Phân tích có nguồn6
Cơ sở đánh giá
Đội ngũ AppDuo biên soạn bài đánh giá dựa trên phân tích tính năng, tài liệu chính thức và phản hồi của người dùng, giúp bạn hiểu rõ điểm mạnh, hạn chế và mức độ phù hợp của sản phẩm.
6 nguồn tham khảoThông tin cập nhật 10 thg 11, 2026
Cách chúng tôi đánh giá
Đánh giá HubSpot
CRM có gói miễn phí, mở rộng dần sang marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng
Bởi Ban biên tập AppDuo · Cập nhật
- Web
- iOS
- Android
- API
Trong trang này
Đọc nhanh để quyết định
Kết luận của chúng tôi
HubSpot hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bắt đầu từ CRM miễn phí rồi thêm dần marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống. Điểm trừ là giá tăng nhanh ở gói Professional (90–100 USD/người/tháng, cộng phí triển khai bắt buộc 1.500 USD) và Enterprise, nên cần tính kỹ tổng chi phí.
Phù hợp với: Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền
Không nên chọn nếu: Đội đông người cần tính năng nâng cao mà vẫn muốn giá thấp lâu dài
Ưu điểm
- Gói miễn phí cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng
- Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub dùng chung một nền tảng
- App di động được chấm điểm cao: 4,7/5 trên App Store, 4,5/5 trên Google Play
Nhược điểm
- Professional và Enterprise đắt, lại có phí triển khai bắt buộc 1.500 USD và 3.500 USD
- Gói miễn phí chỉ cho 2 người và email gắn thương hiệu HubSpot
Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?
Ưu điểm
- Hỗ trợ qua email từ gói Starter, thêm điện thoại từ gói Professional
Nhược điểm
- Chính sách quyền riêng tư cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện AI và thừa nhận đã bán hoặc chia sẻ một số dữ liệu cho đối tác quảng cáo
Phù hợp với
- Đội marketing và bán hàng muốn làm việc chung trên một nền tảng
Không nên chọn nếu
- Tổ chức không chấp nhận việc dữ liệu bị dùng để huấn luyện AI hoặc chia sẻ cho bên quảng cáo
Trải nghiệm & tính năng nổi bật
HubSpot là gì
HubSpot là công ty CRM của Mỹ, thành lập tháng 6/2006, trụ sở ở Cambridge, Massachusetts. Nền tảng có một CRM trung tâm và các Hub riêng cho marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, nội dung và dữ liệu. Tháng 8/2014, công ty nộp hồ sơ IPO để lên sàn NYSE với mã HUBS.
Cách hoạt động và tính năng
Mỗi Hub có ba cấp: Starter, Professional, Enterprise. Sales Hub Professional có dự báo doanh số, chuỗi email tự động, phân tích hội thoại; Enterprise thêm chia doanh số deal, phê duyệt deal trong pipeline và sandbox. Marketing Hub lo email marketing, phân nhóm khách hàng từ CRM, quản lý quảng cáo và chatbot. Trang giá nay còn có Agent Hub và các AI agent như Prospecting agent.
Giá và giá trị
Gói miễn phí dùng được cho 2 người. Starter niêm yết 20 USD/người/tháng, đang giảm còn 7 USD cho khách hàng mới trong thời gian có hạn. Sales Hub Professional hiện từ 90 USD (giá cũ 100 USD), Enterprise từ 150 USD mỗi người mỗi tháng, chưa tính phí triển khai bắt buộc 1.500 USD và 3.500 USD. Vì khoản phí này, chi phí năm đầu cao hơn nhiều so với giá ghi trên bảng.
Xem thêm phân tích
So với đối thủ
HubSpot hợp với đội muốn gắn marketing với bán hàng trên một hệ thống và còn chỗ để mở rộng. Salesforce tùy biến sâu hơn cho doanh nghiệp lớn; Pipedrive hay Zoho CRM thường gọn và rẻ hơn nếu chỉ cần quản lý pipeline. Nên đối chiếu trang giá của từng hãng trước khi chọn.
