Esta página aún no está disponible en español; se muestra la versión en vietnamita.
Análisis con fuentes11
Base de la reseña
Reseña basada en investigación: el equipo editorial de AppDuo la elaboró a partir de páginas oficiales, documentación, tiendas de apps, prensa y opiniones de usuarios, sin pruebas prácticas. Cada afirmación enlaza a una fuente con su fecha de verificación.
11 fuentes de referenciaInformación actualizada el 10 nov 2026
Cómo hacemos las reseñas
Reseña de Bách Hóa Xanh
Chuỗi bách hóa của MWG: thực phẩm tươi, đồ dùng gia đình, đặt qua app hoặc web
Por Equipo editorial de AppDuo · Actualizado
- Web
- iOS
- Android
En esta página
Decide de un vistazo
Nuestro veredicto
Bách Hóa Xanh hợp với người mua thực phẩm tươi và đồ dùng hằng ngày gần cửa hàng của chuỗi: phí giao công bố rõ theo khoảng cách, thời hạn đổi trả ghi cụ thể cho từng nhóm hàng và tiền hoàn về Tiền Dư nhanh. Điểm trừ là Google Play chỉ 4,0/5 với nhiều phản ánh giao sai hàng, và nhãn dữ liệu của app trên App Store với Google Play mâu thuẫn nhau.
Ideal para: Người hay mua thịt, cá, rau củ và đồ dùng gia đình, muốn đặt qua app thay vì ra cửa hàng
Descártala si: Người ở xa cửa hàng: ngoài 3 km mỗi km cộng 4.000 ₫, và Giao ngay chỉ áp dụng dưới 5 km
Pros
- Quy mô lớn: trang chủ ghi 4.395 cửa hàng; năm 2025 doanh thu gần 46.900 tỷ đồng, tăng 14% (Báo Pháp Luật, 22/1/2026)
- Phí giao công khai: trong 3 km, đơn từ 150.000 ₫ (dưới 20 kg) được giao 24 giờ miễn phí, đơn từ 300.000 ₫ miễn phí cả gói 4 giờ
- Thời hạn đổi trả ghi rõ theo nhóm hàng: 48 giờ với hàng tươi, 24 giờ với hàng đông lạnh và hàng mát, 7 ngày với hàng khác
Contras
- Google Play chỉ 4,0/5 với khoảng 9.730 đánh giá; các bình luận mới nhất phản ánh giao sai hàng, báo hết hàng muộn và khó đổi trả
- Trang chủ ghi cam kết "Giao 2h", nhưng chính sách giao hàng không có gói 2 giờ mà chỉ có Giao ngay, 60 phút, 4 giờ và 24 giờ
Todas las ventajas y limitaciones · ¿Para quién es?
Pros
- App được 4,4/5 trên App Store (3.698 lượt) và đứng hạng 2 nhóm ăn uống miễn phí trên Google Play khi xem trang
Contras
- Khai báo dữ liệu mâu thuẫn: App Store ghi có theo dõi và thu thập vị trí, Google Play ghi không thu thập dữ liệu nào
Ideal para
- Người sống gần cửa hàng của chuỗi (trang chủ ghi 4.395 cửa hàng khi xem ngày 10/11/2026), vì phí giao tính theo khoảng cách
Descártala si
- Người muốn hạn chế bị theo dõi, vì nhãn App Store ghi dữ liệu sử dụng và chẩn đoán được dùng để theo dõi
Problemas que resuelve
Experiencia y funciones clave
Đây là gì
Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị mini của Thế Giới Di Động (MWG), bán thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm, có website bachhoaxanh.com và app trên iOS, Android. Theo mô tả trên Google Play, mặt hàng gồm thịt, cá, gia cầm, hải sản, rau củ, thực phẩm cho mẹ và bé, hóa mỹ phẩm. VnExpress (31/7/2024) cho biết chuỗi hoạt động từ năm 2016 và có lãi lần đầu vào quý 2/2024, khoảng 7 tỷ đồng, sau tám năm lỗ gộp hơn 8.700 tỷ. Năm 2025, doanh thu đạt gần 46.900 tỷ đồng, tăng 14%, và chuỗi mở thêm 789 cửa hàng (Báo Pháp Luật, 22/1/2026).
