Chuyển đến nội dung
AppDuo
Đánh giáSo sánhTốt nhấtBộ sưu tập
Phân tích có nguồn15

Cơ sở đánh giá

Bài đánh giá dựa trên nghiên cứu: Ban biên tập AppDuo tổng hợp từ trang chính thức, tài liệu, kho ứng dụng, báo chí và phản hồi người dùng, chưa dùng thử thực tế. Mỗi nhận định có link nguồn và ngày kiểm tra.

15 nguồn tham khảo

Thông tin cập nhật 11 thg 11, 2026

Cách chúng tôi đánh giá
Webex logo

Đánh giá Webex

Họp, gọi và nhắn tin cho doanh nghiệp của Cisco, có gói Free giới hạn 40 phút mỗi cuộc

Ban biên tập7,1/10Viết đánh giá đầu tiên

Bởi Đội ngũ biên tập chính thức của AppDuo · Cập nhật

  • Web
  • iOS
  • Android
  • Windows
  • macOS
Freemium · Miễn phí
Truy cập Webex
So sánh song song
Trong trang này

Đọc nhanh để quyết định

Kết luận của chúng tôi

Webex hợp với tổ chức đã dùng hệ sinh thái Cisco, hoặc cần họp đông người, gọi điện và bảo mật cấp doanh nghiệp trong cùng một gói; Meet có giá từ 12 USD/giấy phép/tháng khi trả theo năm. Bù lại, điểm Trustpilot rất thấp (1,5/5 từ 63 đánh giá), Google Play chỉ 4,1/5 và Webex từng dính vài lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng.

Phù hợp với: Doanh nghiệp cần cuộc họp dài tới 24 giờ, 200 người (Meet) hoặc 1.000 người (Enterprise)

Không nên chọn nếu: Người cần họp miễn phí quá 40 phút: gói Free giới hạn 40 phút mỗi cuộc

Ưu điểm

  • Gói Free họp không giới hạn số cuộc, tối đa 100 người (mỗi cuộc 40 phút)
  • Meet 12 USD/tháng khi trả theo năm: họp 24 giờ, 200 người, 10 GB bản ghi, trợ lý AI
  • Suite gộp họp và gọi điện: có số điện thoại doanh nghiệp, gọi nội hạt và đường dài trong nước không giới hạn

Nhược điểm

  • Trustpilot chỉ 1,5/5 từ 63 đánh giá (83% là 1 sao), nhiều lời phàn nàn về hỗ trợ khách hàng và các bản cập nhật app
  • Google Play 4,1/5 từ 33,6 nghìn đánh giá; một số người dùng phản ánh chất lượng cuộc gọi kém, app hay thoát
Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?

Ưu điểm

  • Trang giá liệt kê họp mã hóa đầu cuối; gói Enterprise đạt chuẩn bảo mật FedRAMP
  • Giao diện app có 30 ngôn ngữ (Anh, Nhật, Hàn, Trung, Tây Ban Nha…); App Store 4,6/5, TrustRadius 8,7/10

Nhược điểm

  • Tháng 4/2026 Cisco vá lỗ hổng nghiêm trọng CVE-2026-20184 (CVSS 9,8) trong tích hợp SSO; khách dùng SSO phải tự tải chứng chỉ SAML mới
  • Enterprise không công bố giá; giá trả theo tháng của Meet và Suite chỉ tìm được qua bên thứ ba

Phù hợp với

  • Tổ chức muốn mua chung họp và gọi điện doanh nghiệp qua gói Suite
  • Cơ quan cần bảo mật đạt chuẩn FedRAMP (gói Enterprise)

Không nên chọn nếu

  • Bên mua cần biết trước giá khi triển khai quy mô lớn: Enterprise chỉ báo giá riêng

Trải nghiệm & tính năng nổi bật

Webex là nền tảng họp video, gọi điện và nhắn tin của Cisco. Theo Wikipedia, WebEx ra đời năm 1995 và về tay Cisco vào tháng 5/2007 với giá 3,2 tỷ USD. Hiện Webex có bản web, app iOS, Android và app máy tính.

