このページはまだ日本語に翻訳されていません。ベトナム語版を表示しています。
執筆： Ban biên tập AppDuo · 更新日
- iOS
- Android
- Web
このページの内容
まず結論を確認
結論
Uber hợp với người hay đi nước ngoài, cần một app gọi xe quen thuộc với nhiều loại xe, giá báo trước khi đặt và có thể hẹn xe trước. Điểm trừ: dù được chấm rất cao trên các kho ứng dụng, Uber chỉ có 1,9/5 trên Trustpilot với nhiều phàn nàn về cước và hỗ trợ khách hàng, và FTC đã kiện Uber từ tháng 4/2025 về cách đăng ký, hủy Uber One.
こんな人におすすめ: Người đi du lịch, công tác ở những nước có Uber và muốn dùng một tài khoản quen
こんな人には不向き: Người sống ở nơi Uber đã rút đi, chẳng hạn các nước Đông Nam Á mà Uber bán lại mảng kinh doanh cho Grab năm 2018
メリット
- Nhiều loại xe trong một app: UberX, xe điện, UberXL, Comfort, Black, taxi, xe hai bánh
- Báo giá và giờ đón dự kiến trước khi đặt; hẹn xe trước bằng Uber Reserve
- Điểm trên kho ứng dụng rất cao: 4,9/5 trên App Store Mỹ, 4,7/5 trên Google Play
デメリット
- Trustpilot chỉ 1,9/5 từ 39.534 đánh giá, nhiều người phàn nàn về cước và hỗ trợ khách hàng
- FTC kiện Uber từ tháng 4/2025 vì cách đăng ký và hủy Uber One
長所・短所をすべて見る · どんな人に向いている？
メリット
- Thông báo quyền riêng tư nêu rõ thời hạn lưu trữ từng loại dữ liệu
デメリット
- Thu thập nhiều loại dữ liệu, gồm vị trí, giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học khi xác minh danh tính
こんな人におすすめ
- Người cần hẹn xe trước hoặc muốn chọn loại xe (xe điện, xe rộng, xe chở được thú cưng)
こんな人には不向き
- Người ngại bị thu thập nhiều dữ liệu vị trí và danh tính
使用感と主な機能
Uber là gì?
Uber là app gọi xe của Uber Technologies, Inc. (Mỹ). Trang giới thiệu nêu mục tiêu thay đổi cách thế giới di chuyển, với các mảng gọi xe, giao đồ ăn, đặt vé máy bay và khách sạn, vận tải hàng hóa và đi lại cho doanh nghiệp. Theo Wikipedia, app chạy thử từ tháng 5/2010 và ra mắt chính thức tại San Francisco năm 2011. Mô tả trên App Store và Google Play còn nhắc tới thuê xe, hẹn xe trước và Uber Eats ngay trong app.
Tính năng chính
Nhập điểm đến là app hiện giá và giờ xe tới dự kiến. Các hạng xe gồm UberX (tối đa 4 khách), UberXL cho nhóm đến 6 người, xe điện, Comfort, Uber Pet, Black, taxi ở một số thành phố và xe hai bánh. Ngoài ra có UberX Share, đi theo nhóm và chia tiền cước ngay trong chuyến. Trang an toàn của Uber liệt kê: gọi 911 ngay trong app, RideCheck phát hiện chuyến đi lệch hướng bất thường hoặc nghi có va chạm, hỗ trợ an toàn 24/7, và ẩn số điện thoại, địa chỉ giữa khách với tài xế.
Giá và Uber One
App miễn phí, bạn trả tiền theo chuyến; trang UberX không công bố đơn giá theo quãng đường hay thời gian. Uber One giá 9,99 USD/tháng, hoàn 5% tín dụng cho chuyến xe; thành viên mới đủ điều kiện được dùng thử miễn phí 4 tuần. Cần lưu ý tín dụng hết hạn sau 60 ngày, phí và thuế không được hoàn tín dụng. Tháng 4/2025, FTC kiện Uber, cho rằng hãng quảng cáo mức tiết kiệm mà không trừ phí thành viên, và việc hủy gói cần tới 23 màn hình, 32 thao tác. Đây mới là cáo buộc, tòa án chưa phán quyết.
詳しい分析
Ai nên dùng, so với lựa chọn khác
Uber phù hợp nhất khi bạn đến một thành phố nước ngoài có Uber và muốn dùng app quen. Ở Đông Nam Á, Uber đã bán mảng kinh doanh trong khu vực cho Grab năm 2018 (Al Jazeera nêu Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines và Myanmar), nên khi đi lại trong khu vực, Grab, Be hay Xanh SM sát nhu cầu hơn. Trước chuyến đi, nên kiểm tra Uber có hoạt động ở nơi bạn đến không, vì dịch vụ và hạng xe khác nhau theo từng nơi.
