このページはまだ日本語に翻訳されていません。ベトナム語版を表示しています。
Agoda レビュー
Đặt khách sạn, vé máy bay, vé vui chơi; thế mạnh ở châu Á, thuộc Booking Holdings
執筆： AppDuo編集部 · 更新日
- Web
- iOS
- Android
このページの内容
まず結論を確認
結論
Agoda hợp với người muốn so giá và đặt khách sạn, vé máy bay trong cùng một app, nhất là khi đi châu Á: danh mục lớn (mô tả trên App Store ghi hơn 6 triệu chỗ nghỉ), nhiều ưu đãi thành viên và điểm app cao. Đổi lại, Trustpilot chỉ chấm 3,2/5 với các phàn nàn lặp lại về hỗ trợ khách hàng, hoàn tiền và giá đổi lúc thanh toán, vì vậy hãy đọc kỹ điều kiện hủy trước khi trả tiền.
こんな人におすすめ: Người đi du lịch châu Á cần nhiều lựa chọn chỗ nghỉ ở mọi tầm giá và hay săn ưu đãi, giá thành viên
こんな人には不向き: Người hay đổi kế hoạch và cần dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh khi có sự cố, vì nhiều đánh giá Trustpilot phàn nàn về mảng này
メリット
- Danh mục lớn: mô tả App Store ghi hơn 6 triệu chỗ nghỉ, hơn 400 hãng bay và hơn 28 triệu đánh giá đã xác minh
- Điểm app cao: 4,8/5 từ hơn 238.000 lượt trên App Store Việt Nam và 4,4/5 từ gần 2,3 triệu lượt trên Google Play; mô tả app ghi hỗ trợ 39 ngôn ngữ và loại tiền tệ
- Dùng miễn phí, có Best Price Guarantee: thấy giá rẻ hơn sau khi đặt thì gửi yêu cầu để Agoda xem xét và hoàn phần chênh lệch bằng AgodaCash
デメリット
- Trustpilot 3,2/5 từ hơn 56.000 lượt, chia hai thái cực (51% năm sao, 33% một sao); phàn nàn chính là khó liên hệ hỗ trợ, tiền hoàn không về và lỗi đặt phòng
- Giá hiển thị thường chưa gồm thuế và phí dịch vụ, và người dùng Trustpilot kể tổng tiền tăng ở bước thanh toán
長所・短所をすべて見る · どんな人に向いている？
その他のメリット
- Không chỉ có khách sạn: vé máy bay, Flight + Hotel, vé vui chơi, đưa đón sân bay, thuê xe, eSIM, vé tàu và trợ lý AI trong app
その他のデメリット
- Nhiều giá và ưu đãi gắn với chương trình thành viên, Secret Deals không hủy, không hoàn tiền; điều kiện từng phòng khác nhau
- Chính sách dữ liệu có chia sẻ trong nhóm Booking Holdings và quảng cáo theo sở thích, không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể
こんな人におすすめ
- Người muốn gom khách sạn, vé máy bay, đưa đón sân bay, vé vui chơi và eSIM vào một tài khoản
こんな人には不向き
- Người muốn nhìn thấy tổng giá cuối cùng ngay từ đầu mà không phải kiểm tra thuế, phí ở bước thanh toán
解決できること
使用感と主な機能
Agoda là gì?
Agoda là nền tảng đặt chỗ du lịch trực tuyến do Agoda Company Pte. Ltd. vận hành, trụ sở tại Singapore. Theo Skift và Wikipedia, công ty ra đời năm 2005, khởi đầu là đại lý chuyên bán phòng khách sạn giá ưu đãi ở châu Á, rồi được Priceline Group (nay là Booking Holdings) mua lại năm 2007. Agoda có chung công ty mẹ với Booking.com, Priceline, KAYAK và OpenTable. App iOS có trên App Store từ tháng 6/2011, và từ năm 2019 Agoda bán thêm vé máy bay.
