{"version":1,"type":"comparison","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"microsoft-teams-vs-zoom","pages":{"vi":"https://app-duo.com/compare/microsoft-teams-vs-zoom","en":"https://app-duo.com/en/compare/microsoft-teams-vs-zoom"},"data":"https://app-duo.com/data/comparisons/microsoft-teams-vs-zoom.json","apps":[{"slug":"microsoft-teams","name":"Microsoft Teams","data":"https://app-duo.com/data/apps/microsoft-teams.json"},{"slug":"zoom","name":"Zoom","data":"https://app-duo.com/data/apps/zoom.json"}],"lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-11","dateModified":"2026-11-11","aiAssisted":false,"title":{"vi":"Microsoft Teams hay Zoom: họp trực tuyến và chat nhóm chọn gì?","en":"Microsoft Teams or Zoom for online meetings and team chat?"},"summary":{"vi":"Hai bên đặt trọng tâm khác nhau: Teams là nơi làm việc nhóm có sẵn phần họp, còn Zoom là công cụ họp có thêm chat. Theo giá niêm yết, Teams rẻ hơn ở cả gói miễn phí lẫn gói doanh nghiệp và hợp nhất với tổ chức đã dùng Microsoft 365; Zoom hợp với ai cần một công cụ họp riêng, muốn tóm tắt AI nằm sẵn trong gói và coi trọng cam kết không dùng nội dung cuộc họp để huấn luyện AI.\n\nMicrosoft Teams: bản miễn phí cho họp nhóm 100 người trong 60 phút, họp 1:1 tới 30 giờ, chat không giới hạn. Teams Essentials giá 4 USD/người/tháng (trả theo năm), họp được 300 người trong 30 giờ; các gói Microsoft 365 Business từ 7 USD/người/tháng (cam kết 1 năm) kèm cả email và Office. Điểm trừ: Copilot phải mua thêm, người đánh giá trên Capterra và G2 hay chê ứng dụng nặng, hay lỗi, và ngày 25/6/2024 Ủy ban châu Âu cáo buộc Microsoft vi phạm luật cạnh tranh vì gộp Teams vào Office; Microsoft đã bán thêm các gói không kèm Teams.\n\nZoom: trang sản phẩm liệt kê lọc tiếng ồn, bảng trắng, phụ đề nhiều ngôn ngữ kèm bản dịch, tóm tắt bằng AI không tính thêm phí; ứng dụng chạy cả trên Linux và có tiện ích trình duyệt. Bù lại, gói miễn phí dừng cuộc họp sau 40 phút, gói Pro giá 14,16 USD/người/tháng nếu trả theo năm (16,99 USD nếu trả theo tháng), và năm 2020 FTC cáo buộc Zoom quảng cáo sai về mã hóa đầu cuối; Zoom chấp nhận dàn xếp và phải duy trì chương trình an ninh thông tin.","en":"The two start from different places: Teams is a team workspace that includes meetings, while Zoom is a meeting tool that includes chat. On list prices Teams is cheaper on both the free and the business tiers, and it fits best where an organisation already runs Microsoft 365; Zoom suits buyers who want a standalone meeting tool, AI summaries included in the plan and an explicit commitment not to train AI on meeting content.\n\nMicrosoft Teams: the free tier allows 60-minute group meetings for 100 people, 1:1 meetings of up to 30 hours and unlimited chat. Teams Essentials costs $4/user/month (billed yearly) and covers 300 participants for 30 hours; Microsoft 365 Business plans start at $7/user/month on an annual commitment with email and Office included. On the downside, Copilot is a paid add-on, Capterra and G2 reviewers often call the app heavy and glitchy, and on June 25, 2024 the European Commission charged Microsoft with antitrust violations over bundling Teams with Office; Microsoft now also sells plans without Teams.\n\nZoom: its product page lists noise suppression, whiteboards, multi-language captions with translation and AI summaries at no additional cost, and the app runs on Linux and as a browser extension. Against that, free meetings end after 40 minutes, Pro costs $14.16/user/month billed yearly ($16.99 monthly), and in 2020 the FTC alleged Zoom had misrepresented its end-to-end encryption; Zoom settled and must maintain an information security programme."},"overallWinner":"depends","rows":[{"criterion":{"vi":"Bản miễn phí","en":"Free tier"},"microsoft-teams":{"vi":"Teams miễn phí: họp nhóm tối đa 100 người, mỗi cuộc 60 phút; họp 1:1 tới 30 giờ; 5 GB lưu trữ mỗi người; chat không giới hạn.","en":"Free Teams: group meetings of up to 100 people and 60 minutes; 1:1 meetings up to 30 hours; 5 GB storage per user; unlimited chat."},"zoom":{"vi":"Zoom Basic: tối đa 100 người, mỗi cuộc họp 40 phút, chỉ ghi hình trên máy; mỗi tháng 3 bản tóm tắt cuộc họp, 20 câu hỏi cho AI và 3 lần ghi chú bằng AI.","en":"Zoom Basic: up to 100 participants, 40-minute meetings, local recording only; 3 meeting summaries, 20 AI queries and 3 AI note-taking uses a month."},"edge":"microsoft-teams","why":{"vi":"Họp nhóm miễn phí trên Teams dài hơn 20 phút và chat không giới hạn; bản miễn phí của Zoom bù lại bằng vài lượt AI mỗi tháng.","en":"Free group meetings on Teams run 20 minutes longer and include unlimited chat; Zoom's free plan offers a few AI uses a month instead."