Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.
Analyse sourcée12
Base de l’avis
Avis fondé sur des recherches : la rédaction AppDuo l’a établi à partir des pages officielles, de la documentation, des boutiques d’applis, de la presse et des retours d’utilisateurs, sans test pratique. Chaque affirmation renvoie à une source datée.
12 sources de référenceInformations mises à jour le 10 nov. 2026
Notre méthode d’évaluation
Test de VCB Digibank
App ngân hàng số của Vietcombank: chuyển tiền không phí, nhưng điểm cửa hàng thấp
Par Rédaction d’AppDuo · Mis à jour le
- Web
- iOS
- Android
Sur cette page
Décider en un coup d’œil
Notre verdict
VCB Digibank hợp với người đã có hoặc sắp mở tài khoản Vietcombank, cần chuyển tiền không phí, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm và vay ngay trong app của một ngân hàng có 126 chi nhánh. Đổi lại, app chỉ đạt 3,4/5 trên App Store và 3,8/5 trên Google Play, còn biểu phí chính thức cần tự kiểm tra lại vì số liệu phí công khai chủ yếu từ báo chí năm 2021–2022.
Idéal pour: Khách hàng Vietcombank cần app chính thức của ngân hàng để chuyển tiền, gửi tiết kiệm, vay, thanh toán hóa đơn và quản lý thẻ
À éviter si: Người chỉ cần ví hoặc app thanh toán nhanh, không gắn với tài khoản của một ngân hàng cụ thể
Avantages
- Mô tả trên App Store ghi không phí chuyển tiền, đăng ký, duy trì; báo chí cho biết chuyển tiền trong và ngoài hệ thống miễn phí từ 1/1/2022
- Nhiều chức năng trong một app: chuyển tiền, rút tiền bằng QR, tiết kiệm, vay, thanh toán hóa đơn, nạp điện thoại, đầu tư, bảo hiểm, đặt vé, quản lý tài chính cá nhân và tài khoản nhóm
- Ngân hàng lớn có mạng lưới rộng: 126 chi nhánh, 559 phòng giao dịch, 3.040 ATM; trang ngân hàng số nêu hỗ trợ 24/7
Inconvénients
- Điểm cửa hàng thấp: 3,4/5 từ 65.792 lượt trên App Store Việt Nam và 3,8/5 từ khoảng 188.000 lượt trên Google Play
- Không đọc được biểu phí chính thức trên website khi nghiên cứu; một số khoản như SMS báo biến động số dư vẫn tính phí
Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?
Avantages
- Giao dịch trên 100 triệu ₫ xác thực bằng Smart OTP, và người dùng tự đặt hạn mức giao dịch trong app
Inconvénients
- Chính sách dữ liệu cho phép chuyển và lưu trữ ở nước ngoài, dùng cho tiếp thị, và chỉ ghi thời hạn lưu trữ chung chung
Idéal pour
- Người muốn dùng ngân hàng lớn, có chi nhánh để giải quyết việc cần gặp trực tiếp
À éviter si
- Người đặt nặng điểm đánh giá trên kho ứng dụng, vì app chỉ đạt 3,4/5 (App Store) và 3,8/5 (Google Play)
Problèmes résolus
Expérience et fonctionnalités
VCB Digibank là gì?
VCB Digibank là ứng dụng và nền tảng ngân hàng số cho khách hàng cá nhân của Vietcombank (Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam). Theo trang giới thiệu, ngân hàng chính thức hoạt động từ 1/4/1963, là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên cổ phần hóa (IPO năm 2007), chuyển sang mô hình cổ phần ngày 2/6/2008 và niêm yết mã VCB tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM ngày 30/6/2009. Theo Vietnam News, ngày 16/7/2020 Vietcombank ra mắt VCB Digibank, gộp internet banking và mobile banking thành một dịch vụ, dùng chung một tài khoản đăng nhập cho cả web và app.
Tính năng chính
Theo mô tả trên App Store, app có đăng ký trực tuyến trong vài phút, số tài khoản trùng số điện thoại và biệt danh tài khoản miễn phí, quản lý tài chính cá nhân, tài khoản nhóm, chọn giao diện, chuyển tiền và rút tiền bằng QR, cùng hàng trăm giao dịch khác như gửi tiết kiệm, giải ngân khoản vay, thanh toán tiền điện, nước, cước viễn thông, nạp điện thoại, đầu tư, bảo hiểm, đặt taxi, vé máy bay, vé tàu. Trang ngân hàng số của Vietcombank còn giới thiệu bộ công cụ "QR nhận tiền" kèm quản lý doanh thu theo từng mã QR cho người bán, và hai cách nhận thông báo biến động số dư: qua SMS hoặc trong app. Giao dịch giá trị lớn xác thực bằng Smart OTP.