スクリーンショット
プランと料金
価格の最終確認日：2026/11/10
Uber (app miễn phí / free app)
無料
Tải và dùng app miễn phí; bạn chỉ trả tiền cho từng chuyến đi hoặc đơn hàng. Trang UberX không công bố đơn giá theo quãng đường hay thời gian; giá chỉ hiện trong app sau khi bạn nhập điểm đến. Khi hết chuyến, tiền cước tự trừ vào phương thức thanh toán đã lưu.
Uber One
$9.99/月
Gói thành viên 9,99 USD/tháng; trang Uber One không nêu giá theo năm. Quyền lợi theo trang chính thức: hoàn 5% tín dụng Uber One cho chuyến xe, phí giao hàng 0 USD với đơn đủ điều kiện, giảm đến 10% cho đơn giao tận nơi và đơn tự đến lấy, hoàn 10% tín dụng khi đặt khách sạn hoặc thuê xe. Tín dụng hết hạn sau 60 ngày; quyền lợi chỉ áp dụng ở nơi Uber hoạt động và với dịch vụ có biểu tượng Uber One.
- 無料プランの制限
- Không có gói trả phí bắt buộc. Phần chữ trên trang Uber One ghi hoàn 5% cho chuyến xe, nhưng mô tả trên Google Play ghi 6%; nên xem mức đang áp dụng trong app.
- 無料トライアル
- 28日間の無料トライアル · クレジットカード不要
解約と返金
Uber không hoàn phí Uber One khi chu kỳ thanh toán đã bắt đầu, trừ khi luật quy định khác. Gói tự gia hạn; muốn hủy, vào mục Uber One trong app, chọn quản lý gói thành viên rồi kết thúc. Nếu hủy trong vòng 24 giờ trước kỳ gia hạn mà vẫn thấy bị trừ tiền, Uber sẽ tự hoàn lại khoản đó. Khi gói kết thúc, Uber có thể thu hồi tín dụng Uber One gắn với gói. Tiền cước từng chuyến tuân theo điều khoản riêng của chuyến đó.
プライバシー
Thông báo quyền riêng tư cho người đi xe (cập nhật 22/10/2026) cho biết Uber thu thập thông tin tài khoản, vị trí (chỉ lấy vị trí chính xác khi bạn cho phép), chi tiết chuyến đi, dữ liệu thiết bị, lịch sử tìm kiếm và tin nhắn với tài xế hoặc bộ phận hỗ trợ. Khi xác minh danh tính, Uber có thể dùng ảnh giấy tờ và ảnh selfie; công nghệ nhận diện khuôn mặt tạo ra dữ liệu sinh trắc học. Xe tự lái có thể ghi hình và ghi âm trong khoang xe. Uber chia sẻ dữ liệu với tài xế, nhà cung cấp dịch vụ, công ty liên kết và các bên trung gian quảng cáo (mã định danh, email đã băm, vị trí gần đúng). Thông báo nêu rõ thời hạn lưu: dữ liệu chuyến đi và vị trí tối đa 7 năm, ảnh giấy tờ 1 năm, selfie 3 năm; sau khi bạn xóa tài khoản, Uber thường xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày. Bạn có thể tải dữ liệu về, sửa thông tin, yêu cầu xóa tài khoản và tắt quảng cáo cá nhân hóa. Nhãn quyền riêng tư trên App Store liệt kê nhiều loại dữ liệu dùng để theo dõi và gắn với bạn.
Uber の代替アプリ
7.3/10Grab
Siêu ứng dụng gọi xe, giao đồ ăn, đi chợ và thanh toán của Đông Nam Á
6.9/10Xanh SM
Gọi taxi điện, xe máy điện và giao hàng của GSM, nay đổi tên thành Green SM
よくある質問
Uber có miễn phí không?
Tải và dùng app miễn phí; bạn chỉ trả tiền cho từng chuyến hoặc đơn hàng. Uber One là gói thành viên không bắt buộc, giá 9,99 USD/tháng theo trang chính thức.
Có hẹn xe Uber trước được không?
Được. Theo mô tả app, bạn có thể đặt trước qua Uber Reserve. Giá chuyến đặt trước chỉ là ước tính và đã gồm phí đặt trước; mức phí tùy điểm đón, ngày và giờ.
Hủy Uber One thế nào?
Theo trang Uber One, bạn vào mục Uber One trong app, chọn Manage Membership rồi End Membership (tên mục theo trang tiếng Anh). Gói tự gia hạn, và Uber không hoàn phí khi chu kỳ đã bắt đầu, trừ khi luật quy định khác.
Uber lưu dữ liệu của tôi bao lâu?
Theo thông báo quyền riêng tư, dữ liệu chuyến đi và vị trí được giữ đến khi bạn xóa tài khoản, tối đa 7 năm. Ảnh giấy tờ giữ 1 năm, selfie 3 năm. Sau khi bạn xóa tài khoản, Uber thường xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ phần cần giữ vì an toàn, chống gian lận hoặc nghĩa vụ pháp lý.