Tính năng chính

Theo trang giá, gói Meet cho họp tối đa 24 giờ với 200 người, 10 GB lưu bản ghi trên đám mây, Slido, phụ đề và trợ lý AI; Suite thêm số điện thoại doanh nghiệp và tính năng gọi điện. Enterprise nâng lên 1.000 người, lưu bản ghi không giới hạn và đạt chuẩn FedRAMP.

Giá và giá trị

Webex Free miễn phí, mỗi cuộc họp tối đa 40 phút và 100 người. Meet giá 144 USD/giấy phép/năm (12 USD/tháng), Suite 270 USD/năm (22,50 USD/tháng). Nếu trả theo tháng, TrustRadius ghi giá 14,50 USD và 25 USD. Chỉ người chủ trì mới cần giấy phép. Trang giá hiện tặng 6 tháng cho đơn từ 5 giấy phép. Webex không công bố giá bằng VND.

Xem thêm phân tích

Đánh giá và độ tin cậy

App Store chấm 4,6/5, Google Play 4,1/5, TrustRadius 8,7/10, còn Trustpilot chỉ 1,5/5 từ 63 đánh giá. Về bảo mật, báo chí từng đưa tin ba sự cố: cựu nhân viên xóa máy chủ Webex Teams năm 2018, vụ truy cập trái phép thông tin cuộc họp năm 2024 liên quan đến chính phủ Đức và lỗ hổng SSO nghiêm trọng tháng 4/2026.

Hợp với ai

Webex hợp với tổ chức cần họp đông người, gọi điện doanh nghiệp và đáp ứng yêu cầu tuân thủ. Nhóm nhỏ chỉ cần họp thông thường nên so thêm Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams, nhất là về giá và mức độ quen thuộc với người tham dự.

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 11 thg 11, 2026

Webex Free

Cá nhân

Miễn phí

Theo trang giá: họp không giới hạn số cuộc, mỗi cuộc tối đa 40 phút và 100 người; có chia sẻ màn hình, bảng trắng, ghi hình lưu trên máy, nhắn tin không giới hạn và hỗ trợ cơ bản.

Webex Meet

Doanh nghiệp

14,50 US$/tháng/người

12 US$/tháng nếu trả theo năm

Trang giá ghi 144 USD/giấy phép/năm, tức 12 USD/tháng khi trả theo năm. Nếu trả theo tháng, TrustRadius ghi giá 14,50 USD/tháng. Họp tối đa 24 giờ và 200 người, 10 GB lưu bản ghi trên đám mây, Slido, phụ đề, trợ lý AI, hỗ trợ nâng cao. Chỉ người chủ trì mới cần giấy phép.

Webex Suite (Meet + Call)

Doanh nghiệp

25 US$/tháng/người

22,50 US$/tháng nếu trả theo năm

Trang giá ghi 270 USD/giấy phép/năm, tức 22,50 USD/tháng khi trả theo năm. Nếu trả theo tháng, TrustRadius ghi giá 25 USD/tháng. Có mọi thứ của Meet, thêm số điện thoại doanh nghiệp, gọi tới mọi số điện thoại, hộp thư thoại hiển thị, gọi hội nghị 6 bên, gọi nội hạt và đường dài trong nước không giới hạn; gọi quốc tế tính tiền theo phút.

Webex Enterprise

Doanh nghiệp

Liên hệ báo giá

Giá báo riêng qua bộ phận kinh doanh. Theo trang giá: tối đa 1.000 người tham dự, lưu bản ghi trên đám mây không giới hạn, bảo mật đạt chuẩn FedRAMP.

Giới hạn gói miễn phí
Webex Free: mỗi cuộc họp tối đa 40 phút và 100 người, chỉ ghi hình lưu trên máy.
Dùng thử
Không có dùng thử
Hủy & hoàn tiền

Theo trang trợ giúp của Webex, quản trị viên có thể hủy gói trả phí và tắt tự động gia hạn bất cứ lúc nào; gói vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán rồi chuyển về Webex Free. Gói mua qua Cisco Commerce Express phải gửi yêu cầu hủy ít nhất 30 ngày trước ngày gia hạn. Trang này không nói gì về hoàn tiền.

