Esta página aún no está disponible en español; se muestra la versión en vietnamita.
Análisis con fuentes7
Base de la reseña
Reseña basada en investigación: el equipo editorial de AppDuo la elaboró a partir de páginas oficiales, documentación, tiendas de apps, prensa y opiniones de usuarios, sin pruebas prácticas. Cada afirmación enlaza a una fuente con su fecha de verificación.
7 fuentes de referenciaInformación actualizada el 10 nov 2026
Cómo hacemos las reseñas
Reseña de Zepto
App giao tạp hóa, đồ dùng và đồ ăn Zepto Café trong vài phút tại Ấn Độ
Por Equipo editorial de AppDuo · Actualizado
- Web
- iOS
- Android
En esta página
Decide de un vistazo
Nuestro veredicto
Zepto hợp với người ở các thành phố Ấn Độ muốn đặt tạp hóa, đồ dùng hằng ngày và cả đồ ăn, giao trong vài phút từ kho gần nhà. Điểm trừ: cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Ấn Độ từng phạt Zepto vì không minh bạch về phí, và theo bản cáo bạch, công ty vẫn đang lỗ lớn.
Ideal para: Người ở thành phố lớn của Ấn Độ cần tạp hóa, đồ gia dụng, đồ điện tử nhỏ giao nhanh
Descártala si: Người ở ngoài vùng phủ sóng hoặc ngoài Ấn Độ
Pros
- Danh mục rộng: tạp hóa, mỹ phẩm, điện tử, thời trang, hiệu thuốc và Zepto Café
- Điểm đánh giá cao: 4,7/5 trên App Store (1,1 triệu lượt) và 4,9/5 trên Google Play
- 1.139 kho nhỏ ở 66 thành phố tính đến 31/3/2026, theo bản cáo bạch của Zepto
Contras
- Tháng 12/2025, CCPA phạt Zepto 7 lakh rupee (700.000 rupee) vì để phí bắt buộc hiện muộn (drip pricing) và tự thêm sẵn Zepto Pass vào giỏ hàng
- Lỗ lớn: theo bản cáo bạch, năm tài chính 2026 công ty lỗ khoảng 5.905 crore rupee (khoảng 59 tỷ rupee, số liệu trình bày lại)
Todas las ventajas y limitaciones · ¿Para quién es?
Pros
- Nhiều cách thanh toán: COD, UPI, thẻ, ví điện tử, netbanking
Contras
- Chỉ phục vụ tại Ấn Độ; theo App Store, giao diện chỉ có tiếng Anh
Ideal para
- Người muốn theo dõi đơn trực tiếp và trả bằng COD hoặc UPI
Descártala si
- Người muốn biết ngay tổng tiền trọn gói, không phải kiểm tra lại ở bước thanh toán
Problemas que resuelve
Experiencia y funciones clave
Zepto là gì
Zepto là nền tảng giao hàng nhanh của Ấn Độ, bán tạp hóa, rau quả, đồ dùng cá nhân, đồ điện tử, thời trang và đồ ăn ở Zepto Café. Theo bản cáo bạch cập nhật nộp cho SEBI ngày 8/6/2026, công ty bắt đầu hoạt động từ tháng 7/2021 với tạp hóa, rau quả, mỹ phẩm và thực phẩm đóng gói, sau đó mở rộng sang đồ điện tử và quảng cáo. Theo Wikipedia, công ty ban đầu mang tên KiranaKart và đổi thành Zepto năm 2021.
Cách hoạt động
Đơn hàng xuất từ các kho nhỏ (dark store) gần người mua. Bản cáo bạch ghi 1.139 kho ở 66 thành phố tính đến 31/3/2026, tăng từ 337 kho ở 11 thành phố hai năm trước đó. Theo mô tả trên Google Play, người dùng theo dõi được đơn từ kho đến tận cửa và trả bằng COD, UPI, thẻ, ví điện tử hoặc netbanking. Zepto còn có gói hội viên Zepto Pass; với gói này, đơn trên mức tối thiểu có thể được miễn phí giao hàng.
Giá, phí và tranh cãi về minh bạch
App miễn phí. Mô tả trên App Store và Google Play quảng cáo "Zero Fees" (miễn phí giao hàng cho đơn từ 99 rupee, không phí xử lý, không phụ phí hay phí trời mưa). Tuy vậy, theo Inc42 ngày 5/12/2025, CCPA phạt Zepto 7 lakh rupee (700.000 rupee) vì để phí bắt buộc hiện muộn trong lúc mua (drip pricing) và tự chọn sẵn Zepto Pass (basket sneaking), đồng thời yêu cầu công bố mọi khoản phí ngay từ đầu. Bài của Inc42 dẫn lại Livemint và không có phản hồi chi tiết từ Zepto. Dù vậy, bạn vẫn nên tự kiểm tra tổng tiền ở bước thanh toán.