Tính năng chính
Theo mô tả trên App Store, Agoda có hơn 6 triệu chỗ nghỉ gồm khách sạn, resort, villa, nhà và căn hộ, hơn 400 hãng bay, hơn 28 triệu đánh giá đã xác minh và hỗ trợ 39 ngôn ngữ, loại tiền tệ. Ngoài đặt phòng còn có vé máy bay, Flight + Hotel, vé vui chơi, đưa đón sân bay, thuê xe, eSIM và vé tàu. Agoda có chương trình thành viên VIP, giá riêng cho thành viên, Secret Deals (chỉ biết tên chỗ nghỉ sau khi đặt xong) và trợ lý AI gợi ý, so sánh rồi đặt ngay trong một cuộc trò chuyện. Điều khoản nêu Best Price Guarantee: nếu sau khi đặt bạn thấy giá thấp hơn với cùng điều kiện, bạn có thể gửi yêu cầu để Agoda xem xét và hoàn phần chênh lệch bằng AgodaCash.
Giá và điều kiện hủy
Người đặt phòng không phải trả tiền để dùng Agoda; Agoda kiếm tiền từ việc bán dịch vụ du lịch và có thể nhận phí, hoa hồng từ đối tác. Điều khoản nêu giá hiển thị thường chưa gồm thuế và phí dịch vụ, khoản thanh toán có thể thêm thuế, phí xử lý, và phí đặt chỗ (Agoda Booking Fee) không hoàn lại trừ khi luật cấm. Hủy, đổi và hoàn tiền tùy điều kiện từng đặt chỗ; một số phòng không hoàn, không hủy, và Secret Deals không thể hủy. Vì vậy cần xem tổng giá và chính sách hủy ở bước cuối, nhất là khi so với giá cùng phòng trên trang của khách sạn hoặc đối thủ.
詳しい分析
Uy tín và hỗ trợ
Điểm app rất cao: 4,8/5 trên App Store Việt Nam (hơn 238.000 lượt) và 4,4/5 trên Google Play (gần 2,3 triệu lượt). Trustpilot lại chỉ 3,2/5 từ hơn 56.000 lượt, với 51% năm sao nhưng 33% một sao; phàn nàn xoay quanh khó liên hệ hỗ trợ, hoàn tiền, giá đổi lúc thanh toán và lỗi đặt phòng. Wikipedia cũng ghi Agoda từng bị cơ quan quản lý và hiệp hội ngành ở Anh, Nhật Bản, Thổ Nhĩ Kỳ xem xét hoặc kiện về cách bán hàng và lỗi đặt phòng. Khoảng cách giữa điểm trên cửa hàng ứng dụng và Trustpilot gợi ý rằng người dùng hài lòng với khâu tìm và đặt, nhưng kém hài lòng hơn nhiều khi gặp sự cố.
Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác
Agoda hợp với người đi châu Á muốn so giá nhiều chỗ nghỉ và hưởng ưu đãi thành viên. Booking.com có chung công ty mẹ và nhiều lựa chọn hủy miễn phí; Traveloka và Trip.com mạnh ở vé máy bay và combo; Airbnb thiên về nhà và căn hộ của chủ nhà; trivago chuyên so sánh giá giữa nhiều trang. Trước khi đặt, nên so tổng giá và điều kiện hủy của cùng một phòng trên các nền tảng.
スクリーンショット
プランと料金
価格の最終確認日：2026/11/10
Người đặt phòng / Traveller
個人無料
App và website dùng miễn phí; bạn chỉ trả tiền cho những gì mình đặt. Theo điều khoản sử dụng, giá hiển thị thường chưa gồm thuế và phí dịch vụ; số tiền bị trừ có thể cộng thêm thuế, phí, kể cả phí ngân hàng và thẻ (có thể hiện là "Processing cost" ở trang đặt chỗ). Một số đặt chỗ không được hoàn tiền, hủy hoặc đổi; phòng Secret Deals không hủy được và không hoàn tiền, trong phạm vi luật cho phép.
- 無料プランの制限
- Không có gói trả phí cho người đặt phòng. Mô tả app trên App Store quảng cáo giảm đến 80% với Member Offers, Last-Minute Deals và các ưu đãi khác; đây là lời quảng cáo của Agoda, mức giảm thực tế tùy chỗ nghỉ và thời điểm.
- 無料トライアル
- 無料トライアルなし
解約と返金
Hủy, đổi và hoàn tiền tùy điều kiện của từng đặt chỗ và chính sách của nhà cung cấp; điều khoản cho biết Agoda có thể thay nhà cung cấp thu phí hủy hoặc phí đổi, tối đa bằng toàn bộ giá đặt chỗ. Phí đặt chỗ (Agoda Booking Fee, có thể hiện là Convenience Fee) không được hoàn, trừ khi luật cấm. Chi tiết hoàn tiền nằm ở trang Refund Policy riêng của Agoda.