Quyền riêng tư

Trên App Store, Cisco khai báo app có thể thu thập nội dung người dùng, dữ liệu sử dụng và dữ liệu chẩn đoán gắn với danh tính, dùng cho phân tích và vận hành app; phần mô tả ghi rằng khi dùng Webex, người dùng đồng ý để Cisco thu thập dữ liệu sử dụng theo Chính sách quyền riêng tư của Cisco. Trên Google Play, Cisco khai báo app thu thập thông tin cá nhân, lịch và một số loại dữ liệu khác, có thể chia sẻ dữ liệu hoạt động và hiệu năng app với bên thứ ba, mã hóa dữ liệu khi truyền và cho phép yêu cầu xóa dữ liệu. Trang giá liệt kê họp mã hóa đầu cuối, bản ghi đám mây được mã hóa, TLS 1.2+ cho tín hiệu và AES-256-GCM cho dữ liệu âm thanh, hình ảnh. AppDuo không mở được trang quyền riêng tư riêng của Webex nên chưa đánh giá sâu hơn.

Trang bảng giá chính thức

Ứng dụng thay thế Webex

Zoom logo7,5/10

Zoom

Họp video chuyên dụng, có gói miễn phí 40 phút và ghi chú bằng AI

Freemium
Microsoft Teams logo7,5/10

Microsoft Teams

Chat, họp và làm việc nhóm ngay trong hệ sinh thái Microsoft 365

Freemium
Tất cả ứng dụng thay thế

Tranh cãi & sự cố

Các vụ việc được báo chí, cơ quan quản lý, tòa án hoặc chính hãng ghi nhận. Mỗi mục đều có nguồn; cáo buộc chưa được xác minh được ghi rõ là cáo buộc. Rà soát lần cuối: 11 thg 11, 2026

  • Ảnh hưởng vừaĐã xử lýBảo mật ·

    Lỗ hổng nghiêm trọng CVE-2026-20184 trong tích hợp SSO của Webex

    Theo BleepingComputer và CSO Online, lỗi kiểm tra chứng chỉ trong tích hợp SSO với Control Hub có thể cho kẻ tấn công từ xa giả danh bất kỳ người dùng nào. Cisco đã vá phía đám mây.

    Xem đầy đủ

    BleepingComputer và CSO Online cùng đưa tin ngày 16/4/2026 về lời khuyên bảo mật Cisco công bố ngày 15/4/2026. Lỗi nằm ở khâu kiểm tra chứng chỉ không đúng: kẻ tấn công không cần đăng nhập có thể gửi token tự tạo để giả danh người dùng. CSO Online ghi điểm CVSS là 9,8. Cisco đã vá dịch vụ đám mây; PSIRT của hãng cho biết chưa thấy bằng chứng các lỗi công bố tuần đó bị khai thác. Tổ chức dùng SSO với Control Hub phải tải chứng chỉ SAML mới của nhà cung cấp danh tính lên, nếu không có thể mất quyền đăng nhập SSO vào Webex.

    Phản hồi của hãng

    Cisco đã vá dịch vụ đám mây và cho biết chưa ghi nhận việc lỗ hổng bị lợi dụng.

    Nguồn:BleepingComputer (2026-04-16)CSO Online (2026-04-16)

  • Ảnh hưởng vừaĐã xử lýBảo mật ·

    Truy cập trái phép thông tin cuộc họp Webex, liên quan đến chính phủ Đức

    Cisco xác nhận lỗi trong Webex Meetings đã cho phép truy cập trái phép thông tin và siêu dữ liệu cuộc họp của một số khách hàng; theo Security Affairs, vụ việc bị Zeit Online phát hiện qua các cuộc họp của chính phủ Đức. Cisco nói đã vá toàn cầu từ 28/5/2024.

