Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.
Analyse sourcée8
Base de l’avis
Avis fondé sur des recherches : la rédaction AppDuo l’a établi à partir des pages officielles, de la documentation, des boutiques d’applis, de la presse et des retours d’utilisateurs, sans test pratique. Chaque affirmation renvoie à une source datée.
8 sources de référenceInformations mises à jour le 10 nov. 2026
Notre méthode d’évaluation
Test de Whatnot
Chợ mua bán qua livestream, đấu giá trực tiếp, mạnh về đồ sưu tầm
Par Rédaction d’AppDuo · Mis à jour le
- Web
- iOS
- Android
Sur cette page
Décider en un coup d’œil
Notre verdict
Whatnot hợp với người thích săn đồ sưu tầm, thẻ bài hay đồ thời trang qua đấu giá trực tiếp, và người bán muốn có sẵn khán giả xem livestream. Đổi lại, phần lớn đơn là bán dứt, Google Play chỉ được 3,7/5, còn người bán phải xác minh danh tính, trả hoa hồng và phí thanh toán.
Idéal pour: Dân sưu tầm thẻ bài, đồ chơi, tiền xu, đồ hiếm và thích đấu giá trực tiếp
À éviter si: Người muốn mua nhanh với giá cố định và đổi trả dễ như ở sàn thông thường
Avantages
- Đấu giá, flash sale và tặng quà ngay trong phiên live, hơn 250 danh mục
- Buyer Protection hoàn tiền khi hàng không đến, hỏng hoặc khác mô tả
- Hoa hồng người bán giảm theo doanh số, thấp nhất 3%
Inconvénients
- Phần lớn đơn livestream là bán dứt; đổi trả ngoài Buyer Protection tùy người bán
- Google Play chỉ 3,7/5 từ khoảng 334.000 đánh giá; có người kể nhận hàng đã qua sử dụng và gặp khó khi xin hoàn tiền
Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?
Avantages
- App Store 4,8/5 từ khoảng 1,09 triệu lượt chấm; Trustpilot 4,2/5
Inconvénients
- Người bán phải xác minh danh tính, khai mã số thuế; ngoài hoa hồng còn mất 2,9% + 0,30 USD phí thanh toán mỗi đơn (Mỹ)
- Tháng 3/2026 có 15 đơn kiện trọng tài cáo buộc hình thức mở hộp ngẫu nhiên là cờ bạc (Whatnot bác bỏ)
Idéal pour
- Người bán nhỏ muốn bán qua livestream, hoa hồng giảm dần khi doanh số tăng
Problèmes résolus
Expérience et fonctionnalités
Whatnot là gì
Whatnot là chợ mua bán qua livestream do Grant LaFontaine và Logan Head lập năm 2019, lúc đầu chỉ bán tượng Funko Pop. Hãng tự nhận là nền tảng mua sắm trực tiếp lớn nhất ở Mỹ, Anh và châu Âu, với hơn 250 danh mục như thẻ bài, tiền xu, giày, thời trang, cây cảnh và trang sức. Theo Wikipedia, từ năm 2020 Whatnot mở các phiên bán trực tiếp, và đây giờ là trụ cột của mô hình.
Cách mua và bán
Người mua vào phiên livestream để đấu giá, săn flash sale, tham gia tặng quà, hoặc tìm hàng trong chợ như ở sàn thông thường. Muốn bán, người dùng đăng ký trong app và xác minh danh tính qua Stripe. Trang Buyer Protection giải thích phần lớn đơn livestream là bán dứt vì người thắng đấu giá đã giữ món hàng; nếu hàng không đến, hỏng hoặc khác mô tả, người mua gửi yêu cầu hoàn tiền ngay trong app.
Phí và giá trị
Người mua không mất phí nền tảng. Người bán trả hoa hồng trên giá bán món hàng (không tính vận chuyển và thuế) và phí xử lý thanh toán riêng; ở Mỹ phí này là 2,9% + 0,30 USD mỗi giao dịch, tính trên cả tiền hàng, vận chuyển và thuế. Từ 21/9/2026, hoa hồng xếp bậc theo doanh số trong mỗi chu kỳ bốn tuần, thấp nhất 3%, và bảng mức cụ thể khác nhau theo thị trường và danh mục. Người bán nên xem bảng phí của nước mình trước khi so với sàn khác.
