Phân tích có nguồn8

Đánh giá Docusign

Name: Docusign
Price: 11 USD

Dịch vụ ký điện tử quen thuộc, mở rộng sang quản lý hợp đồng bằng AI, giá không rẻ

7,4/10

Bởi Ban biên tập AppDuo · Cập nhật 11 thg 11, 2026

Web
iOS
Android
API

Dùng thử miễn phí · 11,00 US$/tháng

Truy cập Docusign

So sánh song song

Trong trang này

Đọc nhanh để quyết định

Kết luận của chúng tôi

Docusign hợp với cá nhân, đội nhóm và doanh nghiệp cần ký điện tử ổn định, nhiều tích hợp và muốn mở rộng sang quản lý hợp đồng. Bù lại, giá khởi điểm 11 USD/tháng chỉ cho 5 phong bì, gói năm tự gia hạn, và Trustpilot (1,9/5) có nhiều phàn nàn về hủy gói, hoàn tiền và hỗ trợ khách hàng.

Phù hợp với: Doanh nghiệp cần ký điện tử có kiểm soát và tích hợp với Salesforce, Google, Microsoft

Không nên chọn nếu: Người mỗi năm chỉ gửi vài tài liệu và không muốn cam kết gói năm

Ưu điểm

App iOS 4,9/5 (hơn 832.000 lượt), Android 4,4/5
Hơn 1.000 tích hợp, có API và MCP
Người ký dùng được 44 ngôn ngữ, người gửi 14 ngôn ngữ (theo trang chủ)

Nhược điểm

Giá tính theo người khá cao; Standard và Business Pro giới hạn 100 phong bì mỗi người mỗi năm
Trustpilot 1,9/5: phàn nàn khó hủy gói, khó hoàn tiền, hỗ trợ chậm

Xem đầy đủ ưu, nhược điểm · Phù hợp với nhu cầu nào?

Ưu điểm

Trang chủ liệt kê chứng nhận ISO 27001, SSAE 18, PCI DSS, FedRAMP, CSA STAR, APEC PPP

Nhược điểm

Điều khoản nhìn chung không hoàn tiền; chỉ xem xét trong 30 ngày đầu của gói năm

Phù hợp với

Đội pháp chế, vận hành muốn mở rộng sang quản lý vòng đời hợp đồng

Không nên chọn nếu

Đội nhỏ cần công cụ ký miễn phí hoặc rẻ hơn

Trải nghiệm & tính năng nổi bật

Docusign là gì

Docusign là công ty Mỹ thành lập năm 2003, trụ sở ở San Francisco, lên sàn Nasdaq ngày 27/4/2018. Sản phẩm nổi tiếng nhất là dịch vụ ký điện tử eSignature. Tháng 4/2024, công ty ra mắt nền tảng Docusign IAM (Intelligent Agreement Management). Trang chủ ghi 1,9 triệu khách hàng, đây là số liệu hãng tự công bố.

Tính năng chính

Với eSignature, người dùng gửi, ký và theo dõi tài liệu trên nhiều thiết bị, qua cả SMS và WhatsApp. IAM bổ sung Agreement Manager để tìm và phân tích hợp đồng đã ký, Workflow Builder để tự động hóa quy trình không cần code, quản lý vòng đời hợp đồng (CLM), công chứng điện tử và các AI agent. Docusign cũng có API, kết nối MCP và hơn 1.000 tích hợp.

Giá và điều khoản

Trang giá eSignature ghi Personal 11 USD/tháng, Standard 30 USD/người/tháng và Business Pro 45 USD/người/tháng, tất cả theo cam kết một năm, trả hằng tháng. Theo điều khoản, gói tự gia hạn; trong 30 ngày đầu có thể hủy không bị phạt (mỗi khách một lần), sau đó phải trả phần còn lại của năm. Standard và Business Pro tính thêm phí cho mỗi phong bì vượt hạn mức, nên cần ước lượng số tài liệu trước khi chọn gói.

