danh mục AppDuo, còn Traveloka hay Agoda là kênh đặt vé bên thứ ba.

Ảnh chụp màn hình

Màn hình chính: ô tìm chuyến bay khứ hồi hoặc một chiều, nút mua hành lý, chọn chỗ, đổi SkyPoint và giá vé gợi ý từ Hà Nội, TP.HCM

Bước chọn chuyến TP.HCM – Hà Nội: giờ cất và hạ cánh, thời gian bay, giá vé và số ghế còn lại

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 10 thg 11, 2026

Đặt vé / Booking

Miễn phí

App và website không thu phí sử dụng, bạn chỉ trả tiền vé và dịch vụ mua thêm. Theo trang phí và lệ phí chính thức (chưa gồm VAT): phí tiện ích thanh toán 100.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng cho cả chuyến nội địa lẫn quốc tế (đường bay Úc, Kazakhstan: 235.000 ₫); hành lý ký gửi nội địa mua trước (bảng giá từ 10/2/2025) từ 200.000 ₫ cho 20 kg đến 550.000 ₫ cho 50 kg nếu mua trong 24 giờ sau khi đặt vé; đổi chuyến nội địa 350.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng, chưa gồm chênh lệch giá vé.

Giới hạn gói miễn phí: Giá vé thay đổi theo chuyến và hạng vé. Theo trang quy định giá vé, hạng Eco gồm 7 kg hành lý xách tay; hành lý ký gửi, suất ăn, chọn chỗ và đổi chuyến tính phí riêng.
Dùng thử: Không có dùng thử

Hủy & hoàn tiền

Điều kiện hoàn, hủy, đổi vé tùy hạng vé và tuyến bay. Theo trang phí chính thức, phí đổi chuyến từ 350.000 ₫ (nội địa) đến 3.000.000 ₫ (châu Âu) mỗi khách mỗi chặng, chưa gồm chênh lệch giá vé; đổi tên chỉ áp dụng cho vé Business và Skyboss gốc, phí nội địa 350.000 ₫. Hãy đọc điều kiện giá vé hiển thị lúc đặt.

Quyền riêng tư

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ 18/4/2026) cho biết Vietjet có thể xử lý dữ liệu nhạy cảm như ảnh chân dung, video selfie, dữ liệu nhận diện khuôn mặt, dấu vân tay, dữ liệu VNeID và eKYC; dữ liệu sinh trắc học dùng cho làm thủ tục trực tuyến khi bạn đồng ý và chỉ giữ tối đa 30 ngày sau chuyến bay cuối. Vietjet chia sẻ dữ liệu với công ty con, công ty liên kết trong và ngoài nước, hãng bay đối tác, đơn vị phục vụ mặt đất, nhà cung cấp đám mây và phân tích dữ liệu, đối tác du lịch, tài chính, bảo hiểm, cùng cơ quan nhà nước như hải quan, xuất nhập cảnh; dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài. Chính sách có bảng thời hạn lưu trữ cụ thể: thông tin đặt chỗ và thanh toán 5 năm, dữ liệu khiếu nại 3 năm, cookie lâu dài tối đa 13 tháng, dữ liệu tiếp thị đến khi bạn rút lại đồng ý cộng 30 ngày. Tin tiếp thị chỉ gửi khi bạn đồng ý. Yêu cầu về quyền dữ liệu gửi tới [email protected]; hãng có đại diện GDPR tại EU (Bird & Bird). Trên App Store, nhà phát triển khai báo dùng dữ liệu sử dụng để theo dõi.

Trang bảng giá chính thức

Ứng dụng thay thế Vietjet Air

7,3/10

Skyscanner

Trang so sánh giá vé máy bay, khách sạn và thuê xe từ hơn 1.200 đối tác

Miễn phí

7,2/10

Agoda

Đặt khách sạn, vé máy bay, vé vui chơi; thế mạnh ở châu Á, thuộc Booking Holdings

Miễn phí

Tất cả ứng dụng thay thế

Câu hỏi thường gặp

Vietjet Air tính những khoản phí nào ngoài giá vé?

Theo trang phí chính thức (chưa gồm VAT): phí thanh toán 100.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng (đường bay Úc, Kazakhstan: 235.000 ₫), hành lý ký gửi, hành lý mua tại sân bay (nội địa 40.000 ₫/kg) và phí đổi chuyến. Số tiền cụ thể tùy tuyến và thời điểm mua, nên xem bảng đầy đủ trước khi đặt.

