跳到正文
AppDuo
评测对比精选榜单合集

此页面尚无中文版本，当前显示越南语版本。

Traveloka và Trip.com: đặt chuyến bay và khách sạn?

作者 AppDuo 官方编辑团队 · 更新于

Traveloka logoTraveloka6.9/10免费 · 免费Trip.com logoTrip.com7.1/10免费 · 免费

快速结论

Traveloka và Trip.com: đặt chuyến bay và khách sạn.

Traveloka: Người hay đặt vé máy bay kèm khách sạn, nhất là khi đi trong Đông Nam Á.

Trip.com: Người đi Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Đài Loan hay Hàn Quốc cần đặt vé tàu và khách sạn.

Chọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.

正面对比

Traveloka在2项领先，Trip.com在3项领先，4项持平

对比项TravelokaTrip.com
Điểm Trustpilot[10],[17]1,5/5 từ 672 đánh giá; nhiều bình luận về hoàn tiền chậm, phí đổi lịch cao, giá tăng khi thanh toán4,4/5 từ 214.309 đánh giá; một số phàn nàn về phí đặt chỗ và khó đổi đặt chỗ
→ Nếu bạn lo về trải nghiệm hậu mãi như hoàn tiền hay đổi vé, Trip.com có phản hồi từ khách hàng tốt hơn rõ rệt.
Điểm App Store Việt Nam[1],[14]4,7/5 từ 80.548 lượt đánh giá4,2/5 từ 11.922 lượt đánh giá
→ Người dùng iPhone tại Việt Nam chấm ứng dụng Traveloka cao hơn và với số lượng đánh giá lớn hơn nhiều.
Điểm Google Play[3],[16]4,7/5 từ 2.311.561 lượt đánh giá (Việt Nam)4,7/5 từ khoảng 993.000 lượt đánh giá
→ Người dùng Android đánh giá hai ứng dụng ngang nhau, nên điểm này không giúp phân biệt.
Phí phát sinh khi đặt chỗ[4],[17]Điều khoản cho phép phí hỗ trợ, dịch vụ, tiện ích hoặc xuyên biên giới; giá có thể đổi đến bước thanh toánMột số người đánh giá trên Trustpilot cho rằng phí đặt chỗ khiến giá kém cạnh tranh hơn đặt trực tiếp
→ Với cả hai, bạn nên kiểm tra tổng tiền cuối cùng trước khi thanh toán.
Chính sách hoàn tiền và cam kết[4],[14],[16]Theo chính sách nhà cung cấp; phí và thuế thường không hoàn; có thể trừ phí xử lý, phí ngân hàngTự cam kết hoàn chênh lệch giá khách sạn, tìm khách sạn khác nếu không nhận phòng, miễn phí hủy thuê xe
→ Trip.com công bố thêm các cam kết bảo vệ khách, dù điều khoản thực tế vẫn khác nhau theo giá vé và phòng.
Kênh hỗ trợ[7],[16]Điện thoại, email Việt Nam và hướng dẫn tự xử lý đổi lịch, hủy, hoàn tiềnChat, điện thoại, email; tự công bố hỗ trợ 24/7 miễn phí, nhân viên trả lời trong 30 giây
→ Trip.com có thêm kênh chat và cam kết hỗ trợ 24/7, hữu ích khi gặp sự cố gấp lúc đang đi.
Chương trình thành viên[16]Chưa có thông tin công khaiTích Trip Coins cho chuyến sau; hạng thành viên cao có ưu đãi như phòng chờ sân bay miễn phí
→ Nghiên cứu không tìm thấy dữ liệu về chương trình của Traveloka nên chưa thể so sánh.
Thế mạnh khu vực và phạm vi[1],[16]Tập trung Đông Nam Á; hơn 250 hãng bay, hơn 2,2 triệu chỗ ở (số liệu của Traveloka)Mạnh ở Trung Quốc, châu Á; tàu tại châu Âu, Trung Quốc đại lục, Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc; hơn 1,4 triệu chỗ ở
→ Lựa chọn phụ thuộc điểm đến: Đông Nam Á nghiêng về Traveloka, Trung Quốc hay đi tàu châu Âu nghiêng về Trip.com.
Theo dõi quảng cáo và quyền riêng tư[5],[12],[14]Chia sẻ với đối tác quảng cáo, chuyển dữ liệu xuyên biên giới; có tùy chọn xóa tài khoảnNhãn App Store khai báo vị trí, liên hệ, mã định danh dùng để theo dõi; quyền viết theo luật EEA/UK
→ Traveloka có quy trình xóa tài khoản rõ và DPO, trong khi quyền của Trip.com chưa rõ áp dụng cho người dùng Việt Nam.