Phí và hạn mức
Mô tả trên App Store ghi không phí chuyển tiền, đăng ký, duy trì. Thời báo Tài chính Việt Nam (28/12/2021) đưa tin từ 1/1/2022 Vietcombank miễn phí mọi giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống trên VCB Digibank, bỏ phí duy trì 10.000 ₫/tháng và phí quản lý tài khoản mặc định 2.000 ₫/tháng, không yêu cầu số dư tối thiểu. Theo VNBA (4/1/2022), hạn mức tối đa mỗi giao dịch tăng lên 3 tỷ ₫ với khách hàng thường và 10 tỷ ₫ với khách hàng ưu tiên; hạn mức mặc định khi đăng ký mới vẫn là 100 triệu ₫, giao dịch trên mức này cần Smart OTP. Đây là số liệu báo chí đầu năm 2022, còn biểu phí chính thức hiện hành không tải được khi nghiên cứu.
Analyse complémentaire
Đánh giá của người dùng và dữ liệu cá nhân
Điểm đánh giá của VCB Digibank khá thấp: 3,4/5 từ 65.792 lượt trên App Store Việt Nam và khoảng 3,8/5 từ 188.000 lượt trên Google Play theo AppGoblin. Một số nhận xét đang hiển thị trên App Store (năm 2020 và 2021) phàn nàn về phí cao, việc buộc nâng cấp và khó lấy lại mật khẩu; các khoản phí bị phàn nàn sau đó đã được miễn theo thông báo cuối năm 2021. Về dữ liệu, điều kiện giao dịch chung theo Nghị định 13/2023 cho phép chia sẻ với đối tác, tổ chức nước ngoài và lưu trữ ở nước ngoài kể cả trên điện toán đám mây, trong khi thời hạn lưu trữ chỉ ghi "trong khoảng thời gian cần thiết".
Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác
VCB Digibank hợp với khách hàng Vietcombank muốn dùng app chính thức của một ngân hàng lớn và có chi nhánh để giải quyết việc cần gặp trực tiếp. Để so sánh, MB Bank, Techcombank Mobile, BIDV SmartBanking, VietinBank iPay và TPBank Mobile là các app ngân hàng cùng nhóm, còn MoMo là ví điện tử không phụ thuộc vào một ngân hàng cụ thể. Bài viết tổng hợp từ tài liệu công khai, không dựa trên trải nghiệm trực tiếp, nên hãy kiểm tra biểu phí và hạn mức hiện hành trước khi dùng.
Captures d’écran
Formules et tarifs
Prix vérifiés pour la dernière fois le 10 nov. 2026
VCB Digibank (khách hàng cá nhân)
PersonnelGratuit
Mô tả trên App Store ghi không phí chuyển tiền, không phí đăng ký, không phí duy trì. Theo báo chí, từ 1/1/2022 Vietcombank miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống trên VCB Digibank, bỏ phí duy trì 10.000 ₫/tháng và phí quản lý tài khoản mặc định 2.000 ₫/tháng. SMS báo biến động số dư vẫn tính phí riêng; thông báo OTT Alert trong app được ghi là miễn phí. Đăng ký mới có hạn mức mặc định 100.000.000 ₫/giao dịch, khách hàng tự điều chỉnh trong app; giao dịch trên mức này cần Smart OTP. Từ 1/1/2022, hạn mức tối đa là 3 tỷ ₫/giao dịch với khách hàng thường và 10 tỷ ₫/giao dịch với khách hàng ưu tiên.
- Limites de la formule gratuite
- Cần có tài khoản Vietcombank. Biểu phí chính thức nằm ở mục Biểu mẫu & Biểu phí trên website Vietcombank nhưng không tải được nội dung khi nghiên cứu; các mức phí, hạn mức nêu trên lấy từ báo chí giai đoạn 2021–2022, nên cần đối chiếu với biểu phí hiện hành.
- Essai gratuit
- Pas d’essai gratuit
Résiliation et remboursement
Các nguồn đã mở không có chính sách hoàn tiền riêng cho VCB Digibank. Nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận chuyển tiền; tra soát, khiếu nại thực hiện qua hotline 1900 54 54 13 hoặc tại chi nhánh.
