Esta página aún no está disponible en español; se muestra la versión en vietnamita.

Análisis con fuentes10

Reseña de Klook

Name: Klook
Author: Klook Travel Technology Limited

Đặt vé tham quan, tour, đưa đón, eSIM và khách sạn; thế mạnh ở châu Á

Equipo editorial7,2/10 Escribe la primera reseña

Por Equipo editorial de AppDuo · Actualizado 10 nov 2026

Web
iOS
Android

Gratis · Gratis

Visitar Klook

Comparar en paralelo

En esta página

Decide de un vistazo

Nuestro veredicto

Klook hợp với người muốn đặt vé tham quan, tour trong ngày, đưa đón và các hoạt động trải nghiệm trong một app; App Store chấm 4,7 đến 4,8/5, Trustpilot 4,5/5. Điểm trừ: Google Play chỉ 4,4/5, có phản ánh về phí phát sinh và khó đổi lịch, còn chuyện hoàn tiền tùy chính sách từng nhà cung cấp.

Ideal para: Người đi du lịch muốn mua trước vé tham quan, tour, đưa đón và nhận voucher điện tử ngay

Descártala si: Người cần hủy linh hoạt cho mọi đơn: nhiều hoạt động không cho hủy

Pros

Nhiều loại sản phẩm: vé tham quan, tour trong ngày, khách sạn, thuê xe, tàu, xe buýt, phà, vé sự kiện
Nhiều vé được xác nhận ngay, voucher điện tử tải về dùng offline được (theo mô tả trên App Store)
App có 34 ngôn ngữ (gồm tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật; theo App Store)

Contras

Đánh giá trên Trustpilot phản ánh giá tăng hoặc phí phát sinh ở bước cuối, khó dùng mã giảm giá và khó sửa đặt chỗ đã xác nhận
Hoàn tiền tùy chính sách từng nhà cung cấp; Klook nói không thể ép đối tác làm trái điều khoản hủy của họ

Todas las ventajas y limitaciones · ¿Para quién es?

Pros

Trustpilot 4,5/5 với gần 29.800 đánh giá; Klook trả lời 98% đánh giá tiêu cực, thường trong 24 giờ

Contras

Chính sách quyền riêng tư cho phép chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo và không nêu thời hạn lưu cụ thể

Ideal para

Người hay đi Đông Nam Á, Đông Á, muốn gom vé tàu, xe, eSIM, thuê xe vào một tài khoản

Descártala si

Người chủ yếu tìm vé máy bay hoặc so giá phòng khách sạn (xem Skyscanner, Agoda)

Problemas que resuelve

Experiencia y funciones clave

Klook là gì

Klook là nền tảng du lịch trực tuyến do Ethan Lin và Eric Gnock Fah thành lập tại Hồng Kông tháng 9/2014 (theo Wikipedia). Ban đầu Klook tập trung vào hoạt động trải nghiệm, vé tham quan và tour, về sau thêm khách sạn, thuê xe, vé tàu và các dịch vụ đi lại. Hồ sơ IPO nộp tại Mỹ tháng 11/2025 cho biết doanh thu năm 2024 đạt 417,1 triệu USD và tổng giá trị giao dịch 2,5 tỷ USD (theo Skift); đến tháng 10/2026, Klook rút kế hoạch niêm yết với lý do điều kiện thị trường.

Cách đặt và tính năng

Bạn chọn hoạt động, ngày và số lượng, thanh toán rồi nhận voucher điện tử trong app. Theo mô tả trên App Store, nhiều vé được xác nhận ngay, một số điểm tham quan có vé vào cổng không phải xếp hàng, và voucher tải về dùng offline được. Ngoài tham quan, app còn có thuê xe, vé tàu, xe buýt, phà, vé xem phim và sự kiện, cùng eSIM miễn phí cho hạng thành viên cao.

Giá, hủy và hoàn tiền

Dùng app miễn phí, trả tiền theo từng sản phẩm. Điều kiện hủy do từng nhà cung cấp đặt ra và ghi ở trang hoạt động hoặc trên voucher; Klook nói có thể đề nghị đối tác hoàn tiền khi gặp sự cố bất khả kháng nhưng không thể buộc họ làm trái chính sách. Vì Trustpilot có phản ánh về đổi lịch và hoàn tiền khách sạn, nên đọc kỹ điều kiện hủy trước khi thanh toán.

