Chuyển đến nội dung
AppDuo
Đánh giáSo sánhTốt nhấtBộ sưu tập
Phân tích có nguồn12

Cơ sở đánh giá

Bài đánh giá dựa trên nghiên cứu: Ban biên tập AppDuo tổng hợp từ trang chính thức, tài liệu, kho ứng dụng, báo chí và phản hồi người dùng, chưa dùng thử thực tế. Mỗi nhận định có link nguồn và ngày kiểm tra.

12 nguồn tham khảo

Thông tin cập nhật 11 thg 11, 2026

Cách chúng tôi đánh giá
Attention logo

Đánh giá Attention

AI ghi cuộc gọi bán hàng, tự điền CRM và chấm điểm nhân viên sales

Ban biên tập6,7/10Viết đánh giá đầu tiên

Bởi Đội ngũ biên tập chính thức của AppDuo · Kiểm tra thông tin

  • Web
  • macOS
  • iOS
Trả phí
Truy cập Attention
So sánh song song
Trong trang này

Đọc nhanh để quyết định

Kết luận của chúng tôi

Hợp với đội sales cỡ vừa trở lên muốn ghi chú cuộc gọi tự điền vào đúng trường CRM và chấm điểm nhân viên theo quy trình của riêng mình. Điểm trừ: không công khai giá, giao diện chỉ có tiếng Anh và còn ít đánh giá độc lập.

Phù hợp với: Đội sales dùng Salesforce hoặc HubSpot muốn bớt nhập tay sau mỗi cuộc gọi

Không nên chọn nếu: Cá nhân hoặc nhóm rất nhỏ muốn tự đăng ký và biết giá trước

Ưu điểm

  • Ghi chú cuộc gọi khớp sẵn với trường CRM và đồng bộ bằng một cú nhấp, theo nhà cung cấp; có hướng dẫn đồng bộ hai chiều với Salesforce và HubSpot
  • Bảng chấm điểm cuộc gọi và tiêu chí chấm thỏa thuận do khách hàng tự đặt, không dùng mẫu cố định
  • Trang tích hợp liệt kê hơn 200 tích hợp, gồm Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack và Aircall

Nhược điểm

  • Không công bố giá; phải đặt lịch demo mới có báo giá
  • App iPhone chỉ cài được qua lời mời, chưa có trên kết quả tìm kiếm App Store; chưa có app Android, app desktop mới có bản macOS cho chip Apple
Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?

Thêm ưu điểm

  • Ghi được cả cuộc họp không qua video: app desktop cho macOS không cần bot vào phòng họp, app iPhone ghi gặp trực tiếp và cuộc gọi điện thoại
  • Nhà cung cấp công bố SOC 2 Type II, tuân thủ HIPAA và ký BAA với khách hàng y tế

Thêm nhược điểm

  • Ít đánh giá độc lập: điểm 4,9 sao trên G2 và danh hiệu "Leader" chỉ thấy trên website Attention, còn trang G2.ai không hiển thị điểm hay số lượt đánh giá

Phù hợp với

  • Bộ phận sales enablement cần bảng chấm điểm riêng theo phương pháp như MEDDIC

Không nên chọn nếu

  • Đội cần giao diện nhiều ngôn ngữ hoặc app Android

Trải nghiệm & tính năng nổi bật

Attention là nền tảng AI cho đội sales của BenWick, Inc., đặt trụ sở tại New York. Hồ sơ trên Extruct ghi năm thành lập là 2021. Sản phẩm ghi âm, chép lời cuộc gọi bán hàng rồi dùng mô hình ngôn ngữ để rút thông tin đưa vào CRM và chấm điểm từng cuộc gọi.

Theo trang sản phẩm, ghi chú cuộc gọi khớp sẵn với các trường CRM và đồng bộ chỉ bằng một cú nhấp. Ngoài ra có bảng chấm điểm tự đặt tiêu chí, phân tích nhiều cuộc gọi, mục "Ask Attention anything" để hỏi đáp kèm trích đoạn cuộc gọi, và email theo dõi tự động. Nhà cung cấp nói mỗi khách hàng có cấu hình dựng riêng, không dùng mẫu MEDDIC cố định. Bên cạnh bot tham gia cuộc họp, tài liệu hướng dẫn còn có app desktop cho macOS và app iPhone (đang mời dùng) để ghi cuộc gặp trực tiếp. Trang tích hợp liệt kê hơn 200 tích hợp.