},"sources":["https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/free","https://zoom.us/pricing"],"sourceIds":["s3","s14"]},{"criterion":{"vi":"Gói trả phí rẻ nhất cho doanh nghiệp","en":"Cheapest paid plan for businesses"},"microsoft-teams":{"vi":"Teams Essentials: 4 USD/người/tháng, trả theo năm và tự gia hạn (Microsoft niêm yết bằng USD); họp 300 người, tới 30 giờ, 10 GB mỗi người. Hồ sơ không có giá khi trả theo tháng.","en":"Teams Essentials: $4/user/month, billed yearly with auto-renewal; meetings of 300 people for up to 30 hours, 10 GB per user. No monthly-billing price is documented."},"zoom":{"vi":"Zoom Pro: 16,99 USD/người/tháng, hoặc 14,16 USD/người/tháng nếu trả theo năm (Zoom niêm yết bằng USD); họp 100 người, tới 30 giờ, 10 GB đám mây, ghi hình đám mây, tóm tắt cuộc họp không giới hạn.","en":"Zoom Pro: $16.99/user/month, or $14.16/user/month billed yearly; 100 participants for up to 30 hours, 10 GB cloud storage, cloud recording, unlimited meeting summaries."},"edge":"microsoft-teams","why":{"vi":"Khi trả theo năm, Essentials có giá chưa đến một phần ba Zoom Pro mà họp được số người gấp ba; Zoom Pro thì kèm ghi hình đám mây và tóm tắt AI không giới hạn.","en":"On yearly billing Essentials costs under a third of Zoom Pro and allows three times the participants; Zoom Pro includes cloud recording and unlimited AI summaries."},"sources":["https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/essentials","https://zoom.us/pricing"],"sourceIds":["s2","s14"]},{"criterion":{"vi":"Gói doanh nghiệp tầm trung","en":"Mid-tier business plans"},"microsoft-teams":{"vi":"Microsoft 365 Business Basic 7 USD, Standard 14 USD, Premium 22 USD mỗi người mỗi tháng khi cam kết 1 năm, đều có bản kèm Teams. Basic gồm email và Office bản web, điện thoại; Standard thêm Office cài trên máy. Theo Office Watch, Basic và Standard tăng giá từ 1/7/2026.","en":"Microsoft 365 Business Basic $7, Standard $14 and Premium $22 per user per month on an annual commitment, all available with Teams. Basic includes email plus web and mobile Office apps; Standard adds installed Office apps. Per Office Watch, Basic and Standard rose on July 1, 2026."},"zoom":{"vi":"Zoom Business: 21,99 USD/người/tháng, hoặc 18,33 USD/người/tháng nếu trả theo năm; họp 300 người, tới 30 giờ, ghi chú và tóm tắt bằng AI không giới hạn. Enterprise phải liên hệ báo giá.","en":"Zoom Business: $21.99/user/month, or $18.33/user/month billed yearly; 300 participants for up to 30 hours, unlimited AI notes and summaries. Enterprise is quoted by sales."},"edge":"microsoft-teams","why":{"vi":"Business Basic rẻ hơn Zoom Business mà đã gồm họp, email và Office; Zoom Business tập trung vào họp, không kèm email hay bộ Office. Trang giá doanh nghiệp của Microsoft không mở được khi nghiên cứu, nên cần kiểm tra lại giá.","en":"Business Basic costs less than Zoom Business and covers meetings, email and Office, while Zoom Business focuses on meetings without email or an office suite. Microsoft's business pricing pages could not be opened during research, so confirm prices first."},"sources":["https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/compare-microsoft-teams-business-options","https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/microsoft-365-business-standard","https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/microsoft-365-business-premium","https://office-watch.com/2026/microsoft-365-business-price-increase-2026/","https://zoom.us/pricing"],"sourceIds":["s1","s4","s5","s13","s14"]},{"criterion":{"vi":"Số người và thời lượng họp","en":"Meeting size and length"},"microsoft-teams":{"vi":"Bản miễn phí 100 người; Teams Essentials 300 người, mỗi cuộc tới 30 giờ.","en":"Free tier 100 people; Teams Essentials 300 people for up to 30 hours."},"zoom":{"vi":"Basic và Pro 100 người, Business 300 người, đều tới 30 giờ với gói trả phí; Enterprise ghi 1.000 người ở thẻ gói nhưng 500+ ở bảng so sánh trên cùng trang giá.","en":"Basic and Pro 100, Business 300, with paid meetings up to 30 hours; Enterprise lists 1,000 participants on the plan card but 500+ in the comparison table of the same page."},"edge":"tie","why":{"vi":"Hai bên cùng trần 30 giờ; khác biệt là Teams cho họp 300 người ngay từ gói rẻ nhất, còn Zoom phải lên Business.","en":"Both cap paid meetings at 30 hours; the difference is that Teams reaches 300 people on its cheapest plan, while Zoom needs Business."},"sources":["https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/essentials","https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/free","https://zoom.us/pricing"],"sourceIds":["s2","s3","s14"]},{"criterion":{"vi":"Chat nhóm và làm việc trên tài liệu","en":"Team chat and document work"},"microsoft-teams":{"vi":"Chat nhóm theo kênh, gọi điện, webinar và chia sẻ tệp trong một ứng dụng, kết nối SharePoint, Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint.","en":"Channel-based team chat, calling, webinars and file sharing in one app, connected to SharePoint, Outlook, OneDrive, Word, Excel and PowerPoint."