Más análisis

So với các lựa chọn khác

Ở mảng hoạt động trải nghiệm, đối thủ trực tiếp của Klook là GetYourGuide và Viator. Skift Research ước tính tổng đặt chỗ 2,5 tỷ USD năm 2024 của Klook chỉ chiếm khoảng 0,8% thị trường trải nghiệm toàn cầu, so với khoảng 1,3% của Viator; gần 87% giá trị giao dịch của Klook đến từ châu Á – Thái Bình Dương. Nếu đi châu Á, danh mục của Klook vì thế thường dày hơn, nhưng vẫn nên so giá và điều kiện hủy giữa các nền tảng trước khi mua.

Capturas de pantalla

Ảnh thứ hai trong bộ ảnh App Store của Klook

Ảnh thứ ba trong bộ ảnh App Store của Klook

Planes y precios

Precios comprobados por última vez el 10 nov 2026

Người đặt chỗ / Traveller

Personal

Gratis

App và website miễn phí; bạn chỉ trả tiền cho từng vé, tour, chuyến đưa đón hay phòng đã đặt, giá tùy sản phẩm và ngày đi. Một số đánh giá trên Trustpilot phản ánh giá tăng hoặc phát sinh phí ở bước thanh toán cuối.

Límites del plan gratuito: Không có gói trả phí. Chương trình thành viên Klook Rewards chia theo hạng; theo mô tả trên Google Play, hạng Platinum (đạt được khi chi tiêu 1.500 USD ở hạng Gold) tích KlookCash gấp tới 5 lần, nhận phiếu giảm giá tới 250 USD, được ưu tiên khi cần hỗ trợ và có eSIM miễn phí.
Prueba gratuita: Sin prueba gratuita

Cancelación y reembolsos

Điều kiện hủy tùy từng hoạt động. Theo trung tâm trợ giúp, với loại "hủy miễn phí", bạn tự hủy trong thời hạn quy định và được hoàn đủ tiền; loại "hủy có điều kiện" phải liên hệ bộ phận hỗ trợ; loại "không hủy" không hoàn tiền. Tiền hoàn về đúng phương thức đã thanh toán, mất từ 3 đến 14 ngày. KlookCash đã dùng sẽ tự hoàn lại, trừ khi bạn hủy lúc KlookCash đã hết hạn.

Privacidad

Chính sách quyền riêng tư của Klook có các mục riêng về chuyển dữ liệu ra nước ngoài và lưu trữ dữ liệu. Klook nói không bán dữ liệu cá nhân để lấy tiền, nhưng dùng dịch vụ quảng cáo của bên thứ ba (công ty tiếp thị, mạng xã hội) và có thể chia sẻ dữ liệu để chạy quảng cáo nhắm đối tượng ngoài nền tảng. Với cư dân California, chính sách thừa nhận việc chia sẻ mã quảng cáo, thông tin thiết bị và địa chỉ IP cho đối tác quảng cáo được tính là "bán" và "chia sẻ" theo luật CCPA, kèm đường dẫn để từ chối. Người dùng có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu (Klook có thể thu một khoản phí xử lý hợp lý). Dữ liệu chỉ được giữ "khi còn cần thiết" cho mục đích đã nêu hoặc theo luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh; không có thời hạn cụ thể. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (nhà phát triển tự khai) ghi lịch sử mua, mã định danh và dữ liệu sử dụng được dùng để theo dõi người dùng qua app và website khác, trong khi mục an toàn dữ liệu trên Google Play lại khai không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

Alternativas a Klook

7,2/10

Airalo

Kho eSIM du lịch cho hơn 200 điểm đến, mua và cài ngay trong app

De pago

7,2/10

Agoda

Đặt khách sạn, vé máy bay, vé vui chơi; thế mạnh ở châu Á, thuộc Booking Holdings

Gratis

Todas las alternativas

Preguntas frecuentes

Klook có tiếng Việt không?

Có. App Store liệt kê 34 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt.

Hủy đơn trên Klook có được hoàn tiền không?

Tùy hoạt động: có loại hủy miễn phí trong thời hạn, loại hủy có điều kiện và loại không cho hủy. Theo trung tâm trợ giúp, tiền hoàn về phương thức thanh toán ban đầu, mất từ 3 đến 14 ngày.

KlookCash là gì?