选择 Traveloka，如果你…

  • Người hay đặt vé máy bay kèm khách sạn, nhất là khi đi trong Đông Nam Á
  • Người thích gom vé tàu, xe, đưa đón sân bay, thuê xe và vé tham quan vào một tài khoản

选择 Trip.com，如果你…

  • Người đi Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Đài Loan hay Hàn Quốc cần đặt vé tàu và khách sạn
  • Người muốn so giá và gom vé máy bay, khách sạn, thuê xe vào một tài khoản có tích điểm

Hai sản phẩm khác nhau ở đâu?

Traveloka: Traveloka hợp với người muốn đặt vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ đi kèm trong một app; app đạt 4,7/5 trên cả App Store lẫn Google Play và có nguồn vé, chỗ nghỉ rất lớn. Đổi lại, Trustpilot chỉ chấm 1,5/5 với nhiều phàn nàn về hoàn tiền, đổi lịch và giá tăng ở bước thanh toán, còn điều khoản cho phép thu thêm nhiều loại phí.

Trip.com: Trip.com hợp với người muốn đặt vé máy bay, khách sạn, vé tàu và thuê xe ở cùng một nơi, nhất là khi đi Trung Quốc và các nước châu Á; điểm trên Google Play (4,7/5) và Trustpilot (4,4/5) đều cao. Điểm trừ: App Store Việt Nam chỉ 4,2/5, người dùng phàn nàn về phí đặt chỗ và đổi, hủy, còn tập đoàn mẹ vừa bị cơ quan quản lý Trung Quốc phạt vì vi phạm luật chống độc quyền.

Chọn theo nhu cầu sử dụng

Traveloka: Phù hợp với Người hay đặt vé máy bay kèm khách sạn, nhất là khi đi trong Đông Nam Á; Người thích gom vé tàu, xe, đưa đón sân bay, thuê xe và vé tham quan vào một tài khoản. Điểm mạnh: Một app gồm vé máy bay, khách sạn, vé tàu, xe, đưa đón sân bay, du thuyền và vé tham quan; Nguồn hàng lớn: mô tả trên App Store nêu hơn 250 hãng bay và hơn 2,2 triệu chỗ nghỉ; trang giới thiệu nêu hơn 300 hãng bay và hơn 50 phương thức thanh toán (số liệu Traveloka tự công bố).

Trip.com: Phù hợp với Người đi Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Đài Loan hay Hàn Quốc cần đặt vé tàu và khách sạn; Người muốn so giá và gom vé máy bay, khách sạn, thuê xe vào một tài khoản có tích điểm. Điểm mạnh: Nhiều sản phẩm trong một app: vé máy bay, khách sạn, tàu, thuê xe, vé tham quan, eSIM, bảo hiểm; App có 25 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt; trang tiếng Việt hiển thị giá bằng VND.

Chi phí và giới hạn cần kiểm tra

Traveloka: Miễn phí theo hồ sơ nghiên cứu; không có gói trả phí được ghi nhận. Cần lưu ý: Trustpilot 1,5/5 từ 672 đánh giá; nhiều bình luận nói hoàn tiền chậm, phí đổi lịch cao và giá tăng khi thanh toán (ý kiến cá nhân, Trustpilot không kiểm chứng).