Đặt hàng, phí giao và hạng thành viên
Trên website, người mua chọn vị trí giao, xem hàng theo danh mục và có mục "Hôm nay ăn gì?" gợi ý món. Chính sách giao hàng (áp dụng từ 22/9/2025) có bốn hình thức: Giao ngay, Hẹn giờ 60 phút, Hẹn giờ 4h và Tiết kiệm 24h. Trong 3 km, đơn từ 150.000 ₫ và dưới 20 kg trả từ 0 đến 9.000 ₫; đơn từ 300.000 ₫ được miễn phí gói 4 giờ và 24 giờ; xa hơn thì cộng 4.000 ₫ mỗi km. Giao ngay chỉ nhận đơn dưới 5 km, tối đa 40 kg và 12 sản phẩm. Chính sách khách hàng (từ 4/9/2025) xếp hạng theo doanh số quý, hạng nào cũng tích 1% điểm; hạng Bạc, Vàng được giảm thêm phí giao, tối đa 4 lần mỗi tháng.
Đổi trả và hoàn tiền
Hàng thiếu, lỗi, hư hỏng hoặc không đúng chất lượng cam kết được đổi hoặc hoàn tiền. Thời hạn là 48 giờ với hàng tươi, 24 giờ với hàng đông lạnh và hàng mát, 30 ngày với gạo, 7 ngày với hàng khác. Đơn chuyển khoản được hoàn vào mục Tiền Dư và có thể rút về ngân hàng trong 3 ngày làm việc, với điều kiện đơn đã trả trước bằng chuyển khoản và không dùng phiếu mua hàng hay điểm Quà tặng VIP. Hai trang chính sách đổi trả và hoàn tiền không ghi ngày đăng, nên người mua nên kiểm tra lại trong app.
Más análisis
So với các lựa chọn khác
Bách Hóa Xanh mạnh ở mạng lưới cửa hàng dày và chính sách giao hàng, đổi trả công khai. Bài này không so giá bán, nên ai quan tâm giá thấp nhất nên đối chiếu thêm với WinMart hoặc AEON Việt Nam. Trước khi cài app, nên xem phần khai báo dữ liệu vì App Store và Google Play ghi khác nhau.
Capturas de pantalla
Planes y precios
Precios comprobados por última vez el 10 nov 2026
Free
PersonalGratis
Không mất phí thành viên khi mua trên website hay app; người mua trả tiền theo từng sản phẩm. Theo Chính sách khách hàng (áp dụng từ 4/9/2025), hạng được xét theo doanh số mỗi quý: chưa có hạng dưới 1.000.000 ₫, Bạc từ 1.000.000 ₫ đến dưới 3.000.000 ₫, Vàng từ 3.000.000 ₫. Hạng nào cũng tích 1% điểm cho mỗi lần mua.
- Límites del plan gratuito
- Phí giao theo Chính sách giao hàng (áp dụng từ 22/9/2025), trong phạm vi 3 km: đơn từ 150.000 ₫ và dưới 20 kg trả 9.000 ₫ cho Giao ngay và Hẹn giờ (60 phút), 5.000 ₫ cho Hẹn giờ (4h), 0 ₫ cho Tiết kiệm (24h); đơn khác trả 15.000 ₫, 15.000 ₫, 9.000 ₫ và 5.000 ₫. Xa hơn 3 km cộng 4.000 ₫/km. Đơn từ 300.000 ₫ trong 3 km được miễn phí giao Hẹn giờ (4h) và Tiết kiệm (24h). Hạng Bạc, Vàng và khách mới được giảm thêm phí giao theo số lần mỗi tháng.
- Prueba gratuita
- Sin prueba gratuita
Cancelación y reembolsos
Theo trang chính sách đổi trả cho đơn online (không ghi ngày đăng), hàng thiếu, lỗi, hư hỏng hoặc không đúng chất lượng cam kết được đổi hoặc hoàn tiền; người mua cần kiểm tra hàng cùng nhân viên giao. Thời hạn tính từ lúc nhận hàng: rau, củ, quả, thịt gia cầm, hải sản và thực phẩm tươi sống 48 giờ; hàng đông lạnh, hàng mát, kem, sữa mát 24 giờ; gạo 30 ngày; hàng khác 7 ngày. Đơn chuyển khoản được hoàn vào mục Tiền Dư trên app/web, dự kiến trong 30 phút; rút về ngân hàng mất 3 ngày làm việc, mỗi lần từ 10.000 ₫ đến 3.000.000 ₫.
