Đánh giá Expedia

Điểm số

Dễ sử dụng

8,0

Vì sao có điểm này

Một app cho vé máy bay, khách sạn, xe, hoạt động và theo dõi giá; điểm App Store 4,8/5 trên hơn 6 triệu lượt đánh giá và Trustpilot nêu nhiều người khen website dễ dùng. Không chấm cao hơn vì nghiên cứu này không tìm thấy bài đánh giá độc lập nào về quy trình đặt chỗ.

Tính năng

8,0

Vì sao có điểm này

Mô tả App Store liệt kê vé máy bay, khách sạn, nhà nghỉ dưỡng, thuê xe, hoạt động, gói combo, theo dõi giá vé và Flight Deals trên bản đồ, cộng chương trình thành viên. Vì là đại lý, chất lượng dịch vụ còn phụ thuộc hãng bay, khách sạn và đơn vị cho thuê xe.

Đáng giá tiền

7,0

Vì sao có điểm này

Dùng miễn phí, có Member Prices và giảm giá khi đặt gộp theo quảng cáo, nên giá trị cốt lõi ngang các nền tảng đặt phòng lớn khác. Trừ điểm vì One Key bị cắt: từ 28/7/2026 hạng Blue chỉ còn 1%, vé máy bay không được tích, Hotel Price Guarantee bị bỏ; FrequentMiler gọi đây là đợt giảm giá trị chương trình.

Hiệu năng

7,5

Vì sao có điểm này

Google Play 4,8/5 trên 1,74 triệu đánh giá và app cập nhật liên tục (bản mới nhất trên App Store ngày 9/11/2026); Expedia Group báo cáo tổng giá trị đặt chỗ quý 3/2026 đạt 34,0 tỷ USD (tăng 11%). Không có số liệu độc lập về độ chính xác giá hay tốc độ.

Hỗ trợ

6,0

Vì sao có điểm này

Mô tả App Store nói có hỗ trợ 24/7, nhưng nghiên cứu này không mở được trang dịch vụ khách hàng để xác nhận kênh liên hệ. Theo Wikipedia, năm 2020 khách hàng phàn nàn phải chờ lâu mới được hoàn tiền vé máy bay, dẫn tới kiện tụng. Hỗ trợ chưa xác minh được cộng với tiền lệ này khiến điểm ngang Agoda và chỉ nhỉnh hơn Booking.com một chút.

Quyền riêng tư & bảo mật

5,0

Vì sao có điểm này

Nhãn App Store liệt kê nhiều dữ liệu dùng để theo dõi và liên kết với bạn, gồm vị trí, thông tin tài chính và lịch sử tìm kiếm, cho quảng cáo bên thứ ba. Không kiểm chứng được tuyên bố quyền riêng tư chính thức nên không chấm cao hơn.

Nhà phát triển

Expedia, Inc. (Expedia Group)

Trụ sở

🇺🇸Hoa Kỳ

Ra mắt

1996

Danh mục

Du lịch