Esta página aún no está disponible en español; se muestra la versión en vietnamita.

Análisis con fuentes12

Reseña de Zoom

Name: Zoom
Author: Zoom Communications, Inc.

Họp video chuyên dụng, có gói miễn phí 40 phút và ghi chú bằng AI

Equipo editorial7,5/10 Escribe la primera reseña

Por Equipo editorial de AppDuo · Actualizado 10 nov 2026

Web
iOS
Android
Windows
macOS
Linux
Extensión de navegador

Freemium · Gratis

Visitar Zoom

Comparar en paralelo

En esta página

Decide de un vistazo

Nuestro veredicto

Zoom hợp với cá nhân và doanh nghiệp cần một công cụ họp riêng, không phụ thuộc bộ ứng dụng văn phòng nào, được đánh giá cao và có gói cho nhiều quy mô. Bù lại, gói miễn phí chỉ họp được 40 phút mỗi lần, giá trả phí cao hơn Google Workspace Business Starter, và vụ việc bảo mật năm 2020 vẫn là điều đáng cân nhắc.

Ideal para: Nhóm cần công cụ họp video riêng, có thể thêm webinar, phòng họp và ghi chú AI, không gắn với Google hay Microsoft

Descártala si: Ai cần họp miễn phí quá 40 phút

Pros

Điểm đánh giá cao: 4,7/5 trên App Store Mỹ (hơn 3,2 triệu lượt), 4,5/5 trên G2, 4,6/5 trên Capterra
Gói miễn phí họp được 100 người; gói Pro và Business họp tối đa 30 giờ
Dùng được trên nhiều nền tảng: web, iOS, Android, máy tính, tiện ích trình duyệt, plug-in Outlook và Zoom Rooms

Contras

Gói miễn phí giới hạn 40 phút mỗi cuộc họp và số lần dùng AI mỗi tháng
Pro 16,99 USD và Business 21,99 USD mỗi người mỗi tháng (trả theo tháng), đắt hơn các bộ ứng dụng văn phòng đã kèm email và lưu trữ

Todas las ventajas y limitaciones · ¿Para quién es?

Pros

Zoom cam kết không dùng âm thanh, video, chat hay nội dung tương tự của khách hàng để huấn luyện AI

Contras

Trên G2, kết nối chập chờn là phàn nàn hay gặp; trên Capterra có người chê hỗ trợ kém và khó hủy gói
Năm 2020, FTC cáo buộc Zoom quảng cáo sai về mã hóa đầu cuối; theo dàn xếp, Zoom phải duy trì chương trình an ninh thông tin và được bên độc lập đánh giá hai năm một lần

Ideal para

Ai hay họp với khách bên ngoài và muốn khách vào dễ qua link, ứng dụng hoặc trình duyệt

Descártala si

Ai cần mã hóa đầu cuối mà vẫn dùng AI, ghi hình đám mây hay chép lời trực tiếp, vì bật mã hóa đầu cuối sẽ tắt các tính năng này

Problemas que resuelve

Experiencia y funciones clave

Zoom là gì?

Zoom là nền tảng họp video và cộng tác của Zoom Communications. Theo Wikipedia, Eric Yuan, cựu kỹ sư Cisco, lập công ty ngày 21/4/2011 với tên Saasbee, đổi tên thành Zoom vào tháng 5/2012 và ra mắt dịch vụ vào tháng 1/2013. Công ty lên sàn Nasdaq ngày 18/4/2019 và tháng 11/2024 đổi tên từ Zoom Video Communications thành Zoom Communications. Ứng dụng nay mang tên Zoom Workplace, có bản web, máy tính và điện thoại.

Tính năng chính

Theo trang sản phẩm, Zoom Meetings có âm thanh, video HD, lọc tiếng ồn, phông nền và hiệu ứng, bảng trắng, tài liệu và ghi chú, phụ đề nhiều ngôn ngữ kèm bản dịch, kết nối với lịch và kênh chat riêng cho từng cuộc họp. Zoom AI (gồm My Notes) tóm tắt cuộc họp và gợi ý việc cần làm tiếp; trang ghi tính năng này không tính thêm phí. Ngoài ứng dụng điện thoại và máy tính, Zoom còn có tiện ích trình duyệt, plug-in Outlook và Zoom Rooms cho phòng họp.

