Cette page n’est pas encore disponible en français ; affichage de la version vietnamienne.
Analyse sourcée7
Base de l’avis
Avis fondé sur des recherches : la rédaction AppDuo l’a établi à partir des pages officielles, de la documentation, des boutiques d’applis, de la presse et des retours d’utilisateurs, sans test pratique. Chaque affirmation renvoie à une source datée.
7 sources de référenceInformations mises à jour le 11 nov. 2026
Notre méthode d’évaluation
Test de Be My Eyes
Gọi tình nguyện viên hoặc hỏi AI để mô tả những gì camera nhìn thấy
Par Rédaction d’AppDuo · Mis à jour le
- iOS
- Android
- Windows
Sur cette page
Décider en un coup d’œil
Notre verdict
Be My Eyes là app miễn phí cho người khiếm thị và nhìn kém, gom ba cách nhận trợ giúp vào một chỗ: tình nguyện viên, Be My AI và đại diện của các hãng. Điểm cần cân nhắc là chính sách dữ liệu: cuộc gọi được ghi lại, và công ty có thể cấp phép video cho bên phát triển AI.
Idéal pour: Người khiếm thị hoặc nhìn kém cần nhờ ai đó nhìn hộ nhãn mác, màn hình, đồ vật trong nhà
À éviter si: Người cần dẫn đường theo thời gian thực: theo podcast Double Tap, CEO nói app không nhằm mục đích này
Avantages
- Miễn phí, cuộc gọi không giới hạn theo trang chủ
- Ba lối hỗ trợ trong một app: tình nguyện viên, Be My AI và hỗ trợ chuyên biệt từ doanh nghiệp
- Giao diện có 43 ngôn ngữ trên App Store (tiếng Anh, Việt, Nhật, Ả Rập…); theo Google Play, tình nguyện viên nói 185 ngôn ngữ
Inconvénients
- App ghi và lưu cuộc gọi, ảnh, truy vấn AI; bản ghi cuộc gọi giữ vô thời hạn nếu người dùng không yêu cầu xóa
- Công ty có thể cấp phép video cuộc gọi cho bên làm AI và không đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân
Tous les avantages et limites · À qui convient-il ?
Avantages
- Điểm 4,8/5 trên App Store Mỹ với hơn 11.000 lượt đánh giá
Inconvénients
- Chất lượng trợ giúp tùy vào tình nguyện viên và tình huống; CEO nói app không dùng để dẫn đường
Idéal pour
- Người sáng mắt muốn làm tình nguyện viên nhận cuộc gọi
À éviter si
- Người không muốn cuộc gọi video của mình bị ghi và lưu trữ
Expérience et fonctionnalités
Be My Eyes là gì
Be My Eyes là app của công ty Be My Eyes ApS (Đan Mạch), có mặt trên App Store Mỹ từ tháng 9/2014 (Wikipedia ghi bản phát hành đầu tiên là năm 2015). Người khiếm thị hoặc nhìn kém mở cuộc gọi video, tình nguyện viên nghe họ nói và nhìn qua camera để giúp những việc như đọc nhãn mác, xem hạn dùng hay đọc màn hình. Trang chủ ghi hơn 11,5 triệu tình nguyện viên và hơn 1,1 triệu người dùng khiếm thị, nhìn kém tại hơn 150 quốc gia.
Ba cách nhận hỗ trợ
Ngoài tình nguyện viên, app có Be My AI (ra mắt tháng 3/2023, dựa trên GPT-4 theo Wikipedia): người dùng gửi ảnh rồi đặt câu hỏi, AI trả lời bằng 36 ngôn ngữ theo Google Play. Mục Specialized Help nối người dùng với đại diện chính thức của các hãng để được hỗ trợ về sản phẩm. Trang chủ còn nhắc tới bản cho máy tính và bản cho kính thông minh.
Giá và giá trị
Trang chủ ghi app miễn phí, gọi không giới hạn. Theo Wikipedia, Be My Eyes gọi vốn Series A 2,8 triệu USD vào tháng 2/2020 để duy trì dịch vụ miễn phí cho người dùng. Công ty có giải pháp cho doanh nghiệp (Workplace, Service Directory) nhưng không công bố bảng giá trên các trang đã xem.
