Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.
Zalo và Telegram: liên lạc hằng ngày và cộng đồng chat?
Par Ban biên tập AppDuo · Mis à jour le
Verdict rapide
Zalo và Telegram: liên lạc hằng ngày và cộng đồng chat.
Zalo: Người sống và làm việc tại Việt Nam, cần liên lạc với nhiều người, nhóm lớp, nhóm công việc và các tài khoản chính thức.
Telegram: Người quản lý cộng đồng, kênh tin hoặc nhóm lớn, cần công cụ kiểm duyệt, bot và tự động hóa.
Chọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.
Face à face
| Critère | Zalo | Telegram |
|---|---|---|
| Phù hợp với ai | Người sống và làm việc tại Việt Nam, cần liên lạc với nhiều người, nhóm lớp, nhóm công việc và các tài khoản chính thức | Người quản lý cộng đồng, kênh tin hoặc nhóm lớn, cần công cụ kiểm duyệt, bot và tự động hóa |
| Cách tiếp cận | Ứng dụng nhắn tin, gọi điện phổ biến nhất Việt Nam, có nhật ký và tài khoản OA | Nhắn tin đồng bộ đám mây trên mọi nền tảng, nhóm tới 200.000 người, có kênh và bot |
| Điểm đáng chú ý | Quy mô lớn: VNG báo cáo 79,2 triệu người dùng hoạt động hàng tháng quý 3/2025 và khoảng 2,1 tỷ tin nhắn mỗi ngày | Nhóm tới 200.000 thành viên, kênh không giới hạn người theo dõi, tệp tối đa 2 GB (4 GB với Premium) |
| Điều cần cân nhắc | Điểm đánh giá thấp: 2,0/5 trên App Store Việt Nam (hơn 367.000 lượt) và 2,3/5 trên Google Play (khoảng 2,57 triệu lượt) | Chỉ Secret Chat được mã hóa đầu cuối; chat thường và nhóm chỉ mã hóa giữa app và máy chủ |
| Gói miễn phí và giới hạn | Nhắn tin, gọi điện cho mục đích cá nhân vẫn miễn phí. Theo Tuổi Trẻ (28/2/2025), người dùng phải trả phí để nhận mã xác thực khi đăng ký tài khoản mới, lấy lại mật khẩu hoặc đổi thiết bị: nhắn tin tới số của Zalo tốn 1.000–5.000 ₫/tin, gọi hotline 1.000 ₫/phút. | Bản miễn phí đã có gần đủ tính năng nhắn tin. Telegram cho biết nhắn tin riêng sẽ luôn miễn phí; hãng kiếm tiền từ tin nhắn tài trợ, gói Premium và Telegram Stars, và đã có lãi từ năm 2024. |
| Giá gói tham chiếu | Zalo Official Account - Nâng cao: 59.000 VND/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. | Telegram Premium: 4,99 USD/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. |
| Nền tảng | ios, android, windows, macos, web | ios, android, macos, windows, linux, web |
| Dữ liệu và quyền riêng tư | Điều khoản của Zalo (cập nhật 28/8/2026, hiệu lực 5/9/2026) nêu VNG là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân. Zalo thu thập số điện thoại, họ tên, tuổi, giới tính, email, ảnh đại diện, thông tin thiết bị, địa chỉ IP, danh bạ (khi được phép) và vị trí GPS, thông tin thanh toán (khi người dùng đồng ý). VNG cho biết không dùng nội dung tin nhắn, cuộc gọi vào mục đích nào khác ngoài cung cấp dịch vụ và không lưu trữ nội dung đó. