このページはまだ日本語に翻訳されていません。ベトナム語版を表示しています。
Bách Hóa Xanh レビュー
Chuỗi bách hóa của MWG: thực phẩm tươi, đồ dùng gia đình, đặt qua app hoặc web
執筆： AppDuo編集部 · 更新日
- Web
- iOS
- Android
このページの内容
まず結論を確認
結論
Bách Hóa Xanh hợp với người mua thực phẩm tươi và đồ dùng hằng ngày gần cửa hàng của chuỗi: phí giao công bố rõ theo khoảng cách, thời hạn đổi trả ghi cụ thể cho từng nhóm hàng và tiền hoàn về Tiền Dư nhanh. Điểm trừ là Google Play chỉ 4,0/5 với nhiều phản ánh giao sai hàng, và nhãn dữ liệu của app trên App Store với Google Play mâu thuẫn nhau.
こんな人におすすめ: Người hay mua thịt, cá, rau củ và đồ dùng gia đình, muốn đặt qua app thay vì ra cửa hàng
こんな人には不向き: Người ở xa cửa hàng: ngoài 3 km mỗi km cộng 4.000 ₫, và Giao ngay chỉ áp dụng dưới 5 km
メリット
- Quy mô lớn: trang chủ ghi 4.395 cửa hàng; năm 2025 doanh thu gần 46.900 tỷ đồng, tăng 14% (Báo Pháp Luật, 22/1/2026)
- Phí giao công khai: trong 3 km, đơn từ 150.000 ₫ (dưới 20 kg) được giao 24 giờ miễn phí, đơn từ 300.000 ₫ miễn phí cả gói 4 giờ
- Thời hạn đổi trả ghi rõ theo nhóm hàng: 48 giờ với hàng tươi, 24 giờ với hàng đông lạnh và hàng mát, 7 ngày với hàng khác
デメリット
- Google Play chỉ 4,0/5 với khoảng 9.730 đánh giá; các bình luận mới nhất phản ánh giao sai hàng, báo hết hàng muộn và khó đổi trả
- Trang chủ ghi cam kết "Giao 2h", nhưng chính sách giao hàng không có gói 2 giờ mà chỉ có Giao ngay, 60 phút, 4 giờ và 24 giờ
長所・短所をすべて見る · どんな人に向いている？
メリット
- App được 4,4/5 trên App Store (3.698 lượt) và đứng hạng 2 nhóm ăn uống miễn phí trên Google Play khi xem trang
デメリット
- Khai báo dữ liệu mâu thuẫn: App Store ghi có theo dõi và thu thập vị trí, Google Play ghi không thu thập dữ liệu nào
こんな人におすすめ
- Người sống gần cửa hàng của chuỗi (trang chủ ghi 4.395 cửa hàng khi xem ngày 10/11/2026), vì phí giao tính theo khoảng cách
こんな人には不向き
- Người muốn hạn chế bị theo dõi, vì nhãn App Store ghi dữ liệu sử dụng và chẩn đoán được dùng để theo dõi
解決できること
使用感と主な機能
Đây là gì
Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị mini của Thế Giới Di Động (MWG), bán thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm, có website bachhoaxanh.com và app trên iOS, Android. Theo mô tả trên Google Play, mặt hàng gồm thịt, cá, gia cầm, hải sản, rau củ, thực phẩm cho mẹ và bé, hóa mỹ phẩm. VnExpress (31/7/2024) cho biết chuỗi hoạt động từ năm 2016 và có lãi lần đầu vào quý 2/2024, khoảng 7 tỷ đồng, sau tám năm lỗ gộp hơn 8.700 tỷ. Năm 2025, doanh thu đạt gần 46.900 tỷ đồng, tăng 14%, và chuỗi mở thêm 789 cửa hàng (Báo Pháp Luật, 22/1/2026).