},"zoom":{"vi":"Có kênh chat gắn với từng cuộc họp, bảng trắng, tài liệu và ghi chú; kết nối Outlook, Google Lịch, Microsoft 365 và Slack.","en":"Meeting-linked chat channels, whiteboards, docs and notes; integrations with Outlook, Google Calendar, Microsoft 365 and Slack."},"edge":"microsoft-teams","why":{"vi":"Nhóm cần một nơi trao đổi hằng ngày ngoài giờ họp sẽ tận dụng Teams nhiều hơn; Zoom hợp khi chat nhóm đã nằm ở công cụ khác như Slack.","en":"Groups that need a daily discussion space beyond meetings get more out of Teams; Zoom fits when team chat already lives in another tool such as Slack."},"sources":["https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Teams","https://www.zoom.com/en/products/virtual-meetings/"],"sourceIds":["s10","s15"]},{"criterion":{"vi":"Tính năng trong cuộc họp và AI","en":"In-meeting features and AI"},"microsoft-teams":{"vi":"Họp video và gọi điện; Microsoft 365 Business Standard và Premium ghi rõ có webinar; Copilot bán riêng dưới dạng gói bổ sung.","en":"Video meetings and calling, with webinars listed for Microsoft 365 Business Standard and Premium; Copilot is sold separately as an add-on."},"zoom":{"vi":"Video HD, lọc tiếng ồn, phông nền và hiệu ứng, phụ đề nhiều ngôn ngữ kèm bản dịch; Zoom AI (gồm My Notes) tóm tắt và gợi ý việc cần làm, trang sản phẩm ghi không tính thêm phí; gói Basic bị giới hạn số lượt.","en":"HD video, noise suppression, backgrounds and effects, multi-language captions with translation; Zoom AI (including My Notes) gives summaries and next steps at no additional cost per the product page, with monthly caps on Basic."},"edge":"zoom","why":{"vi":"Ai muốn biên bản, tóm tắt cuộc họp bằng AI nằm sẵn trong giá gói thì Zoom đáp ứng; với Teams, Copilot là khoản chi riêng.","en":"If you want AI meeting notes and summaries within the plan price, Zoom includes them; on Teams, Copilot is a separate cost."},"sources":["https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/microsoft-365-business-standard","https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Teams","https://zoom.us/pricing","https://www.zoom.com/en/products/virtual-meetings/"],"sourceIds":["s4","s10","s14","s15"]},{"criterion":{"vi":"Sự cố bảo mật và vấn đề pháp lý","en":"Security incidents and legal issues"},"microsoft-teams":{"vi":"Hồ sơ Teams không có mục sự cố bảo mật. Ngày 25/6/2024, Ủy ban châu Âu cáo buộc Microsoft vi phạm luật cạnh tranh vì gộp Teams với Office; Microsoft đã bán thêm các gói Microsoft 365 không kèm Teams.","en":"The Teams record has no security-incident section. On June 25, 2024 the European Commission charged Microsoft with antitrust violations over bundling Teams with Office; Microsoft now also sells Microsoft 365 plans without Teams."},"zoom":{"vi":"Ngày 1/4/2020 Zoom ngừng ra tính năng mới 90 ngày để tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật. Ngày 9/11/2020 FTC công bố dàn xếp: Zoom bị cáo buộc quảng cáo mã hóa đầu cuối 256-bit từ ít nhất năm 2016 trong khi mức bảo vệ thấp hơn; Zoom phải duy trì chương trình an ninh thông tin, được đánh giá độc lập hai năm một lần.","en":"On April 1, 2020 Zoom froze new features for 90 days to focus on privacy and security. On November 9, 2020 the FTC announced a settlement over allegations that Zoom had touted 256-bit end-to-end encryption since at least 2016 while providing less; Zoom must keep an information security programme with biennial independent assessments."},"edge":"tie","why":{"vi":"Vụ của Zoom liên quan trực tiếp đến bảo mật và đã khép lại bằng dàn xếp kèm nghĩa vụ giám sát; vụ của Microsoft là chuyện cạnh tranh, không đụng tới an toàn dữ liệu. Phía Teams chưa được rà soát sự cố riêng, nên hai cột này không cân được độ an toàn của hai bên.","en":"Zoom's case concerned security directly and ended in a settlement with ongoing oversight; Microsoft's is a competition matter that does not touch data safety. Teams incidents were not researched separately, so this row cannot weigh the two on safety."},"sources":["https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Teams","https://en.wikipedia.org/wiki/Zoom_Communications","https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2020/11/ftc-requires-zoom-enhance-its-security-practices-part-settlement"],"sourceIds":["s10","s22","s23"]},{"criterion":{"vi":"Mã hóa và dữ liệu huấn luyện AI","en":"Encryption and AI training on your data"},"microsoft-teams":{"vi":"Tuyên bố chung của Microsoft: dùng dữ liệu, thường đã bỏ định danh, để huấn luyện và tinh chỉnh AI; không dùng nội dung chat, cuộc gọi video, email để nhắm quảng cáo nhưng vẫn dùng dữ liệu khác cho quảng cáo cá nhân hóa. Hồ sơ không có thông tin về mã hóa đầu cuối của Teams và chưa đối chiếu cách xử lý dữ liệu riêng của Teams.","en":"Microsoft's company-wide statement: data, often de-identified, is used to train and fine-tune AI; chat, video-call and email content is not used to target ads, though other data is used for personalised ads. The record has no information on Teams end-to-end encryption and did not cross-check Teams-specific data handling."