此页面尚无中文版本，当前显示越南语版本。

有来源的分析10

Airbnb 评测

Name: Airbnb
Author: Airbnb, Inc.

Thuê homestay, căn hộ và đặt trải nghiệm từ chủ nhà khắp thế giới

编辑团队6.8/10 写第一条评价

作者 AppDuo 编辑团队 · 更新于 2026年11月10日

Web
iOS
Android

免费 · 免费

访问 Airbnb

并排对比

本页内容

快速判断是否适合

我们的结论

Airbnb hợp với người muốn thuê nguyên căn, ở homestay hay đặt trải nghiệm do người địa phương dẫn; app đạt 4,5 đến 4,8/5 trên các kho ứng dụng và có AirCover hỗ trợ khách khi đặt nhà. Đổi lại, phí dịch vụ khá cao và Trustpilot chỉ chấm 1,2/5, phần lớn phàn nàn xoay quanh hỗ trợ khách hàng và hoàn tiền.

最适合: Nhóm bạn hoặc gia đình cần thuê nguyên căn có bếp và nhiều phòng

以下情况不推荐: Người cần chất lượng và quy trình đồng nhất như khách sạn, vì mỗi chủ nhà tự đặt chính sách và tiêu chuẩn riêng

优点

Nhiều loại chỗ ở: nhà nguyên căn, phòng riêng, kèm trải nghiệm và dịch vụ trong cùng một app
AirCover nêu rõ ba trường hợp được hỗ trợ: chủ nhà hủy trước ngày nhận phòng, không liên lạc được chủ nhà, chỗ ở khác nhiều so với mô tả
App có 54 ngôn ngữ giao diện; điểm 4,7 đến 4,8/5 trên App Store và 4,5/5 trên Google Play

缺点

Với cơ cấu chia đôi, khách trả thêm 14,1% đến 16,5% phí dịch vụ; chủ nhà cũng chịu phí nên giá niêm yết có thể cao hơn
Trustpilot 1,2/5 từ 18.633 đánh giá, nhiều bình luận chê hỗ trợ chậm, khó hoàn tiền và xử lý tranh chấp; trang ghi công ty chưa trả lời đánh giá tiêu cực (đây là ý kiến cá nhân, Trustpilot không kiểm chứng)

查看全部优缺点 · 适合哪些需求？

优点

Kết quả tìm kiếm hiện sẵn tổng giá cho số đêm đã chọn và nhãn hủy miễn phí

缺点

AirCover không phải bảo hiểm: phải báo chủ nhà trong 72 giờ, và không áp dụng cho trễ chuyến hay hư hỏng hành lý

最适合

Người ở dài ngày, thích chọn chỗ theo khu dân cư hơn là ở khách sạn
Người muốn đặt luôn tour trải nghiệm hoặc dịch vụ tại chỗ trong cùng app

以下情况不推荐

Người muốn đặt vé máy bay và chỗ ở trong cùng một lần: Airbnb không bán vé máy bay

能解决的问题

体验与主要功能

Airbnb là gì

Airbnb là sàn kết nối khách du lịch với chủ nhà cho thuê nhà, căn hộ hoặc phòng riêng; ngoài chỗ ở còn có trải nghiệm và dịch vụ tại chỗ như thuê đầu bếp, massage. Theo Wikipedia, trang web ra mắt ngày 11/8/2008 ở San Francisco với tên Airbedandbreakfast.com, do Brian Chesky, Joe Gebbia và Nathan Blecharczyk lập ra. Công ty niêm yết trên Nasdaq ngày 10/12/2020.

Cách hoạt động

Bạn tìm theo địa điểm, ngày và số khách, lọc kết quả rồi nhắn tin với chủ nhà trong app. Kết quả hiện tổng giá cho số đêm đã chọn, điểm đánh giá và nhãn hủy miễn phí. Với đặt nhà, AirCover sẽ tìm chỗ khác hoặc hoàn tiền nếu chủ nhà hủy, không liên lạc được, hoặc chỗ ở khác hẳn mô tả. Theo trang trợ giúp, lỗi nhỏ như hỏng máy nướng bánh mì không thuộc diện này.

