Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.
Analyse sourcée9
Base de l’avis
Avis fondé sur des recherches : la rédaction AppDuo l’a établi à partir des pages officielles, de la documentation, des boutiques d’applis, de la presse et des retours d’utilisateurs, sans test pratique. Chaque affirmation renvoie à une source datée.
9 sources de référenceInformations mises à jour le 10 nov. 2026
Notre méthode d’évaluation
Test de Ticketbox
Nền tảng bán vé sự kiện ở Việt Nam: concert, sân khấu, workshop, vé điện tử
Par Rédaction d’AppDuo · Mis à jour le
- Web
- iOS
- Android
Sur cette page
Décider en un coup d’œil
Notre verdict
Ticketbox hợp với khán giả ở Việt Nam cần mua vé concert, kịch, workshop hay thể thao ở một chỗ, vì nhiều sự kiện lớn bán vé qua đây. Bù lại, app chỉ được 2,9/5 trên cả App Store lẫn Google Play, và Backstage News ghi nhận website quá tải ở các đợt mở bán lớn năm 2024.
Idéal pour: Khán giả mua vé concert, kịch, workshop hoặc triển lãm ở Việt Nam
À éviter si: Người cần chắc chắn được hoàn tiền, vì việc hoàn vé do Ban tổ chức từng sự kiện quyết định
Avantages
- Nhiều thể loại trên cùng một trang: nhạc sống, sân khấu, thể thao, workshop, tham quan
- Vé điện tử gửi qua email và lưu trong app, soát vé bằng mã vạch, không cần in
- Bán lại vé ngay trong app: vé cũ bị vô hiệu, người mua nhận mã QR mới, giá nằm trong khung Ban tổ chức đặt
Inconvénients
- Điểm app thấp: 2,9/5 trên App Store (1.588 lượt) và Google Play (khoảng 1.650 lượt); một số đánh giá phàn nàn phải tải app mới mua được vé
- Năm 2024 website quá tải ở một số concert lớn; Backstage News dẫn phản ánh về việc bị hoàn tiền dù đã mua được vé và tài khoản bị hack
Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?
Avantages
- Hotline 1900.6408 (8:00-23:00 hằng ngày) và email hỗ trợ
- Có tiếng Việt và tiếng Anh
Inconvénients
- Hoàn tiền tùy Ban tổ chức; vé mua lại không được hoàn, hủy và không xuất hóa đơn
- Các trang đã mở không có biểu phí dịch vụ cho người mua
Idéal pour
- Ban tổ chức cần bán vé điện tử và soát vé bằng mã vạch, có app check-in riêng
- Người muốn bán lại vé không đi được ngay trong app thay vì qua nhóm Facebook
À éviter si
- Người tìm sự kiện ở nước ngoài, vì sự kiện trên Ticketbox chủ yếu diễn ra trong nước
Problèmes résolus
Expérience et fonctionnalités
Ticketbox là gì?
Ticketbox là nền tảng bán vé sự kiện trực tuyến của Việt Nam, trụ sở ở TP.HCM. Theo Brands Vietnam, tiền thân của Ticketbox là startup Keewi lập năm 2011, đổi tên thành Ticketbox vào tháng 10/2013. Tháng 8/2019, Tiki công bố mua lại Ticketbox (KrASIA, Brands Vietnam). Pháp nhân vận hành ghi ở chân trang là Công ty TNHH Ticketbox, đăng ký lần đầu ngày 7/1/2016.
Cách hoạt động
Người mua chọn sự kiện theo nhóm (nhạc sống, sân khấu và nghệ thuật, thể thao, hội thảo và workshop, tham quan), đặt vé rồi nhận vé điện tử qua email, trong mục My Ticket hoặc trong app; tới nơi chỉ cần đưa mã ra quét. Một số sự kiện lớn phát hành vé giấy, khi đó người mua trả thêm phí vận chuyển cho bên thứ ba. Bài blog ngày 13/5/2026 giới thiệu mục Bán lại vé: giá nằm trong khung tối thiểu, tối đa do Ban tổ chức đặt, tiền được giữ lại và chuyển cho người bán trong 7-10 ngày làm việc sau sự kiện, và lần đầu bán phải xác thực CCCD.