Hạng Eco có hành lý ký gửi không?

Không. Trang quy định giá vé chính thức ghi Eco chỉ gồm 7 kg hành lý xách tay. Hành lý ký gửi mua riêng theo bảng phí. Mức miễn cước ở hạng khác thay đổi theo tuyến, nên hãy xem điều kiện giá vé lúc đặt.

Có đổi tên trên vé được không?

Theo trang phí chính thức, chỉ vé Business và Skyboss gốc (kể cả Business nâng hạng từ Skyboss) được đổi tên; vé Eco và Deluxe thì không. Phí đổi tên nội địa là 350.000 ₫ mỗi khách mỗi chặng.

Điểm đánh giá app Vietjet là bao nhiêu?

App Store Việt Nam 3,5/5 (5.121 lượt), Google Play Việt Nam 3,5/5 (7.382 lượt), App Store Mỹ 1,8/5 (158 lượt).

Thông tin đánh giá & nguồn13

Điểm số

Dễ sử dụng: 6,0
Tính năng: 6,5
Đáng giá tiền: 6,0
Hiệu năng: 5,0
Hỗ trợ: 5,0
Quyền riêng tư & bảo mật: 6,5

Người dùng nói gì

App Store (Vietnam)3,5/5 · 5.121
App Store (United States)1,8/5 · 158
Google Play (Vietnam)3,5/5 · 7.382
Trustpilot1,3/5 · 1.526

Nguồn tham khảo

Hãng cung cấpOfficial website10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpOfficial Personal Data Protection Policy (effective 18/4/2026)10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpOfficial fees and charges page10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpOfficial fare rules page10 thg 11, 2026
storeApp Store listing (US)10 thg 11, 2026
storeApp Store listing (Vietnam)10 thg 11, 2026
storeGoogle Play listing (Vietnam)10 thg 11, 2026
review-siteTrustpilot reviews10 thg 11, 2026
Cộng đồng phản ánhWikipedia: VietJet Air10 thg 11, 2026
pressIR Impact (2017): HOSE first airline listing10 thg 11, 2026
pressVietnam News (2019-07-04): new mobile app10 thg 11, 2026
pressVietnamNet (2025-04-24): delay compensation10 thg 11, 2026
pressSGGP (2025-04-24): delays and ground-service transition10 thg 11, 2026

Thông số & khả năng tương thích

Nhà phát triển: Vietjet Aviation Joint Stock Company
Trụ sở: Việt Nam
Ra mắt: 2011
Danh mục: Du lịch

Khả năng

Có app di động

Nền tảng

Web
iOS
Android

Ngôn ngữ giao diện

Tiếng Việt
Tiếng Anh
Tiếng Nhật
Tiếng Trung
Tiếng Hàn
Tiếng Nga
Tiếng Thái

Hỗ trợ

Email
Điện thoại
Trung tâm trợ giúp

Lịch sử thay đổi

20 thg 4, 2025Tin công ty.Vietjet tiếp quản toàn bộ dịch vụ mặt đất tại Tân Sơn Nhất từ SAGS; nhiều chuyến bị chậm ngày 20 và 21/4, hãng phát e-voucher 500.000 ₫ (nội địa) và 1.000.000 ₫ (quốc tế) cho khách chậm từ 2 giờ.
10 thg 2, 2025Giá.Bảng giá hành lý ký gửi mua trước áp dụng từ ngày này, theo trang phí chính thức.
23 thg 7, 2024Tin công ty.Chốt hợp đồng 7,4 tỷ USD (giá niêm yết) cho 20 máy bay A330-900, đơn hàng thân rộng đầu tiên của hãng.

Xem toàn bộ lịch sử (8)

4 thg 7, 2019Tính năng.Ra mắt phiên bản app mới với thanh toán qua ngân hàng đối tác, thông báo giá vé và đăng ký Sky Club trong app.
28 thg 2, 2017Tin công ty.Niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE), trước đó giao dịch trên UPCoM của Hà Nội từ năm 2014.
9 thg 2, 2013Tính năng.Chuyến quốc tế đầu tiên, TP.HCM đến Bangkok.
25 thg 12, 2011Ra mắt.Chuyến bay thương mại đầu tiên, từ TP.HCM đến Hà Nội.
30 thg 11, 2007Tin công ty.Bộ Tài chính phê duyệt thành lập Vietjet, hãng hàng không tư nhân đầu tiên của Việt Nam.

Thông tin tác giả