此页面尚无中文版本，当前显示越南语版本。

有来源的分析10

Klook 评测

Name: Klook
Author: Klook Travel Technology Limited

Đặt vé tham quan, tour, đưa đón, eSIM và khách sạn; thế mạnh ở châu Á

编辑团队7.2/10 写第一条评价

作者 AppDuo 编辑团队 · 更新于 2026年11月10日

Web
iOS
Android

免费 · 免费

访问 Klook

并排对比

本页内容

快速判断是否适合

我们的结论

Klook hợp với người muốn đặt vé tham quan, tour trong ngày, đưa đón và các hoạt động trải nghiệm trong một app; App Store chấm 4,7 đến 4,8/5, Trustpilot 4,5/5. Điểm trừ: Google Play chỉ 4,4/5, có phản ánh về phí phát sinh và khó đổi lịch, còn chuyện hoàn tiền tùy chính sách từng nhà cung cấp.

最适合: Người đi du lịch muốn mua trước vé tham quan, tour, đưa đón và nhận voucher điện tử ngay

以下情况不推荐: Người cần hủy linh hoạt cho mọi đơn: nhiều hoạt động không cho hủy

优点

Nhiều loại sản phẩm: vé tham quan, tour trong ngày, khách sạn, thuê xe, tàu, xe buýt, phà, vé sự kiện
Nhiều vé được xác nhận ngay, voucher điện tử tải về dùng offline được (theo mô tả trên App Store)
App có 34 ngôn ngữ (gồm tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật; theo App Store)

缺点

Đánh giá trên Trustpilot phản ánh giá tăng hoặc phí phát sinh ở bước cuối, khó dùng mã giảm giá và khó sửa đặt chỗ đã xác nhận
Hoàn tiền tùy chính sách từng nhà cung cấp; Klook nói không thể ép đối tác làm trái điều khoản hủy của họ

查看全部优缺点 · 适合哪些需求？

优点

Trustpilot 4,5/5 với gần 29.800 đánh giá; Klook trả lời 98% đánh giá tiêu cực, thường trong 24 giờ

缺点

Chính sách quyền riêng tư cho phép chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo và không nêu thời hạn lưu cụ thể

最适合

Người hay đi Đông Nam Á, Đông Á, muốn gom vé tàu, xe, eSIM, thuê xe vào một tài khoản

以下情况不推荐

Người chủ yếu tìm vé máy bay hoặc so giá phòng khách sạn (xem Skyscanner, Agoda)

能解决的问题

体验与主要功能

Klook là gì

Klook là nền tảng du lịch trực tuyến do Ethan Lin và Eric Gnock Fah thành lập tại Hồng Kông tháng 9/2014 (theo Wikipedia). Ban đầu Klook tập trung vào hoạt động trải nghiệm, vé tham quan và tour, về sau thêm khách sạn, thuê xe, vé tàu và các dịch vụ đi lại. Hồ sơ IPO nộp tại Mỹ tháng 11/2025 cho biết doanh thu năm 2024 đạt 417,1 triệu USD và tổng giá trị giao dịch 2,5 tỷ USD (theo Skift); đến tháng 10/2026, Klook rút kế hoạch niêm yết với lý do điều kiện thị trường.

Cách đặt và tính năng

Bạn chọn hoạt động, ngày và số lượng, thanh toán rồi nhận voucher điện tử trong app. Theo mô tả trên App Store, nhiều vé được xác nhận ngay, một số điểm tham quan có vé vào cổng không phải xếp hàng, và voucher tải về dùng offline được. Ngoài tham quan, app còn có thuê xe, vé tàu, xe buýt, phà, vé xem phim và sự kiện, cùng eSIM miễn phí cho hạng thành viên cao.

