Esta página aún no está disponible en español; se muestra la versión en vietnamita.
Análisis con fuentes10
Base de la reseña
Reseña basada en investigación: el equipo editorial de AppDuo la elaboró a partir de páginas oficiales, documentación, tiendas de apps, prensa y opiniones de usuarios, sin pruebas prácticas. Cada afirmación enlaza a una fuente con su fecha de verificación.
10 fuentes de referenciaInformación actualizada el 10 nov 2026
Cómo hacemos las reseñas
Reseña de Epic Games Store
Cửa hàng game PC của Epic, nổi tiếng nhờ tặng game miễn phí định kỳ
Por Equipo editorial de AppDuo · Actualizado
- Web
- Windows
- macOS
- Android
- iOS
En esta página
Decide de un vistazo
Nuestro veredicto
Epic Games Store hợp với người chơi PC cần thêm một cửa hàng bên cạnh Steam, nhất là ai thích săn game miễn phí và muốn có 14 ngày để hoàn tiền. Đổi lại, điểm Trustpilot chỉ 1,3/5 với nhiều phàn nàn về launcher chậm, lỗi đăng nhập và hỗ trợ tự động; launcher viết lại của Epic mới ở dạng thử nghiệm từ tháng 10/2026.
Ideal para: Người chơi PC muốn nhận game miễn phí định kỳ để mở rộng thư viện
Descártala si: Người cần launcher nhẹ, ổn định và có nhân viên hỗ trợ trả lời nhanh
Pros
- Không mất phí thuê bao; năm 2025 Epic tặng 100 game, người chơi nhận 662 triệu bản
- Game PC và Mac đủ điều kiện được hoàn tiền trong 14 ngày nếu chơi chưa tới 2 giờ
- Chính sách quyền riêng tư khẳng định không bán dữ liệu cá nhân và không dùng cho quảng cáo nhắm mục tiêu
Contras
- Trustpilot chỉ 1,3/5 từ 7.486 đánh giá (Epic chưa nhận quản lý hồ sơ này), phần lớn chê launcher, đăng nhập, tải game và hỗ trợ
- Năm 2022, Epic chịu khoản dàn xếp 520 triệu USD với FTC vì vi phạm quyền riêng tư trẻ em và thiết kế gây mua nhầm trong Fortnite
Todas las ventajas y limitaciones · ¿Para quién es?
Pros
- Hơn 6.000 game; tháng 12/2025 đạt kỷ lục 78 triệu người dùng PC hoạt động hằng tháng
Contras
- Quà tặng không hoàn tiền được; vật phẩm trong game, tiền ảo và gói thuê bao thường cũng vậy
Ideal para
- Người chơi Fortnite, Rocket League hay Fall Guys vốn đã có tài khoản Epic
- Người muốn mua các game độc quyền hoặc có ưu đãi riêng trên Epic
Descártala si
- Người dùng Linux cần bản ổn định: launcher cho Linux mới ở dạng thử nghiệm từ tháng 10/2026
Problemas que resuelve
Experiencia y funciones clave
Epic Games Store là gì?
Epic Games Store là cửa hàng game và app của Epic Games, hãng đứng sau Fortnite và Unreal Engine. Theo Wikipedia, Epic công bố cửa hàng ngày 4/12/2018 và chỉ lấy 12% doanh thu của nhà phát triển, thấp hơn mức 30% của Steam; hai ngày sau, cửa hàng mở trên Windows và macOS. Ngày 16/8/2024, Epic đưa cửa hàng lên Android trên toàn cầu và lên iOS tại châu Âu. Báo cáo tổng kết năm 2025 của Epic (Wccftech đưa tin) cho biết cửa hàng có hơn 6.000 game và 317 triệu người dùng PC.
Cách hoạt động và tính năng chính
Người chơi tạo tài khoản Epic, cài launcher rồi mua hoặc nhận game. Chương trình Free Games tặng game định kỳ, mỗi tuần một lần kể từ tháng 6/2019 theo Wikipedia. Cửa hàng còn có thành tích, lưu trữ đám mây, chương trình Epic Rewards và tài khoản Cabined cho trẻ em. Riêng app Epic Games trên App Store chỉ là ứng dụng đi kèm để nhắn tin, trò chuyện thoại theo nhóm và xác thực hai lớp; trang App Store ghi rõ app này không mở được cửa hàng.