},"zoom":{"vi":"Zoom cam kết không dùng âm thanh, video, chat, chia sẻ màn hình hay tệp đính kèm của khách hàng để huấn luyện AI, nhưng không nêu thời hạn lưu trữ. Mã hóa đầu cuối là tùy chọn do chủ tài khoản bật; khi bật thì AI, ghi hình đám mây và chép lời trực tiếp bị tắt.","en":"Zoom states it does not train AI on customer audio, video, chat, screen sharing or attachments, but gives no retention periods. End-to-end encryption is optional and set by the account owner; enabling it turns off AI, cloud recording and live transcription."},"edge":"zoom","why":{"vi":"Về chuyện huấn luyện AI, Zoom nói rõ hơn; mã hóa đầu cuối của Zoom có sẵn nhưng phải đánh đổi tính năng. Với Teams, câu trả lời nằm ở tuyên bố chung và cấu hình Microsoft 365 của tổ chức.","en":"Zoom is more explicit about AI training, and its end-to-end encryption comes at a feature cost; for Teams the answer sits in a company-wide statement and the organisation's Microsoft 365 setup."},"sources":["https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement","https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/","https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0065408"],"sourceIds":["s6","s16","s18"]},{"criterion":{"vi":"Độ ổn định theo người đánh giá","en":"Reliability according to reviewers"},"microsoft-teams":{"vi":"Trên Capterra, nhược điểm được nêu nhiều nhất là lỗi, treo và ứng dụng nặng, chậm; G2 nhắc Teams ngốn tài nguyên trên máy cũ; một số người phàn nàn hay bị đăng xuất.","en":"Capterra's top cons are glitches, crashes and a heavy, slow app; G2 reviewers note heavy resource use on older devices; some complain about forced sign-outs."},"zoom":{"vi":"Người đánh giá G2 hay khen ổn định cả khi mạng yếu, nhưng kết nối chập chờn cũng là phàn nàn thường gặp; trên Capterra có người chê hỗ trợ kém và khó hủy gói.","en":"G2 reviewers often praise stability on weak networks, yet connection drops are also a frequent complaint; some Capterra reviewers criticise support and cancellation."},"edge":"tie","why":{"vi":"Không có số liệu đo độc lập cho bên nào; phàn nàn về Teams xoay quanh độ nặng của ứng dụng, về Zoom xoay quanh kết nối và hủy gói.","en":"Neither has independent benchmark data; complaints about Teams centre on the app's weight, those about Zoom on connections and cancelling."},"sources":["https://www.g2.com/products/microsoft-teams/reviews","https://www.capterra.com/p/168668/Microsoft-Teams/reviews/","https://www.g2.com/products/zoom-workplace/reviews","https://www.capterra.com/p/144037/Zoom-Video-Conferencing/reviews/"],"sourceIds":["s11","s12","s24","s25"]},{"criterion":{"vi":"Nền tảng và điểm trên kho ứng dụng","en":"Platforms and store ratings"},"microsoft-teams":{"vi":"Web, Windows, macOS, iOS, Android. 4,8/5 trên App Store Mỹ (hơn 3,3 triệu lượt), 4,6/5 trên App Store Việt Nam, 4,7/5 trên Google Play.","en":"Web, Windows, macOS, iOS and Android. 4.8/5 on the US App Store (3.3M+ ratings), 4.6/5 on the Vietnamese App Store, 4.7/5 on Google Play."},"zoom":{"vi":"Thêm Linux, tiện ích trình duyệt, plug-in Outlook và Zoom Rooms cho phòng họp. 4,7/5 trên App Store Mỹ (hơn 3,2 triệu lượt), 4,2/5 trên App Store Việt Nam, 4,1/5 trên Google Play.","en":"Adds Linux, a browser extension, an Outlook plug-in and Zoom Rooms hardware. 4.7/5 on the US App Store (3.2M+ ratings), 4.2/5 on the Vietnamese App Store, 4.1/5 on Google Play."},"edge":"tie","why":{"vi":"Zoom phủ nhiều thiết bị hơn, hợp với công ty có máy Linux hoặc phòng họp chuyên dụng; Teams được chấm cao hơn trên điện thoại, nhất là Android.","en":"Zoom covers more devices, useful for Linux machines or dedicated meeting rooms; Teams scores higher on mobile, especially Android."