Giá, hủy và hoàn tiền

Dùng app miễn phí, trả tiền theo từng sản phẩm. Điều kiện hủy do từng nhà cung cấp đặt ra và ghi ở trang hoạt động hoặc trên voucher; Klook nói có thể đề nghị đối tác hoàn tiền khi gặp sự cố bất khả kháng nhưng không thể buộc họ làm trái chính sách. Vì Trustpilot có phản ánh về đổi lịch và hoàn tiền khách sạn, nên đọc kỹ điều kiện hủy trước khi thanh toán.

更多分析

So với các lựa chọn khác

Ở mảng hoạt động trải nghiệm, đối thủ trực tiếp của Klook là GetYourGuide và Viator. Skift Research ước tính tổng đặt chỗ 2,5 tỷ USD năm 2024 của Klook chỉ chiếm khoảng 0,8% thị trường trải nghiệm toàn cầu, so với khoảng 1,3% của Viator; gần 87% giá trị giao dịch của Klook đến từ châu Á – Thái Bình Dương. Nếu đi châu Á, danh mục của Klook vì thế thường dày hơn, nhưng vẫn nên so giá và điều kiện hủy giữa các nền tảng trước khi mua.

截图

Ảnh thứ hai trong bộ ảnh App Store của Klook

Ảnh thứ ba trong bộ ảnh App Store của Klook

套餐与价格

价格最后核实于 2026年11月10日

Người đặt chỗ / Traveller

个人

免费

App và website miễn phí; bạn chỉ trả tiền cho từng vé, tour, chuyến đưa đón hay phòng đã đặt, giá tùy sản phẩm và ngày đi. Một số đánh giá trên Trustpilot phản ánh giá tăng hoặc phát sinh phí ở bước thanh toán cuối.

免费版限制: Không có gói trả phí. Chương trình thành viên Klook Rewards chia theo hạng; theo mô tả trên Google Play, hạng Platinum (đạt được khi chi tiêu 1.500 USD ở hạng Gold) tích KlookCash gấp tới 5 lần, nhận phiếu giảm giá tới 250 USD, được ưu tiên khi cần hỗ trợ và có eSIM miễn phí.
免费试用: 无免费试用

取消与退款

Điều kiện hủy tùy từng hoạt động. Theo trung tâm trợ giúp, với loại "hủy miễn phí", bạn tự hủy trong thời hạn quy định và được hoàn đủ tiền; loại "hủy có điều kiện" phải liên hệ bộ phận hỗ trợ; loại "không hủy" không hoàn tiền. Tiền hoàn về đúng phương thức đã thanh toán, mất từ 3 đến 14 ngày. KlookCash đã dùng sẽ tự hoàn lại, trừ khi bạn hủy lúc KlookCash đã hết hạn.

隐私

Chính sách quyền riêng tư của Klook có các mục riêng về chuyển dữ liệu ra nước ngoài và lưu trữ dữ liệu. Klook nói không bán dữ liệu cá nhân để lấy tiền, nhưng dùng dịch vụ quảng cáo của bên thứ ba (công ty tiếp thị, mạng xã hội) và có thể chia sẻ dữ liệu để chạy quảng cáo nhắm đối tượng ngoài nền tảng. Với cư dân California, chính sách thừa nhận việc chia sẻ mã quảng cáo, thông tin thiết bị và địa chỉ IP cho đối tác quảng cáo được tính là "bán" và "chia sẻ" theo luật CCPA, kèm đường dẫn để từ chối. Người dùng có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu (Klook có thể thu một khoản phí xử lý hợp lý). Dữ liệu chỉ được giữ "khi còn cần thiết" cho mục đích đã nêu hoặc theo luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh; không có thời hạn cụ thể. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (nhà phát triển tự khai) ghi lịch sử mua, mã định danh và dữ liệu sử dụng được dùng để theo dõi người dùng qua app và website khác, trong khi mục an toàn dữ liệu trên Google Play lại khai không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba.