Website không có bảng giá, G2.ai cũng chỉ ghi "Contact us", nên chưa thể đặt Attention cạnh các công cụ công khai giá. Đây là sản phẩm bán cho doanh nghiệp, không có gói cá nhân. Quy trình bắt đầu bằng một buổi trao đổi để dựng cấu hình riêng, vì vậy chi phí thực tế có thể khác nhau tùy quy mô đội và mức tùy chỉnh. Khi xin báo giá, nên hỏi rõ cách tính theo người dùng và điều khoản hợp đồng.

Theo bản tin của Fintech Nexus ngày 26/6/2026, Attention gọi được 30 triệu USD vòng Series B và cho biết có hơn 500 khách hàng, trong đó có Abridge, Scale, Lovable, Preply và BambooHR. Các con số này do công ty tự công bố. Fireflies.ai, Otter.ai và Fathom có phần trùng tính năng, nhưng thiên về ghi chép cuộc họp nói chung hơn là quy trình sales xoay quanh CRM.

Ảnh chụp màn hình

Ảnh giới thiệu chính thức trên trang chủ Attention
Ảnh giới thiệu chính thức trên trang chủ Attention
Ảnh banner trên trang giới thiệu nền tảng AI cho đội sales của Attention
Ảnh banner trên trang giới thiệu nền tảng AI cho đội sales của Attention

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 11 thg 11, 2026

Enterprise

Doanh nghiệp

Liên hệ báo giá

Attention không đăng bảng giá và không đặt tên gói; muốn biết giá phải đặt lịch demo. Trang G2.ai để mục giá là "Contact us". Tài liệu hướng dẫn tính theo tài khoản người dùng (app di động không tính thêm suất riêng).

Dùng thử
Không có dùng thử
Hủy & hoàn tiền

Không thấy chính sách hoàn tiền công khai; điều khoản nằm trong hợp đồng.

Quyền riêng tư

Theo thông báo quyền riêng tư của BenWick, Inc. (cập nhật 21/1/2025), công ty không xử lý thông tin nhạy cảm, còn dữ liệu thanh toán do Stripe lưu. Trang bảo mật của Attention nêu dữ liệu được mã hóa khi truyền (TLS 1.2/1.3) lẫn khi lưu trữ, công ty đạt SOC 2 Type II, tuân thủ HIPAA và ký BAA với khách hàng y tế. Trang Enterprise và chính sách quyền riêng tư cùng nhắc GDPR; trang Enterprise có thêm đăng nhập một lần (SSO). Tất cả là tuyên bố của nhà cung cấp.

Ứng dụng thay thế Attention

Fireflies.ai logo7,6/10

Fireflies.ai

Bot ghi chú họp bằng AI, có gói Free không hết hạn

Freemium
HubSpot logo7,3/10

HubSpot

CRM có gói miễn phí, mở rộng dần sang marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng

Freemium
Tất cả ứng dụng thay thế

Tranh cãi & sự cố

Các vụ việc được báo chí, cơ quan quản lý, tòa án hoặc chính hãng ghi nhận. Mỗi mục đều có nguồn; cáo buộc chưa được xác minh được ghi rõ là cáo buộc. Rà soát lần cuối: 11 thg 11, 2026

Chưa ghi nhận tranh cãi hay sự cố đáng kể trong các nguồn đã kiểm tra.

Câu hỏi thường gặp

Attention giá bao nhiêu?

Nhà cung cấp không đăng giá trên website; muốn có báo giá phải đặt lịch demo. G2.ai cũng chỉ ghi "Contact us".

Attention có đạt chuẩn bảo mật nào không?

Trang bảo mật của Attention nêu công ty đạt SOC 2 Type II, tuân thủ HIPAA và ký BAA với khách hàng y tế. Đây là tuyên bố của nhà cung cấp.

Attention có giao diện tiếng Việt không?

Website và tài liệu chỉ thấy giao diện tiếng Anh. Riêng phần chép lời, tài liệu cho phép đổi ngôn ngữ của cuộc gọi nếu hệ thống nhận sai.

Attention tích hợp với công cụ nào?