評価の根拠と出典13
スコア
- 使いやすさ
- 8.5
- 機能
- 8.5
- コストパフォーマンス
- 6.5
- パフォーマンス
- 8.0
- サポート
- 5.5
- プライバシーとセキュリティ
- 5.5
このスコアの理由
Gọi xe đơn giản: nhập điểm đến, xem giá và giờ xe tới, hết chuyến thì tự thanh toán. App đạt 4,9/5 từ hơn 17 triệu lượt chấm trên App Store, cho thấy phần lớn người dùng hài lòng.
このスコアの理由
Phạm vi rộng: nhiều hạng xe, đi chung, chia tiền cước, đặt trước, thuê xe, khách sạn, giao đồ ăn. Trừ nhẹ vì mỗi thành phố có dịch vụ khác nhau.
このスコアの理由
App miễn phí, Uber One 9,99 USD/tháng có hoàn tín dụng, nhưng tín dụng hết hạn sau 60 ngày, phí và thuế không được hoàn tín dụng. Trên Trustpilot nhiều người phàn nàn về cước và phí phát sinh; FTC cáo buộc Uber quảng cáo mức tiết kiệm của Uber One mà không trừ phí thành viên.
このスコアの理由
Google Play 4,7/5 từ 20,4 triệu đánh giá, app ra bản mới thường xuyên (bản gần nhất trên App Store ngày 9/11/2026). Chưa có số liệu độc lập về độ chính xác của giờ đón nên không chấm cao hơn.
このスコアの理由
Uber có hỗ trợ an toàn 24/7 và nút gọi 911 trong app, nhưng theo tóm tắt trên Trustpilot, nhiều người khó gặp được nhân viên khi có sự cố thanh toán. FTC còn cáo buộc có lúc Uber dẫn người dùng tới trang hỗ trợ không có cách liên hệ nào dùng được.
このスコアの理由
Điểm cộng: thông báo chi tiết, nêu rõ thời hạn lưu, cho phép tải về, xóa dữ liệu và tắt quảng cáo cá nhân hóa. Điểm trừ: thu thập nhiều (vị trí, giấy tờ, selfie, dữ liệu sinh trắc học), chia sẻ với bên trung gian quảng cáo, nhãn App Store ghi nhiều dữ liệu dùng để theo dõi; năm 2024 Hà Lan phạt Uber 290 triệu euro vì chuyển dữ liệu tài xế sang Mỹ (theo Wikipedia).
ユーザーの声
- App Store (United States)4.9/5 · 17,244,953
- App Store (Vietnam)4.8/5 · 45,845
- Google Play4.7/5 · 20,400,000
- Trustpilot1.9/5 · 39,534
出典
- storeApp Store listing (US)2026/11/10
- storeApp Store listing (Vietnam)2026/11/10
- storeGoogle Play listing2026/11/10
- 提供元の情報Uber One official page2026/11/10
- 提供元の情報Uber Privacy Notice (riders)2026/11/10
- 提供元の情報UberX official page2026/11/10
- 提供元の情報Uber safety page2026/11/10
- 提供元の情報Uber About page2026/11/10
- 提供元の情報Uber Q3 2026 results (investor relations)2026/11/10
- pressFTC press release (2025-04-21)2026/11/10
- pressAl Jazeera (2018-03-26)2026/11/10
- review-siteTrustpilot reviews2026/11/10
- コミュニティからの報告Wikipedia: Uber2026/11/10
仕様と対応環境
- 開発元
- Uber Technologies, Inc.
- 本社所在地
- アメリカ合衆国
- リリース
- 2010
- カテゴリー
- Du lịch
主な機能
- モバイルアプリ
- 外部サービス連携
対応プラットフォーム
- iOS
- Android
- Web
対応言語（UI）
- 英語
- ベトナム語
- 日本語
- 中国語
- スペイン語
- フランス語
- 韓国語
- ドイツ語
- ポルトガル語
- ロシア語
- タイ語
- インドネシア語
外部サービス連携
- Uber Eats
- Uber for Business
- Uber Reserve
- Car rental
サポート
- ライブチャット
- ヘルプセンター
変更履歴
- 更新.Uber công bố kết quả quý 3/2026: tổng giá trị đặt chỗ đạt 59,8 tỷ USD, tăng 20%; nền tảng có 215 triệu người dùng hoạt động hằng tháng.
- 更新.FTC kiện Uber tại tòa án liên bang Bắc California, cáo buộc cách thu phí và hủy gói Uber One gây hiểu lầm.
- 企業ニュース.Uber niêm yết cổ phiếu trên sàn NYSE (mã UBER).
更新履歴をすべて見る (7)
- 企業ニュース.Uber đồng ý bán mảng gọi xe và giao đồ ăn ở Đông Nam Á cho Grab, đổi lấy 27,5% cổ phần Grab.
- 機能.Ra mắt UberPool (đi chung xe) ở khu vực vịnh San Francisco và dịch vụ giao đồ ăn Uber Eats.
- 機能.Uber giới thiệu UberX.
- リリース.UberCab ra mắt bản chạy thử; năm 2011 app ra mắt chính thức tại San Francisco và công ty đổi tên thành Uber.