プライバシー
Chính sách quyền riêng tư (ghi "cập nhật tháng 11/2026") nêu rõ pháp nhân Agoda Company Pte. Ltd. tại Singapore, có cán bộ bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer) liên hệ qua [email protected] và mục quyền của người dùng, gồm cả quyền riêng cho cư dân California. Agoda thu thập dữ liệu định danh, thông tin đặt chỗ, thanh toán, hành trình; chia sẻ dữ liệu với các công ty trong nhóm Booking Holdings để phát hiện gian lận và vi phạm; và có thể gửi dữ liệu đã băm một chiều cho đối tác như Meta, Google để chạy quảng cáo theo sở thích. Với người dùng AgodaWallet, Agoda có thể nhận thêm một số thông tin từ Booking Holdings Financial Services UK. Điểm trừ: phần thời gian lưu trữ chỉ ghi chung là "chừng nào còn cần thiết", không nêu thời hạn cụ thể.
Agoda の代替アプリ
7.2/10Klook
Đặt vé tham quan, tour, đưa đón, eSIM và khách sạn; thế mạnh ở châu Á
7.2/10Booking.com
Kho chỗ nghỉ khổng lồ, đặt không mất phí và thường hủy được miễn phí
よくある質問
Agoda có miễn phí không?
Có. App và website miễn phí cho người đặt phòng, bạn chỉ trả tiền cho dịch vụ đã đặt. Giá hiển thị thường chưa gồm thuế và phí dịch vụ, và có thể có phí đặt chỗ không hoàn lại theo điều khoản.
Agoda và Booking.com có cùng công ty không?
Có. Cả hai thuộc Booking Holdings. Theo Skift và Wikipedia, Priceline Group (nay là Booking Holdings) mua lại Agoda năm 2007, nhưng Agoda vẫn hoạt động như một thương hiệu riêng, trụ sở tại Singapore.
Đặt qua Agoda có hủy và hoàn tiền được không?
Tùy từng đặt chỗ. Điều khoản nêu một số phòng không hoàn, không hủy hoặc không đổi được, Secret Deals không thể hủy, và Agoda có thể thu phí hủy thay nhà cung cấp, tối đa bằng toàn bộ giá. Hãy đọc điều kiện ở bước xác nhận trước khi thanh toán.
Agoda có đáng tin không?
App được đánh giá cao trên cửa hàng ứng dụng (4,8/5 trên App Store, 4,4/5 trên Google Play), nhưng Trustpilot chỉ 3,2/5 với nhiều phàn nàn về hỗ trợ và hoàn tiền. Nên giữ email xác nhận và kiểm tra lại đặt chỗ với khách sạn khi gần ngày đi.
Agoda có tiếng Việt không?
Có. Danh sách ngôn ngữ của app trên App Store có tiếng Việt cùng 35 ngôn ngữ khác, và mô tả app ghi hỗ trợ 39 ngôn ngữ và loại tiền tệ.
評価の根拠と出典9
スコア
- 使いやすさ
- 8.0
- 機能
- 8.2
- コストパフォーマンス
- 7.5
- パフォーマンス
- 7.2
- サポート
- 6.0
- プライバシーとセキュリティ
- 6.0
このスコアの理由
Ảnh chụp trên App Store cho thấy màn hình chính chia rõ khách sạn, vé máy bay, vé vui chơi; app đạt 4,8/5 trên App Store và 4,4/5 trên Google Play với hàng triệu lượt. Trừ điểm vì người dùng Trustpilot nhắc lỗi đặt phòng (đặt trùng, sai số khách) và một số nơi không cho chọn loại giường.
このスコアの理由
Phạm vi rộng: khách sạn, nhà và căn hộ, vé máy bay, Flight + Hotel, vé vui chơi, đưa đón sân bay, thuê xe, eSIM, vé tàu, Best Price Guarantee, chương trình thành viên và trợ lý AI. Chưa tới mức dẫn đầu vì danh mục chỗ nghỉ công bố (hơn 6 triệu) nhỏ hơn nhiều so với Booking.com (hơn 28 triệu), và nhiều mảng như vé vui chơi, vé tàu còn mới, chưa có đánh giá độc lập.
このスコアの理由
Dùng miễn phí, nhiều ưu đãi thành viên và có Best Price Guarantee; người dùng Trustpilot khen giá cạnh tranh. Trừ điểm vì giá hiển thị thường chưa gồm thuế, phí, và có nhiều phàn nàn về chênh lệch giá lúc thanh toán.
