このページはまだ日本語に翻訳されていません。ベトナム語版を表示しています。

出典に基づく分析11

TikTok Shop レビュー

Name: TikTok Shop
Author: TikTok Pte. Ltd. (ByteDance)

Mua sắm qua video và livestream ngay trong TikTok, thị phần tăng nhanh tại Việt Nam

編集部6.6/10 最初のレビューを書く

執筆： AppDuo編集部 · 更新日 2026/11/10

Web
iOS
Android

無料 · 無料

TikTok Shop を開く

並べて比較

このページの内容

まず結論を確認

結論

TikTok Shop hợp với người hay chốt đơn theo video, livestream và lời giới thiệu của người sáng tạo nội dung. Đổi lại, đây không phải app riêng mà nằm trong TikTok, chính sách chính thức khó tra cứu từ bên ngoài, và năm 2023 Bộ Thông tin và Truyền thông từng nêu vi phạm về kiểm soát hàng giả, thông tin người bán.

こんな人におすすめ: Người thích xem video, livestream giới thiệu sản phẩm rồi mua ngay trong app

こんな人には不向き: Người chủ yếu tìm hàng theo từ khóa, vì trải nghiệm xoay quanh nội dung được đề xuất

メリット

Mua ngay trong video, livestream; thị phần tăng từ 30% lên 41% ở quý 3/2025, doanh thu tăng 69% (theo VinVentures)
Trả hàng trong 15 ngày, có hoàn tiền nhanh và tự động hoàn tiền nếu người bán không nhận được hàng trả sau 14 ngày (theo hướng dẫn của GHN)
Trả hàng do đổi ý được áp dụng cho phần lớn sản phẩm, và TikTok Shop trả phí vận chuyển chiều gửi trả (theo GHN)

デメリット

Tháng 10/2023, Bộ Thông tin và Truyền thông nêu các vi phạm: không công khai chủ sở hữu, lưu trữ thông tin người bán chưa đúng, kiểm soát hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng còn yếu
Không có app riêng, và khi tra cứu không mở được trang chính sách chính thức cho người mua tại Việt Nam; điều kiện trả hàng phải dựa vào bài của bên thứ ba

長所・短所をすべて見る · どんな人に向いている？

デメリット

Dùng chung chính sách quyền riêng tư với TikTok: thu thập nhiều loại dữ liệu (danh bạ, vị trí, phân tích nội dung) và chia sẻ thông tin đơn hàng với người bán

こんな人におすすめ

Người muốn có thêm nguồn hàng ngoài Shopee để so giá: số người bán trên TikTok Shop tăng 96% trong nửa đầu 2025 (theo VinVentures)

こんな人には不向き

Người rất e ngại hàng giả hoặc lo về quyền riêng tư, vì cơ quan quản lý từng nêu vi phạm và TikTok thu thập nhiều loại dữ liệu

解決できること

使用感と主な機能

TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là phần mua sắm nằm trong app TikTok của ByteDance: người dùng xem sản phẩm ngay trong video, livestream và đặt mua mà không phải rời app. Theo Wikipedia, ByteDance thử nghiệm ở Anh và một số nước Đông Nam Á từ tháng 11/2022 rồi công bố ra mắt toàn cầu tháng 9/2023. Tại Việt Nam, Tuoi Tre News dẫn số liệu Metric cho biết quý 4/2022, dù mới hoạt động khoảng bốn tháng, TikTok Shop đã đạt doanh thu bằng khoảng 80% Lazada. Sang quý 2/2023, TikTok Shop vượt Lazada về doanh thu và thành sàn lớn thứ hai sau Shopee.

Thị phần và đà tăng trưởng

Theo báo cáo của VinVentures được The Investor đăng ngày 6/1/2026, quý 3/2025 TikTok Shop chiếm 41% thị phần (từ 30%), doanh thu tăng 69%, còn Shopee 56% với tăng trưởng 4%. Số người bán TikTok Shop tăng 96% lên khoảng 267.000 trong nửa đầu 2025, trong khi người bán hoạt động của Shopee giảm 32% còn khoảng 210.000. Metric.vn cũng ghi TikTok Shop đạt 41,31% thị phần doanh thu năm 2025 (nhóm 4 sàn).

Trả hàng và hoàn tiền

Trang chính sách chính thức của TikTok Shop Việt Nam không mở được khi tra cứu, nên phần này dựa trên hướng dẫn của GHN (đơn vị vận chuyển). Theo đó người mua có 15 ngày kể từ khi đơn "Đã giao hàng" để gửi yêu cầu, 10 ngày để gửi trả sau khi được duyệt, người bán có 2 ngày để duyệt hoặc từ chối sau khi nhận hàng, và có thể tự động hoàn tiền nếu người bán không nhận được hàng trong 14 ngày. Đổi ý chỉ áp dụng cho một số ngành hàng. Nên kiểm tra thời hạn hiển thị trên từng đơn trong app.