Là tiền thưởng tích được khi đặt chỗ trong chương trình Klook Rewards, dùng để trừ tiền cho đơn sau. Nhớ xem hạn dùng, vì KlookCash đã hết hạn sẽ không được trả lại khi hủy đơn.

Klook có trụ sở ở đâu, đã niêm yết chưa?

Klook thành lập và đặt trụ sở tại Hồng Kông (theo Wikipedia). Công ty nộp hồ sơ niêm yết trên NYSE tháng 11/2025 nhưng đã rút vào tháng 10/2026 và chưa đưa ra lịch mới (theo Skift).

Evaluación y fuentes10

Puntuaciones

Facilidad de uso: 8,0
Funciones: 8,0
Relación calidad-precio: 7,2
Rendimiento: 7,5
Soporte: 6,5
Privacidad y seguridad: 5,8

Qué dicen los usuarios

App Store (Vietnam)4,8/5 · 6875
App Store (United States)4,7/5 · 8426
Google Play4,4/5 · 150.000
Trustpilot4,5/5 · 29.798

Fuentes

Datos del fabricanteOfficial privacy policy10 nov 2026
Datos del fabricanteOfficial help center, cancellation policy10 nov 2026
Datos del fabricanteOfficial website (Klook US)10 nov 2026
storeApp Store listing (Vietnam)10 nov 2026
storeApp Store listing (United States)10 nov 2026
storeGoogle Play listing10 nov 2026
review-siteTrustpilot reviews10 nov 2026
Aportado por la comunidadWikipedia, Klook (company)10 nov 2026
pressSkift (2025-11-10), Klook IPO filing10 nov 2026
pressSkift (2026-10-19), Klook withdraws US IPO10 nov 2026

Especificaciones y compatibilidad

Desarrollador: Klook Travel Technology Limited
Sede: RAE de Hong Kong (China)
Lanzamiento: 2014
Categoría: Du lịch

Capacidades

App móvil
Integraciones
Funciona sin conexión

Plataformas

Web
iOS
Android

Idiomas de la interfaz

inglés
vietnamita
japonés
chino
español
francés
coreano
alemán
portugués
ruso
tailandés
indonesio

Integraciones

Grab (đặt hoạt động của Klook ngay trong app Grab)
Tiqets (hợp tác chiến lược từ 9/2022)

Soporte

Chat en vivo
Correo electrónico
Centro de ayuda

Historial de cambios

1 oct 2026Empresa.Klook rút kế hoạch IPO tại Mỹ vì "điều kiện thị trường hiện tại", chưa nêu lịch niêm yết mới (theo Skift).
10 nov 2025Empresa.Klook nộp hồ sơ IPO tại Mỹ, dự kiến niêm yết trên NYSE với mã KLK; doanh thu 2024 là 417,1 triệu USD (theo Skift).
1 dic 2023Empresa.Klook huy động 210 triệu USD vòng Series E+ do Bessemer Venture Partners dẫn đầu.

Historial completo (5)

1 sept 2022Empresa.Klook công bố hợp tác chiến lược toàn cầu với Tiqets (theo Wikipedia).
1 sept 2014Lanzamiento.Ethan Lin và Eric Gnock Fah thành lập Klook tại Hồng Kông.

Sobre el autor

Escrito por

Equipo editorial de AppDuo· Equipo editorial

Equipo editorial oficial de AppDuo

El equipo editorial de AppDuo selecciona productos, investiga fuentes, verifica datos y edita las reseñas, comparativas y guías de compra de AppDuo, centradas en software, aplicaciones móviles y herramientas de IA. Hoy la mayoría de las reseñas se basan en investigación: se elaboran a partir de páginas oficiales, documentación, tiendas de aplicaciones, prensa y opiniones de usuarios, y cada afirmación enlaza a una fuente con la fecha en que se comprobó. Las reseñas que un editor ha probado en persona llevan la etiqueta «Probado en persona» con los dispositivos, la versión, el plan y los escenarios utilizados.

Investigación con fuentes
Puntuaciones independientes
Con fuentes y fechas

Cómo evaluamos →

Reseñas y comentarios

Escritas por lectores con correo verificado.

Aún no hay reseñas. ¿Has usado Klook? Comparte tu experiencia real.

Las reseñas de lectores se cuentan aparte y no afectan a la puntuación del equipo editorial.

Aún no hay comentarios. Sé el primero en compartir tu experiencia.

Los comentarios son opiniones de lectores, no contenido del equipo editorial de AppDuo.