},"sources":["https://apps.apple.com/us/app/microsoft-teams/id1113153706","https://apps.apple.com/vn/app/microsoft-teams/id1113153706","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.teams&hl=en&gl=US","https://www.zoom.com/en/products/virtual-meetings/","https://apps.apple.com/us/app/zoom-workplace/id546505307","https://apps.apple.com/vn/app/zoom-workplace/id546505307","https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=en&gl=US"],"sourceIds":["s7","s8","s9","s15","s19","s20","s21"]}],"chooseIf":{"microsoft-teams":{"vi":["Tổ chức đã dùng Microsoft 365, Outlook, SharePoint và muốn họp, chat, tệp nằm chung một ứng dụng","Nhóm cần họp tới 300 người với chi phí thấp: Teams Essentials 4 USD/người/tháng trả theo năm","Người dùng miễn phí cần họp nhóm dài hơn 40 phút (Teams cho 60 phút) hoặc gọi 1:1 nhiều giờ"],"en":["Organisations already on Microsoft 365, Outlook and SharePoint that want meetings, chat and files in one app","Teams that need meetings of up to 300 people on a small budget: Teams Essentials at $4/user/month billed yearly","Free users who need group meetings longer than 40 minutes (Teams allows 60) or long 1:1 calls"]},"zoom":{"vi":["Doanh nghiệp muốn công cụ họp riêng, không gắn với Microsoft hay Google, và hay họp với khách bên ngoài","Nhóm muốn tóm tắt, ghi chú cuộc họp bằng AI đi kèm gói thay vì mua thêm Copilot","Người đặt nặng cam kết không dùng nội dung cuộc họp để huấn luyện AI","Công ty có máy Linux hoặc phòng họp dùng thiết bị Zoom Rooms"],"en":["Businesses that want a standalone meeting tool outside the Microsoft and Google ecosystems and often meet external guests","Teams that want AI meeting summaries and notes included instead of buying a Copilot add-on","Buyers who prioritise a commitment that meeting content is not used for AI training","Companies with Linux machines or meeting rooms equipped with Zoom Rooms"]}},"analysis":{"vi":"## Không trả tiền thì được gì\nCả hai cho họp miễn phí tối đa 100 người, nhưng thời lượng khác nhau. Theo trang Teams miễn phí của Microsoft, cuộc họp nhóm kéo dài tới 60 phút, họp 1:1 tới 30 giờ, mỗi người có 5 GB lưu trữ đám mây và chat không giới hạn. Gói Basic của Zoom dừng mọi cuộc họp sau 40 phút và chỉ ghi hình lưu trên máy. Bù lại, Zoom cho dùng thử AI: mỗi tháng 3 bản tóm tắt cuộc họp, 20 câu hỏi cho AI và 3 lần ghi chú bằng AI. Chủ phòng dùng tài khoản Zoom miễn phí phải xác minh số điện thoại.\nNhóm nhỏ họp thường xuyên mà chưa muốn trả tiền sẽ được lợi từ 20 phút chênh lệch và chat không giới hạn của Teams nhiều hơn là vài lượt tóm tắt AI. Còn nếu chỉ thỉnh thoảng họp ngắn với khách bên ngoài, giới hạn 40 phút của Zoom Basic ít khi thành vấn đề.\n\n## Gói doanh nghiệp: so cùng đối tượng\nCả hai niêm yết giá bằng USD; hồ sơ không có bảng giá VND chính thức của hãng nào. Ở mức rẻ nhất cho doanh nghiệp, Teams Essentials giá 4 USD/người/tháng, trả theo năm và tự gia hạn, cho họp 300 người tới 30 giờ và 10 GB lưu trữ mỗi người. Zoom Pro giá 16,99 USD/người/tháng, hoặc 14,16 USD nếu trả theo năm, cho họp 100 người tới 30 giờ, 10 GB đám mây, ghi hình đám mây và tóm tắt cuộc họp không giới hạn. Muốn họp 300 người trên Zoom phải lên Business: 21,99 USD/người/tháng, hoặc 18,33 USD nếu trả theo năm.\nPhía Microsoft, các gói Microsoft 365 có kèm Teams cộng thêm email và Office: Business Basic 7 USD, Standard 14 USD, Premium 22 USD mỗi người mỗi tháng khi cam kết 1 năm. Theo Office Watch, Basic tăng từ 6 USD và Standard tăng từ 12,50 USD kể từ 1/7/2026, còn Premium giữ nguyên. Microsoft cũng bán bản không kèm Teams với giá thấp hơn. Hai lưu ý: hồ sơ không có giá trả theo tháng của Microsoft, và trang giá doanh nghiệp của Microsoft không mở được khi nghiên cứu; trang giá của Zoom thì ghi không thống nhất về số người họp của Enterprise và dung lượng đám mây của Business. Nên kiểm tra lại cả hai trước khi mua.\n\n## Nơi làm việc nhóm hay phòng họp chuyên dụng\nTeams gom chat nhóm theo kênh, họp video, gọi điện, webinar và chia sẻ tệp vào một ứng dụng, nối thẳng với SharePoint, Outlook, OneDrive và bộ Office. Giá trị của nó lộ rõ nhất khi cả tổ chức đã dùng Microsoft 365: tài liệu, lịch và cuộc trò chuyện nằm cùng chỗ. Phần AI là Copilot, bán riêng dưới dạng gói bổ sung.\nZoom đầu tư vào chính cuộc họp: video HD, lọc tiếng ồn, phông nền và hiệu ứng, bảng trắng, tài liệu và ghi chú, phụ đề nhiều ngôn ngữ kèm bản dịch. Zoom AI (gồm My Notes) tóm tắt cuộc họp và gợi ý việc cần làm tiếp, theo trang sản phẩm thì không tính thêm phí; từ gói Business, ghi chú và tóm tắt bằng AI không giới hạn. Trang sản phẩm mô tả chat của Zoom chủ yếu qua kênh gắn với từng cuộc họp; nhóm nào đã chat hằng ngày ở công cụ khác có thể nối sang, vì Zoom kết nối với Outlook, Google Lịch, Microsoft 365 và Slack. Zoom cũng chạy trên Linux, có tiện ích trình duyệt và Zoom Rooms cho phòng họp, những thứ hồ sơ Teams không ghi nhận.\n\n## Hồ sơ bảo mật và cách xử lý dữ liệu\nTrong hai hồ sơ, chỉ Zoom có sự cố bảo mật được ghi lại. Ngày 1/4/2020, Zoom tạm ngừng ra tính năng mới 90 ngày để tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật. Ngày 9/11/2020, FTC công bố dàn xếp: theo FTC, từ ít nhất năm 2016 Zoom quảng cáo mã hóa đầu cuối 256-bit trong khi mức bảo vệ thực tế thấp hơn, và một số bản ghi đám mây nằm ở dạng không mã hóa tới 60 ngày. Zoom chấp nhận dàn xếp; theo đó hãng phải duy trì chương trình an ninh thông tin và được bên độc lập đánh giá hai năm một lần. Hiện Zoom có mã hóa đầu cuối tùy chọn: chủ tài khoản phải bật, mọi người phải vào bằng ứng dụng Zoom Workplace hoặc Zoom Rooms, và khi bật thì AI, ghi hình đám mây, chép lời trực tiếp bị tắt. Thông báo quyền riêng tư của Zoom (cập nhật 17/9/2026) cam kết không dùng nội dung cuộc họp, chat hay tệp để huấn luyện AI, nhưng không nêu thời hạn lưu trữ và cho biết dữ liệu liên hệ doanh nghiệp có thể được bán qua Zoom Common Room.