詳しい分析

Lo ngại về quản lý và dữ liệu

Tại cuộc họp báo ngày 5/10/2023, Bộ Thông tin và Truyền thông nêu các vi phạm của TikTok Shop: không công khai chủ sở hữu ứng dụng, lưu trữ thông tin người bán chưa đúng, giám sát thông tin sản phẩm chưa đủ, còn yếu trong bảo vệ người tiêu dùng và ngăn hàng giả, cùng vấn đề lưu dữ liệu người dùng Việt Nam trong nước. Đại diện TikTok Việt Nam cho biết sẽ phối hợp khắc phục. Nguồn tin không nói về kết quả khắc phục sau đó.

So với lựa chọn khác

TikTok Shop mạnh ở mua sắm theo nội dung và livestream. Shopee có nhiều dịch vụ trong app hơn (SPayLater, ShopeeFood) và chính sách trả hàng đăng công khai bằng tiếng Việt; Lazada nhấn mạnh LazMall; Amazon phù hợp mua hàng quốc tế. Nên so giá và xem đánh giá người bán trước khi đặt, đặc biệt với hàng giá trị cao.

スクリーンショット

App TikTok (nơi có TikTok Shop) trên App Store Việt Nam: ảnh giới thiệu 1

App TikTok trên App Store Việt Nam: ảnh giới thiệu 2

プランと料金

価格の最終確認日：2026/11/10

Người mua / Buyer

個人

無料

Mua hàng trong app TikTok không mất phí thành viên; người mua trả giá hàng và phí vận chuyển khi đặt đơn. Theo bài của GHN, với trả hàng do đổi ý, phần vận chuyển chiều trả do TikTok Shop chi trả và người bán có thể đóng góp tối đa 40.000 ₫ cho đơn thường hoặc 20.000 ₫ cho đơn nhanh ở chiều giao.

無料プランの制限: Người mua không phải trả phí đăng ký. Khi tra cứu, không truy cập được trang chính sách chính thức của TikTok Shop Việt Nam, nên điều kiện cụ thể về phí và ưu đãi cần xem trong app.
無料トライアル: 無料トライアルなし

解約と返金

Theo hướng dẫn của GHN (không phải trang chính sách chính thức), người mua có 15 ngày kể từ khi đơn chuyển sang "Đã giao hàng" để gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền; sau khi được duyệt có 10 ngày để gửi trả. Người mua đủ điều kiện được hoàn tiền nhanh, ngay khi hàng trả được quét tại điểm nhận hoặc đơn vị vận chuyển lấy hàng. Đồ ăn, thức uống, hàng tươi sống, hàng số và voucher nhìn chung không trả được. Thời hạn có thể khác theo ngành hàng và loại shop.

プライバシー

Chính sách quyền riêng tư của TikTok (bên cung cấp: TikTok Pte. Ltd., Singapore) không dùng tên "TikTok Shop" mà gọi là "tính năng mua sắm". Dữ liệu thu thập gồm thông tin tài khoản, nội dung và tin nhắn (kể cả chat với người bán), thẻ thanh toán, thông tin giao hàng và đơn đã mua, danh bạ nếu bạn đồng bộ, vị trí gần đúng (chính xác nếu cấp quyền), nhận dạng khuôn mặt/giọng nói trong nội dung để làm hiệu ứng và kiểm duyệt, cùng lịch sử xem và suy đoán sở thích. Người bán, bên thanh toán và bên giao hàng nhận thông tin đơn hàng và liên hệ; người bán có thể nhận email của bạn để tiếp thị. Dữ liệu có thể lưu ngoài nước bạn ở, như Singapore, Malaysia, Ireland, Mỹ. Chính sách nêu quyền truy cập, xóa, sửa và có cơ chế khiếu nại, nhưng chỉ nêu thời hạn lưu cụ thể cho Indonesia (5 năm). Tháng 10/2023, cơ quan quản lý Việt Nam nêu việc lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trong nước là một vấn đề cần TikTok khắc phục.

TikTok Shop の代替アプリ

7.2/10

Amazon

Sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới, mạnh ở danh mục hàng và gói Prime

フリーミアム

7.1/10

Shopee

Sàn thương mại điện tử dẫn đầu Việt Nam, có Shopee Mall và SPayLater

無料

すべての代替アプリ

よくある質問

TikTok Shop có phải app riêng không?

Theo những gì tra cứu được, người mua dùng TikTok Shop ngay trong app TikTok (App Store Việt Nam: 4,7/5 từ hơn 4,5 triệu lượt). Điểm này tính cho cả app, không riêng phần mua sắm.

TikTok Shop có mất phí cho người mua không?

Không có phí thành viên. Người mua trả giá hàng và phí vận chuyển khi đặt đơn.

