Test de Zepto

Notes

Facilité d’utilisation

8,0

Pourquoi cette note

Tìm hàng, đặt và theo dõi đơn đều đơn giản; App Store chấm 4,7/5 từ 1,1 triệu lượt, Google Play 4,9/5 từ hơn 5 triệu lượt.

Fonctionnalités

7,5

Pourquoi cette note

Ngoài tạp hóa còn có Zepto Café, hiệu thuốc, đồ điện tử, thời trang và gói Zepto Pass. Theo bản cáo bạch, năm tài chính 2026 mỗi khu vực cửa hàng có trung bình (gia quyền) 46.623 mã hàng (SKU).

Rapport qualité-prix

6,5

Pourquoi cette note

Lời hứa "Zero Fees" nghe hấp dẫn, nhưng CCPA từng kết luận Zepto để phí bắt buộc hiện muộn trong lúc thanh toán. Bản cáo bạch cũng tính các khoản phí người dùng trả vào chỉ số NRV, tức người dùng vẫn trả một số loại phí. Hãy kiểm tra tổng tiền trước khi trả.

Performances

7,0

Pourquoi cette note

Mạng lưới 1.139 kho ở 66 thành phố và điểm đánh giá app cao cho thấy Zepto vận hành ổn ở quy mô lớn. Bị trừ điểm vì, theo Wikipedia, Zepto bị phạt do vi phạm quy định phân loại rác (10/2026) và cơ quan an toàn thực phẩm cấp bang đình chỉ giấy phép một số kho của các nền tảng giao nhanh (24/10/2026).

Assistance

5,8

Pourquoi cette note

Mô tả app hứa hỗ trợ khách hàng 24/7, nhưng một số đánh giá trên App Store phàn nàn phải chờ lâu và chat hỗ trợ không giải quyết được việc. Các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về xử lý khiếu nại, và chúng tôi không mở được trang chính sách hoàn tiền.

Confidentialité et sécurité

5,5

Pourquoi cette note

Thông báo quyền riêng tư nêu rõ việc thu thập vị trí, danh sách ứng dụng bên thứ ba và chia sẻ với đối tác quảng cáo, người bán. Điểm cộng: theo khai báo trên Google Play, dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa; chính sách cũng có quy định riêng cho người dưới 18 tuổi.

Éditeur

Zepto Marketplace Private Limited

Siège

🇮🇳Inde

Lancement

2021

Catégorie

Mua sắm