Giá và mức đáng tiền
Người chơi không phải trả phí để dùng cửa hàng; giá từng game do nhà phát hành đặt. Theo chính sách của Epic, game PC và Mac đủ điều kiện được hoàn tiền trong 14 ngày nếu chơi chưa tới 2 giờ, còn sản phẩm di động chỉ trong 2 giờ sau khi mua. Quà tặng không hoàn được; gói thuê bao, vật phẩm trong game và tiền ảo thường cũng không. Với nhà phát triển, Wikipedia ghi nhận từ tháng 6/2025 Epic không thu phần doanh thu nào cho tới khi một game đạt 1 triệu USD doanh thu, sau đó mới áp mức 12%.
Más análisis
Điểm cần cân nhắc
Trên Trustpilot, 83% trong 7.486 đánh giá là 1 sao. Lời chê tập trung vào launcher, đăng nhập, tải game, hỗ trợ tự động và hoàn tiền khó khăn; một số ít khen thư viện và game miễn phí. Epic chưa nhận quản lý hồ sơ này nên mẫu đánh giá có thể lệch. Số liệu của Epic cho thấy năm 2025 người chơi chi 1,16 tỷ USD (tăng 6%), nhưng tổng giờ chơi giảm từ 7,72 tỷ xuống 6,65 tỷ giờ, dù giờ chơi game bên thứ ba vẫn tăng. Ngày 14/10/2026, Epic mở bản thử nghiệm launcher viết lại, có cả bản cho Linux, và nói rằng nó nhanh hơn launcher của Steam; hiện chưa có số liệu độc lập để kiểm chứng.
Phù hợp với ai và so với lựa chọn khác
Epic Games Store hợp với người đã có thư viện Steam và muốn thêm một nơi để nhận game miễn phí hoặc chơi game của chính Epic. Steam có kho game và cộng đồng lớn hơn; Xbox Game Pass và PlayStation Plus tính phí thuê bao thay vì bán lẻ từng game; GeForce NOW cho chơi game qua đám mây. Ai cần launcher nhẹ và hỗ trợ nhanh nên đọc kỹ các phàn nàn trước khi dồn thư viện về đây.
Capturas de pantalla
Planes y precios
Precios comprobados por última vez el 10 nov 2026
Epic Games Store (app/launcher)
PersonalGratis
Cài launcher và tạo tài khoản đều miễn phí; giá game và app do nhà phát hành tự đặt. Chương trình Free Games tặng game định kỳ.
- Límites del plan gratuito
- Người chơi không có gói thuê bao trả phí nào để chọn. Theo báo cáo tổng kết năm của Epic (Wccftech đưa tin), năm 2025 Epic tặng 100 game và người chơi nhận tổng cộng 662 triệu bản.
- Prueba gratuita
- Sin prueba gratuita
Cancelación y reembolsos
Theo chính sách hoàn tiền của Epic, game PC và Mac có nhãn "refundable" hoặc "self-refundable" được hoàn tiền trong 14 ngày kể từ ngày mua (hoặc 14 ngày sau ngày phát hành nếu đặt trước), với điều kiện thời gian chơi ghi nhận dưới 2 giờ. Sản phẩm trên iOS và Android có nhãn tương tự chỉ được hoàn trong 2 giờ sau khi mua. Quà tặng không hoàn được; gói thuê bao, vật phẩm trong game và tiền ảo thường cũng không. Người tiêu dùng ở EU vẫn giữ quyền rút lại giao dịch theo luật.