Ảnh chụp màn hình
Gói & bảng giá
Giá được xác minh lần cuối 10 thg 11, 2026
Free Tools
Miễn phí
Miễn phí cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng. Gồm các công cụ cơ bản về marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, nội dung, dữ liệu và doanh thu.
Starter
20 US$/tháng/người
Giá niêm yết 20 USD/người/tháng; trang giá đang giảm còn 7 USD/người/tháng cho khách hàng mới (trả theo tháng hoặc theo năm), chỉ trong thời gian có hạn. Gồm bản Starter của Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub, 1.000 liên hệ marketing và 500 HubSpot Credits.
Professional (Sales Hub)
100 US$/tháng/người
Trang giá Sales Hub ghi từ 90 USD/người/tháng, gạch giá cũ 100 USD. Thêm dự báo doanh số, chuỗi email tự động (Sequences), phân tích cuộc gọi và hội thoại, 3.000 HubSpot Credits. Phí triển khai một lần bắt buộc 1.500 USD, tính riêng.
Enterprise (Sales Hub)
150 US$/tháng/người
Từ 150 USD/người/tháng. Thêm chia doanh số deal, phân tích hành trình deal, phân lead theo biểu mẫu, phê duyệt deal trong pipeline, môi trường thử nghiệm (sandbox) chuẩn, 5.000 HubSpot Credits. Phí triển khai một lần bắt buộc 3.500 USD.
- Giới hạn gói miễn phí
- Gói miễn phí dùng cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng. Theo bảng tính năng Marketing Hub, bản miễn phí gửi tối đa 2.000 email mỗi tháng và email có gắn thương hiệu HubSpot.
- Dùng thử
- Không có dùng thử
Hủy & hoàn tiền
Các trang đã đọc không nói về hoàn tiền. Theo trang giá, giá chưa gồm thuế và ưu đãi chỉ dành cho khách hàng mới.
Quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư của HubSpot (sửa lần cuối 16/9/2026) liệt kê dữ liệu thu thập: thông tin điền vào biểu mẫu, tài khoản, thanh toán, dữ liệu thiết bị và nhật ký, dữ liệu từ đối tác và nguồn công khai, cùng dữ liệu từ các tích hợp Google (kể cả nội dung email nếu dùng tích hợp Gmail). Với dữ liệu liên hệ mà khách hàng tự quản lý, HubSpot là bên xử lý thay cho khách hàng. Chính sách cho biết HubSpot có thể dùng dữ liệu cá nhân để huấn luyện mô hình AI và học máy, nhưng không dùng dữ liệu lấy qua API Google Workspace để huấn luyện mô hình tổng quát. Chính sách cũng thừa nhận trong 12 tháng qua HubSpot đã "bán" hoặc "chia sẻ" một số dữ liệu (mã định danh, vị trí gần đúng, thông tin nghề nghiệp) cho đối tác quảng cáo và khách hàng; người dùng có thể từ chối qua biểu mẫu tùy chọn quyền riêng tư. Chính sách không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể.
Ứng dụng thay thế HubSpot
Câu hỏi thường gặp
HubSpot CRM có miễn phí không?
Có. Gói Free Tools miễn phí cho tối đa 2 người và không cần thẻ tín dụng.
Giá HubSpot Sales Hub là bao nhiêu?
Theo trang giá, mỗi người mỗi tháng: Starter từ 7 USD (niêm yết 20 USD), Professional từ 90 USD (giá cũ 100 USD), Enterprise từ 150 USD. Professional và Enterprise có phí triển khai bắt buộc lần lượt 1.500 USD và 3.500 USD.
HubSpot có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện AI không?
Chính sách cho biết HubSpot có thể dùng dữ liệu cá nhân để huấn luyện mô hình AI và học máy. Riêng dữ liệu lấy qua API Google Workspace thì không dùng để huấn luyện mô hình tổng quát.
HubSpot có tiếng Việt không?
Không. Danh sách ngôn ngữ của app trên App Store không có tiếng Việt; trong đó có tiếng Anh, Pháp, Đức, Nhật, Hàn, Bồ Đào Nha, Trung, Tây Ban Nha, Thái và vài thứ tiếng khác.