Giá và phí

Khách không mất tiền dùng app, chỉ trả cho chỗ đã đặt. Airbnb áp dụng hai cơ cấu phí. Với phí đơn, chủ nhà chịu toàn bộ (phần lớn là 15,5%) và khách không thấy dòng phí dịch vụ riêng. Với phí chia đôi, khách trả 14,1% đến 16,5%, còn chủ nhà thường trả 3%. Vì vậy khi so với khách sạn, hãy so tổng tiền cuối cùng thay vì giá mỗi đêm.

更多分析

Ai nên chọn, ai nên cân nhắc

Airbnb mạnh ở chỗ ở kiểu nhà dân, nguyên căn và trải nghiệm địa phương. Nếu bạn cần so giá khách sạn, đặt vé máy bay cùng lúc hoặc muốn quy trình hủy thống nhất, Booking.com hay Agoda có thể hợp hơn. Cũng nên tự kiểm tra quy định cho thuê ngắn hạn tại điểm đến, vì nhiều thành phố giới hạn loại hình này.

截图

Màn hình chính của app với ba tab Homes, Experiences và Services, kèm các căn nhà đã xem gần đây

Kết quả tìm nhà ở một thành phố: nhãn Guest favourite, đánh giá sao, chính sách hủy miễn phí và tổng giá cho số đêm đã chọn

Danh sách trải nghiệm do người địa phương dẫn, có bộ lọc theo loại và thời lượng

套餐与价格

价格最后核实于 2026年11月10日

Khách đặt chỗ / Guest

个人

免费

App và website dùng miễn phí, bạn chỉ trả tiền cho chỗ ở hoặc trải nghiệm đã đặt. Theo trang phí dịch vụ của Airbnb, với cơ cấu phí chia đôi, khách trả phí dịch vụ từ 14,1% đến 16,5% tiền đặt chỗ (chưa gồm thuế); mức cao nhất áp dụng khi khách trả bằng loại tiền khác với loại tiền chủ nhà chọn. Với cơ cấu phí đơn, chủ nhà chịu toàn bộ phí và bị trừ vào tiền nhận. Phí hiện trong bảng giá trước khi bạn đặt.

免费版限制: Không có gói trả phí cho khách. Chủ nhà trả phí dịch vụ: theo trang trợ giúp, phần lớn chủ nhà chịu 15,5% trong cơ cấu phí đơn hoặc 3% trong cơ cấu chia đôi; người cung cấp dịch vụ thường trả 15% (tối thiểu 6 USD), người tổ chức trải nghiệm thường trả 20%.
免费试用: 无免费试用

取消与退款

Hoàn tiền phụ thuộc chính sách hủy của từng đặt chỗ và thời điểm hủy; mục "Things to know" của mỗi tin đăng ghi rõ chính sách. Với đặt nhà, AirCover cho khách sẽ tìm chỗ khác hoặc hoàn một phần hay toàn bộ tiền (gồm cả phí dịch vụ) nếu chủ nhà hủy trước ngày nhận phòng, không liên lạc được chủ nhà, hoặc chỗ ở khác nhiều so với mô tả. Khách phải báo chủ nhà trong 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, và trang trợ giúp khuyên chụp ảnh hoặc quay video làm bằng chứng. AirCover không phải là bảo hiểm.

隐私

Chính sách quyền riêng tư (ghi cập nhật ngày 5/2/2026) cho biết Airbnb thu thập thông tin tài khoản và danh tính (kể cả giấy tờ tùy thân hoặc ảnh selfie để xác minh), dữ liệu thanh toán, tin nhắn, bản ghi cuộc gọi, vị trí và hoạt động đặt chỗ. Airbnb chia sẻ dữ liệu với người dùng khác khi cần cho việc đặt chỗ, với các nhà cung cấp dịch vụ và với cơ quan chức năng khi luật yêu cầu; công cụ tìm kiếm có thể lập chỉ mục hồ sơ công khai. Airbnb cho biết có dùng dữ liệu cá nhân để phát triển AI và quét tin nhắn để chống gian lận; người dùng có thể tắt việc dùng dữ liệu để huấn luyện AI trong phần cài đặt. Với phần lớn quốc gia ngoài Mỹ, đơn vị kiểm soát dữ liệu là Airbnb Ireland UC; đầu mối bảo vệ dữ liệu là [email protected]. Điểm còn thiếu: chính sách không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể, chỉ ghi "chừng nào còn cần thiết".