\nHồ sơ Teams không có mục sự cố riêng, nên việc không thấy sự cố ở đây không chứng minh là chưa từng có. Vấn đề được ghi nhận là chuyện cạnh tranh: ngày 25/6/2024 Ủy ban châu Âu cáo buộc Microsoft vi phạm luật cạnh tranh vì gộp Teams với Office, và Microsoft nay bán thêm các gói không kèm Teams. Tuyên bố quyền riêng tư chung của Microsoft cho biết hãng dùng dữ liệu, thường đã bỏ định danh, để huấn luyện AI và không dùng nội dung chat, cuộc gọi video, email để nhắm quảng cáo, dù vẫn dùng dữ liệu khác cho quảng cáo cá nhân hóa; với Teams trong tổ chức, cách xử lý còn tùy cấu hình Microsoft 365 và quản trị viên.\n\n## Người dùng chấm điểm và phàn nàn gì\nTrên kho ứng dụng, Teams nhỉnh hơn: 4,8/5 trên App Store Mỹ (hơn 3,3 triệu lượt), 4,6/5 trên App Store Việt Nam (khoảng 119.000 lượt) và 4,7/5 trên Google Play (hơn 8,8 triệu lượt). Zoom được 4,7/5 trên App Store Mỹ (hơn 3,2 triệu lượt), 4,2/5 trên App Store Việt Nam (khoảng 321.000 lượt) và 4,1/5 trên Google Play (hơn 4,5 triệu lượt). Trên trang đánh giá phần mềm doanh nghiệp, Zoom lại nhỉnh hơn: 4,5/5 trên G2 và 4,6/5 trên Capterra, so với 4,4/5 và 4,5/5 của Teams.\nNội dung phàn nàn khác nhau. Với Teams, Capterra xếp lỗi, treo và ứng dụng nặng, chậm vào nhóm nhược điểm hàng đầu, G2 nhắc chuyện ngốn tài nguyên trên máy cũ, và một số người kêu hay bị đăng xuất. Với Zoom, kết nối chập chờn là phàn nàn thường gặp trên G2 dù nhiều người cũng khen độ ổn định khi mạng yếu, còn trên Capterra có người chê hỗ trợ kém và khó hủy gói. Không bên nào có số liệu đo chất lượng cuộc gọi độc lập.","en":"## What you get without paying\nBoth allow free meetings of up to 100 people, but for different lengths. Per Microsoft's free Teams page, group meetings run up to 60 minutes, 1:1 meetings up to 30 hours, each user gets 5 GB of cloud storage and chat is unlimited. Zoom's Basic plan ends every meeting after 40 minutes and records only to the local device. In exchange, it offers a taste of AI: 3 meeting summaries, 20 AI queries and 3 AI note-taking uses a month. Hosts on free Zoom accounts must verify a phone number.\nFor a small group that meets often and is not ready to pay, the extra 20 minutes and unlimited chat on Teams count for more than a few AI summaries. If you only hold the occasional short call with outside guests, Zoom Basic's 40-minute cap rarely gets in the way.\n\n## Business plans, like for like\nBoth list prices in USD; neither record has an official Vietnamese-dong price list. At the bottom of the business range, Teams Essentials is $4/user/month, billed yearly with auto-renewal, for 300-person meetings of up to 30 hours and 10 GB storage per user. Zoom Pro is $16.99/user/month, or $14.16 billed yearly, for 100 participants, 30-hour meetings, 10 GB cloud storage, cloud recording and unlimited meeting summaries. To host 300 people on Zoom you need Business: $21.99/user/month, or $18.33 billed yearly.\nOn the Microsoft side, Microsoft 365 plans with Teams add email and Office: Business Basic at $7, Standard at $14 and Premium at $22 per user per month on an annual commitment. Per Office Watch, Basic rose from $6 and Standard from $12.50 on July 1, 2026, while Premium was unchanged. Microsoft also sells lower-priced versions without Teams. Two caveats: no monthly-billing prices are documented for Microsoft, and its business pricing pages could not be opened during research; Zoom's pricing page is inconsistent about Enterprise participant counts and Business cloud storage. Check both before buying.\n\n## Team workspace or dedicated meeting room\nTeams combines channel-based team chat, video meetings, calling, webinars and file sharing in one app, wired into SharePoint, Outlook, OneDrive and the Office apps. Its value is clearest when the whole organisation already runs on Microsoft 365, so documents, calendars and conversations sit together. AI comes as Copilot, sold separately as an add-on.\nZoom invests in the meeting itself: HD video, noise suppression, backgrounds and effects, whiteboards, docs and notes, and multi-language captions with translation. Zoom AI (including My Notes) summarises meetings and suggests next steps, described on the product page as included at no additional cost; from Business, AI notes and summaries are unlimited. The product page describes Zoom's chat mainly as meeting-linked channels; groups that already chat elsewhere can connect it, since Zoom integrates with Outlook, Google Calendar, Microsoft 365 and Slack. It also runs on Linux and offers a browser extension and Zoom Rooms for meeting spaces, none of which the Teams record lists.