Confidentialité
Vietcombank đăng "Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân" (tệp PDF có ký hiệu 2023) trên website, dẫn chiếu Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Văn bản liệt kê dữ liệu cơ bản và dữ liệu nhạy cảm mà ngân hàng có thể xử lý, gồm cả đặc điểm cơ thể, đặc điểm sinh học và hình ảnh camera tại điểm giao dịch. Mục đích xử lý gồm cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và cả tiếp thị trực tiếp lẫn gián tiếp. Ngân hàng có thể chia sẻ dữ liệu với công ty trong nhóm, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, tổ chức tài chính nước ngoài, và có thể chuyển, lưu trữ dữ liệu ở nước ngoài, kể cả trên điện toán đám mây. Văn bản nêu 11 quyền của chủ thể dữ liệu (được biết, đồng ý, truy cập, rút lại đồng ý, xóa, hạn chế xử lý, phản đối, khiếu nại…) nhưng cũng nói nếu khách hàng rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa, ngân hàng có thể ngừng cung cấp dịch vụ. Điểm trừ: thời hạn lưu trữ chỉ ghi là "trong khoảng thời gian cần thiết", không có kênh riêng cho yêu cầu về dữ liệu ngoài hotline và chi nhánh, và AppGoblin liệt kê SDK quảng cáo của Google, Facebook trong bản Android. Nhãn quyền riêng tư trên App Store ghi dữ liệu chẩn đoán có thể dùng để theo dõi người dùng trên app và website của công ty khác.
Alternatives à VCB Digibank
7,7/10Techcombank Mobile
App ngân hàng số của Techcombank: chuyển khoản miễn phí, sinh lời tự động
7,5/10VietinBank iPay
App ngân hàng của VietinBank: gợi ý bằng AI, đầu tư V-Wealth, mở tài khoản qua VNeID
Questions fréquentes
VCB Digibank có mất phí không?
Mô tả trên App Store ghi không phí chuyển tiền, đăng ký và duy trì; báo chí đưa tin Vietcombank miễn phí chuyển tiền và bỏ phí duy trì từ 1/1/2022. Một số khoản như SMS báo biến động số dư vẫn tính phí riêng; hãy xem biểu phí hiện hành trên website Vietcombank.
Hạn mức chuyển tiền trên VCB Digibank là bao nhiêu?
Theo VNBA (4/1/2022), đăng ký mới có hạn mức mặc định 100 triệu ₫/giao dịch, tự điều chỉnh được trong app; tối đa 3 tỷ ₫ (khách hàng thường) và 10 tỷ ₫ (khách hàng ưu tiên). Giao dịch trên 100 triệu ₫ cần Smart OTP. Mức hiện hành có thể đã khác.
VCB Digibank ra mắt khi nào?
Theo Vietnam News, Vietcombank ra mắt VCB Digibank ngày 16/7/2020, gộp internet banking và mobile banking. Theo dữ liệu kho ứng dụng, app này có trên App Store từ 2/10/2012 và trên Google Play từ 22/11/2012.
Liên hệ hỗ trợ VCB Digibank bằng cách nào?
Gọi hotline 1900 54 54 13 (trang ngân hàng số nêu hỗ trợ 24/7) hoặc đến chi nhánh gần nhất. Website cũng có trang câu hỏi thường gặp.
Évaluation et sources12
Notes
- Facilité d’utilisation
- 6,4
- Fonctionnalités
- 7,4
- Rapport qualité-prix
- 8,0
- Performances
- 6,2
- Assistance
- 6,8
- Confidentialité et sécurité
- 6,0
Pourquoi cette note
Có chọn giao diện, tùy chỉnh chức năng hay dùng và đăng ký trực tuyến. Tuy vậy, 3,4/5 trên App Store và 3,8/5 trên Google Play là mức thấp, và các nhận xét đang hiển thị trên App Store (2020–2021) phàn nàn về việc buộc nâng cấp và khó lấy lại mật khẩu; chưa rõ các vấn đề này còn hay không.
Pourquoi cette note
Có chuyển tiền trong nước và quốc tế, rút tiền bằng QR, tiết kiệm, vay, thanh toán hóa đơn, đầu tư, bảo hiểm, đặt vé, quản lý tài chính cá nhân, tài khoản nhóm và bộ công cụ QR cho người bán. Trong các nguồn đã mở, chưa thấy tính năng nào vượt hẳn các app ngân hàng lớn khác.
