Đánh giá Grab

Điểm số

Dễ sử dụng

8,0

Vì sao có điểm này

Màn hình chính có một ô tìm kiếm chung và lối tắt tới Food, Mart, Car, Express; khi đặt xe có bản đồ theo dõi tài xế và nhắn tin ngay trong app. Điểm trên các cửa hàng ứng dụng đạt 4,7/5. Trừ điểm vì quá nhiều dịch vụ và khuyến mãi khiến app dễ rối.

Tính năng

8,8

Vì sao có điểm này

Phạm vi rất rộng: nhiều loại xe, GrabFood, GrabMart, GrabExpress, ví Moca, bảo hiểm, nạp tiền, khách sạn, tích điểm GrabXu và các tính năng an toàn như AudioProtect, Trung tâm An toàn 24/7. Thuộc hàng đầy đủ nhất trong nhóm app gọi xe ở Đông Nam Á.

Đáng giá tiền

7,4

Vì sao có điểm này

Tải miễn phí và GrabUnlimited rẻ (18.000–25.000 ₫/tháng), nhưng lợi ích phụ thuộc tần suất dùng và điều kiện đơn tối thiểu (ví dụ đơn từ 70.000 ₫). Cước từng chuyến không cố định, nên vẫn cần so giá với các app khác.

Hiệu năng

7,6

Vì sao có điểm này

Cập nhật đều (bản iOS 5.432.0 ngày 13/10/2026, bản Android cập nhật ngày 20/10/2026) và đạt 4,7/5 trên cả App Store Việt Nam lẫn Google Play với hàng triệu lượt đánh giá. Các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về thời gian chờ xe hay tỷ lệ hủy chuyến.

Hỗ trợ

6,3

Vì sao có điểm này

Có Trung tâm trợ giúp, Trung tâm An toàn 24/7 và nhắn tin với tài xế trong app. Tuy vậy, các trang đã đọc không nêu hotline hay email hỗ trợ cụ thể, và mục câu hỏi thường gặp trên trang GrabUnlimited chỉ có câu hỏi, không có câu trả lời.

Quyền riêng tư & bảo mật

5,5

Vì sao có điểm này

Cộng điểm: liệt kê quyền của người dùng, ghi rõ pháp nhân và địa chỉ tại TP.HCM. Trừ điểm: thu thập IMEI, ảnh selfie, ghi âm trong xe, lưu dữ liệu tối đa 10 năm, chia sẻ với đối tác quảng cáo, không nhắc Nghị định 13 và không nêu tên người phụ trách bảo vệ dữ liệu.

Nhà phát triển

Grab Holdings

Trụ sở

🇸🇬Singapore

Ra mắt

2012

Danh mục

Du lịch