\n\n## Security record and data handling\nOf the two records, only Zoom's documents a security incident. On April 1, 2020 Zoom paused new features for 90 days to focus on privacy and security. On November 9, 2020 the FTC announced a settlement: the FTC alleged that since at least 2016 Zoom had touted 256-bit end-to-end encryption while providing a lower level of security, and that some cloud recordings were stored unencrypted for up to 60 days. Zoom settled and must maintain an information security programme with biennial independent assessments. Today Zoom offers optional end-to-end encryption: the account owner must enable it, everyone must join from the Zoom Workplace app or Zoom Rooms, and enabling it disables AI, cloud recording and live transcription. Zoom's privacy statement (updated September 17, 2026) says meeting, chat and file content is not used to train AI, but gives no retention periods and notes that business contact data may be sold via Zoom Common Room.\nThe Teams record has no dedicated incident section, so finding none there is not proof there were none. What it does record is a competition case: on June 25, 2024 the European Commission charged Microsoft with antitrust violations over bundling Teams with Office, and Microsoft now sells plans without Teams. Microsoft's company-wide privacy statement says data, often de-identified, is used to train AI, and that chat, video-call and email content is not used to target ads, though other data feeds personalised ads; for Teams inside an organisation, handling also depends on the Microsoft 365 setup and its admins.\n\n## What users rate and complain about\nIn the app stores Teams edges ahead: 4.8/5 on the US App Store (3.3M+ ratings), 4.6/5 on the Vietnamese App Store (about 119,000) and 4.7/5 on Google Play (8.8M+). Zoom has 4.7/5 on the US App Store (3.2M+), 4.2/5 on the Vietnamese App Store (about 321,000) and 4.1/5 on Google Play (4.5M+). On business software review sites Zoom is slightly ahead: 4.5/5 on G2 and 4.6/5 on Capterra, against 4.4/5 and 4.5/5 for Teams.\nThe complaints differ. For Teams, Capterra lists glitches, crashes and a heavy, slow app among the top cons, G2 reviewers mention resource use on older machines, and some report being signed out repeatedly. For Zoom, connection drops are a common G2 complaint even though many reviewers praise its stability on weak networks, and some Capterra reviewers criticise support and cancellation. Neither has independent call-quality data."},"faq":{"vi":[{"question":"Teams hay Zoom rẻ hơn cho doanh nghiệp nhỏ?","answer":"Teams rẻ hơn. Teams Essentials giá 4 USD/người/tháng (trả theo năm) cho họp 300 người, còn Zoom Pro giá 14,16 USD/người/tháng nếu trả theo năm (16,99 USD nếu trả theo tháng) cho họp 100 người. Microsoft 365 Business Basic 7 USD/người/tháng còn kèm email và Office."},{"question":"Họp miễn phí trên Teams hay Zoom được lâu hơn?","answer":"Teams. Bản miễn phí cho họp nhóm 100 người trong 60 phút và họp 1:1 tới 30 giờ; gói Basic của Zoom dừng cuộc họp sau 40 phút."},{"question":"Zoom có an toàn sau vụ bảo mật năm 2020 không?","answer":"Năm 2020 FTC cáo buộc Zoom quảng cáo sai về mã hóa đầu cuối; Zoom dàn xếp và phải duy trì chương trình an ninh thông tin, được đánh giá độc lập hai năm một lần. Hiện Zoom có mã hóa đầu cuối tùy chọn, nhưng bật lên thì mất AI, ghi hình đám mây và chép lời trực tiếp. Hồ sơ không có kết quả đánh giá độc lập nào sau dàn xếp."},{"question":"Zoom có chat nhóm như Teams không?","answer":"Zoom có chat và kênh chat gắn với từng cuộc họp, cùng bảng trắng và tài liệu, nhưng trọng tâm vẫn là họp. Teams lấy chat nhóm theo kênh làm trung tâm và nối với SharePoint, OneDrive, Office."},{"question":"Dùng Teams có bắt buộc mua Microsoft 365 không?","answer":"Không. Có Teams miễn phí và Teams Essentials 4 USD/người/tháng (trả theo năm) dùng riêng. Các gói Microsoft 365 Business có bản kèm Teams và bản không kèm Teams."}],"en":[{"question":"Which is cheaper for a small business, Teams or Zoom?","answer":"Teams. Teams Essentials is $4/user/month (billed yearly) for 300-person meetings, while Zoom Pro is $14.16/user/month billed yearly ($16.99 monthly) for 100 participants. Microsoft 365 Business Basic, at $7/user/month, adds email and Office."},{"question":"Can you meet longer for free on Teams or Zoom?","answer":"Teams. Its free tier allows 60-minute group meetings for 100 people and 1:1 meetings of up to 30 hours; Zoom Basic ends meetings after 40 minutes."