Analyse complémentaire
Dữ liệu và lưu ý
Chính sách cho biết app ghi và lưu cuộc gọi video, ảnh và truy vấn Be My AI, và công ty có thể cấp phép video cho tổ chức phát triển AI. Người dùng khiếm thị có thể yêu cầu xóa, công ty xử lý trong 30 ngày. Trong tập podcast Double Tap tháng 4/2026 có CEO Mike Buckley, chương trình cho biết một số ít tình nguyện viên đã quay cuộc gọi rồi đăng lên TikTok, trái với điều khoản dịch vụ.
So với lựa chọn khác
Trợ lý AI đa năng như ChatGPT hay Gemini cũng mô tả được ảnh, nhưng không có mạng lưới tình nguyện viên hay kênh nối với đại diện hãng. Be My Eyes hợp khi cần một người thật nhìn hộ; trợ lý AI đa năng hợp khi chỉ cần mô tả nhanh và không muốn gọi cho người lạ.
Captures d’écran
Formules et tarifs
Prix vérifiés pour la dernière fois le 11 nov. 2026
Free
PersonnelGratuit
Miễn phí, gọi tình nguyện viên không giới hạn số lần theo trang chủ.
- Limites de la formule gratuite
- Trang chủ ghi app miễn phí, cuộc gọi không giới hạn. Be My AI chỉ dùng được khi đăng nhập bằng tài khoản người khiếm thị hoặc nhìn kém (theo mô tả trên Google Play).
- Essai gratuit
- Pas d’essai gratuit
Résiliation et remboursement
Không áp dụng: app không có gói trả phí cho người dùng cá nhân trên các trang đã xem. Các sản phẩm doanh nghiệp (Service Directory, Workplace) được nhắc đến nhưng không thấy bảng giá công khai.
Confidentialité
Theo chính sách quyền riêng tư (hiệu lực từ 1/9/2026), Be My Eyes ghi và lưu cuộc gọi video, ảnh và truy vấn Be My AI. Bên cung cấp AI không lưu hay dùng ảnh và câu hỏi của người dùng, còn Be My Eyes cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho quảng cáo và không dùng dữ liệu người dùng gửi lên để huấn luyện mô hình AI. Truy vấn Be My AI bị xóa sau 60 ngày; bản ghi cuộc gọi giữ vô thời hạn, trừ khi người dùng khiếm thị yêu cầu xóa. Công ty cũng có thể cấp phép video cuộc gọi đã ghi cho tổ chức phát triển AI và sản phẩm khác, và nói rõ không thể đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân khỏi các video này. Người dùng có thể từ chối chia sẻ video với bên thứ ba và yêu cầu xóa dữ liệu. Quyền theo GDPR được áp dụng cho mọi người dùng.
Alternatives à Be My Eyes
7,5/10Gemini
Trợ lý AI của Google, gắn với Gmail, Drive, Android và gói lưu trữ Google One
7,5/10ChatGPT
Trợ lý AI chủ lực của OpenAI: viết, nghiên cứu, lập trình, tạo ảnh và giọng nói
Controverses et incidents
Affaires documentées par la presse, les régulateurs, les tribunaux ou l’éditeur lui-même. Chaque point est sourcé ; les accusations non prouvées sont signalées comme telles. Dernière vérification : 11 nov. 2026
- Impact moyenConfirméVie privée ·
Chính sách cho phép cấp phép video cuộc gọi đã ghi cho bên làm AI
Chính sách quyền riêng tư cho phép cấp phép video cuộc gọi đã ghi cho tổ chức phát triển AI và sản phẩm khác, và không đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân. Wikipedia ghi nhận việc bảo vệ dữ liệu của app từng bị chỉ trích.