Đặt hàng, phí giao và hạng thành viên
Trên website, người mua chọn vị trí giao, xem hàng theo danh mục và có mục "Hôm nay ăn gì?" gợi ý món. Chính sách giao hàng (áp dụng từ 22/9/2025) có bốn hình thức: Giao ngay, Hẹn giờ 60 phút, Hẹn giờ 4h và Tiết kiệm 24h. Trong 3 km, đơn từ 150.000 ₫ và dưới 20 kg trả từ 0 đến 9.000 ₫; đơn từ 300.000 ₫ được miễn phí gói 4 giờ và 24 giờ; xa hơn thì cộng 4.000 ₫ mỗi km. Giao ngay chỉ nhận đơn dưới 5 km, tối đa 40 kg và 12 sản phẩm. Chính sách khách hàng (từ 4/9/2025) xếp hạng theo doanh số quý, hạng nào cũng tích 1% điểm; hạng Bạc, Vàng được giảm thêm phí giao, tối đa 4 lần mỗi tháng.
Đổi trả và hoàn tiền
Hàng thiếu, lỗi, hư hỏng hoặc không đúng chất lượng cam kết được đổi hoặc hoàn tiền. Thời hạn là 48 giờ với hàng tươi, 24 giờ với hàng đông lạnh và hàng mát, 30 ngày với gạo, 7 ngày với hàng khác. Đơn chuyển khoản được hoàn vào mục Tiền Dư và có thể rút về ngân hàng trong 3 ngày làm việc, với điều kiện đơn đã trả trước bằng chuyển khoản và không dùng phiếu mua hàng hay điểm Quà tặng VIP. Hai trang chính sách đổi trả và hoàn tiền không ghi ngày đăng, nên người mua nên kiểm tra lại trong app.
詳しい分析
So với các lựa chọn khác
Bách Hóa Xanh mạnh ở mạng lưới cửa hàng dày và chính sách giao hàng, đổi trả công khai. Bài này không so giá bán, nên ai quan tâm giá thấp nhất nên đối chiếu thêm với WinMart hoặc AEON Việt Nam. Trước khi cài app, nên xem phần khai báo dữ liệu vì App Store và Google Play ghi khác nhau.
スクリーンショット
プランと料金
価格の最終確認日：2026/11/10
Free
個人無料
Không mất phí thành viên khi mua trên website hay app; người mua trả tiền theo từng sản phẩm. Theo Chính sách khách hàng (áp dụng từ 4/9/2025), hạng được xét theo doanh số mỗi quý: chưa có hạng dưới 1.000.000 ₫, Bạc từ 1.000.000 ₫ đến dưới 3.000.000 ₫, Vàng từ 3.000.000 ₫. Hạng nào cũng tích 1% điểm cho mỗi lần mua.
- 無料プランの制限
- Phí giao theo Chính sách giao hàng (áp dụng từ 22/9/2025), trong phạm vi 3 km: đơn từ 150.000 ₫ và dưới 20 kg trả 9.000 ₫ cho Giao ngay và Hẹn giờ (60 phút), 5.000 ₫ cho Hẹn giờ (4h), 0 ₫ cho Tiết kiệm (24h); đơn khác trả 15.000 ₫, 15.000 ₫, 9.000 ₫ và 5.000 ₫. Xa hơn 3 km cộng 4.000 ₫/km. Đơn từ 300.000 ₫ trong 3 km được miễn phí giao Hẹn giờ (4h) và Tiết kiệm (24h). Hạng Bạc, Vàng và khách mới được giảm thêm phí giao theo số lần mỗi tháng.
- 無料トライアル
- 無料トライアルなし
解約と返金
Theo trang chính sách đổi trả cho đơn online (không ghi ngày đăng), hàng thiếu, lỗi, hư hỏng hoặc không đúng chất lượng cam kết được đổi hoặc hoàn tiền; người mua cần kiểm tra hàng cùng nhân viên giao. Thời hạn tính từ lúc nhận hàng: rau, củ, quả, thịt gia cầm, hải sản và thực phẩm tươi sống 48 giờ; hàng đông lạnh, hàng mát, kem, sữa mát 24 giờ; gạo 30 ngày; hàng khác 7 ngày. Đơn chuyển khoản được hoàn vào mục Tiền Dư trên app/web, dự kiến trong 30 phút; rút về ngân hàng mất 3 ngày làm việc, mỗi lần từ 10.000 ₫ đến 3.000.000 ₫.