Giá và mức đáng tiền

Theo trang giá, Basic miễn phí: 100 người, 40 phút mỗi cuộc họp. Pro giá 16,99 USD/người/tháng (14,16 USD nếu trả theo năm), họp tối đa 30 giờ, 10 GB đám mây. Business giá 21,99 USD/người/tháng (18,33 USD nếu trả theo năm), họp 300 người. Enterprise phải liên hệ bộ phận kinh doanh. Trang giá ghi không thống nhất ở vài chỗ (số người họp của Enterprise, dung lượng đám mây của Business), nên kiểm tra lại trước khi mua. Zoom đắt hơn các bộ ứng dụng văn phòng đã có sẵn công cụ họp, đổi lại là nhiều tính năng họp chuyên sâu hơn.

Más análisis

Bảo mật và quyền riêng tư

Ngày 1/4/2020, Zoom tạm ngừng ra tính năng mới trong 90 ngày để tập trung sửa lỗi bảo mật. Ngày 9/11/2020, FTC công bố dàn xếp với Zoom. FTC cáo buộc từ ít nhất năm 2016, Zoom quảng cáo mã hóa đầu cuối 256-bit trong khi mức bảo vệ thực tế thấp hơn, và một số bản ghi trên đám mây nằm ở dạng không mã hóa tới 60 ngày. Theo dàn xếp, Zoom phải duy trì chương trình an ninh thông tin và được bên độc lập đánh giá hai năm một lần. Hiện Zoom có mã hóa đầu cuối tùy chọn do chủ tài khoản bật; chủ phòng dùng tài khoản miễn phí phải xác minh số điện thoại.

Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác

Zoom hợp với tổ chức muốn một công cụ họp riêng, không gắn với bộ ứng dụng văn phòng nào, và thường họp với đối tác bên ngoài. Google Meet gắn chặt với Gmail và Lịch; Microsoft Teams gắn với Microsoft 365 và có thêm chat nhóm theo kênh; Webex là một lựa chọn khác cho doanh nghiệp. Điểm trên G2 và Capterra nhìn chung cao, nhưng người dùng vẫn nhắc lỗi kết nối, hỗ trợ và chuyện hủy gói.

Capturas de pantalla

Ảnh chụp màn hình 1 của Zoom Workplace trên App Store

Màn hình My Notes (ghi chú bằng AI) trong ứng dụng Zoom Workplace trên iOS

Màn hình Meetings trong ứng dụng Zoom Workplace trên iOS

Planes y precios

Precios comprobados por última vez el 10 nov 2026

Basic

Personal

Gratis

Theo trang giá: tối đa 100 người, mỗi cuộc họp 40 phút, chỉ ghi hình lưu trên máy; mỗi tháng được 3 bản tóm tắt cuộc họp, 20 câu hỏi cho AI và 3 lần ghi chú bằng AI.

Pro

Empresas

16,99 US$/mes/usuario

14,16 US$/mes con facturación anual

Họp 100 người, tối đa 30 giờ, 10 GB lưu trữ đám mây, ghi hình trên máy và trên đám mây, tóm tắt cuộc họp và hỏi AI trong cuộc họp không giới hạn.

Business

Empresas

21,99 US$/mes/usuario

18,33 US$/mes con facturación anual

Họp 300 người, tối đa 30 giờ, 10 GB đám mây cho mỗi giấy phép, ghi chú và tóm tắt bằng AI không giới hạn theo bảng so sánh.

Enterprise

Empresas

Contactar con ventas

Liên hệ bộ phận kinh doanh. Trang giá ghi tối đa 1.000 người ở thẻ gói nhưng 500+ ở bảng so sánh; lưu trữ đám mây và tính năng AI không giới hạn.