Lire le récit complet
Chính sách quyền riêng tư có hiệu lực từ 1/9/2026 nêu app ghi và lưu cuộc gọi video, giữ bản ghi vô thời hạn trừ khi người dùng khiếm thị yêu cầu xóa. Công ty có thể cấp phép video cho tổ chức phát triển AI, nhưng cảnh báo không thể đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân, và video đã chia sẻ không xóa được khỏi hệ thống của bên thứ ba. Người dùng có thể từ chối chia sẻ video. Wikipedia viết rằng việc bảo vệ dữ liệu của app bị chỉ trích là chưa đủ, vì dữ liệu có thể được chuyển cho bên thứ ba. Chưa xác định được điều khoản cấp phép video có từ khi nào; mốc 9/2026 là ngày hiệu lực của bản chính sách hiện tại.
Réponse de l’éditeur
Chính sách nêu người dùng có thể từ chối chia sẻ video, công ty không bán dữ liệu cá nhân cho quảng cáo và không huấn luyện AI bằng dữ liệu người dùng gửi lên.
- Impact moyenConfirméÉthique ·
Một số tình nguyện viên quay cuộc gọi rồi đăng lên TikTok
Theo tập podcast Double Tap có CEO Mike Buckley (4/2026), một số ít tình nguyện viên đã quay cuộc gọi với người khiếm thị rồi đăng lên TikTok. Công ty cho biết đang gỡ nội dung, giám sát và hướng dẫn lại tình nguyện viên.
Lire le récit complet
Tập podcast Double Tap phát hành ngày 22/4/2026 phỏng vấn CEO Mike Buckley. Phần tóm tắt cho biết một số ít tình nguyện viên đã quay cuộc gọi với người khiếm thị và đăng lên TikTok; chương trình gọi đây là hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ của Be My Eyes. Công ty xử lý bằng cách gỡ nội dung, giám sát và hướng dẫn tình nguyện viên về ranh giới và quyền riêng tư. Trang tóm tắt không nêu số video hay số người dùng bị ảnh hưởng.
Réponse de l’éditeur
Theo tóm tắt tập podcast, công ty gỡ nội dung đã đăng, tăng giám sát và hướng dẫn lại tình nguyện viên.
Sources:Double Tap: Balancing Kindness and Privacy (2026-04-22)
Questions fréquentes
Be My Eyes có miễn phí không?
Có. Trang chủ ghi app miễn phí với cuộc gọi không giới hạn, và Google Play ghi "Always free of charge".
Be My Eyes có tiếng Việt không?
Có. Tiếng Việt nằm trong 43 ngôn ngữ giao diện trên App Store Mỹ. Theo Google Play, tình nguyện viên nói 185 ngôn ngữ và Be My AI trả lời bằng 36 ngôn ngữ.
Cuộc gọi có bị ghi lại không?
Có. Chính sách ghi: "We record and store video calls, photos, and your Be My AI queries". Bản ghi cuộc gọi được giữ vô thời hạn, trừ khi người dùng khiếm thị yêu cầu xóa; công ty xử lý yêu cầu trong 30 ngày.
Be My AI có dùng ảnh gửi lên để huấn luyện mô hình không?
Theo chính sách: "We do not and will not train artificial intelligence models using your submissions". Truy vấn Be My AI được xóa sau 60 ngày.
Évaluation et sources7
Notes
- Facilité d’utilisation
- 8,4
- Fonctionnalités
- 8,3
- Rapport qualité-prix
- 9,0
- Performances
- 7,8
- Assistance
- 7,0
- Confidentialité et sécurité
- 6,5
Pourquoi cette note
Thao tác chính chỉ gồm gọi tình nguyện viên hoặc gửi ảnh cho AI. Giao diện có 43 ngôn ngữ trên App Store và tình nguyện viên nói 185 ngôn ngữ theo Google Play. Điểm người dùng chênh nhau: 4,8/5 trên App Store Mỹ nhưng 4,3/5 trên Google Play. Điểm này dựa trên mô tả và đánh giá công khai, chưa có thao tác trực tiếp từ AppDuo.
Pourquoi cette note
Có gọi video với tình nguyện viên, Be My AI trả lời câu hỏi về ảnh bằng 36 ngôn ngữ, mục Specialized Help kết nối với đại diện hãng, cùng bản cho máy tính và kính thông minh (theo trang chủ và Google Play). Phạm vi hẹp, tập trung vào đúng một việc.