Klook 替代品

7.2/10

Airalo

Kho eSIM du lịch cho hơn 200 điểm đến, mua và cài ngay trong app

付费

7.2/10

Agoda

Đặt khách sạn, vé máy bay, vé vui chơi; thế mạnh ở châu Á, thuộc Booking Holdings

免费

全部替代品

常见问题

Klook có tiếng Việt không?

Có. App Store liệt kê 34 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt.

Hủy đơn trên Klook có được hoàn tiền không?

Tùy hoạt động: có loại hủy miễn phí trong thời hạn, loại hủy có điều kiện và loại không cho hủy. Theo trung tâm trợ giúp, tiền hoàn về phương thức thanh toán ban đầu, mất từ 3 đến 14 ngày.

KlookCash là gì?

Là tiền thưởng tích được khi đặt chỗ trong chương trình Klook Rewards, dùng để trừ tiền cho đơn sau. Nhớ xem hạn dùng, vì KlookCash đã hết hạn sẽ không được trả lại khi hủy đơn.

Klook có trụ sở ở đâu, đã niêm yết chưa?

Klook thành lập và đặt trụ sở tại Hồng Kông (theo Wikipedia). Công ty nộp hồ sơ niêm yết trên NYSE tháng 11/2025 nhưng đã rút vào tháng 10/2026 và chưa đưa ra lịch mới (theo Skift).

评测依据与来源10

评分

易用性: 8.0
功能: 8.0
性价比: 7.2
性能: 7.5
支持: 6.5
隐私与安全: 5.8

用户怎么说

App Store (Vietnam)4.8/5 · 6,875
App Store (United States)4.7/5 · 8,426
Google Play4.4/5 · 150,000
Trustpilot4.5/5 · 29,798

信息来源

厂商提供Official privacy policy2026年11月10日
厂商提供Official help center, cancellation policy2026年11月10日
厂商提供Official website (Klook US)2026年11月10日
storeApp Store listing (Vietnam)2026年11月10日
storeApp Store listing (United States)2026年11月10日
storeGoogle Play listing2026年11月10日
review-siteTrustpilot reviews2026年11月10日
社区反馈Wikipedia, Klook (company)2026年11月10日
pressSkift (2025-11-10), Klook IPO filing2026年11月10日
pressSkift (2026-10-19), Klook withdraws US IPO2026年11月10日

规格与兼容性

开发者: Klook Travel Technology Limited
总部: 中国香港特别行政区
发布时间: 2014
分类: Du lịch

功能特性

移动应用
第三方集成
支持离线使用

平台

Web
iOS
Android

界面语言

英语
越南语
日语
中文
西班牙语
法语
韩语
德语
葡萄牙语
俄语
泰语
印度尼西亚语

第三方集成

Grab (đặt hoạt động của Klook ngay trong app Grab)
Tiqets (hợp tác chiến lược từ 9/2022)

客户支持

在线客服
邮件
帮助中心

变更记录

2026年10月1日公司动态.Klook rút kế hoạch IPO tại Mỹ vì "điều kiện thị trường hiện tại", chưa nêu lịch niêm yết mới (theo Skift).
2025年11月10日公司动态.Klook nộp hồ sơ IPO tại Mỹ, dự kiến niêm yết trên NYSE với mã KLK; doanh thu 2024 là 417,1 triệu USD (theo Skift).
2023年12月1日公司动态.Klook huy động 210 triệu USD vòng Series E+ do Bessemer Venture Partners dẫn đầu.

查看完整更新历史 (5)

2022年9月1日公司动态.Klook công bố hợp tác chiến lược toàn cầu với Tiqets (theo Wikipedia).
2014年9月1日发布.Ethan Lin và Eric Gnock Fah thành lập Klook tại Hồng Kông.

作者信息

评价与评论

由已验证邮箱的读者撰写。

还没有评价。用过 Klook？分享你的真实体验吧。

读者评价单独计算，不影响编辑团队的评分。

还没有评论。来分享你的使用体验吧。

评论为读者观点，并非AppDuo编辑团队的内容。