Privacidad
Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân (bản 2.0, cập nhật 16/10/2026) liệt kê dữ liệu thu thập gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, email, hình ảnh, cookie, địa chỉ IP, mã thiết bị; nhóm dữ liệu nhạy cảm gồm vị trí để giao và theo dõi đơn, sinh trắc học để xác thực, tình trạng sức khỏe. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các công ty cùng tập đoàn (chính sách không nêu tên) và bên xử lý thứ ba khi đủ điều kiện pháp lý và có sự đồng ý; chính sách không nói có bán dữ liệu hay không. Người dùng có thể xem, sửa, xóa, rút lại sự đồng ý qua email [email protected], hotline 028.38125960 hoặc trong tài khoản app; công ty hẹn trả lời trong 48 giờ. Khi ngừng dùng dịch vụ, dữ liệu bị xóa sau 5 năm. Nhãn quyền riêng tư trên App Store (nhà phát triển tự khai, Apple chưa xác minh) ghi vị trí, thông tin liên hệ, mã nhận dạng và dữ liệu sử dụng gắn với người dùng, còn dữ liệu sử dụng và chẩn đoán dùng để theo dõi. Trang Google Play lại ghi không thu thập và không chia sẻ dữ liệu nào. Hai khai báo này không khớp nhau.
Preguntas frecuentes
Bách Hóa Xanh có app không?
Có, trên cả App Store và Google Play. Khi xem trang, App Store chấm 4,4/5 (3.698 lượt, phiên bản 3.0.9), còn Google Play chấm 4,0/5 (khoảng 9.730 lượt, cập nhật gần nhất 3/11/2026).
Phí giao hàng của Bách Hóa Xanh là bao nhiêu?
Theo Chính sách giao hàng áp dụng từ 22/9/2025, trong 3 km phí từ 0 đến 15.000 ₫ tùy hình thức và giá trị đơn; mỗi km thêm cộng 4.000 ₫. Đơn từ 300.000 ₫ trong 3 km được miễn phí gói hẹn 4 giờ và tiết kiệm 24 giờ. Bia tính thêm 3.000 ₫/thùng, hàng cồng kềnh 5.000 ₫ cho mỗi 20 kg tăng thêm.
Đổi trả hàng tươi trong bao lâu?
Theo trang chính sách đổi trả cho đơn online, rau, củ, quả, thịt gia cầm, hải sản và thực phẩm tươi sống có 48 giờ; hàng đông lạnh và hàng mát có 24 giờ. Trang không ghi ngày đăng, nên hãy kiểm tra lại điều kiện trong app hoặc gọi 1900 1908.
Tiền hoàn về đâu và mất bao lâu?
Với đơn chuyển khoản, tiền hoàn về mục Tiền Dư trên app hoặc website, dự kiến trong 30 phút. Rút về tài khoản ngân hàng mất 3 ngày làm việc sau khi xác nhận, mỗi lần từ 10.000 ₫ đến 3.000.000 ₫. Đơn dùng phiếu mua hàng hoặc điểm Quà tặng VIP không áp dụng cách hoàn này.
Điểm thành viên tính thế nào?
Theo Chính sách khách hàng áp dụng từ 4/9/2025, hạng nào cũng tích 1% điểm cho mỗi lần mua. Hạng Bạc cần doanh số từ 1.000.000 ₫ mỗi quý, hạng Vàng từ 3.000.000 ₫. Doanh số không tính phí giao, phiếu mua hàng, phụ phí và đơn bị trả.
Evaluación y fuentes11
Puntuaciones
- Facilidad de uso
- 7,0
- Funciones
- 6,8
- Relación calidad-precio
- 6,8
- Rendimiento
- 6,5
- Soporte
- 7,0
- Privacidad y seguridad
- 6,0
Por qué esta puntuación
Website có chọn vị trí giao, danh mục rõ và mục gợi ý món "Hôm nay ăn gì?"; App Store 4,4/5. Google Play chỉ 4,0/5 và nhiều bình luận gần đây nói giao sai hàng, nên điểm dừng ở mức khá. Giao diện chỉ có tiếng Việt.
Por qué esta puntuación
Có đặt hàng online, bốn hình thức giao (Giao ngay, hẹn 60 phút, hẹn 4 giờ, tiết kiệm 24 giờ), hạng Bạc/Vàng, tích 1% điểm và số dư Tiền Dư. Các nguồn đã xem không cho thấy tính năng nào vượt hẳn các app đi chợ khác.