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi người dùng đồng ý, theo yêu cầu pháp luật hoặc với công ty liên kết (Zalo Platforms) để tích hợp Zalo ID; quảng cáo cá nhân hóa cần có đồng ý. Người dùng có quyền xem, sửa, xóa, xin bản sao dữ liệu. Dịch vụ dành cho người từ 14 tuổi. Điều khoản không nhắc đến mã hóa, chỉ nói chung về biện pháp bảo mật kỹ thuật. Zalo có công bố tài liệu kỹ thuật về E2EE (tháng 6/2022) và báo chí hướng dẫn bật mã hóa đầu cuối cho trò chuyện 1-1, nhưng trung tâm trợ giúp không nhắc đến E2EE ở trang chủ nên tình trạng hiện tại chưa xác nhận được. Bài bình luận trên VietNamNet ngày 1/1/2026 cho biết những ngày cuối năm 2025, người dùng nhận thông báo phải chấp nhận chính sách thu thập, chia sẻ dữ liệu mở rộng trong 45 ngày, nếu không sẽ mất quyền truy cập; tác giả (Trường Đại học Hòa Bình) chỉ trích việc gộp quảng cáo, chia sẻ dữ liệu và huấn luyện AI vào cùng một lần đồng ý. | Theo chính sách quyền riêng tư (lần thay đổi gần nhất ngày 21/8/2026), chỉ Secret Chat được mã hóa đầu cuối và không lưu trên máy chủ. Chat đám mây được mã hóa giữa app và máy chủ, lưu ở nhiều trung tâm dữ liệu do các pháp nhân khác nhau kiểm soát. Telegram thu thập số điện thoại, tên, ảnh, danh bạ (khi được cho phép), vị trí khi người dùng chia sẻ và siêu dữ liệu bảo mật như IP, thiết bị; siêu dữ liệu giữ tối đa 12 tháng. Mặc định, tài khoản không hoạt động 18 tháng sẽ bị xóa. Hãng cho biết không dùng nội dung chat hay danh bạ để nhắm quảng cáo. Theo Wikipedia, từ tháng 9/2024 Telegram cung cấp IP và số điện thoại cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ; chính sách hiện hành giới hạn việc này ở trường hợp có lệnh tư pháp xác định người dùng là nghi phạm trong vụ án hình sự vi phạm điều khoản của Telegram. Nhà sáng lập Pavel Durov bị bắt tại Pháp ngày 24/8/2024 và bị truy tố ngày 28/8/2024 với nhiều tội danh liên quan đến nền tảng. |
| Không phù hợp với | Người ưu tiên quyền riêng tư và mã hóa đầu cuối mặc định, vì điều khoản không nhắc đến mã hóa và tình trạng E2EE chưa xác nhận được | Người muốn mọi cuộc trò chuyện đều được mã hóa đầu cuối mặc định |
Choisissez Zalo si…
- Người sống và làm việc tại Việt Nam, cần liên lạc với nhiều người, nhóm lớp, nhóm công việc và các tài khoản chính thức
- Doanh nghiệp, cửa hàng cần kênh chăm sóc khách hàng qua Official Account và tin nhắn thông báo
Choisissez Telegram si…
- Người quản lý cộng đồng, kênh tin hoặc nhóm lớn, cần công cụ kiểm duyệt, bot và tự động hóa
- Người dùng nhiều thiết bị, muốn lịch sử chat đồng bộ và gửi được tệp lớn
- Lập trình viên muốn tận dụng Bot API, API công khai và ứng dụng mã nguồn mở
Hai sản phẩm khác nhau ở đâu?
Zalo: Zalo gần như không thể thiếu nếu cần liên lạc với bạn bè, đồng nghiệp, cơ quan nhà nước và cửa hàng tại Việt Nam, vì ứng dụng có khoảng 79 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng. Đổi lại là điểm đánh giá thấp trên kho ứng dụng (2,0/5 App Store, 2,3/5 Google Play), các giới hạn và khoản phí từng khiến người dùng phản ứng, cùng chính sách dữ liệu bị chỉ trích là thiếu rõ ràng.
Telegram: Telegram hợp với người cần nhóm và kênh lớn, gửi tệp tới 2 GB, dùng bot, trên mọi hệ điều hành lẫn bản web. Đổi lại, chỉ Secret Chat được mã hóa đầu cuối, chat thường chỉ mã hóa giữa app và máy chủ, và từ tháng 5/2025 cơ quan quản lý Việt Nam đã yêu cầu nhà mạng chặn ứng dụng này.
