Esta página aún no está disponible en español; se muestra la versión en vietnamita.
Análisis con fuentes8
Base de la reseña
Reseña basada en investigación: el equipo editorial de AppDuo la elaboró a partir de páginas oficiales, documentación, tiendas de apps, prensa y opiniones de usuarios, sin pruebas prácticas. Cada afirmación enlaza a una fuente con su fecha de verificación.
8 fuentes de referenciaInformación actualizada el 10 nov 2026
Cómo hacemos las reseñas
Reseña de FPT Shop
Chuỗi bán lẻ điện thoại, laptop, điện máy chính hãng của FPT Retail
Por Equipo editorial de AppDuo · Actualizado
- Web
- iOS
- Android
En esta página
Decide de un vistazo
Nuestro veredicto
FPT Shop hợp với người muốn mua thiết bị công nghệ chính hãng, trả góp 0% và mang máy ra cửa hàng khi cần bảo hành, đổi trả. Cần cân nhắc phí khấu hao khi đổi ý, nhiều mặt hàng không nhận trả và chính sách cho phép lưu dữ liệu đến 10 năm.
Ideal para: Người mua điện thoại, laptop, máy tính bảng và muốn có cửa hàng gần nhà để bảo hành, đổi trả
Descártala si: Người muốn trả hàng khi đổi ý mà không mất phí
Pros
- Mạng lưới 623 cửa hàng cuối năm 2025 (theo The Investor, 30/1/2026)
- Đồ điện tử mới lỗi nhà sản xuất trong 30 ngày đầu được đổi 1 đổi 1, không tính phí khấu hao
- Nhiều cách thanh toán: Visa, Mastercard, JCB, VNPAY, ZaloPay, MoMo, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Kredivo
Contras
- Đổi ý có phí khấu hao 30% tháng đầu cộng 5% mỗi tháng sau; đồ gia dụng và phụ kiện nhỏ thường không được trả
- Dữ liệu cá nhân có thể giữ đến 10 năm sau giao dịch cuối và chia sẻ với công ty trong Tập đoàn FPT, Long Châu
Todas las ventajas y limitaciones · ¿Para quién es?
Pros
- Chính sách đổi trả, bảo hành và dữ liệu cá nhân đăng công khai, có ngày hiệu lực
Contras
- App ít lượt đánh giá và điểm chưa cao: 4,3/5 trên App Store (863 lượt), 3,8/5 trên Google Play (801 lượt)
Ideal para
- Người cần trả góp qua ví, thẻ hoặc công ty tài chính đối tác
Descártala si
- Người muốn sàn có nhiều người bán để so giá giữa các shop
Problemas que resuelve
Experiencia y funciones clave
FPT Shop là gì
FPT Shop là chuỗi bán lẻ thiết bị công nghệ của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, mã FRT). Theo hồ sơ doanh nghiệp trên Vietstock, FPT Retail thành lập năm 2007 với chuỗi [IN]Store, đổi tên thành FPT Shop năm 2008. Trang chủ liệt kê điện thoại, laptop, máy tính bảng, điện máy, gia dụng, phụ kiện, SIM, phần mềm và máy cũ, trong hệ thống gồm cửa hàng FPT Shop, trung tâm điện máy, F.Studio và Garmin Brand Store.
Quy mô và tình hình kinh doanh
Theo The Investor (30/1/2026), cuối năm 2025 chuỗi FPT Shop có 623 cửa hàng, doanh thu 16.809 tỷ đồng (tăng 11%) và đã trở lại có lãi. Toàn FPT Retail có 3.263 cửa hàng và doanh thu hợp nhất 51.083 tỷ đồng; phần lớn doanh thu đến từ chuỗi nhà thuốc Long Châu chứ không phải FPT Shop.
Thanh toán, đổi trả và bảo hành
Nhiều sản phẩm có nhãn trả góp 0% và ưu đãi từ VNPAY, ZaloPay, Kredivo, Home Credit... Chính sách đổi trả hiệu lực từ 1/7/2024 khác nhau theo nhóm hàng: đồ điện tử mới lỗi hãng trong 30 ngày được đổi 1 đổi 1, còn đổi ý thì chịu phí khấu hao. Bảo hành theo chính sách của hãng, thời hạn ghi ở trang từng sản phẩm; trước khi gửi máy, khách cần sao lưu dữ liệu và tắt khóa máy.