Por qué esta puntuación
Phí giao thấp và công khai (0-15.000 ₫ trong 3 km, miễn phí gói 4 giờ và 24 giờ cho đơn từ 300.000 ₫), không mất phí thành viên, tích 1% điểm. Bài này không so giá bán với chuỗi khác, nên điểm chưa cao hơn.
Por qué esta puntuación
Trang chủ ghi cam kết "Giao 2h" nhưng chính sách giao hàng không có gói này. Các bình luận mới nhất trên Google Play có trường hợp giao sai sản phẩm và báo hết hàng sau nhiều giờ chờ; không có số liệu độc lập về tỷ lệ giao đúng hẹn.
Por qué esta puntuación
Có hotline bán hàng 1900 1908 và khiếu nại 1800 1067 (miễn phí), cùng hoạt động 7:30-21:00, thêm email và Zalo; nhân viên trả lời bình luận trên Google Play ngay trong ngày. Điểm chưa cao hơn vì có người dùng báo bị từ chối đổi trả.
Por qué esta puntuación
Chính sách dữ liệu cá nhân đầy đủ, nêu rõ quyền của người dùng, có email DPO riêng và hẹn trả lời trong 48 giờ. Mặt trừ: thu cả dữ liệu nhạy cảm (vị trí, sinh trắc học), chia sẻ trong tập đoàn mà không nêu tên công ty, nhãn App Store ghi có theo dõi và khai báo Google Play không khớp.
Qué dicen los usuarios
- App Store (Vietnam)4,4/5 · 3698
- Google Play4,0/5 · 9730
Fuentes
- Datos del fabricanteOfficial website (home page)10 nov 2026
- Datos del fabricanteOfficial customer policy (membership, points)10 nov 2026
- Datos del fabricanteOfficial return policy for online orders10 nov 2026
- Datos del fabricanteOfficial refund policy for website/app orders10 nov 2026
- Datos del fabricanteOfficial delivery policy10 nov 2026
- Datos del fabricanteOfficial personal data processing policy10 nov 2026
- storeApp Store listing (Vietnam)10 nov 2026
- storeGoogle Play listing10 nov 2026
- pressVnExpress - Bách Hóa Xanh lần đầu có lãi (2024-07-31)10 nov 2026
- pressBáo Pháp Luật - MWG doanh thu 2025 (2026-01-22)10 nov 2026
- pressThe Investor - first Hanoi store (2026-05-09)10 nov 2026
Especificaciones y compatibilidad
- Desarrollador
- Công ty Cổ phần Bách Hóa Xanh (thuộc Mobile World / MWG)
- Sede
- Vietnam
- Lanzamiento
- 2016
- Categoría
- Mua sắm
Capacidades
- App móvil
Plataformas
- Web
- iOS
- Android
Idiomas de la interfaz
- vietnamita
Soporte
- Teléfono
- Correo electrónico
- Centro de ayuda
Historial de cambios
- Actualización.Cập nhật Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân lên bản 2.0.
- Empresa.The Investor đưa tin chuỗi mở cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội, tại vùng ven; khi đó chuỗi có 2.968 cửa hàng trên cả nước.
- Empresa.Năm 2025 chuỗi đạt doanh thu gần 46.900 tỷ đồng, tăng 14%, và mở thêm 789 cửa hàng, vượt kế hoạch 600.
Historial completo (6)
- Precio.Chính sách giao hàng hiện hành có hiệu lực: phí theo khoảng cách, bốn hình thức giao, miễn phí gói 4 giờ và 24 giờ cho đơn từ 300.000 ₫ trong 3 km.
- Actualización.Chính sách khách hàng hiện hành có hiệu lực: ba mức hạng theo doanh số quý, hạng nào cũng tích 1% điểm.
- Empresa.Quý 2/2024 chuỗi có lãi lần đầu, khoảng 7 tỷ đồng; cuối tháng 6/2024 có 1.701 cửa hàng.
Sobre el autor
Reseñas y comentarios
Escritas por lectores con correo verificado.
Aún no hay reseñas. ¿Has usado Bách Hóa Xanh? Comparte tu experiencia real.
Las reseñas de lectores se cuentan aparte y no afectan a la puntuación del equipo editorial.
Aún no hay comentarios. Sé el primero en compartir tu experiencia.
Los comentarios son opiniones de lectores, no contenido del equipo editorial de AppDuo.