Pourquoi cette note
Miễn phí cho người dùng khiếm thị và nhìn kém, kể cả Be My AI, và trang chủ ghi không giới hạn số cuộc gọi. Giá trị rất cao; cái giá gián tiếp là chính sách dữ liệu cho phép cấp phép video cuộc gọi.
Pourquoi cette note
Theo Google Play, tình nguyện viên và Be My AI sẵn sàng 24/7. Chưa thấy số liệu độc lập về thời gian chờ hay độ chính xác của mô tả AI nên điểm giữ ở mức thận trọng.
Pourquoi cette note
Chính sách quyền riêng tư có thông tin liên hệ qua email và số điện thoại ở Mỹ. Specialized Help là kênh hỗ trợ sản phẩm của các hãng khác, không phải hỗ trợ cho chính app. Chưa xác minh được trung tâm trợ giúp hay chat trực tiếp.
Pourquoi cette note
Điểm cộng: cam kết không bán dữ liệu cho quảng cáo, không huấn luyện AI bằng dữ liệu người dùng gửi, xóa truy vấn AI sau 60 ngày, áp dụng quyền theo GDPR cho mọi người dùng. Điểm trừ: ghi và lưu cuộc gọi vô thời hạn, có thể cấp phép video cho bên làm AI mà không đảm bảo gỡ hết thông tin cá nhân; một số tình nguyện viên từng đăng cuộc gọi lên TikTok, theo CEO trong podcast Double Tap.
Ce qu’en disent les utilisateurs
- App Store (US)4,8/5 · 11 374
- Google Play4,3/5 · 34 100
Sources
- Fourni par l’éditeurOfficial homepage11 nov. 2026
- Fourni par l’éditeurOfficial privacy policy11 nov. 2026
- storeApp Store listing (US)11 nov. 2026
- storeiTunes lookup API (US, rating and screenshots)11 nov. 2026
- storeGoogle Play listing (rating 4.3, description)11 nov. 2026
- Signalé par la communautéWikipedia: Be My Eyes11 nov. 2026
- pressDouble Tap: Balancing Kindness and Privacy (2026-04-22)11 nov. 2026
Caractéristiques et compatibilité
- Éditeur
- Be My Eyes ApS
- Siège
- Danemark
- Lancement
- 2014
Fonctionnalités clés
- Fonctions d’IA
- Appli mobile
Plateformes
- iOS
- Android
- Windows
Langues de l’interface
- anglais
- vietnamien
- japonais
- chinois
- espagnol
- français
- coréen
- allemand
- portugais
- russe
- thaï
- indonésien
Intégrations
- Ray-Ban Meta smart glasses
- Be My Eyes for Desktop
Assistance
Historique des modifications
- Entreprise.Hợp tác với Hilton để hỗ trợ khách qua video trực tiếp (theo Wikipedia).
- Entreprise.Hợp tác với Microsoft để chia sẻ dữ liệu nhằm cải thiện mô hình AI về khả năng tiếp cận (theo Wikipedia).
- Fonctionnalité.Ra mắt Be My AI, trợ lý dựa trên GPT-4 của OpenAI (theo Wikipedia).
Historique complet (5)
- Entreprise.Huy động vốn Series A 2,8 triệu USD (theo Wikipedia).
- Lancement.Bản iOS xuất hiện trên App Store Mỹ (ngày phát hành theo dữ liệu iTunes). Wikipedia ghi bản phát hành đầu tiên là năm 2015 và giới thiệu tại sự kiện khởi nghiệp năm 2012.
À propos de l’auteur
Avis et commentaires
Rédigés par des lecteurs à l’e-mail vérifié.
Aucun avis pour l’instant. Vous avez utilisé Be My Eyes ? Partagez votre expérience réelle.
Les avis des lecteurs sont comptés à part et n’influencent pas la note de la rédaction.
Aucun commentaire pour l’instant. Soyez le premier à partager votre expérience.
Les commentaires reflètent l’avis des lecteurs, pas celui de la rédaction AppDuo.