Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.

Analyse sourcée10

Test de Pancake

Name: Pancake
Author: Công ty TNHH Pancake Việt Nam

Gom chat Fanpage, Zalo, TikTok và đơn hàng về một chỗ, có POS và chatbot đi kèm

Rédaction6,9/10 Écrire le premier avis

Par Rédaction d’AppDuo · Mis à jour le 10 nov. 2026

Web
iOS
Android
API

Essai gratuit

Visiter Pancake

Comparer côte à côte

Sur cette page

Décider en un coup d’œil

Notre verdict

Pancake hợp với người bán online cần xử lý chat trên nhiều kênh và chốt đơn ngay trong hội thoại, kèm POS miễn phí và chatbot có gói miễn phí. Điểm cần cân nhắc là phí đã trả không được hoàn lại, và app Android chỉ được 3,3/5 trên Google Play, với nhiều phàn nàn gần đây về lỗi và giật lag.

Idéal pour: Shop bán qua Fanpage, Instagram, TikTok, Zalo, có nhiều nhân viên trực chat

À éviter si: Người bán chủ yếu qua website hoặc tại cửa hàng, ít chat với khách trên mạng xã hội

Avantages

Gom hội thoại từ nhiều nền tảng, lên đơn ngay trong chat và livestream
Pancake POS miễn phí; Botcake có gói miễn phí 500.000 tin nhắn/tháng
Dùng thử 14 ngày không giới hạn tính năng

Inconvénients

Phí đã trả không hoàn lại trong mọi trường hợp
Google Play 3,3/5 (680 đánh giá), thấp hơn hẳn App Store 4,3/5 (2.443)

Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?

Autres avantages

Giá công khai bằng VND, tính theo số trang và số nhân viên

Autres inconvénients

Nhiều đánh giá gần đây trên cả hai kho ứng dụng phàn nàn app lỗi, giật lag, không gửi được tin nhắn

Idéal pour

Người bán muốn lên đơn POS ngay trong hội thoại hoặc khi livestream

À éviter si

Người cần được hoàn tiền nếu đổi ý sau khi mua gói dài hạn

Problèmes résolus

Expérience et fonctionnalités

Pancake là gì

Pancake (nhiều người từng biết đến với tên Pages.fm) là nền tảng quản lý hội thoại đa kênh của Công ty TNHH Pancake Việt Nam, thành lập năm 2016 theo bài giới thiệu của hãng. Sản phẩm gom tin nhắn và bình luận từ Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Shopee về một giao diện cho đội bán hàng. Trang chủ ghi hơn 260.000 doanh nghiệp đang dùng, đây là số liệu hãng tự công bố.

Tính năng chính

Nhân viên ghi đơn ngay từ hội thoại hoặc livestream, đơn đồng bộ sang Pancake POS. Hệ thống tự nhận dạng số điện thoại, địa chỉ, có thống kê và tích hợp tổng đài kèm ghi âm cuộc gọi. Botcake là chatbot AI tự trả lời, tư vấn và chốt đơn; Webcake dựng landing page và storefront không cần viết code. Pancake gửi dữ liệu sự kiện chuyển đổi qua CAPI để tối ưu quảng cáo Facebook.

Giá và điều khoản

Giá tính theo số trang và số nhân viên: Small gồm 1 trang, 3 nhân viên; Standard 3 trang, 3 nhân viên; Business 6 trang, 10 nhân viên. Với kỳ 6 tháng, trang giá ghi lần lượt 550.000 ₫, 1.100.000 ₫ và 2.180.000 ₫. Có 14 ngày dùng thử. Điều khoản ghi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp, nên hãy tận dụng thời gian dùng thử trước khi mua gói dài.

Analyse complémentaire

So với lựa chọn khác

Pancake mạnh ở khâu chat và chốt đơn trên mạng xã hội. Nếu cần quản lý kho, bán tại quầy hay website bán hàng đầy đủ, có thể so với KiotViet, Sapo hoặc Haravan. Nếu chỉ cần chat tư vấn trên website, có thể xem Subiz.

Captures d’écran

App Pancake trên iPhone, ảnh 1 (App Store)

App Pancake trên iPhone, ảnh 2 (App Store)

App Pancake trên iPhone, ảnh 3 (App Store)

Formules et tarifs

Prix vérifiés pour la dernière fois le 10 nov. 2026

Small

Entreprise

Contacter le service commercial

1 trang, 3 nhân viên. Trang giá ghi 550.000 ₫ (giá gốc gạch ngang 600.000 ₫) cho kỳ 6 tháng.

Standard

Entreprise

Contacter le service commercial

3 trang, 3 nhân viên. Trang giá ghi 1.100.000 ₫ (giá gốc gạch ngang 1.200.000 ₫) cho kỳ 6 tháng.

Business

Entreprise

Contacter le service commercial

6 trang, 10 nhân viên. Trang giá ghi 2.180.000 ₫ (giá gốc gạch ngang 2.380.000 ₫) cho kỳ 6 tháng.

Gói tùy chỉnh

Entreprise

Contacter le service commercial

Tự chọn số trang và số nhân viên. Ví dụ trên trang giá: 7 trang, 12 nhân viên, 3 tháng giá 1.370.000 ₫. Mua thêm 1 trang (tặng kèm 1 nhân viên) 40.000 ₫/tháng, thêm 1 nhân viên 20.000 ₫/tháng.