Trip.com: Miễn phí theo hồ sơ nghiên cứu; không có gói trả phí được ghi nhận. Cần lưu ý: Đánh giá trên Trustpilot nhắc đến phí đặt chỗ, khó sửa đặt chỗ và hỗ trợ chậm khi có việc gấp. Giá giữ nguyên tiền tệ và đơn vị trong hồ sơ gốc; không tự quy đổi hoặc coi các gói là tương đương. Kiểm tra giá, giới hạn và điều kiện tại nguồn chính thức trước khi thanh toán.

Khi nào nên xem lựa chọn khác?

Traveloka không phải lựa chọn phù hợp cho: Người ngại đại lý trung gian: chuyện hủy, đổi và hoàn tiền phụ thuộc cả nhà cung cấp lẫn Traveloka; Người chủ yếu thuê nhà nguyên căn hay homestay: app tập trung vào vé và khách sạn.

Trip.com cần cân nhắc nếu bạn thuộc nhóm: Người hay phải đổi vé, khiếu nại phức tạp và muốn làm việc thẳng với hãng bay; Người chủ yếu cần so giá giữa nhiều đại lý cùng lúc (xem Skyscanner). Đọc các hạn chế này cùng bảng tính năng trước khi quyết định; một ưu điểm riêng lẻ không bù được yêu cầu bắt buộc bị thiếu.

常见问题

Nên chọn Traveloka hay Trip.com?

Traveloka và Trip.com: đặt chuyến bay và khách sạn. Traveloka: Người hay đặt vé máy bay kèm khách sạn, nhất là khi đi trong Đông Nam Á. Trip.com: Người đi Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Đài Loan hay Hàn Quốc cần đặt vé tàu và khách sạn. Chọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.

Điểm cao hơn có nghĩa là luôn phù hợp hơn?

Không. Điểm tổng là nhận định biên tập theo nhiều tiêu chí. Tác vụ, hạn mức và hệ sinh thái đang dùng có thể quan trọng hơn với bạn; bảng so sánh nêu riêng các khác biệt để tự lựa chọn.

Giá và giới hạn lấy từ đâu?

Từ hồ sơ nghiên cứu của từng sản phẩm, có liên kết nguồn và ngày kiểm tra trong bài đánh giá. Bài so sánh tổng hợp lại dữ liệu đó; ngày biên soạn không có nghĩa mọi giá đã được kiểm tra lại cùng ngày.

来源

表中编号对应以下来源，并注明查阅日期。

  1. 1.App Store listing (Vietnam) · store · 2026年11月10日
  2. 2.App Store listing (United States) · store · 2026年11月10日
  3. 3.Google Play listing (Vietnam) · store · 2026年11月10日
  4. 4.Traveloka Terms and Conditions · 厂商提供 · 2026年11月10日
  5. 5.Traveloka Privacy Notice · 厂商提供 · 2026年11月10日
  6. 6.Traveloka About us · 厂商提供 · 2026年11月10日
  7. 7.Traveloka Support (Vietnam) · 厂商提供 · 2026年11月10日
  8. 8.Traveloka homepage (Vietnam) · 厂商提供 · 2026年11月10日
  9. 9.Wikipedia: Traveloka · 社区反馈 · 2026年11月10日
  10. 10.Trustpilot: traveloka.com · review-site · 2026年11月10日
  11. 11.Official site (Trip.com Vietnam) · 厂商提供 · 2026年11月10日
  12. 12.Official privacy statement (Trip.com Group) · 厂商提供 · 2026年11月10日
  13. 13.Official company story (Trip.com Group) · 厂商提供 · 2026年11月10日
  14. 14.App Store listing (Vietnam) · store · 2026年11月10日
  15. 15.App Store listing (United States) · store · 2026年11月10日
  16. 16.Google Play listing · store · 2026年11月10日
  17. 17.Trustpilot reviews · review-site · 2026年11月10日
  18. 18.Wikipedia, Trip.com Group · 社区反馈 · 2026年11月10日
  19. 19.PhocusWire (2026-07-27), SAMR penalty · press · 2026年11月10日

本文由AppDuo编辑团队根据文中引用的来源编写。AI仅辅助整理和交叉核对数据，编辑责任由AppDuo承担。

评论

还没有评论。来分享你的使用体验吧。

评论为读者观点，并非AppDuo编辑团队的内容。