Đánh giá Taobao

Điểm số

Dễ sử dụng

6,0

Vì sao có điểm này

Ngoài tiếng Trung, app có tiếng Anh, Nga, Thái, Mã Lai và Kazakh, tức chỉ 6 ngôn ngữ, chưa phủ rộng. Chỉ một số sản phẩm giao thẳng về Việt Nam, phần còn lại phải nhờ bên thứ ba. Điểm 3,9/5 trên App Store Việt Nam cũng thấp so với các app mua sắm lớn.

Tính năng

8,0

Vì sao có điểm này

Theo Wikipedia và trang app trên App Store: chợ nhiều người bán, livestream bán hàng Taobao Live, chat AliWangWang, thanh toán Alipay, đánh giá shop và cơ chế giải quyết tranh chấp. Lượng hàng rất lớn; bị trừ điểm vì nhiều tính năng chỉ hợp với thị trường Trung Quốc.

Đáng giá tiền

6,5

Vì sao có điểm này

Không mất phí thành viên, nhưng người ở Việt Nam còn phải cộng phí vận chuyển quốc tế, phí đặt hộ (nếu có) và thuế nhập khẩu. Các khoản ngoài giá hàng khó đoán trước, nên điểm thấp hơn các sàn giao thẳng trong nước như Shopee hay Lazada.

Hiệu năng

6,5

Vì sao có điểm này

Bài của GHN cho biết hàng về Việt Nam thường phải chờ khá lâu nhưng không nêu con số. App nặng 293,1 MB và ra bản mới đều đặn. Không có số liệu độc lập về độ ổn định nên điểm ở mức trung bình.

Hỗ trợ

5,5

Vì sao có điểm này

Theo Wikipedia, tranh chấp được xử lý qua hội đồng người dùng tình nguyện bỏ phiếu, bên thua có thể yêu cầu nhân viên Taobao xem lại; nhưng người dùng quốc tế có thể không nhận được tiền hoàn nếu khoản đó không đi qua hệ thống Taobao. Giao diện chỉ có tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nga và tiếng Thái.

Quyền riêng tư & bảo mật

5,0

Vì sao có điểm này

Nhãn App Store ghi mã định danh dùng để theo dõi người dùng, cùng dữ liệu mua hàng, tìm kiếm, thanh toán, liên hệ và danh bạ gắn với tài khoản. Chưa mở được chính sách quyền riêng tư chính thức nên không đánh giá được thời hạn lưu trữ hay việc chia sẻ dữ liệu.

Nhà phát triển

Alibaba Group (Zhejiang Taobao Network Co., Ltd)

Trụ sở

🇨🇳Trung Quốc

Ra mắt

2003

Danh mục

Mua sắm