Pourquoi cette note
Chuyển tiền và duy trì dịch vụ không mất phí, theo cả mô tả trên App Store lẫn báo chí. Chưa tới 8,5 vì không mở được biểu phí chính thức hiện hành và SMS báo biến động số dư vẫn tính phí.
Pourquoi cette note
Chưa có số liệu độc lập về tốc độ hay thời gian hoạt động. Bản iOS 6.6.1 (4/11/2026) và bản Android cập nhật ngày 3/11/2026 cho thấy app được bảo trì đều, nhưng điểm cửa hàng thấp (3,4 và 3,8).
Pourquoi cette note
Có hotline 1900 54 54 13, trang ngân hàng số nêu hỗ trợ 24/7, mạng lưới chi nhánh rộng và trang câu hỏi thường gặp. Bị trừ điểm vì các nguồn đã mở không nhắc tới kênh chat hỗ trợ trong app, và nhận xét cũ trên App Store phàn nàn khó gọi được tổng đài, mất phí gọi khi cần lấy lại mật khẩu.
Pourquoi cette note
Có điều kiện giao dịch chung theo Nghị định 13/2023, nêu 11 quyền của chủ thể dữ liệu. Bị trừ điểm vì ngân hàng được xử lý cả dữ liệu nhạy cảm như đặc điểm sinh học, dùng dữ liệu cho tiếp thị, chuyển và lưu trữ ở nước ngoài kể cả trên đám mây, không ghi thời hạn lưu trữ cụ thể, và rút lại đồng ý có thể khiến dịch vụ bị ngừng.
Ce qu’en disent les utilisateurs
- App Store (Vietnam)3,4/5 · 65 792
- Google Play (via AppGoblin)3,8/5 · 188 000
Sources
- Fourni par l’éditeurOfficial Vietcombank homepage10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial digital banking page10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial about page (Về Vietcombank)10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial personal data protection page10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial General Conditions on personal data protection (PDF, 2023)10 nov. 2026
- storeApp Store listing (Vietnam)10 nov. 2026
- storeiTunes Lookup API (rating, version, description)10 nov. 2026
- review-siteAppGoblin profile (Google Play rating, installs, SDKs)10 nov. 2026
- pressVietnam News: Vietcombank launches digital bank app (2020-07-17)10 nov. 2026
- pressThời báo Tài chính Việt Nam: Vietcombank miễn toàn bộ phí chuyển tiền và phí duy trì (2021-12-28)10 nov. 2026
- pressVNBA: Vietcombank điều chỉnh phí dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân (2021-12-27)10 nov. 2026
- pressVNBA: Vietcombank tăng hạn mức chuyển tiền online trên VCB Digibank (2022-01-04)10 nov. 2026
Caractéristiques et compatibilité
- Éditeur
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
- Siège
- Viêt Nam
- Lancement
- 2020
- Catégorie
- Tài chính
Fonctionnalités clés
- Appli mobile
Plateformes
- Web
- iOS
- Android
Langues de l’interface
- vietnamien
- anglais
Intégrations
- VietQR
- Smart OTP
Assistance
- Téléphone
- Centre d’aide
Historique des modifications
- Fonctionnalité.Phát hành bản iOS 6.6.1.
- Prix.Vietcombank miễn phí chuyển tiền trên VCB Digibank và bỏ phí duy trì dịch vụ 10.000 ₫/tháng; hạn mức tối đa mỗi giao dịch tăng lên 3 tỷ ₫ (khách thường) và 10 tỷ ₫ (khách ưu tiên).
- Lancement.Vietcombank ra mắt VCB Digibank, gộp internet banking và mobile banking, một tài khoản đăng nhập cho web và app.
Historique complet (7)
- Entreprise.Vietcombank đưa hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking) mới vào vận hành.
- Lancement.Ứng dụng xuất hiện lần đầu trên App Store Việt Nam (tiền thân của VCB Digibank).
- Entreprise.Cổ phiếu VCB niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM, sau khi ngân hàng cổ phần hóa giai đoạn 2007–2008.
- Entreprise.Vietcombank bắt đầu hoạt động theo nghị định năm 1962.
À propos de l’auteur
Avis et commentaires
Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.
Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé VCB Digibank ? Partagez votre expérience réelle.
Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.
Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.
Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.