    Xem đầy đủ

    Security Affairs (5/6/2024) cho biết Zeit Online công bố vụ việc đầu tháng 5/2024 và kẻ tấn công xem được thông tin như chủ đề, người tham dự các cuộc họp. Theo bài báo, giới chuyên gia nghi đây là lỗ hổng tham chiếu đối tượng trực tiếp không an toàn (IDOR), và một số phòng họp của quan chức cấp cao không đặt mật khẩu. Lời khuyên bảo mật của Cisco cho biết hãng phát hiện lỗi đầu tháng 5/2024, tin rằng chúng bị dùng trong "hoạt động nghiên cứu bảo mật có chủ đích", đã báo cho khách hàng có dấu hiệu bị truy cập và chưa thấy thêm lần truy cập nào sau khi vá.

    Phản hồi của hãng

    Cisco cho biết các lỗi đã được xử lý và bản vá áp dụng toàn cầu từ 28/5/2024; cuộc điều tra vẫn tiếp tục.

    Nguồn:Security Affairs (2024-06-05)Cisco Security Advisory: Webex Meetings meeting information and metadata issue (June 2024)

  • Ảnh hưởng thấpĐã xử lýKiện tụng ·

    Cựu nhân viên Cisco lĩnh án vì xóa máy chủ Webex Teams năm 2018

    Theo SecurityWeek, một cựu nhân viên Cisco đã truy cập trái phép hạ tầng AWS và xóa 456 máy ảo chạy Webex Teams, khiến hơn 16.000 tài khoản ngừng hoạt động tới hai tuần.

    Xem đầy đủ

    SecurityWeek (14/12/2020) cho biết vụ việc xảy ra ngày 24/9/2018 và không có dữ liệu khách hàng nào bị lộ. Người này lĩnh 24 tháng tù, một năm quản chế và nộp phạt 15.000 USD. Cisco mất khoảng 1,4 triệu USD công sức để khôi phục và hoàn hơn 1 triệu USD cho khách hàng bị ảnh hưởng.

    Nguồn:SecurityWeek (2020-12-14)

Câu hỏi thường gặp

Webex có miễn phí không?

Có. Theo trang giá, Webex Free cho họp không giới hạn số cuộc, mỗi cuộc tối đa 40 phút và 100 người.

Người tham dự có cần mua giấy phép không?

Không. Theo trang trợ giúp, khách và người tham dự không cần giấy phép hay tài khoản Webex; chỉ người chủ trì, đồng chủ trì hoặc người gọi điện mới cần.

Hủy gói Webex thế nào?

Quản trị viên vào Account Management, chọn Billing > Billing Information > Cancel Webex subscription. Gói vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán rồi chuyển về Free.

Webex có hỗ trợ tiếng Việt không?

App Store liệt kê 30 ngôn ngữ giao diện (Anh, Nhật, Hàn, Trung, Indonesia, Tây Ban Nha…) nhưng không có tiếng Việt.

Thông tin đánh giá & nguồn15

Điểm số

Dễ sử dụng
7,0
Vì sao có điểm này

App Store 4,6/5 từ 9,5 nghìn đánh giá, nhưng Google Play chỉ 4,1/5 từ 33,6 nghìn đánh giá. Khách không cần giấy phép để vào họp. Theo App Store, giao diện app có 30 ngôn ngữ; riêng phụ đề trên trang giá chỉ ghi vài ngôn ngữ (Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha).

Tính năng
8,2
Vì sao có điểm này

Trang giá liệt kê họp 24 giờ, 200 người, phòng họp nhóm nhỏ, bảng trắng, ghi hình, Slido, Vidcast, phiên dịch đồng thời, trợ lý AI, gọi điện và tối đa 1.000 người ở Enterprise. Tính năng rộng, nhưng một số mục chỉ có ở gói cao.