Límites del plan gratuito: Gói Basic miễn phí họp được 100 người nhưng mỗi cuộc họp dừng sau 40 phút; chỉ ghi hình được trên máy và tính năng AI bị giới hạn số lần mỗi tháng.
Prueba gratuita: Sin prueba gratuita

Cancelación y reembolsos

Các trang đã đọc không nêu chính sách hoàn tiền.

Privacidad

Theo thông báo quyền riêng tư của Zoom (cập nhật 17/9/2026), Zoom thu thập thông tin tài khoản, thiết bị (kể cả địa chỉ IP), dữ liệu sử dụng và nội dung cuộc họp, webinar, chat. Zoom cam kết không dùng âm thanh, video, chat, chia sẻ màn hình, tệp đính kèm hay các nội dung giao tiếp tương tự của khách hàng để huấn luyện mô hình AI của mình hoặc của bên thứ ba. Nhân viên Zoom không xem nội dung khi chưa được chủ tài khoản cho phép, trừ lý do pháp lý, an toàn, bảo mật hoặc hỗ trợ. Người dùng có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu và từ chối việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo nhắm mục tiêu. Zoom nói không bán dữ liệu cá nhân "theo nghĩa thông thường", nhưng cookie quảng cáo và phân tích có thể bị luật một số bang ở Mỹ coi là "bán", và dữ liệu liên hệ doanh nghiệp có thể được bán qua Zoom Common Room. Thông báo không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể. Mã hóa đầu cuối chỉ là tùy chọn: chủ tài khoản phải bật, mọi người phải vào bằng ứng dụng Zoom Workplace hoặc Zoom Rooms, và khi bật thì AI, ghi hình đám mây, chép lời trực tiếp cùng một số tính năng khác bị tắt. Năm 2020, FTC cáo buộc Zoom quảng cáo sai về mã hóa đầu cuối; Zoom chấp nhận dàn xếp và phải duy trì chương trình an ninh thông tin.

Página oficial de precios

Alternativas a Zoom

Google Meet vs Zoom

7,5/10

Microsoft Teams

Chat, họp và làm việc nhóm ngay trong hệ sinh thái Microsoft 365

Freemium

7,5/10

Google Meet

Họp video ngay trên trình duyệt, gắn liền với Gmail, Google Lịch và Workspace

Freemium

Todas las alternativas

Preguntas frecuentes

Họp Zoom miễn phí được bao lâu?

Gói Basic miễn phí cho tối đa 100 người, mỗi cuộc họp 40 phút. Gói Pro, Business và Enterprise họp được tối đa 30 giờ.

Zoom giá bao nhiêu?

Theo trang giá: Pro 16,99 USD/người/tháng (14,16 USD nếu trả theo năm), Business 21,99 USD (18,33 USD nếu trả theo năm). Enterprise phải liên hệ bộ phận kinh doanh.

Zoom có lấy cuộc họp của tôi để huấn luyện AI không?

Thông báo quyền riêng tư của Zoom ghi rõ không dùng âm thanh, video, chat, chia sẻ màn hình hay các nội dung tương tự của khách hàng để huấn luyện mô hình AI của Zoom hoặc của bên thứ ba.

Zoom có mã hóa đầu cuối không?

Có, nhưng là tùy chọn: chủ tài khoản phải bật, mọi người phải vào bằng ứng dụng Zoom Workplace hoặc Zoom Rooms, và khi bật thì tính năng AI, ghi hình đám mây, chép lời trực tiếp, thăm dò ý kiến đều bị tắt.