Trang tích hợp nêu hơn 200 tích hợp, gồm Salesforce, HubSpot, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Aircall, Asana, Airtable, Apollo và Anthropic Claude. Tài liệu có thêm hướng dẫn kết nối Attio.

Attention có app điện thoại không?

Có app iPhone (iOS 16.4 trở lên) để ghi cuộc gặp trực tiếp và cuộc gọi điện thoại, nhưng đang phát hành theo lời mời và chưa hiện khi tìm trên App Store. Chưa có app Android.

Thông tin đánh giá & nguồn12

Điểm số

Dễ sử dụng
6,5
Vì sao có điểm này

Nhà cung cấp dựng cấu hình riêng cho từng khách hàng và hứa xong trong khoảng một tuần, nên có người hỗ trợ lúc đầu nhưng không tự đăng ký được. Có bản web, app macOS và app iPhone (theo lời mời), chưa có Android. Giao diện chỉ thấy tiếng Anh.

Tính năng
7,5
Vì sao có điểm này

Có ghi âm và chép lời cuộc gọi, tự điền CRM, bảng chấm điểm, phân tích nhiều cuộc gọi cùng lúc, email theo dõi tự động, app desktop và di động để ghi ngoài phòng họp video, API, cùng hơn 200 tích hợp theo nhà cung cấp. Các câu kiểu "chỉ Attention làm được" là lời quảng cáo, chưa có nguồn độc lập đối chiếu.

Đáng giá tiền
5,5
Vì sao có điểm này

Không có giá công khai nên không so trực tiếp được với đối thủ; điểm này phản ánh việc thiếu minh bạch về giá, không phải một mức giá cụ thể.

Hiệu năng
6,5
Vì sao có điểm này

Chưa có kiểm chứng độc lập nào về độ chính xác. Các con số hiệu quả, như tỷ lệ chốt đơn của Preply tăng 70%, đến từ nghiên cứu điển hình của nhà cung cấp.

Hỗ trợ
7,0
Vì sao có điểm này

Có trang tài liệu công khai, hướng dẫn chi tiết từ cài đặt CRM, bảng chấm điểm đến API. Gói Enterprise kèm hỗ trợ triển khai, thiết lập CRM riêng và người quản lý tài khoản chuyên trách. Chưa thấy kênh chat hay điện thoại công khai.

Quyền riêng tư & bảo mật
7,0
Vì sao có điểm này

Theo nhà cung cấp: đạt SOC 2 Type II, mã hóa dữ liệu, ghi nhật ký mọi lượt truy cập dữ liệu khách hàng, tuân thủ HIPAA và có BAA. Không tìm thấy sự cố rò rỉ hay án phạt nào được báo chí đưa tin.

Nguồn tham khảo

Thông số & khả năng tương thích
Nhà phát triển
BenWick, Inc. (Attention)
Trụ sở
Hoa Kỳ
Ra mắt
2021
Danh mục
Kinh doanh

Khả năng

  • Tính năng AI
  • Tích hợp
  • Cộng tác thời gian thực
  • Có API công khai

Nền tảng

  • Web
  • macOS
  • iOS

Ngôn ngữ giao diện

  • Tiếng Anh

Tích hợp

  • Salesforce
  • HubSpot
  • Attio
  • Google Calendar
  • Gmail
  • Zoom
  • Microsoft Teams
  • Google Meet
  • Slack
  • Aircall
  • Asana
  • Airtable
  • Apollo
  • Anthropic Claude

Hỗ trợ

  • Trung tâm trợ giúp

Lịch sử thay đổi

  1. Tin công ty.Fintech Nexus đưa tin Attention gọi được 30 triệu USD vòng Series B; công ty nói có hơn 500 khách hàng.
  2. Cập nhật.BenWick, Inc. cập nhật thông báo quyền riêng tư lần gần nhất.
  3. Ra mắt.Theo hồ sơ Extruct, Attention thành lập năm 2021.
Thông tin tác giả

Đánh giá & bình luận

Viết bởi người đọc có tài khoản đã xác minh email.

Chưa có đánh giá nào. Bạn đã dùng Attention? Hãy chia sẻ trải nghiệm thực tế.

Đánh giá của người đọc được tính riêng, không ảnh hưởng đến điểm của Ban biên tập.

Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm của bạn.

Bình luận là ý kiến của người đọc, không phải nội dung của Ban biên tập AppDuo.