Analyse complémentaire
Điểm cần cân nhắc
Điểm đánh giá lệch nhau giữa các kênh: App Store 4,8/5, Trustpilot 4,2/5, nhưng Google Play chỉ 3,7/5, nơi có người kể nhận hàng đã qua sử dụng dù người bán ghi là mới. Theo Wikipedia, hãng gọi được 265 triệu USD ở mức định giá 4,97 tỷ USD (1/2025) và 225 triệu USD ở mức 11,5 tỷ USD (10/2025). Tháng 3/2026 có 15 đơn kiện trọng tài cáo buộc hình thức mở hộp ngẫu nhiên là cờ bạc; Whatnot bác bỏ. So với eBay hay Vinted, Whatnot thiên về bán trực tiếp và đấu giá hơn là đăng tin giá cố định.
Captures d’écran
Formules et tarifs
Prix vérifiés pour la dernière fois le 10 nov. 2026
Người mua / Buyer
PersonnelGratuit
Đăng ký miễn phí. Người mua trả giá thắng đấu giá hoặc giá mua ngay, cộng phí vận chuyển và thuế (nếu có).
Người bán / Seller
EntrepriseGratuit
Trang phí không nêu phí thuê bao. Whatnot thu hoa hồng trên giá bán món hàng (không tính vận chuyển và thuế); mức hoa hồng tùy danh mục, thị trường và bậc doanh số trong chu kỳ bốn tuần, thấp nhất 3%. Phí xử lý thanh toán tính riêng trên tổng tiền người mua trả: 2,9% + 0,30 USD mỗi giao dịch ở Mỹ, Canada, Úc; 2,42% + 0,25 euro/bảng cộng VAT ở EU và Anh.
- Limites de la formule gratuite
- Người mua và người bán đều đăng ký miễn phí; người bán chỉ trả hoa hồng và phí thanh toán khi bán được hàng.
- Essai gratuit
- Pas d’essai gratuit
Résiliation et remboursement
Theo trang Buyer Protection (chính sách bảo vệ người mua) của Whatnot, người mua được bảo vệ khi đơn không đến, đến nơi bị hỏng, hoặc không đúng thứ đã mua: sai món, thiếu, khác mô tả hay không phải hàng thật. Phần lớn đơn qua livestream được tính là bán dứt, nên đổi trả ngoài các trường hợp trên do người bán quyết định. Người mua ở EU và Anh còn có quyền rút khỏi giao dịch theo luật.
Confidentialité
Theo chính sách quyền riêng tư (phiên bản 1.6, hiệu lực 7/1/2026), Whatnot thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử mua bán, nội dung người dùng đăng như livestream và tin nhắn, cùng dữ liệu danh tính. Ai muốn bán hàng hoặc làm người mua đã xác minh phải gửi ảnh giấy tờ tùy thân để đối tác Stripe xác minh tự động; Stripe cũng xử lý thanh toán và Whatnot nói không lưu số thẻ. Người bán còn phải khai mã số thuế và ngày sinh. Trên Google Play, nhà phát triển khai báo có thu thập vị trí, thông tin cá nhân và các nhóm khác, có chia sẻ một số nhóm (gồm thông tin tài chính) với bên thứ ba, mã hóa khi truyền và nhận yêu cầu xóa dữ liệu.
Alternatives à Whatnot
7,0/10Vinted
Chợ đồ cũ châu Âu: người bán không mất phí, người mua trả phí nền tảng
6,7/10eBay
Chợ đấu giá và đồ cũ toàn cầu: nhiều món hiếm, có bảo vệ người mua, phí người bán cao
Questions fréquentes
Whatnot thu phí người mua không?
Trang phí chỉ nêu hoa hồng và phí thanh toán của người bán. Người mua trả giá hàng, phí vận chuyển và thuế (nếu có).
Hoa hồng người bán là bao nhiêu?
Tùy thị trường, danh mục và bậc doanh số bốn tuần, thấp nhất 3%. Phí xử lý thanh toán tính riêng (ở Mỹ 2,9% + 0,30 USD mỗi giao dịch). Bảng mức của từng nước có trên trang phí của Whatnot.
Thắng đấu giá rồi có hủy hoặc trả hàng được không?
Whatnot coi phần lớn đơn livestream là bán dứt. Buyer Protection vẫn áp dụng nếu hàng không đến, hỏng hoặc khác mô tả; ngoài các trường hợp đó, có đổi trả hay không là do người bán.