Giá và chính sách hoàn tiền
Dùng app và tạo tài khoản không mất tiền; bạn chỉ trả giá vé do Ban tổ chức đặt. Các trang đã mở không đăng biểu phí dịch vụ cho người mua, nên tổng tiền phải xem ở bước thanh toán của từng sự kiện. Chính sách đổi trả ghi rõ Ban tổ chức quyết định việc hoàn vé, kể cả khi sự kiện dời ngày hay bị hủy.
Analyse complémentaire
So với các lựa chọn khác
Eventbrite, Luma và Peatix chủ yếu phục vụ thị trường quốc tế, còn Ticketbox tập trung vào sự kiện trong nước với giao diện tiếng Việt. Điểm mạnh của Ticketbox là có nhiều show lớn; điểm yếu là điểm app thấp và các phản ánh về quá tải, hoàn tiền trong những đợt mở bán đông người.
Captures d’écran
Formules et tarifs
Prix vérifiés pour la dernière fois le 10 nov. 2026
Người mua vé
PersonnelGratuit
App và tài khoản miễn phí; giá vé do Ban tổ chức từng sự kiện đặt, trang chủ ghi giá "Từ ..." cho mỗi sự kiện. Vé giấy, nếu có, phải trả thêm phí vận chuyển cho bên thứ ba.
- Limites de la formule gratuite
- Các trang chính thức không công bố biểu phí dịch vụ cho người mua. Theo blog Ticketbox, người bán lại vé chịu VAT 5%, thuế thu nhập cá nhân 2% và phí nền tảng.
- Essai gratuit
- Pas d’essai gratuit
Résiliation et remboursement
Theo chính sách đổi trả của Ticketbox, Ban tổ chức quy định việc đổi trả, hoàn tiền cho từng sự kiện. Nếu sự kiện dời ngày hoặc bị hủy vì lý do từ phía nhà tổ chức, khách có thể yêu cầu hoàn vé, nhưng nhà tổ chức là bên quyết định. Vé mua qua mục Bán lại vé không được hoàn, hủy.
Confidentialité
Chân trang có Chính sách bảo mật thông tin và Chính sách bảo mật thanh toán, nhưng nội dung không truy cập được tại thời điểm kiểm tra nên AppDuo chưa đối chiếu chi tiết. Trên Google Play, nhà phát triển khai báo không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, app có thể thu thập thông tin cá nhân và hoạt động trong app, dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa. Vé điện tử gửi qua email và nằm trong mục My Ticket hoặc trong app. Người bán lại vé lần đầu phải xác thực danh tính bằng CCCD. Backstage News (25/12/2024) dẫn phản ánh của một số khán giả về việc bị hack tài khoản rồi mất vé, nhưng bài không kết luận nguyên nhân.
Alternatives à Ticketbox
Questions fréquentes
Ticketbox có thu phí khi dùng app không?
Không. App và tài khoản miễn phí, bạn trả giá vé do Ban tổ chức đặt. Các trang đã mở không công bố biểu phí dịch vụ cho người mua.
Có hoàn vé trên Ticketbox được không?
Tùy sự kiện. Theo chính sách của Ticketbox, Ban tổ chức quy định và quyết định việc hoàn vé, hoàn tiền; vé mua qua mục Bán lại vé thì không được hoàn, hủy.
Làm sao bán lại vé đã mua?
Đăng bán ngay trong app Ticketbox, nếu đó là vé điện tử và Ban tổ chức đã bật tính năng này. Lần đầu phải xác thực CCCD; mỗi giao dịch chịu VAT 5%, thuế thu nhập cá nhân 2% và phí nền tảng.
Liên hệ hỗ trợ Ticketbox bằng cách nào?
Gọi hotline 1900.6408 (8:00-23:00 hằng ngày) hoặc gửi email tới [email protected], theo chân trang website.