Limites de la formule gratuite: Bảng giá ghi gói cước kèm quyền đồng bộ và dùng miễn phí các sản phẩm khác của Pancake. Trang Pancake POS tự giới thiệu là nền tảng miễn phí; Botcake có gói Starter miễn phí với 500.000 tin nhắn tự động mỗi tháng. Gói Pancake có 14 ngày dùng thử không giới hạn tính năng.
Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours · sans carte bancaire

Résiliation et remboursement

Điều khoản ghi phí bản quyền phần mềm "không hoàn lại trong mọi trường hợp", kể cả khi ngừng dùng trước hạn, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản. Khách hàng trả trước toàn bộ gói cước.

Confidentialité

Chính sách bảo mật (phiên bản 0.5, hiệu lực 30/12/2025) cho biết Pancake thu thập thông tin nhận dạng cá nhân, dữ liệu sử dụng và dữ liệu từ các nền tảng tích hợp như Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, Zalo, Shopee (bình luận, tin nhắn, số liệu tương tác). Pancake cam kết không bán thông tin cá nhân, không thu dữ liệu sinh trắc học hay ảnh giấy tờ tùy thân, và lưu dữ liệu mã hóa trên máy chủ riêng. Khi gói cước hết hạn, dữ liệu được giữ 2 năm rồi tự xóa; khách hàng cũng có thể tự đặt lịch xóa. Chính sách tuyên bố tuân thủ GDPR và CCPA. Nhãn quyền riêng tư trên App Store lại ghi app "không thu thập dữ liệu", không khớp với chính sách này và với mục An toàn dữ liệu trên Google Play (có thu thập thông tin cá nhân).

Page officielle des tarifs

Questions fréquentes

Pancake có dùng thử miễn phí không?

Có. Trang giá ghi 14 ngày dùng thử không giới hạn tính năng.

Pancake có hoàn tiền không?

Theo điều khoản sử dụng, phí bản quyền phần mềm không hoàn lại trong mọi trường hợp, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản.

Pancake POS có mất phí không?

Trang Pancake POS tự giới thiệu là nền tảng miễn phí, và bảng giá Pancake ghi gói cước kèm quyền dùng miễn phí các sản phẩm khác của hãng. Riêng Botcake có cả gói miễn phí lẫn gói trả phí, từ 30 USD.

Dữ liệu được lưu bao lâu sau khi hết gói?

Theo chính sách bảo mật, hệ thống giữ dữ liệu 2 năm sau khi gói kết thúc rồi tự động xóa nếu không gia hạn.

Évaluation et sources10

Notes

Facilité d’utilisation: 7,0
Fonctionnalités: 8,0
Rapport qualité-prix: 7,5
Performances: 6,5
Assistance: 6,5
Confidentialité et sécurité: 6,0

Ce qu’en disent les utilisateurs

App Store (Việt Nam)4,3/5 · 2 443
Google Play (Việt Nam)3,3/5 · 680

Sources

Fourni par l’éditeurOfficial homepage10 nov. 2026
Fourni par l’éditeurOfficial pricing page10 nov. 2026
Fourni par l’éditeurOfficial terms of use10 nov. 2026
Fourni par l’éditeurOfficial privacy policy10 nov. 2026
Fourni par l’éditeurOfficial article: Về Pancake10 nov. 2026
storeApp Store listing: Pancake10 nov. 2026
storeApp Store listing: Pancake POS10 nov. 2026
storeGoogle Play listing10 nov. 2026
Fourni par l’éditeurOfficial Pancake POS page10 nov. 2026
Fourni par l’éditeurOfficial Botcake pricing10 nov. 2026

Caractéristiques et compatibilité

Éditeur: Công ty TNHH Pancake Việt Nam
Siège: Viêt Nam
Lancement: 2016
Catégorie: Kinh doanh

Fonctionnalités clés

Fonctions d’IA
API publique
Collaboration en temps réel
Intégrations
Appli mobile

Plateformes

Web
iOS
Android
API

Langues de l’interface

vietnamien

Intégrations

Facebook
Instagram
TikTok
Zalo
Shopee
Pancake POS
Botcake
Webcake

Assistance

Centre d’aide
E-mail
Téléphone
Chat en direct
Forum communautaire

Historique des modifications

30 déc. 2025Mise à jour.Chính sách bảo mật phiên bản 0.5 có hiệu lực, nêu thời hạn giữ dữ liệu 2 năm sau khi hết gói.
9 déc. 2025Mise à jour.Pancake cập nhật điều khoản sử dụng lần gần nhất, trong đó có điều khoản không hoàn tiền.
5 juin 2023Lancement.App Pancake lên App Store Việt Nam.

Historique complet (4)

7 oct. 2022Lancement.App Pancake POS lên App Store Việt Nam.

À propos de l’auteur

Rédigé par

Rédaction d’AppDuo· Rédaction

Rédaction officielle d’AppDuo

La rédaction d’AppDuo sélectionne les produits, recherche les sources, vérifie les faits et édite les avis, comparatifs et guides d’achat publiés sur AppDuo, consacrés aux logiciels, applications mobiles et outils d’IA. Aujourd’hui, la plupart des avis reposent sur la recherche : ils s’appuient sur les pages officielles, la documentation, les boutiques d’applications, la presse et les retours d’utilisateurs, chaque affirmation renvoyant à une source datée. Les avis testés en conditions réelles par un rédacteur portent la mention « Testé en conditions réelles », avec les appareils, la version, la formule et les scénarios utilisés.

Une analyse sourcée
Des notes indépendantes
Sources et dates

Notre méthode d’évaluation →

Avis et commentaires

Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.

Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé Pancake ? Partagez votre expérience réelle.

Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.

Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.

Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.