},{"question":"Is Zoom safe after its 2020 security problems?","answer":"In 2020 the FTC alleged Zoom had misrepresented its end-to-end encryption; Zoom settled and must maintain a security programme with biennial independent assessments. Zoom now offers optional end-to-end encryption, but enabling it disables AI, cloud recording and live transcription. The record contains no post-settlement assessment results."},{"question":"Does Zoom have team chat like Teams?","answer":"Zoom has chat and meeting-linked chat channels plus whiteboards and docs, but meetings remain its focus. Teams is built around channel-based team chat connected to SharePoint, OneDrive and Office."},{"question":"Do you need Microsoft 365 to use Teams?","answer":"No. There is free Teams and standalone Teams Essentials at $4/user/month (billed yearly). Microsoft 365 Business plans come in versions with and without Teams."}]},"sources":[{"id":"s1","label":"Microsoft Teams pricing for business (comparison page)","url":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/compare-microsoft-teams-business-options","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s2","label":"Microsoft Teams Essentials page","url":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/essentials","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s3","label":"Free Microsoft Teams","url":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/free","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s4","label":"Microsoft 365 Business Standard","url":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/microsoft-365-business-standard","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s5","label":"Microsoft 365 Business Premium","url":"https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/microsoft-365-business-premium","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s6","label":"Microsoft Privacy Statement","url":"https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s7","label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/microsoft-teams/id1113153706","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s8","label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/microsoft-teams/id1113153706","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s9","label":"Google Play listing (United States)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.teams&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s10","label":"Wikipedia: Microsoft Teams","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Teams","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s11","label":"G2 Microsoft Teams reviews","url":"https://www.g2.com/products/microsoft-teams/reviews","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s12","label":"Capterra Microsoft Teams reviews","url":"https://www.capterra.com/p/168668/Microsoft-Teams/reviews/","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s13","label":"Office Watch: Microsoft 365 business price increase 2026","url":"https://office-watch.com/2026/microsoft-365-business-price-increase-2026/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s14","label":"Official Zoom pricing page","url":"https://zoom.us/pricing","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s15","label":"Official Zoom Meetings product page","url":"https://www.zoom.com/en/products/virtual-meetings/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s16","label":"Zoom Privacy Statement","url":"https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s17","label":"Zoom Trust Center: security","url":"https://www.zoom.com/en/trust/security/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s18","label":"Zoom Support: end-to-end encryption for meetings","url":"https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0065408","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s19","label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/zoom-workplace/id546505307","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s20","label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/zoom-workplace/id546505307","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s21","label":"Google Play listing (United States)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s22","label":"Wikipedia: Zoom Communications","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Zoom_Communications","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s23","label":"FTC press release (2020-11-09)","url":"https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2020/11/ftc-requires-zoom-enhance-its-security-practices-part-settlement","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s24","label":"G2 Zoom Workplace reviews","url":"https://www.g2.com/products/zoom-workplace/reviews","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"id":"s25","label":"Capterra Zoom Workplace reviews","url":"https://www.capterra.com/p/144037/Zoom-Video-Conferencing/reviews/","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"}]}