Thông tin đánh giá & nguồn6
Điểm số
- Dễ sử dụng
- 8,0
- Tính năng
- 8,5
- Đáng giá tiền
- 6,8
- Hiệu năng
- 7,5
- Hỗ trợ
- 7,3
- Quyền riêng tư & bảo mật
- 5,8
Vì sao có điểm này
App di động đạt 4,7/5 trên App Store (15.888 lượt) và 4,5/5 trên Google Play. Gói miễn phí và Starter cho phép bắt đầu mà không mất phí triển khai.
Vì sao có điểm này
Trang giá liệt kê nhiều tính năng: dự báo doanh số, chuỗi email tự động, phân tích hội thoại, email marketing, chatbot, quản lý quảng cáo, báo cáo, AI agent. Phạm vi này rộng hơn phần lớn CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Vì sao có điểm này
Gói miễn phí và Starter 7–20 USD rất dễ bắt đầu, nhưng Professional 90–100 USD, Enterprise 150 USD mỗi người, cộng phí triển khai 1.500–3.500 USD, đẩy tổng chi phí lên cao.
Vì sao có điểm này
Điểm đánh giá app cao trên cả hai kho; các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động.
Vì sao có điểm này
Theo phần hỏi đáp trên trang giá, gói Starter có hỗ trợ qua email, Professional và Enterprise thêm điện thoại, hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ; ai cũng dùng được HubSpot Community, Academy và Knowledge Base. Trang không nêu cam kết thời gian phản hồi.
Vì sao có điểm này
Chính sách nói rõ loại dữ liệu thu thập, nhưng cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện AI và thừa nhận đã bán hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo; có biểu mẫu để từ chối.
Người dùng nói gì
- App Store (United States)4,7/5 · 15.888
- Google Play (United States)4,5/5 · 13.700
Nguồn tham khảo
- Hãng cung cấpOfficial pricing page: free tools and Starter10 thg 11, 2026
- Hãng cung cấpOfficial Sales Hub pricing page10 thg 11, 2026
- Hãng cung cấpOfficial privacy policy10 thg 11, 2026
- storeApp Store listing (US)10 thg 11, 2026
- storeGoogle Play listing10 thg 11, 2026
- Cộng đồng phản ánhWikipedia: HubSpot10 thg 11, 2026
Thông số & khả năng tương thích
- Nhà phát triển
- HubSpot, Inc.
- Trụ sở
- Hoa Kỳ
- Ra mắt
- 2006
- Danh mục
- Kinh doanh
Khả năng
- Cộng tác thời gian thực
- Tích hợp
- Tính năng AI
- Có API công khai
- Có app di động
- Mẫu có sẵn
Nền tảng
- Web
- iOS
- Android
- API
Ngôn ngữ giao diện
- Tiếng Anh
- Tiếng Pháp
- Tiếng Đức
- Tiếng Nhật
- Tiếng Hàn
- Tiếng Bồ Đào Nha
- Tiếng Trung
- Tiếng Tây Ban Nha
- Tiếng Thái
Tích hợp
- Gmail
- Google Calendar
- Google Drive
- Facebook Messenger
Hỗ trợ
- Trung tâm trợ giúp
- Diễn đàn cộng đồng
- Điện thoại
Lịch sử thay đổi
- Cập nhật.HubSpot sửa chính sách quyền riêng tư lần gần nhất.
- Tin công ty.HubSpot mua XFunnel, startup Israel làm công cụ tối ưu hiển thị trên các công cụ tìm kiếm dùng AI.
- Tin công ty.Reuters đưa tin Google cân nhắc mua HubSpot; đến tháng 7 có tin Google đã bỏ ý định này.
Xem toàn bộ lịch sử (7)
- Tin công ty.HubSpot công bố mua Clearbit, công ty cung cấp dữ liệu doanh nghiệp B2B.
- Tin công ty.HubSpot cắt giảm nhân sự lần đầu tiên, khoảng 500 người (7% nhân viên).
- Tin công ty.HubSpot nộp hồ sơ IPO lên SEC, dự định niêm yết trên NYSE với mã HUBS.
- Ra mắt.HubSpot ra đời, đặt trụ sở ở Cambridge, Massachusetts.