Evaluación y fuentes12

Puntuaciones

Facilidad de uso: 8,6
Funciones: 8,4
Relación calidad-precio: 6,8
Rendimiento: 7,8
Soporte: 6,6
Privacidad y seguridad: 6,5

Qué dicen los usuarios

App Store (United States)4,7/5 · 3.267.560
App Store (Vietnam)4,2/5 · 321.285
Google Play (United States)4,1/5 · 4.598.552
G24,5/5
Capterra4,6/5 · 14.521

Fuentes

Datos del fabricanteOfficial Zoom pricing page10 nov 2026
Datos del fabricanteOfficial Zoom Meetings product page10 nov 2026
Datos del fabricanteZoom Privacy Statement10 nov 2026
Datos del fabricanteZoom Trust Center: security10 nov 2026
Datos del fabricanteZoom Support: end-to-end encryption for meetings10 nov 2026
storeApp Store listing (United States)10 nov 2026
storeApp Store listing (Vietnam)10 nov 2026
storeGoogle Play listing (United States)10 nov 2026
Aportado por la comunidadWikipedia: Zoom Communications10 nov 2026
pressFTC press release (2020-11-09)10 nov 2026
review-siteG2 Zoom Workplace reviews10 nov 2026
review-siteCapterra Zoom Workplace reviews10 nov 2026

Especificaciones y compatibilidad

Desarrollador: Zoom Communications, Inc.
Sede: Estados Unidos
Lanzamiento: 2013
Categoría: Kinh doanh

Capacidades

Funciones de IA
Colaboración en tiempo real
Integraciones
App móvil
API pública
Cifrado de extremo a extremo

Plataformas

Web
iOS
Android
Windows
macOS
Linux
Extensión de navegador

Idiomas de la interfaz

vietnamita
inglés
japonés
chino
español
francés
coreano
alemán
portugués
ruso
indonesio

Integraciones

Outlook
Google Calendar
Microsoft 365
Slack

Soporte

Centro de ayuda
Chat en vivo
Correo electrónico
Teléfono
Foro de la comunidad

Historial de cambios

1 nov 2024Empresa.Công ty đổi tên từ Zoom Video Communications, Inc. thành Zoom Communications, Inc.
1 sept 2021Empresa.Zoom ngỏ ý mua Five9 với giá khoảng 14,7 tỷ USD nhưng cổ đông Five9 bác bỏ.
9 nov 2020Actualización.FTC công bố dàn xếp với Zoom về cáo buộc quảng cáo sai về mã hóa đầu cuối và bảo mật bản ghi.

Historial completo (7)

1 abr 2020Actualización.Zoom ngừng ra tính năng mới trong 90 ngày để tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật.
18 abr 2019Empresa.Zoom lên sàn Nasdaq với mã ZM; giá cổ phiếu tăng hơn 72% trong phiên đầu.
1 ene 2013Lanzamiento.Zoom ra mắt dịch vụ sau vòng gọi vốn Series A 6 triệu USD.
21 abr 2011Empresa.Eric Yuan, cựu kỹ sư Cisco, lập công ty với tên Saasbee, Inc.

Sobre el autor

Escrito por

Equipo editorial de AppDuo· Equipo editorial

Equipo editorial oficial de AppDuo

El equipo editorial de AppDuo selecciona productos, investiga fuentes, verifica datos y edita las reseñas, comparativas y guías de compra de AppDuo, centradas en software, aplicaciones móviles y herramientas de IA. Hoy la mayoría de las reseñas se basan en investigación: se elaboran a partir de páginas oficiales, documentación, tiendas de aplicaciones, prensa y opiniones de usuarios, y cada afirmación enlaza a una fuente con la fecha en que se comprobó. Las reseñas que un editor ha probado en persona llevan la etiqueta «Probado en persona» con los dispositivos, la versión, el plan y los escenarios utilizados.

Investigación con fuentes
Puntuaciones independientes
Con fuentes y fechas

Cómo evaluamos →

Reseñas y comentarios

Escritas por lectores con correo verificado.

Aún no hay reseñas. ¿Has usado Zoom? Comparte tu experiencia real.

Las reseñas de lectores se cuentan aparte y no afectan a la puntuación del equipo editorial.

Aún no hay comentarios. Sé el primero en compartir tu experiencia.

Los comentarios son opiniones de lectores, no contenido del equipo editorial de AppDuo.