官方价格页面

Airbnb 替代品

7.2/10

Booking.com

Kho chỗ nghỉ khổng lồ, đặt không mất phí và thường hủy được miễn phí

免费

7.2/10

Agoda

Đặt khách sạn, vé máy bay, vé vui chơi; thế mạnh ở châu Á, thuộc Booking Holdings

免费

全部替代品

常见问题

Dùng Airbnb có mất phí không?

Không. App và website miễn phí, bạn chỉ trả cho chỗ ở hoặc trải nghiệm đã đặt. Phí dịch vụ nằm trong bảng giá trước khi bạn xác nhận, hoặc do chủ nhà chịu nếu họ dùng cơ cấu phí đơn.

Phí dịch vụ của Airbnb là bao nhiêu?

Theo trang trợ giúp, với cơ cấu chia đôi, khách trả 14,1% đến 16,5% và chủ nhà thường trả 3%; với cơ cấu phí đơn, phần lớn chủ nhà trả 15,5%. Phí cho dịch vụ thường là 15% (tối thiểu 6 USD), cho trải nghiệm thường là 20%.

AirCover cho khách có phải bảo hiểm không?

Không. Trang trợ giúp ghi rõ đây không phải hợp đồng bảo hiểm và không bao gồm các sự cố như trễ chuyến hay mất hành lý. Bạn cần báo chủ nhà trong 72 giờ kể từ khi phát hiện vấn đề.

Airbnb có dùng dữ liệu của tôi để huấn luyện AI không?

Chính sách quyền riêng tư nói Airbnb dùng thông tin cá nhân để phát triển AI, và bạn có thể tắt việc này bằng một tùy chọn trong cài đặt.

评测依据与来源10

评分

易用性: 8.0
功能: 8.0
性价比: 6.5
性能: 7.5
支持: 5.0
隐私与安全: 6.0

用户怎么说

App Store (Vietnam)4.7/5 · 7,433
App Store (United States)4.8/5 · 703,522
Google Play (Vietnam)4.5/5 · 1,985,070
Trustpilot1.2/5 · 18,633

信息来源

storeApp Store listing (Vietnam)2026年11月10日
storeApp Store listing (United States)2026年11月10日
storeGoogle Play listing (Vietnam)2026年11月10日
厂商提供Official help: Airbnb service fees2026年11月10日
厂商提供Official help: AirCover for guests2026年11月10日
厂商提供Official help: Privacy Policy2026年11月10日
厂商提供Official help: Terms of Service2026年11月10日
厂商提供Official help: Cancellation policies2026年11月10日
社区反馈Wikipedia: Airbnb2026年11月10日
review-siteTrustpilot: airbnb.com2026年11月10日

规格与兼容性

开发者: Airbnb, Inc.
总部: 美国
发布时间: 2008
分类: Du lịch

功能特性

移动应用

平台

Web
iOS
Android

界面语言

英语
越南语
日语
中文
西班牙语
法语
韩语
德语
葡萄牙语
俄语
泰语
印度尼西亚语

客户支持

帮助中心

变更记录

2026年2月5日更新.Ngày cập nhật gần nhất ghi trên chính sách quyền riêng tư.
2025年5月1日功能.Airbnb ra mắt Airbnb Services và nền tảng Experiences thiết kế lại.
2022年6月1日更新.Airbnb công bố lệnh cấm vĩnh viễn tiệc và sự kiện tại các nhà cho thuê trên nền tảng; tháng 8/2022 bắt đầu dùng công nghệ hỗ trợ thực thi lệnh cấm.

查看完整更新历史 (5)

2020年12月10日公司动态.Airbnb niêm yết trên Nasdaq, huy động 3,5 tỷ USD.
2008年8月11日发布.Trang web ra mắt ở San Francisco với tên Airbedandbreakfast.com.

作者信息

评价与评论

由已验证邮箱的读者撰写。

还没有评价。用过 Airbnb？分享你的真实体验吧。

读者评价单独计算，不影响编辑团队的评分。

还没有评论。来分享你的使用体验吧。

评论为读者观点，并非AppDuo编辑团队的内容。