プライバシー
Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân (bản 2.0, cập nhật 16/10/2026) liệt kê dữ liệu thu thập gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, email, hình ảnh, cookie, địa chỉ IP, mã thiết bị; nhóm dữ liệu nhạy cảm gồm vị trí để giao và theo dõi đơn, sinh trắc học để xác thực, tình trạng sức khỏe. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các công ty cùng tập đoàn (chính sách không nêu tên) và bên xử lý thứ ba khi đủ điều kiện pháp lý và có sự đồng ý; chính sách không nói có bán dữ liệu hay không. Người dùng có thể xem, sửa, xóa, rút lại sự đồng ý qua email [email protected], hotline 028.38125960 hoặc trong tài khoản app; công ty hẹn trả lời trong 48 giờ. Khi ngừng dùng dịch vụ, dữ liệu bị xóa sau 5 năm. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (nhà phát triển tự khai, Apple chưa xác minh) ghi vị trí, thông tin liên hệ, mã nhận dạng và dữ liệu sử dụng gắn với người dùng, còn dữ liệu sử dụng và chẩn đoán dùng để theo dõi. Trang Google Play lại ghi không thu thập và không chia sẻ dữ liệu nào. Hai khai báo này không khớp nhau.
よくある質問
Bách Hóa Xanh có app không?
Có, trên cả App Store và Google Play. Khi xem trang, App Store chấm 4,4/5 (3.698 lượt, phiên bản 3.0.9), còn Google Play chấm 4,0/5 (khoảng 9.730 lượt, cập nhật gần nhất 3/11/2026).
Phí giao hàng của Bách Hóa Xanh là bao nhiêu?
Theo Chính sách giao hàng áp dụng từ 22/9/2025, trong 3 km phí từ 0 đến 15.000 ₫ tùy hình thức và giá trị đơn; mỗi km thêm cộng 4.000 ₫. Đơn từ 300.000 ₫ trong 3 km được miễn phí gói hẹn 4 giờ và tiết kiệm 24 giờ. Bia tính thêm 3.000 ₫/thùng, hàng cồng kềnh 5.000 ₫ cho mỗi 20 kg tăng thêm.
Đổi trả hàng tươi trong bao lâu?
Theo trang chính sách đổi trả cho đơn online, rau, củ, quả, thịt gia cầm, hải sản và thực phẩm tươi sống có 48 giờ; hàng đông lạnh và hàng mát có 24 giờ. Trang không ghi ngày đăng, nên hãy kiểm tra lại điều kiện trong app hoặc gọi 1900 1908.
Tiền hoàn về đâu và mất bao lâu?
Với đơn chuyển khoản, tiền hoàn về mục Tiền Dư trên app hoặc website, dự kiến trong 30 phút. Rút về tài khoản ngân hàng mất 3 ngày làm việc sau khi xác nhận, mỗi lần từ 10.000 ₫ đến 3.000.000 ₫. Đơn dùng phiếu mua hàng hoặc điểm Quà tặng VIP không áp dụng cách hoàn này.
Điểm thành viên tính thế nào?
Theo Chính sách khách hàng áp dụng từ 4/9/2025, hạng nào cũng tích 1% điểm cho mỗi lần mua. Hạng Bạc cần doanh số từ 1.000.000 ₫ mỗi quý, hạng Vàng từ 3.000.000 ₫. Doanh số không tính phí giao, phiếu mua hàng, phụ phí và đơn bị trả.
評価の根拠と出典11
スコア
- 使いやすさ
- 7.0
- 機能
- 6.8
- コストパフォーマンス
- 6.8
- パフォーマンス
- 6.5
- サポート
- 7.0
- プライバシーとセキュリティ
- 6.0
このスコアの理由
Website có chọn vị trí giao, danh mục rõ và mục gợi ý món "Hôm nay ăn gì?"; App Store 4,4/5. Google Play chỉ 4,0/5 và nhiều bình luận gần đây nói giao sai hàng, nên điểm dừng ở mức khá. Giao diện chỉ có tiếng Việt.
このスコアの理由
Có đặt hàng online, bốn hình thức giao (Giao ngay, hẹn 60 phút, hẹn 4 giờ, tiết kiệm 24 giờ), hạng Bạc/Vàng, tích 1% điểm và số dư Tiền Dư. Các nguồn đã xem không cho thấy tính năng nào vượt hẳn các app đi chợ khác.