Privacidad
Chính sách quyền riêng tư của Epic (cập nhật ngày 22/4/2026) áp dụng cho nhiều dịch vụ, trong đó có Epic Games Store. Epic thu thập thông tin tài khoản, lịch sử mua và thanh toán, dữ liệu thiết bị, hoạt động sử dụng, và có thể suy ra sở thích như thể loại game bạn hay chơi. Chính sách khẳng định Epic không bán dữ liệu cá nhân, không xử lý dữ liệu để quảng cáo nhắm mục tiêu và không dùng hồ sơ tự động để đưa ra quyết định có hệ quả pháp lý. Dù vậy, danh sách bên nhận dữ liệu vẫn gồm nhà phát hành game bạn mua, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp công cụ chống gian lận, nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn cho các tính năng AI, cùng đối tác marketing và quảng cáo. Epic hỏi tuổi khi tạo tài khoản và đưa trẻ em vào tài khoản Cabined có giới hạn riêng. Từ tháng 4/2026, Epic xóa thông tin cá nhân của tài khoản trẻ em không hoạt động trong 18 tháng. Tháng 12/2022, Epic đồng ý nộp phạt 275 triệu USD trong vụ dàn xếp với FTC (Mỹ) vì thu thập dữ liệu trẻ em dưới 13 tuổi trong Fortnite mà không có sự đồng ý của phụ huynh.
Alternativas a Epic Games Store
Preguntas frecuentes
Epic Games Store có miễn phí không?
Cài đặt và tạo tài khoản đều miễn phí, người chơi không phải đăng ký gói nào. Mỗi game có giá riêng do nhà phát hành đặt, và cửa hàng thường xuyên tặng game miễn phí.
Có hoàn tiền game trên Epic Games Store được không?
Được, với game PC và Mac có nhãn "refundable" hoặc "self-refundable": trong 14 ngày kể từ ngày mua và thời gian chơi dưới 2 giờ. Sản phẩm trên di động chỉ được hoàn trong 2 giờ sau khi mua. Quà tặng không hoàn được; vật phẩm trong game và tiền ảo thường cũng không.
Epic có bán dữ liệu cá nhân không?
Theo chính sách quyền riêng tư cập nhật ngày 22/4/2026, Epic không bán dữ liệu cá nhân và không dùng để quảng cáo nhắm mục tiêu. Tuy vậy, Epic vẫn chia sẻ dữ liệu với nhà phát hành game bạn mua, đơn vị thanh toán và một số đối tác khác, kể cả đối tác marketing và quảng cáo.
Epic Games Store có trên điện thoại không?
Có. Theo Wikipedia, từ ngày 16/8/2024 cửa hàng có trên Android ở mọi nơi và trên iOS tại châu Âu. Đừng nhầm với app Epic Games trên App Store: đó chỉ là ứng dụng đi kèm để nhắn tin và xác thực, không mở được cửa hàng.
Evaluación y fuentes10
Puntuaciones
- Facilidad de uso
- 6,6
- Funciones
- 7,2
- Relación calidad-precio
- 8,2
- Rendimiento
- 5,8
- Soporte
- 4,8
- Privacidad y seguridad
- 6,4
Por qué esta puntuación
Cửa hàng có trên web, Windows, macOS và di động, nhưng người dùng Trustpilot hay gặp lỗi kết nối, lỗi đăng nhập và không nhận được mã xác thực; app Epic Games đi kèm chỉ đạt 3,1/5 trên App Store Mỹ.
Por qué esta puntuación
Có game tặng định kỳ, hoàn tiền tự thao tác, thành tích, lưu trữ đám mây, chương trình Epic Rewards và tài khoản riêng cho trẻ em, với hơn 6.000 game. Kém Steam về kho game và cộng đồng; bản Linux mới ở dạng thử nghiệm.
Por qué esta puntuación
Không thu phí thuê bao, thường xuyên tặng game và cho 14 ngày để hoàn tiền; giá game do nhà phát hành quyết định nên có đáng tiền hay không còn tùy từng game.
Por qué esta puntuación
Người dùng Trustpilot phàn nàn tải chậm, tải lỗi và launcher ì ạch. Năm 2021 PC Gamer phát hiện launcher có thể làm giảm tới 20% thời lượng pin laptop (Epic đã vá sau đó). Launcher viết lại mới thử nghiệm từ 14/10/2026 và chưa có số liệu độc lập về tốc độ.