Đáng giá tiền
7,3
Vì sao có điểm này

Free cho 100 người nhưng mỗi cuộc chỉ 40 phút. Meet 12 USD/tháng khi trả theo năm (14,50 USD nếu trả theo tháng, theo TrustRadius) và Suite 22,50 USD/tháng ngang mặt bằng chung. Trang giá đang tặng 6 tháng cho đơn từ 5 giấy phép. Enterprise không công bố giá.

Hiệu năng
7,0
Vì sao có điểm này

Một số người dùng Google Play phản ánh chất lượng cuộc gọi lúc kém, app hay thoát. AppDuo chưa có số liệu đo kiểm độc lập hay lịch sử trang trạng thái dịch vụ chính thức.

Hỗ trợ
6,0
Vì sao có điểm này

Có trung tâm trợ giúp, trợ lý chat AI, cộng đồng và điện thoại bán hàng; gói Free chỉ có hỗ trợ cơ bản, Meet trở lên có hỗ trợ nâng cao. Trustpilot (1,5/5) có nhiều lời phàn nàn về hỗ trợ khách hàng, dù mẫu chỉ 63 đánh giá và Trustpilot lưu ý hồ sơ này chưa được công ty xác nhận.

Quyền riêng tư & bảo mật
6,8
Vì sao có điểm này

Trang giá liệt kê mã hóa đầu cuối, TLS 1.2+, AES-256-GCM và chuẩn FedRAMP. Bù lại có CVE-2026-20184 (tháng 4/2026, CVSS 9,8, đã vá phía đám mây, Cisco nói chưa thấy bị khai thác) và vụ truy cập trái phép thông tin cuộc họp năm 2024 liên quan đến chính phủ Đức (đã vá).

Người dùng nói gì

Nguồn tham khảo

Thông số & khả năng tương thích
Nhà phát triển
Cisco
Trụ sở
Hoa Kỳ
Ra mắt
1995
Danh mục
Kinh doanh

Khả năng

  • Tính năng AI
  • Cộng tác thời gian thực
  • Tích hợp
  • Có app di động
  • Mã hóa đầu-cuối

Nền tảng

  • Web
  • iOS
  • Android
  • Windows
  • macOS

Ngôn ngữ giao diện

  • Tiếng Anh
  • Tiếng Nhật
  • Tiếng Trung
  • Tiếng Tây Ban Nha
  • Tiếng Pháp
  • Tiếng Hàn
  • Tiếng Đức
  • Tiếng Bồ Đào Nha
  • Tiếng Nga
  • Tiếng Indonesia

Tích hợp

  • Slido
  • Vidcast
  • Google Calendar
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Office 365
  • Box
  • Salesforce

Hỗ trợ

  • Trung tâm trợ giúp
  • Chat trực tuyến
  • Điện thoại
  • Diễn đàn cộng đồng

Lịch sử thay đổi

  1. Cập nhật.Cisco công bố lỗ hổng CVE-2026-20184 trong tích hợp SSO và vá phía đám mây.
  2. Cập nhật.Cisco hoàn tất bản vá trên toàn cầu ngày 28/5/2024 sau vụ truy cập trái phép thông tin cuộc họp liên quan đến chính phủ Đức.
  3. Cập nhật.Cisco cho biết Webex có 500 triệu lượt người tham dự họp trong tháng 4/2020 (theo Wikipedia).
Xem toàn bộ lịch sử (5)
  1. Tin công ty.Cisco gộp các sản phẩm Cisco Spark vào thương hiệu Webex (theo Wikipedia).
  2. Tin công ty.Cisco mua lại WebEx với giá 3,2 tỷ USD (theo Wikipedia).
Thông tin tác giả

Đánh giá & bình luận

Viết bởi người đọc có tài khoản đã xác minh email.

Chưa có đánh giá nào. Bạn đã dùng Webex? Hãy chia sẻ trải nghiệm thực tế.

Đánh giá của người đọc được tính riêng, không ảnh hưởng đến điểm của Ban biên tập.

Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm của bạn.

Bình luận là ý kiến của người đọc, không phải nội dung của Ban biên tập AppDuo.