このスコアの理由
Phí giao thấp và công khai (0-15.000 ₫ trong 3 km, miễn phí gói 4 giờ và 24 giờ cho đơn từ 300.000 ₫), không mất phí thành viên, tích 1% điểm. Bài này không so giá bán với chuỗi khác, nên điểm chưa cao hơn.
このスコアの理由
Trang chủ ghi cam kết "Giao 2h" nhưng chính sách giao hàng không có gói này. Các bình luận mới nhất trên Google Play có trường hợp giao sai sản phẩm và báo hết hàng sau nhiều giờ chờ; không có số liệu độc lập về tỷ lệ giao đúng hẹn.
このスコアの理由
Có hotline bán hàng 1900 1908 và khiếu nại 1800 1067 (miễn phí), cùng hoạt động 7:30-21:00, thêm email và Zalo; nhân viên trả lời bình luận trên Google Play ngay trong ngày. Điểm chưa cao hơn vì có người dùng báo bị từ chối đổi trả.
このスコアの理由
Chính sách dữ liệu cá nhân đầy đủ, nêu rõ quyền của người dùng, có email DPO riêng và hẹn trả lời trong 48 giờ. Mặt trừ: thu cả dữ liệu nhạy cảm (vị trí, sinh trắc học), chia sẻ trong tập đoàn mà không nêu tên công ty, nhãn App Store ghi có theo dõi và khai báo Google Play không khớp.
ユーザーの声
- App Store (Vietnam)4.4/5 · 3,698
- Google Play4.0/5 · 9,730
出典
- 提供元の情報Official website (home page)2026/11/10
- 提供元の情報Official customer policy (membership, points)2026/11/10
- 提供元の情報Official return policy for online orders2026/11/10
- 提供元の情報Official refund policy for website/app orders2026/11/10
- 提供元の情報Official delivery policy2026/11/10
- 提供元の情報Official personal data processing policy2026/11/10
- storeApp Store listing (Vietnam)2026/11/10
- storeGoogle Play listing2026/11/10
- pressVnExpress - Bách Hóa Xanh lần đầu có lãi (2024-07-31)2026/11/10
- pressBáo Pháp Luật - MWG doanh thu 2025 (2026-01-22)2026/11/10
- pressThe Investor - first Hanoi store (2026-05-09)2026/11/10
仕様と対応環境
- 開発元
- Công ty Cổ phần Bách Hóa Xanh (thuộc Mobile World / MWG)
- 本社所在地
- ベトナム
- リリース
- 2016
- カテゴリー
- Mua sắm
主な機能
- モバイルアプリ
対応プラットフォーム
- Web
- iOS
- Android
対応言語（UI）
- ベトナム語
サポート
- 電話
- メール
- ヘルプセンター
変更履歴
- 更新.Cập nhật Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân lên bản 2.0.
- 企業ニュース.The Investor đưa tin chuỗi mở cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội, tại vùng ven; khi đó chuỗi có 2.968 cửa hàng trên cả nước.
- 企業ニュース.Năm 2025 chuỗi đạt doanh thu gần 46.900 tỷ đồng, tăng 14%, và mở thêm 789 cửa hàng, vượt kế hoạch 600.
更新履歴をすべて見る (6)
- 価格.Chính sách giao hàng hiện hành có hiệu lực: phí theo khoảng cách, bốn hình thức giao, miễn phí gói 4 giờ và 24 giờ cho đơn từ 300.000 ₫ trong 3 km.
- 更新.Chính sách khách hàng hiện hành có hiệu lực: ba mức hạng theo doanh số quý, hạng nào cũng tích 1% điểm.
- 企業ニュース.Quý 2/2024 chuỗi có lãi lần đầu, khoảng 7 tỷ đồng; cuối tháng 6/2024 có 1.701 cửa hàng.
著者について
レビューとコメント
メールアドレスを確認済みの読者によるレビューです。
まだレビューはありません。Bách Hóa Xanhを使ったことがあれば、実際の体験を共有してください。
読者レビューは別に集計され、編集部のスコアには影響しません。
まだコメントはありません。最初に体験を共有してみませんか。
コメントは読者の意見であり、AppDuo編集部のコンテンツではありません。