Xem thêm phân tích

So với lựa chọn khác

Docusign hợp khi cần dịch vụ phổ biến, nhiều tích hợp và quy trình hợp đồng đầy đủ. PandaDoc tập trung vào soạn tài liệu và báo giá, còn Adobe Acrobat gộp chữ ký điện tử vào bộ công cụ PDF. Ai ít khi gửi tài liệu và không cần tích hợp nên so giá các lựa chọn này trước khi cam kết gói năm.

Ảnh chụp màn hình

App Docusign trên iPhone, ảnh 1 (App Store)

App Docusign trên iPhone, ảnh 2 (App Store)

App Docusign trên iPhone, ảnh 3 (App Store)

Gói & bảng giá

Giá được xác minh lần cuối 10 thg 11, 2026

Personal

11 US$/tháng

11 USD/tháng theo cam kết 1 năm (tổng 132 USD, trả hằng tháng). 5 phong bì (envelope) mỗi tháng, mẫu tài liệu dùng lại, tóm tắt bằng AI.

Standard

30 US$/tháng/người

30 USD/người/tháng theo cam kết 1 năm (360 USD/người/năm), tối đa 50 người. Mỗi người 100 phong bì mỗi năm, dùng chung mẫu, bình luận trực tiếp, gắn thương hiệu riêng, ủy quyền ký.

Business Pro

45 US$/tháng/người

45 USD/người/tháng theo cam kết 1 năm (540 USD/người/năm), tối đa 50 người. Thêm biểu mẫu web, thu tiền ngay khi ký, gửi hàng loạt, trường nhập liệu tương tác.

Enhanced / IAM

Liên hệ báo giá

Báo giá qua đội kinh doanh, dành cho từ 50 người: hạn mức phong bì tùy chỉnh, quản trị tập trung, hỗ trợ trực tiếp 24/7, SSO, tạo tài liệu trong Salesforce. Gói IAM có phong bì không giới hạn và quy trình tự động không cần code.

Giới hạn gói miễn phí: Theo trang Google Play, người nhận ký tài liệu miễn phí, không giới hạn số lần mỗi tháng. Trang chủ có nút dùng thử miễn phí nhưng không nêu số ngày; các trang đã đọc không mô tả gói miễn phí lâu dài để gửi tài liệu.
Dùng thử: Không có dùng thử

Hủy & hoàn tiền

Gói năm có thể hủy trong 30 ngày đầu mà không bị phạt (mỗi khách hàng một lần); sau thời hạn đó phải trả phần còn lại của năm. Điều khoản ghi các khoản đã thanh toán nhìn chung không hoàn lại; ngoại lệ là hủy gói năm trong 30 ngày đầu, và Docusign xem xét "không có nghĩa vụ". Gói tự gia hạn.

Quyền riêng tư

Theo thông báo quyền riêng tư (phiên bản 9/10/2025), Docusign thu thập thông tin tài khoản, tài liệu đã ký hoặc đã xem, thông tin các bên trong giao dịch, IP, thiết bị, nhật ký, cookie, và dữ liệu liên hệ doanh nghiệp từ nhà cung cấp bên thứ ba. Với tài liệu khách hàng tải lên eSignature, Docusign là bên xử lý dữ liệu. Docusign có thể huấn luyện mô hình AI trên dữ liệu khách hàng đã khử nhận dạng, nhưng chỉ khi khách hàng đồng ý. Cookie quảng cáo chỉ dùng trên các website tiếp thị và có thể bị coi là "bán/chia sẻ" theo CCPA; người dùng từ chối qua liên kết "Your Privacy Choices". Dữ liệu có thể lưu ở Úc, Mỹ, EU, Canada; thông báo không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể.

Trang bảng giá chính thức

Ứng dụng thay thế Docusign

7,3/10

HubSpot

CRM có gói miễn phí, mở rộng dần sang marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng

Freemium

7,2/10

Adobe Acrobat

Bộ công cụ PDF chuẩn ngành để sửa, ký và chuyển đổi, bán theo thuê bao

Freemium

Tất cả ứng dụng thay thế

Câu hỏi thường gặp

Docusign hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?