Por qué esta puntuación
Có trung tâm trợ giúp và biểu mẫu gửi yêu cầu, nhưng người dùng Trustpilot cho rằng hỗ trợ tự động hiếm khi giải quyết được vấn đề và hoàn tiền khó khăn; mẫu đánh giá này nghiêng về người không hài lòng.
Por qué esta puntuación
Cộng điểm vì chính sách khẳng định không bán dữ liệu và không dùng cho quảng cáo nhắm mục tiêu, có tài khoản Cabined cho trẻ em. Trừ điểm vì thu thập khá rộng (thanh toán, thiết bị, sở thích suy luận), chia sẻ với nhà phát hành và đối tác marketing, quảng cáo, và vì khoản phạt 275 triệu USD của FTC năm 2022 về dữ liệu trẻ em trong Fortnite.
Qué dicen los usuarios
Fuentes
- Datos del fabricanteEpic Games Privacy Policy (last updated 2026-04-22)10 nov 2026
- Datos del fabricanteEpic Games Store Refund Policy10 nov 2026
- storeApp Store listing: Epic Games app (United States)10 nov 2026
- storeiTunes Search API (rating, version, screenshots, languages)10 nov 2026
- Aportado por la comunidadWikipedia: Epic Games Store (timeline, figures, launcher preview)10 nov 2026
- pressWccftech: Epic Games Store 2025 year in review10 nov 2026
- pressTom's Hardware: Epic unveils Launcher V210 nov 2026
- review-siteTrustpilot: epicgames.com10 nov 2026
- pressFTC press release: Epic Games settlement (2022-12-19)10 nov 2026
- pressGamingOnLinux: Epic Games Launcher preview on Linux (October 2026)10 nov 2026
Especificaciones y compatibilidad
- Desarrollador
- Epic Games
- Sede
- Estados Unidos
- Lanzamiento
- 2018
- Categoría
- Giải trí
Capacidades
- App móvil
- Integraciones
Plataformas
- Web
- Windows
- macOS
- Android
- iOS
Idiomas de la interfaz
- inglés
- vietnamita
- japonés
- chino
- español
- francés
- coreano
- alemán
- portugués
- ruso
- tailandés
- indonesio
Integraciones
- Fortnite
- Epic Authenticator
Soporte
- Centro de ayuda
Historial de cambios
- Función.Epic mở bản thử nghiệm launcher viết lại, có cả bản cho Linux.
- Actualización.Đạt kỷ lục 78 triệu người dùng PC hoạt động hằng tháng; cả năm 2025, người chơi chi 1,16 tỷ USD, tăng 6%.
- Precio.Epic không thu phần doanh thu nào cho tới khi một game đạt 1 triệu USD doanh thu.
Historial completo (8)
- Función.Cửa hàng có mặt trên Android toàn cầu và iOS tại châu Âu.
- Actualización.Epic đồng ý dàn xếp 520 triệu USD với FTC (275 triệu USD tiền phạt về quyền riêng tư trẻ em, 245 triệu USD hoàn cho người chơi) liên quan đến Fortnite; cùng tháng, tài khoản Cabined cho trẻ em ra mắt.
- Actualización.Đợt tặng GTA V thu hút hơn 7 triệu người dùng mới và làm sập máy chủ trong thời gian ngắn.
- Función.Chương trình game miễn phí chuyển từ hai tuần một game sang mỗi tuần một game.
- Lanzamiento.Epic công bố cửa hàng, chỉ lấy 12% doanh thu so với 30% của Steam; ngày 6/12/2018 cửa hàng mở trên Windows và macOS.
Sobre el autor
Reseñas y comentarios
Escritas por lectores con correo verificado.
Aún no hay reseñas. ¿Has usado Epic Games Store? Comparte tu experiencia real.
Las reseñas de lectores se cuentan aparte y no afectan a la puntuación del equipo editorial.
Aún no hay comentarios. Sé el primero en compartir tu experiencia.
Los comentarios son opiniones de lectores, no contenido del equipo editorial de AppDuo.