Más análisis
Phù hợp với ai
FPT Shop hợp với người mua thiết bị công nghệ chính hãng và muốn có cửa hàng để ghé trực tiếp. Khác các sàn nhiều shop như Shopee hay Lazada, ở đây chỉ có một nhà bán nên dễ biết ai chịu trách nhiệm bảo hành. Nếu ưu tiên giá, nên so thêm với Thế Giới Di Động, CellphoneS hay Hoàng Hà Mobile trước khi mua.
Capturas de pantalla
Planes y precios
Precios comprobados por última vez el 10 nov 2026
Người mua / Buyer
PersonalGratis
Dùng website và app không mất phí; người mua trả giá sản phẩm. Trang chủ ghi nhãn trả góp 0% cho nhiều sản phẩm và liệt kê ưu đãi của đối tác thanh toán (VNPAY, ZaloPay, Kredivo, Home Credit...). Điều kiện từng ưu đãi nằm ở trang khuyến mãi.
- Límites del plan gratuito
- Không có phí thành viên. Chương trình thành viên và ưu đãi thanh toán có điều kiện riêng.
- Prueba gratuita
- Sin prueba gratuita
Cancelación y reembolsos
Theo chính sách đổi trả có hiệu lực từ 1/7/2024: với sản phẩm điện tử mới, nếu lỗi do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu thì đổi 1 đổi 1, phí khấu hao 0%; từ ngày 31 đến ngày 365 thì gửi bảo hành theo quy định của hãng. Đổi ý trong vòng 365 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn thì chịu phí khấu hao 30% trong tháng đầu, mỗi tháng sau cộng thêm 5%, và có thể mất thêm phí nếu trầy xước, thiếu hộp hoặc phụ kiện. Đồ gia dụng và phụ kiện nhỏ phần lớn không nhận trả khi đổi ý. Việc hoàn tiền theo chính sách thanh toán riêng. Một dòng trong bảng điều kiện ghi chưa rõ, nên hỏi lại cửa hàng trước khi trả hàng.
Privacidad
Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ 1/1/2026) nêu các nhóm dữ liệu: danh tính (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, số căn cước), dữ liệu nhạy cảm (vị trí, ảnh giấy tờ), dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu tiếp thị. FPT Retail cho biết có thể chia sẻ với các công ty trong Tập đoàn FPT, Long Châu, nhà thầu, đối tác và cơ quan nhà nước khi luật yêu cầu, và cố gắng ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chia sẻ. Dữ liệu được lưu tối đa 10 năm sau giao dịch cuối, trừ khi có thời hạn ngắn hơn. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý, phản đối, hạn chế xử lý, xem, sửa, xóa và xin bản sao dữ liệu, nhưng phải gửi yêu cầu bằng văn bản. FPT Retail có thể chia sẻ dữ liệu cho bên liên quan ở trong hoặc ngoài Việt Nam.
Alternativas a FPT Shop
7,1/10Điện Máy Xanh
Chuỗi điện máy lớn ở Việt Nam: giao lắp tận nhà, bảo hành, trả chậm
7,0/10Thế Giới Di Động
Chuỗi bán lẻ điện thoại, laptop lớn ở Việt Nam, có hơn 1.000 cửa hàng
Preguntas frecuentes
FPT Shop có cho đổi trả không?
Có, tùy nhóm hàng. Theo chính sách từ 1/7/2024, đồ điện tử mới lỗi hãng trong 30 ngày được đổi 1 đổi 1; đổi ý có phí khấu hao 30% tháng đầu và 5% mỗi tháng sau. Đồ gia dụng và phụ kiện nhỏ thường không nhận trả do đổi ý.
FPT Shop bảo hành như thế nào?
Hàng bảo hành theo chính sách của hãng, tính từ ngày xuất hóa đơn; thời hạn ghi ở trang chi tiết sản phẩm. FPT Shop nhận máy, gửi đến trung tâm bảo hành của hãng và không tính phí vận chuyển.
FPT Shop có trả góp không?
Có. Trang chủ gắn nhãn trả góp 0% cho nhiều sản phẩm và liệt kê đối tác như Home Credit, Kredivo, Home PayLater, VNPAY. Mỗi chương trình có điều kiện riêng.
FPT Shop thuộc công ty nào?
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, FRT), niêm yết trên HOSE từ 26/4/2018 theo Vietstock.