Évaluation et sources9
Notes
- Facilité d’utilisation
- 6,2
- Fonctionnalités
- 7,5
- Rapport qualité-prix
- 6,8
- Performances
- 5,4
- Assistance
- 6,5
- Confidentialité et sécurité
- 6,0
Pourquoi cette note
Các bước mua vé ngắn (tìm, đặt, nhận vé điện tử), nhưng app chỉ được 2,9/5 trên cả hai kho ứng dụng và một số người dùng Google Play phàn nàn bị buộc tải app mới mua được vé.
Pourquoi cette note
Có vé điện tử, soát vé mã vạch, bán lại vé có xác thực danh tính, bình chọn, trang TicketStars, app check-in cho Ban tổ chức và hai ngôn ngữ. Không có thông tin công khai về API hay tích hợp, kém Eventbrite ở mảng này.
Pourquoi cette note
Tạo tài khoản và dùng app miễn phí, nhưng không có biểu phí dịch vụ công khai cho người mua, còn vé bán lại chịu thêm thuế và phí nền tảng.
Pourquoi cette note
Backstage News ghi nhận website sập vì quá tải ở các đợt bán vé lớn năm 2024, kèm nhiều phản ánh về lỗi hoàn tiền; điểm app 2,9/5. Trừ điểm nặng, dù đó là những đợt mở bán có lượng truy cập rất lớn.
Pourquoi cette note
Hotline hoạt động 8:00-23:00 mỗi ngày, có email, trang chính sách và blog hướng dẫn, nhưng không thấy chat trực tuyến; một đánh giá trên Google Play kể phải gọi hotline mới biết vé đặt nhầm không đổi, hủy được.
Pourquoi cette note
Google Play khai báo không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, mã hóa khi truyền và cho yêu cầu xóa dữ liệu. Trừ điểm vì chưa mở được chính sách bảo mật để đối chiếu và báo chí có dẫn phản ánh về tài khoản bị hack.
Ce qu’en disent les utilisateurs
- App Store (Vietnam)2,9/5 · 1 588
- Google Play2,9/5 · 1 650
Sources
- Fourni par l’éditeurTicketbox homepage10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurTicketbox payment-methods page (footer: company details)10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurTicketbox returns, refund and inspection policy (PDF, 2023)10 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurTicketbox Blog: ticket resale (13 May 2026)10 nov. 2026
- storeApp Store listing (Vietnam)10 nov. 2026
- storeGoogle Play listing10 nov. 2026
- pressKrASIA (2019-08-20): Tiki acquires Ticketbox10 nov. 2026
- pressBrands Vietnam (2023-07-06): Chân dung Ticketbox10 nov. 2026
- pressBackstage News (2024-12-25): Phân phối vé - vấn đề nan giải10 nov. 2026
Caractéristiques et compatibilité
- Éditeur
- Công ty TNHH Ticketbox
- Siège
- Viêt Nam
- Lancement
- 2013
- Catégorie
- Cộng đồng
Fonctionnalités clés
- Appli mobile
Plateformes
- Web
- iOS
- Android
Langues de l’interface
- vietnamien
- anglais
Assistance
- Téléphone
- Centre d’aide
Historique des modifications
- Fonctionnalité.Blog Ticketbox (13/5/2026) giới thiệu tính năng Bán lại vé trong app.
- Mise à jour.Backstage News (25/12/2024) ghi nhận website quá tải ở các concert lớn năm 2024, kèm phản ánh của khán giả về hoàn tiền và tài khoản bị hack.
- Entreprise.Tiki công bố mua lại Ticketbox, thương vụ mua lại đầu tiên của Tiki.
Historique complet (5)
- Entreprise.Công ty TNHH Ticketbox nhận giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp lần đầu (theo chân trang website).
- Entreprise.Startup Keewi (lập năm 2011) đổi tên thành Ticketbox; Brands Vietnam gọi đây là nền tảng phân phối vé sự kiện trực tuyến đầu tiên ở Việt Nam.
À propos de l’auteur
Avis et commentaires
Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.
Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé Ticketbox ? Partagez votre expérience réelle.
Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.
Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.
Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.