Trang chủ ghi người ký dùng được 44 ngôn ngữ, người gửi 14 ngôn ngữ. Các trang đã đọc không nói rõ trong đó có tiếng Việt hay không.

Docusign có hoàn tiền không?

Với gói năm, bạn có thể hủy trong 30 ngày đầu mà không bị phạt (mỗi khách hàng một lần). Sau đó phải trả phần còn lại của năm, và điều khoản ghi các khoản đã trả nhìn chung không hoàn lại.

Docusign IAM khác eSignature thế nào?

Theo trang giá, IAM là nền tảng có AI, gồm phong bì không giới hạn, quy trình tự động không cần code và phân tích hợp đồng; eSignature chỉ tập trung vào gửi và ký.

Docusign có huấn luyện AI trên tài liệu của tôi không?

Thông báo quyền riêng tư nêu Docusign có thể huấn luyện trên dữ liệu khách hàng đã khử nhận dạng, nhưng chỉ khi khách hàng đồng ý.

Người ký có phải trả phí không?

Không. Theo trang Google Play, app cho mọi bên ký tài liệu miễn phí, không giới hạn số lần mỗi tháng. Các gói trả phí trên trang giá tính theo số phong bì gửi đi.

Thông tin đánh giá & nguồn8

Điểm số

Dễ sử dụng: 8,5
Tính năng: 9,0
Đáng giá tiền: 6,5
Hiệu năng: 7,5
Hỗ trợ: 5,5
Quyền riêng tư & bảo mật: 7,5

Người dùng nói gì

App Store (United States)4,9/5 · 832.775
Google Play (United States)4,4/5 · 179.000
Trustpilot1,9/5 · 1.316

Nguồn tham khảo

Hãng cung cấpOfficial eSignature plans and pricing10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpOfficial homepage10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpOfficial privacy notice10 thg 11, 2026
Hãng cung cấpOfficial terms and conditions10 thg 11, 2026
storeApp Store listing10 thg 11, 2026
storeGoogle Play listing10 thg 11, 2026
review-siteTrustpilot reviews10 thg 11, 2026
Cộng đồng phản ánhWikipedia: DocuSign10 thg 11, 2026

Thông số & khả năng tương thích

Nhà phát triển: Docusign, Inc.
Trụ sở: Hoa Kỳ
Ra mắt: 2003
Danh mục: Kinh doanh

Khả năng

Có API công khai
Tính năng AI
Tích hợp
Cộng tác thời gian thực
Mẫu có sẵn
Có app di động

Nền tảng

Web
iOS
Android
API

Ngôn ngữ giao diện

Tiếng Anh
Tiếng Pháp
Tiếng Đức
Tiếng Nhật
Tiếng Hàn
Tiếng Bồ Đào Nha
Tiếng Nga
Tiếng Trung
Tiếng Tây Ban Nha

Tích hợp

Salesforce
Google Workspace
Microsoft 365
Slack

Hỗ trợ

Trung tâm trợ giúp
Email
Chat trực tuyến
Điện thoại
Diễn đàn cộng đồng

Lịch sử thay đổi

1 thg 5, 2024Tin công ty.Mua lại Lexion, theo báo chí với giá khoảng 165 triệu USD.
1 thg 4, 2024Tính năng.Ra mắt Docusign IAM (Intelligent Agreement Management).
22 thg 9, 2022Tin công ty.Allan Thygesen được bổ nhiệm làm CEO, nhận chức từ 10/10/2022.

Xem toàn bộ lịch sử (8)

1 thg 6, 2021Tin công ty.Mua lại Clause.
1 thg 2, 2020Tin công ty.Mua lại Seal Software với giá 188 triệu USD.
1 thg 7, 2018Tin công ty.Mua lại SpringCM với giá 220 triệu USD.
27 thg 4, 2018Tin công ty.Docusign niêm yết trên Nasdaq, huy động 543 triệu USD.
1 thg 11, 2011Tính năng.Docusign ra mắt ứng dụng di động.

Thông tin tác giả