Cần xác minh danh tính để bán không?
Có. Theo chính sách quyền riêng tư, người bán và người mua đã xác minh phải gửi ảnh giấy tờ tùy thân để Stripe xác minh tự động; người bán còn phải khai mã số thuế và ngày sinh.
Évaluation et sources8
Notes
- Facilité d’utilisation
- 7,5
- Fonctionnalités
- 8,0
- Rapport qualité-prix
- 7,5
- Performances
- 7,0
- Assistance
- 6,5
- Confidentialité et sécurité
- 6,5
Pourquoi cette note
App Store 4,8/5; bản tóm tắt trên Trustpilot nói app tiện và dễ lướt xem các phiên live. Google Play thấp hơn hẳn (3,7/5), có người phàn nàn về cách xử lý hoàn tiền.
Pourquoi cette note
Có đấu giá trực tiếp, flash sale, tặng quà, chợ tìm hàng thông thường, hơn 250 danh mục, công cụ quản lý Seller Hub và tích hợp Shopify.
Pourquoi cette note
Người mua không mất phí nền tảng. Người bán trả hoa hồng theo bậc (thấp nhất 3%) tính trên giá hàng, không tính vận chuyển và thuế, cộng phí thanh toán 2,9% + 0,30 USD ở Mỹ tính trên tổng đơn.
Pourquoi cette note
Không tìm thấy nguồn độc lập đo độ ổn định. Điểm phản ánh khoảng cách giữa hai cửa hàng (iOS 4,8, Android 3,7) và nhận xét trái chiều về giao hàng trên Trustpilot.
Pourquoi cette note
Trung tâm trợ giúp đầy đủ, có thể xin hỗ trợ ngay trong app qua nút "Get help with this purchase". Một số đánh giá trên Google Play kể bị gây khó khi xin hoàn tiền.
Pourquoi cette note
Chính sách chi tiết, thanh toán qua Stripe, mã hóa khi truyền, cho phép xóa dữ liệu. Trừ điểm vì phải nộp giấy tờ tùy thân, người bán phải khai dữ liệu thuế, và nội dung livestream có thể công khai.
Ce qu’en disent les utilisateurs
- App Store (US)4,8/5 · 1 088 320
- Google Play3,7/5 · 334 000
- Trustpilot4,2/5 · 12 962
Sources
- Fourni par l’éditeurWhatnot homepage10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurWhatnot Help Center: seller fees10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurWhatnot Help Center: Buyer Protection10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurWhatnot Privacy Policy (v1.6, effective 7 Jan 2026)10 nov. 2026
- storeApp Store listing (US)10 nov. 2026
- storeGoogle Play listing10 nov. 2026
- review-siteTrustpilot: Whatnot10 nov. 2026
- Signalé par la communautéWikipedia: Whatnot10 nov. 2026
Caractéristiques et compatibilité
- Éditeur
- Whatnot Inc.
- Siège
- États-Unis
- Lancement
- 2019
- Catégorie
- Mua sắm
Fonctionnalités clés
- Appli mobile
- Intégrations
Plateformes
- Web
- iOS
- Android
Langues de l’interface
- anglais
- allemand
- français
- espagnol
- japonais
Intégrations
- Stripe
- Shopify
Assistance
- Centre d’aide
Historique des modifications
- Prix.Cơ chế hoa hồng mới, xếp bậc theo doanh số bốn tuần, áp dụng cho người bán hiện có; mức thấp nhất 3%.
- Entreprise.15 đơn kiện trọng tài cáo buộc các phiên mở hộp ngẫu nhiên là cờ bạc trái phép; Whatnot bác bỏ cách gọi này.
- Entreprise.Gọi vốn vòng Series F 225 triệu USD, định giá 11,5 tỷ USD.
Historique complet (6)
- Entreprise.Gọi vốn vòng Series E 265 triệu USD, định giá 4,97 tỷ USD.
- Fonctionnalité.Whatnot bắt đầu mở các phiên bán hàng trực tiếp, về sau trở thành mô hình chính.
- Lancement.App Whatnot lên App Store; công ty do Grant LaFontaine và Logan Head lập năm 2019, lúc đầu bán tượng Funko Pop.
À propos de l’auteur
Avis et commentaires
Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.
Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé Whatnot ? Partagez votre expérience réelle.
Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.
Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.
Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.