Đánh giá Otter.ai

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 11 thg 11, 2026

Giới hạn gói miễn phí

Gói Basic: 300 phút/tháng, mỗi cuộc tối đa 30 phút.

Dùng thử

Không có dùng thử

Ứng dụng thay thế Otter.ai

7,6/10

Fireflies.ai

Bot ghi chú họp bằng AI, có gói Free không hết hạn

Freemium

Tranh cãi & sự cố

Các vụ việc được báo chí, cơ quan quản lý, tòa án hoặc chính hãng ghi nhận. Mỗi mục đều có nguồn; cáo buộc chưa được xác minh được ghi rõ là cáo buộc. Rà soát lần cuối: 11 thg 11, 2026

• Ảnh hưởng caoCáo buộcKiện tụng · 1 thg 8, 2025

  Kiện tập thể: cáo buộc ghi âm cuộc họp khi chưa có sự đồng ý của mọi người

  Đơn kiện cáo buộc Otter Notetaker ghi âm cả người không dùng Otter khi chưa được đồng ý và dùng dữ liệu để huấn luyện AI. Tháng 8/2026, tòa cho các cáo buộc về nghe lén, quyền riêng tư theo luật California và BIPA tiếp tục được xét.

  Xem đầy đủ

  Ngày 15/8/2025, Justin Brewer nộp đơn kiện tập thể (số 5:25-cv-06911) tại Tòa án Liên bang Quận Bắc California. Theo Fisher Phillips, đơn cáo buộc Otter ghi âm mà không có sự đồng ý của tất cả người tham gia, giữ dữ liệu vô thời hạn, dùng dữ liệu để cải thiện nhận dạng giọng nói và đẩy trách nhiệm xin phép sang khách hàng. Theo UC Today, bốn vụ kiện nộp trong tháng 8 và 9/2025 đã được gộp thành In re Otter.AI Privacy Litigation do thẩm phán Eumi K. Lee thụ lý; các nguyên đơn có tên đều không phải khách hàng của Otter. Trong quyết định ngày 13/8/2026, tòa bác lập luận của Otter rằng hãng không phải bên thứ ba nghe lén và rằng nguyên đơn không chứng minh được thiệt hại cụ thể. Các cáo buộc về nghe lén theo luật liên bang, quyền riêng tư theo luật California và BIPA của Illinois được giữ lại; một số cáo buộc khác bị bác, phần lớn vẫn được phép sửa đơn. Vụ kiện mới ở giai đoạn đầu, tòa chưa xác định sự thật nào.

  Phản hồi của hãng

  Trước tòa, Otter lập luận hãng chỉ là công cụ hoạt động theo chỉ định của chủ cuộc họp hoặc chủ tài khoản, nên không phải bên thứ ba nghe lén, và nguyên đơn không có thiệt hại cụ thể. Theo UC Today, người phát ngôn của Otter từ chối bình luận về quyết định của tòa.

  Nguồn:Fisher Phillips: new lawsuit highlights concerns about AI notetakersUC Today: Otter.ai fails to dismiss core privacy claims (2026-08-18)UC Today: the Otter.ai lawsuit and the meeting bot that kept recording (2026-04-30)OECD.AI incident record

• Ảnh hưởng vừaCáo buộcQuyền riêng tư · 1 thg 9, 2024

  Bản chép lời gửi đi chứa cả cuộc trao đổi riêng sau buổi họp

  Kỹ sư Alex Bilzerian kể rằng sau cuộc gọi Zoom với một quỹ đầu tư, Otter gửi cho anh bản chép lời có cả đoạn các nhà đầu tư nói chuyện riêng sau khi anh rời họp. Otter cho rằng chủ tài khoản toàn quyền kiểm soát cài đặt chia sẻ.

  Xem đầy đủ

  Theo Fortune (6/10/2024), quỹ đầu tư dùng Otter để ghi cuộc gọi. Sau khi Bilzerian rời cuộc gọi, Otter vẫn ghi tiếp và gửi email bản chép lời, trong đó các nhà đầu tư bàn về "những thất bại chiến lược và số liệu bị làm đẹp". Bilzerian báo lại cho họ; họ xin lỗi nhưng anh vẫn hủy thương vụ. Theo UC Today, bài đăng của anh trên X ngày 26/9/2024 có hơn 5 triệu lượt xem, và email được gửi tới mọi người trong lời mời họp. Chưa rõ phía quỹ quên kết thúc cuộc gọi hay quên tắt tính năng ghi. Không có cơ quan nào kết luận Otter sai phạm, nhưng vụ việc cho thấy rủi ro khi để trợ lý tự ghi âm và tự gửi bản chép lời.

  Phản hồi của hãng

  Người phát ngôn của Otter nói với Fortune rằng người dùng toàn quyền kiểm soát cài đặt, app có sẵn thông báo, và khuyên người dùng tiếp tục xin phép trước khi ghi âm.

  Nguồn:Fortune: AI assistants and leaked post-meeting chatter (2024-10-06)UC Today: the Otter.ai lawsuit and the meeting bot that kept recording (2026-04-30)