Chọn theo nhu cầu sử dụng
Zalo: Phù hợp với Người sống và làm việc tại Việt Nam, cần liên lạc với nhiều người, nhóm lớp, nhóm công việc và các tài khoản chính thức; Doanh nghiệp, cửa hàng cần kênh chăm sóc khách hàng qua Official Account và tin nhắn thông báo. Điểm mạnh: Quy mô lớn: VNG báo cáo 79,2 triệu người dùng hoạt động hàng tháng quý 3/2025 và khoảng 2,1 tỷ tin nhắn mỗi ngày; Có mặt trên điện thoại, Zalo PC (Windows, macOS) và bản web, nhắn tin, gọi và nhật ký dùng miễn phí cho cá nhân.
Telegram: Phù hợp với Người quản lý cộng đồng, kênh tin hoặc nhóm lớn, cần công cụ kiểm duyệt, bot và tự động hóa; Người dùng nhiều thiết bị, muốn lịch sử chat đồng bộ và gửi được tệp lớn. Điểm mạnh: Nhóm tới 200.000 thành viên, kênh không giới hạn người theo dõi, tệp tối đa 2 GB (4 GB với Premium); Có app iOS, Android, macOS, Windows, Linux, bản web, Apple Watch và Wear OS.
Chi phí và giới hạn cần kiểm tra
Zalo: Zalo Official Account - Nâng cao: 59.000 VND/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. Cần lưu ý: Điểm đánh giá thấp: 2,0/5 trên App Store Việt Nam (hơn 367.000 lượt) và 2,3/5 trên Google Play (khoảng 2,57 triệu lượt).
Telegram: Telegram Premium: 4,99 USD/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. Cần lưu ý: Chỉ Secret Chat được mã hóa đầu cuối; chat thường và nhóm chỉ mã hóa giữa app và máy chủ. Giá giữ nguyên tiền tệ và đơn vị trong hồ sơ gốc; không tự quy đổi hoặc coi các gói là tương đương. Kiểm tra giá, giới hạn và điều kiện tại nguồn chính thức trước khi thanh toán.
Khi nào nên xem lựa chọn khác?
Zalo không phải lựa chọn phù hợp cho: Người ưu tiên quyền riêng tư và mã hóa đầu cuối mặc định, vì điều khoản không nhắc đến mã hóa và tình trạng E2EE chưa xác nhận được; Người chủ yếu liên lạc với bạn bè, đối tác ở nước ngoài, vì phần lớn người dùng Zalo ở Việt Nam.
Telegram cần cân nhắc nếu bạn thuộc nhóm: Người muốn mọi cuộc trò chuyện đều được mã hóa đầu cuối mặc định; Người ở Việt Nam cần một kênh liên lạc ổn định, vì đã có lệnh chặn từ tháng 5/2025 (chưa xác nhận được tình trạng hiện nay). Đọc các hạn chế này cùng bảng tính năng trước khi quyết định; một ưu điểm riêng lẻ không bù được yêu cầu bắt buộc bị thiếu.
Questions fréquentes
Nên chọn Zalo hay Telegram?
Zalo và Telegram: liên lạc hằng ngày và cộng đồng chat. Zalo: Người sống và làm việc tại Việt Nam, cần liên lạc với nhiều người, nhóm lớp, nhóm công việc và các tài khoản chính thức. Telegram: Người quản lý cộng đồng, kênh tin hoặc nhóm lớn, cần công cụ kiểm duyệt, bot và tự động hóa. Chọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.
Điểm cao hơn có nghĩa là luôn phù hợp hơn?
Không. Điểm tổng là nhận định biên tập theo nhiều tiêu chí. Tác vụ, hạn mức và hệ sinh thái đang dùng có thể quan trọng hơn với bạn; bảng so sánh nêu riêng các khác biệt để tự lựa chọn.
Giá và giới hạn lấy từ đâu?
Từ hồ sơ nghiên cứu của từng sản phẩm, có liên kết nguồn và ngày kiểm tra trong bài đánh giá. Bài so sánh tổng hợp lại dữ liệu đó; ngày biên soạn không có nghĩa mọi giá đã được kiểm tra lại cùng ngày.