Más análisis
Tài chính và kế hoạch IPO
Theo bản cáo bạch, năm tài chính 2026 (kết thúc 31/3/2026) Zepto có doanh thu hoạt động khoảng 22.624 crore rupee (1 crore = 10 triệu) và lỗ khoảng 5.905 crore rupee (số liệu trình bày lại). Công ty cho biết đã lỗ và có dòng tiền hoạt động âm kể từ khi thành lập. Theo Business Today, đợt IPO dự kiến gồm 8.010 crore rupee cổ phiếu phát hành mới và 113.466.566 cổ phiếu do cổ đông hiện hữu bán ra; Wikipedia ghi tháng 8/2026 công ty đã hoãn kế hoạch IPO.
So với lựa chọn khác
Đối thủ trực tiếp ở Ấn Độ là Blinkit. Ở thị trường khác có Instacart (Mỹ), còn Amazon cũng giao tạp hóa ở một số khu vực. Mỗi dịch vụ khác nhau về vùng phục vụ, phí và danh mục hàng, nên hãy so sánh theo nơi bạn sống.
Capturas de pantalla
Planes y precios
Precios comprobados por última vez el 10 nov 2026
Người mua / Customer
PersonalGratis
App miễn phí. Mô tả trên App Store và Google Play quảng cáo "Zero Fees": miễn phí giao hàng cho đơn từ 99 rupee, không phí xử lý, không phụ phí giờ cao điểm hay trời mưa. Đây là lời quảng cáo của chính Zepto; chưa có nguồn độc lập nào xác nhận mức phí thực tế ở bước thanh toán.
Zepto Pass
PersonalContactar con ventas
Bản cáo bạch cập nhật của Zepto (UDRHP-I, 8/6/2026) mô tả Zepto Pass là gói đăng ký hội viên; quyền lợi như miễn phí giao hàng có thể áp dụng cho đơn trên mức tối thiểu. Chúng tôi không mở được trang giá chính thức nên không ghi mức phí.
- Límites del plan gratuito
- Cài app và xem hàng miễn phí; bạn trả tiền hàng cộng các khoản phí hiện ở bước thanh toán (nếu có).
- Prueba gratuita
- Sin prueba gratuita
Cancelación y reembolsos
Chúng tôi không mở được trang điều khoản và chính sách hoàn tiền chính thức của Zepto, nên chưa xác minh được điều kiện hủy đơn và hoàn tiền. Hãy xem chính sách trong app trước khi đặt hàng.
Privacidad
Thông báo quyền riêng tư của Zepto (cập nhật 17/6/2025) cho biết nền tảng thu thập thông tin tài khoản, giao dịch, hành vi trên app, vị trí, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị và danh sách ứng dụng bên thứ ba đang dùng. Zepto có thể chia sẻ dữ liệu với người bán, đối tác giao hàng, đối tác quảng cáo và tiếp thị, và dùng dữ liệu để liên hệ qua email, SMS, WhatsApp, điện thoại. Người dưới 18 tuổi phải dùng nền tảng thông qua cha mẹ hoặc người giám hộ. Trên Google Play, nhà phát triển khai báo dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa.
Alternativas a Zepto
Preguntas frecuentes
Zepto có thật sự không thu phí?
Mô tả trên App Store và Google Play ghi "Zero Fees" và miễn phí giao hàng cho đơn từ 99 rupee. Tuy vậy, CCPA từng phạt Zepto vì để phí bắt buộc hiện muộn khi thanh toán, nên hãy xem kỹ tổng tiền ở bước cuối.
Zepto Pass là gì?
Theo bản cáo bạch của Zepto, đây là gói đăng ký hội viên; quyền lợi như miễn phí giao hàng có thể áp dụng cho đơn trên mức tối thiểu. CCPA từng chỉ ra việc Zepto tự thêm sẵn gói này vào giỏ hàng, nên hãy kiểm tra giỏ trước khi thanh toán.
Zepto thuộc về ai và có lên sàn chưa?
Zepto do Aadit Palicha và Kaivalya Vohra sáng lập. Công ty đã nộp bản cáo bạch cập nhật (8/6/2026) để IPO, nhưng theo Wikipedia, đến tháng 8/2026 kế hoạch này bị hoãn. Chúng tôi chưa thấy nguồn nào xác nhận Zepto đã niêm yết.
Zepto có nhận thanh toán khi nhận hàng không?
Có. Mô tả app liệt kê COD, UPI, thẻ, ví điện tử và netbanking. Phương thức dùng được có thể khác nhau tùy đơn và khu vực.
Evaluación y fuentes7
Puntuaciones
- Facilidad de uso
- 8,0
- Funciones
- 7,5
- Relación calidad-precio
- 6,5
- Rendimiento
- 7,0
- Soporte
- 5,8
- Privacidad y seguridad
- 5,5
Por qué esta puntuación
Tìm hàng, đặt và theo dõi đơn đều đơn giản; App Store chấm 4,7/5 từ 1,1 triệu lượt, Google Play 4,9/5 từ hơn 5 triệu lượt.