Evaluación y fuentes8
Puntuaciones
- Facilidad de uso
- 7,0
- Funciones
- 7,4
- Relación calidad-precio
- 7,0
- Rendimiento
- 6,8
- Soporte
- 7,5
- Privacidad y seguridad
- 6,2
Por qué esta puntuación
Website chia hàng rõ theo nhóm và có tra cứu bảo hành. App đạt 4,3/5 trên App Store (863 lượt) nhưng 3,8/5 trên Google Play (801 lượt). Theo mô tả, app gộp cả quản lý SIM FPT lẫn mua sắm nên khó so với app bán lẻ thuần. Giao diện chỉ có tiếng Việt.
Por qué esta puntuación
Bán điện thoại, laptop, điện máy, gia dụng, phụ kiện, SIM, phần mềm và máy cũ, kèm nhiều hình thức trả góp. Chỉ có một nhà bán, không phải sàn nhiều shop.
Por qué esta puntuación
Trang chủ có trả góp 0% và ưu đãi từ đối tác thanh toán, nhưng chưa có số liệu độc lập so sánh giá với đối thủ. Phí khấu hao khi đổi ý ở tháng đầu khá cao.
Por qué esta puntuación
Chưa có số liệu độc lập về tốc độ hay độ ổn định của website và app. Điểm Google Play 3,8/5 thấp hơn App Store, cho thấy trải nghiệm trên Android chưa đồng đều.
Por qué esta puntuación
Có tổng đài miễn phí 1800 6601 và 1800 6616, email, cùng cửa hàng để bảo hành và đổi trả trực tiếp. Theo trang bảo hành, FPT Shop miễn phí vận chuyển khi bảo hành, kể cả hàng mua ở nơi khác. Quy trình khiếu nại có trang riêng.
Por qué esta puntuación
Chính sách nêu đủ quyền người dùng và có ngày hiệu lực, nhưng thu thập cả số căn cước và vị trí, lưu đến 10 năm, chia sẻ trong hệ sinh thái FPT và Long Châu, và người dùng phải gửi văn bản để thực hiện quyền của mình.
Qué dicen los usuarios
- App Store (Vietnam)4,3/5 · 863
- Google Play3,8/5 · 801
Fuentes
- Datos del fabricanteFPT Shop homepage10 nov 2026
- Datos del fabricanteFPT Shop return policy (effective 2024-07-01)10 nov 2026
- Datos del fabricanteFPT Shop warranty policy10 nov 2026
- Datos del fabricanteFPT Shop personal data policy (effective 2026-01-01)10 nov 2026
- storeApp Store listing (Vietnam)10 nov 2026
- storeGoogle Play listing10 nov 2026
- pressThe Investor: FPT Retail breaks out in 2025 (2026-01-30)10 nov 2026
- Aportado por la comunidadVietstock: FRT company profile10 nov 2026
Especificaciones y compatibilidad
- Desarrollador
- Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)
- Sede
- Vietnam
- Lanzamiento
- 2008
- Categoría
- Mua sắm
Capacidades
- App móvil
Plataformas
- Web
- iOS
- Android
Idiomas de la interfaz
- vietnamita
Integraciones
- VNPAY
- ZaloPay
- MoMo
- Kredivo
- Home Credit
- Apple Pay
- Samsung Pay
- Google Pay
Soporte
- Teléfono
- Correo electrónico
- Centro de ayuda
Historial de cambios
- Empresa.The Investor đưa tin chuỗi FPT Shop có 623 cửa hàng cuối 2025, doanh thu 16.809 tỷ đồng và đã trở lại có lãi.
- Actualización.Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân hiện hành có hiệu lực.
- Actualización.Chính sách đổi trả và bảo hành hiện hành có hiệu lực.
Historial completo (6)
- Empresa.Cổ phiếu FRT bắt đầu giao dịch trên HOSE.
- Actualización.Chuỗi [IN]Store đổi tên thành FPT Shop.
- Empresa.FPT Retail được thành lập với chuỗi cửa hàng [IN]Store.
Sobre el autor
Reseñas y comentarios
Escritas por lectores con correo verificado.
Aún no hay reseñas. ¿Has usado FPT Shop? Comparte tu experiencia real.
Las reseñas de lectores se cuentan aparte y no afectan a la puntuación del equipo editorial.
Aún no hay comentarios. Sé el primero en compartir tu experiencia.
Los comentarios son opiniones de lectores, no contenido del equipo editorial de AppDuo.