Trả hàng trên TikTok Shop trong bao lâu?

Theo hướng dẫn của GHN, 15 ngày kể từ khi đơn chuyển sang "Đã giao hàng"; thời hạn có thể khác theo ngành hàng và loại shop, nên xem thời hạn hiển thị trên đơn trong app.

TikTok Shop lớn cỡ nào ở Việt Nam?

Theo Metric.vn, TikTok Shop chiếm 41,31% thị phần doanh thu năm 2025 trong nhóm 4 sàn, sau Shopee (56,04%). VinVentures ghi 41% ở quý 3/2025.

評価の根拠と出典11

スコア

使いやすさ: 7.4
機能: 7.3
コストパフォーマンス: 7.0
パフォーマンス: 6.9
サポート: 6.0
プライバシーとセキュリティ: 4.8

ユーザーの声

App Store (Vietnam), ứng dụng TikTok / TikTok app4.7/5 · 4,545,609

出典

提供元の情報TikTok Privacy Policy2026/11/10
提供元の情報TikTok Terms of Service (updated 2025-12-01; no dedicated shopping terms)2026/11/10
storeApp Store listing: TikTok (Vietnam)2026/11/10
storeiTunes Lookup API: TikTok (Vietnam)2026/11/10
コミュニティからの報告Wikipedia: TikTok Shop2026/11/10
pressGHN: how to return items on TikTok Shop2026/11/10
pressTuoi Tre News: TikTok Shop second-largest platform (2023-07-28)2026/11/10
pressThe Investor: Ministry says TikTok needs to correct violations (2023-10-07)2026/11/10
pressThe Investor: Shopee growth slows as TikTok Shop surges (2026-01-06)2026/11/10
pressVietstock: e-commerce market transformation (2026-01)2026/11/10
pressVnEconomy: 2025 revenue for top 4 platforms (Metric.vn)2026/11/10

仕様と対応環境

開発元: TikTok Pte. Ltd. (ByteDance)
本社所在地: シンガポール
リリース: 2022
カテゴリー: Mua sắm

主な機能

モバイルアプリ
外部サービス連携

対応プラットフォーム

Web
iOS
Android

対応言語（UI）

英語
ベトナム語
日本語
中国語
スペイン語
フランス語
韓国語
ドイツ語
ポルトガル語
ロシア語
タイ語
インドネシア語

外部サービス連携

TikTok
TikTok LIVE
Creator Affiliate Program

サポート

ライブチャット
ヘルプセンター

変更履歴

2026/01/06更新.VinVentures: quý 3/2025 TikTok Shop có 41% thị phần (từ 30%), doanh thu tăng 69%; số người bán nửa đầu 2025 tăng 96%.
2025/07/01更新.Các sàn bắt đầu khấu trừ thuế (1% VAT và 0,5% thuế thu nhập cá nhân) trên doanh thu bán hàng của cá nhân, hộ kinh doanh trong nước.
2023/10/05更新.Bộ Thông tin và Truyền thông họp báo nêu các vi phạm của TikTok Shop và yêu cầu khắc phục.

更新履歴をすべて見る (6)

2023/09/12リリース.ByteDance công bố TikTok Shop ra mắt toàn cầu; thị trường Mỹ mở ngày 12/9/2023.
2023/07/28更新.Tuoi Tre News dẫn Metric: nửa đầu 2023 TikTok Shop thu 16,3 nghìn tỷ ₫, vượt Lazada (15,7 nghìn tỷ ₫) để thành sàn lớn thứ hai sau Shopee.
2022/12/01更新.Theo Metric, quý 4/2022, dù mới hoạt động khoảng bốn tháng tại Việt Nam, TikTok Shop đạt doanh thu bằng khoảng 80% Lazada.

著者について

執筆者

AppDuo編集部· 編集部

AppDuo公式編集部

AppDuo編集部は、AppDuoに掲載するレビュー、比較記事、購入ガイドの製品選定、情報源の調査、ファクトチェック、編集を担当しています。対象はソフトウェア、モバイルアプリ、AIツールです。現在のレビューの多くは調査に基づくもので、公式ページ、ドキュメント、アプリストア、報道、ユーザーの評価をもとにまとめ、すべての記述に出典と確認日を記載しています。編集者が実際に試用したレビューには「実際に使用して検証済み」ラベルを付け、使用した端末、バージョン、プラン、検証シナリオを明記します。

出典に基づく調査
独立したスコア
出典と確認日を明記

レビュー方法を見る →

レビューとコメント

メールアドレスを確認済みの読者によるレビューです。

まだレビューはありません。TikTok Shopを使ったことがあれば、実際の体験を共有してください。

読者レビューは別に集計され、編集部のスコアには影響しません。

まだコメントはありません。最初に体験を共有してみませんか。

コメントは読者の意見であり、AppDuo編集部のコンテンツではありません。