Por qué esta puntuación
Ngoài tạp hóa còn có Zepto Café, hiệu thuốc, đồ điện tử, thời trang và gói Zepto Pass. Theo bản cáo bạch, năm tài chính 2026 mỗi khu vực cửa hàng có trung bình (gia quyền) 46.623 mã hàng (SKU).
Por qué esta puntuación
Lời hứa "Zero Fees" nghe hấp dẫn, nhưng CCPA từng kết luận Zepto để phí bắt buộc hiện muộn trong lúc thanh toán. Bản cáo bạch cũng tính các khoản phí người dùng trả vào chỉ số NRV, tức người dùng vẫn trả một số loại phí. Hãy kiểm tra tổng tiền trước khi trả.
Por qué esta puntuación
Mạng lưới 1.139 kho ở 66 thành phố và điểm đánh giá app cao cho thấy Zepto vận hành ổn ở quy mô lớn. Bị trừ điểm vì, theo Wikipedia, Zepto bị phạt do vi phạm quy định phân loại rác (10/2026) và cơ quan an toàn thực phẩm cấp bang đình chỉ giấy phép một số kho của các nền tảng giao nhanh (24/10/2026).
Por qué esta puntuación
Mô tả app hứa hỗ trợ khách hàng 24/7, nhưng một số đánh giá trên App Store phàn nàn phải chờ lâu và chat hỗ trợ không giải quyết được việc. Các nguồn đã đọc không có số liệu độc lập về xử lý khiếu nại, và chúng tôi không mở được trang chính sách hoàn tiền.
Por qué esta puntuación
Thông báo quyền riêng tư nêu rõ việc thu thập vị trí, danh sách ứng dụng bên thứ ba và chia sẻ với đối tác quảng cáo, người bán. Điểm cộng: theo khai báo trên Google Play, dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa; chính sách cũng có quy định riêng cho người dưới 18 tuổi.
Qué dicen los usuarios
- App Store (India)4,7/5 · 1.100.000
- Google Play (India)4,9/5 · 5.030.000
Fuentes
- Datos del fabricanteZepto Privacy Policy (updated 17 June 2025)10 nov 2026
- Datos del fabricanteZepto Limited Updated Draft Red Herring Prospectus-I (8 June 2026)10 nov 2026
- storeApp Store listing (India)10 nov 2026
- storeGoogle Play listing10 nov 2026
- Aportado por la comunidadWikipedia: Zepto (company)10 nov 2026
- pressInc42: CCPA penalty on Zepto (2025-12-05)10 nov 2026
- pressBusiness Today: Zepto files UDRHP (2026-06-09)10 nov 2026
Especificaciones y compatibilidad
- Desarrollador
- Zepto Marketplace Private Limited
- Sede
- India
- Lanzamiento
- 2021
- Categoría
- Mua sắm
Capacidades
- App móvil
Plataformas
- Web
- iOS
- Android
Idiomas de la interfaz
- inglés
Integraciones
- UPI
Soporte
- Centro de ayuda
- Chat en vivo
Historial de cambios
- Empresa.Wikipedia ghi Zepto hoãn kế hoạch IPO và được cho là đang tìm cách gọi khoảng 1.000 crore rupee trong vòng vốn trước IPO.
- Empresa.Zepto nộp bản cáo bạch cập nhật (UDRHP-I) cho SEBI: 8.010 crore rupee cổ phiếu phát hành mới và 113.466.566 cổ phiếu chào bán từ cổ đông hiện hữu.
- Actualización.CCPA phạt Zepto 7 lakh rupee (700.000 rupee) vì để phí bắt buộc hiện muộn (drip pricing) và tự thêm sẵn Zepto Pass vào giỏ hàng.
Historial completo (8)
- Empresa.Gọi vốn 450 triệu USD với mức định giá 7 tỷ USD.
- Función.Ra mắt chương trình hội viên trả phí.
- Empresa.Gọi được 200 triệu USD ở vòng Series E với mức định giá 1,4 tỷ USD, trở thành kỳ lân.
- Función.Ra mắt Zepto Café, mảng giao cà phê và đồ ăn sẵn.
- Lanzamiento.Zepto bắt đầu hoạt động như một nền tảng giao hàng nhanh, ban đầu tập trung vào tạp hóa và rau quả.
Sobre el autor
Reseñas y comentarios
Escritas por lectores con correo verificado.
Aún no hay reseñas. ¿Has usado Zepto? Comparte tu experiencia real.
Las reseñas de lectores se cuentan aparte y no afectan a la puntuación del equipo editorial.
Aún no hay comentarios. Sé el primero en compartir tu experiencia.
Los comentarios son opiniones de lectores, no contenido del equipo editorial de AppDuo.