このスコアの理由
App ra bản 14.42.0 ngày 9/11/2026 và được cập nhật đều. Không có số liệu độc lập về tốc độ; một số đánh giá Trustpilot nêu lỗi đặt chỗ, và theo Wikipedia, năm 2025 cơ quan quản lý Nhật Bản đã phê bình Agoda vì lỗi đặt phòng.
このスコアの理由
Theo mô tả app, Agoda hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ, và điều khoản có bán thêm dịch vụ Fast Track để được ưu tiên khi gọi điện, gửi email hoặc chat. Trustpilot ghi Agoda phản hồi 92% đánh giá tiêu cực, thường trong một tuần, nhưng điểm chung chỉ 3,2/5 với nhiều phàn nàn về khó liên hệ, chỉ gặp trợ lý AI và tiền hoàn không về.
このスコアの理由
Ghi rõ pháp nhân và cán bộ bảo vệ dữ liệu, có mục quyền người dùng và quy định riêng cho California. Trừ điểm vì chia sẻ dữ liệu trong nhóm Booking Holdings, gửi dữ liệu đã băm cho Meta, Google để quảng cáo, và không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể.
ユーザーの声
- App Store (Vietnam)4.8/5 · 238,758
- App Store (United States)4.8/5 · 179,827
- Google Play4.4/5 · 2,296,484
- Trustpilot3.2/5 · 56,666
出典
- 提供元の情報Agoda Privacy Policy2026/11/10
- 提供元の情報Agoda Terms of Use2026/11/10
- storeApp Store listing (Vietnam)2026/11/10
- storeApp Store listing (United States)2026/11/10
- storeiTunes Lookup API (release date, version, languages, description)2026/11/10
- storeGoogle Play listing2026/11/10
- review-siteTrustpilot: Agoda reviews2026/11/10
- pressSkift: Agoda names new CEO (2018-05-09)2026/11/10
- コミュニティからの報告Wikipedia: Agoda2026/11/10
仕様と対応環境
- 開発元
- Agoda Company Pte. Ltd.
- 本社所在地
- シンガポール
- リリース
- 2005
- カテゴリー
- Du lịch
主な機能
- AI機能
- モバイルアプリ
- 外部サービス連携
対応プラットフォーム
- Web
- iOS
- Android
対応言語（UI）
- 英語
- ベトナム語
- 日本語
- 中国語
- スペイン語
- フランス語
- 韓国語
- ドイツ語
- ポルトガル語
- ロシア語
- タイ語
- インドネシア語
外部サービス連携
- AgodaWallet (BHFS UK)
サポート
- ライブチャット
- メール
- 電話
- ヘルプセンター
変更履歴
- 機能.App iOS phát hành bản 14.42.0; ghi chú phiên bản giới thiệu trợ lý AI giúp gợi ý, so sánh và đặt chỗ.
- 企業ニュース.John Brown từ chức; Omri Morgenshtern lên làm CEO.
- 企業ニュース.Agoda thông báo cắt giảm 1.500 nhân sự do đại dịch COVID-19.
更新履歴をすべて見る (8)
- 機能.Agoda bắt đầu bán vé máy bay.
- 企業ニュース.Booking Holdings bổ nhiệm John Brown làm CEO Agoda từ 1/6/2018; đồng sáng lập Rob Rosenstein chuyển sang làm chủ tịch.
- リリース.App Agoda xuất hiện trên App Store (ngày phát hành đầu tiên theo iTunes API).
- 企業ニュース.Năm 2007 (nguồn chỉ nêu năm), Priceline Group (nay là Booking Holdings) mua lại Agoda.
- リリース.Agoda ra đời năm 2005 (nguồn chỉ ghi năm, tháng là giá trị tạm), chuyên đặt phòng khách sạn giá ưu đãi ở châu Á; Wikipedia ghi hai đồng sáng lập là Robert Rosenstein và Michael Kenny.
著者について
レビューとコメント
メールアドレスを確認済みの読者によるレビューです。
まだレビューはありません。Agodaを使ったことがあれば、実際の体験を共有してください。
読者レビューは別に集計され、編集部のスコアには影響しません。
まだコメントはありません。最初に体験を共有してみませんか。
コメントは読者の意見であり、AppDuo編集部のコンテンツではありません。