{"version":1,"type":"comparison","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"hubspot-vs-salesforce","pages":{"vi":"https://app-duo.com/compare/hubspot-vs-salesforce","en":"https://app-duo.com/en/compare/hubspot-vs-salesforce"},"data":"https://app-duo.com/data/comparisons/hubspot-vs-salesforce.json","apps":[{"slug":"hubspot","name":"HubSpot","data":"https://app-duo.com/data/apps/hubspot.json"},{"slug":"salesforce","name":"Salesforce Sales Cloud","data":"https://app-duo.com/data/apps/salesforce.json"}],"lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","aiAssisted":true,"title":{"vi":"HubSpot và Salesforce Sales Cloud: CRM theo quy mô đội bán hàng?","en":"HubSpot vs Salesforce Sales Cloud: CRM by sales team size?"},"summary":{"vi":"HubSpot và Salesforce Sales Cloud: CRM theo quy mô đội bán hàng.\n\nHubSpot: Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền.\n\nSalesforce Sales Cloud: Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu.\n\nChọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn.","en":"HubSpot vs Salesforce Sales Cloud: CRM by sales team size.\n\nHubSpot: Small businesses wanting to try a free CRM before paying.\n\nSalesforce Sales Cloud: Organisations with large sales teams and complex processes that need deep customisation.\n\nChoose for your main task, existing devices and plan limits; the overall score cannot replace your requirements."},"overallWinner":"depends","rows":[{"criterion":{"vi":"Gói miễn phí","en":"Free plan"},"hubspot":{"vi":"Free Tools: tối đa 2 người dùng, không cần thẻ tín dụng; gửi tối đa 2.000 email/tháng kèm thương hiệu HubSpot.","en":"Free Tools: up to 2 users, no credit card; up to 2,000 emails/month with HubSpot branding."},"salesforce":{"vi":"Bảng giá liệt kê Free Suite $0/người dùng/tháng nhưng không nêu chi tiết; Wikipedia cho biết CRM miễn phí cho nhóm tối đa hai người.","en":"Pricing page lists a Free Suite at $0/user/month without details; Wikipedia says a free CRM for teams of up to two."},"edge":"hubspot","why":{"vi":"Nhóm nhỏ muốn dùng thử CRM miễn phí sẽ biết rõ giới hạn của HubSpot hơn, trong khi gói miễn phí của Salesforce gần như không được mô tả.","en":"Small teams trying a free CRM get clearly documented limits from HubSpot, while Salesforce's free tier is barely described."},"sources":["https://www.hubspot.com/pricing/crm","https://www.salesforce.com/sales/pricing/","https://en.wikipedia.org/wiki/Salesforce"]},{"criterion":{"vi":"Gói trả phí rẻ nhất","en":"Cheapest paid plan"},"hubspot":{"vi":"Starter: giá niêm yết $20/người dùng/tháng; hiện hiển thị $7/người dùng/tháng cho khách mới (ưu đãi có thời hạn).","en":"Starter: list price $20/user/month; currently shown at $7/user/month for new customers (limited-time offer)."},"salesforce":{"vi":"Starter Suite: $25/người dùng/tháng, thanh toán theo tháng hoặc năm.","en":"Starter Suite: $25/user/month, billed monthly or annually."},"edge":"hubspot","why":{"vi":"Doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế sẽ trả ít hơn cho mỗi người dùng ở mức khởi điểm với HubSpot.","en":"Budget-conscious small businesses pay less per seat at the entry level with HubSpot."},"sources":["https://www.hubspot.com/pricing/crm","https://www.salesforce.com/sales/pricing/"]},{"criterion":{"vi":"Gói tầm trung có dự báo doanh số","en":"Mid-tier plan with forecasting"},"hubspot":{"vi":"Professional (Sales Hub): $90/người dùng/tháng (gạch giá $100), cộng phí onboarding bắt buộc một lần $1.500.","en":"Professional (Sales Hub): $90/user/month ($100 struck through), plus a required one-time $1,500 onboarding fee."},"salesforce":{"vi":"Pro Suite: $100/người dùng/tháng, thanh toán theo năm; có báo giá và dự báo doanh số.","en":"Pro Suite: $100/user/month, billed annually; includes quoting and forecasting."},"edge":"tie","why":{"vi":"Giá theo người dùng tương đương nhau, nhưng HubSpot có phí onboarding $1.500 còn Salesforce bắt buộc trả theo năm, nên bên nào rẻ hơn tùy số người dùng và cách thanh toán.","en":"Per-seat prices are similar, but HubSpot adds a $1,500 onboarding fee while Salesforce requires annual billing, so which is cheaper depends on team size and billing preference."},"sources":["https://www.hubspot.com/pricing/sales","https://www.salesforce.com/sales/pricing/"]},{"criterion":{"vi":"Chi phí gói cao cấp nhất","en":"Top-tier cost"},"hubspot":{"vi":"Enterprise (Sales Hub): từ $150/người dùng/tháng, cộng phí onboarding bắt buộc một lần $3.500.","en":"Enterprise (Sales Hub): from $150/user/month, plus a required one-time $3,500 onboarding fee."},"salesforce":{"vi":"Core $195, Advanced $395, Max $550/người dùng/tháng, thanh toán theo năm; Max chỉ liên hệ báo giá.","en":"Core $195, Advanced $395, Max $550/user/month, billed annually; Max is contact-us only."},"edge":"hubspot","why":{"vi":"Tổ chức cần tính năng doanh nghiệp sẽ trả thấp hơn đáng kể mỗi người dùng với HubSpot, dù phải cộng thêm phí onboarding.","en":"Organisations needing enterprise features pay notably less per seat with HubSpot, even after the onboarding fee."},"sources":["https://www.hubspot.com/pricing/sales","https://www.salesforce.com/sales/pricing/"]},{"criterion":{"vi":"Giao diện tiếng Việt","en":"Interface languages"},"hubspot":{"vi":"Không có tiếng Việt trong danh sách ngôn ngữ giao diện.","en":"9 interface languages: English, French, German, Japanese, Korean, Portuguese, Chinese, Spanish, Thai."},"salesforce":{"vi":"Có hỗ trợ giao diện tiếng Việt.","en":"Broader coverage, adding Indonesian, Russian and Vietnamese."},"edge":"salesforce","why":{"vi":"Đội ngũ kinh doanh tại Việt Nam sẽ dễ làm quen hơn với Salesforce nhờ giao diện tiếng Việt.","en":"Sales teams working in a language HubSpot lacks, such as Indonesian, Russian or Vietnamese, can onboard more easily with Salesforce."},"sources":["https://apps.apple.com/vn/app/salesforce/id404249815"]},{"criterion":{"vi":"Đánh giá ứng dụng di động","en":"Mobile app ratings"},"hubspot":{"vi":"App Store (Mỹ) 4,7/5 (15.888 lượt); Google Play (Mỹ) 4,5/5 (13.700 lượt).","en":"App Store (US) 4.7/5 (15,888 ratings); Google Play (US) 4.5/5 (13,700 ratings)."},"salesforce":{"vi":"App Store (Mỹ) 4,8/5 (356.628 lượt); App Store (Việt Nam) 4,8/5; Google Play (Mỹ) 3,4/5 (60.400 lượt).","en":"App Store (US) 4.8/5 (356,628 ratings); App Store (Vietnam) 4.8/5; Google Play (US) 3.4/5 (60,400 ratings)."},"edge":"hubspot","why":{"vi":"Đội dùng điện thoại Android nên lưu ý ứng dụng Salesforce chỉ đạt 3,4/5, trong khi HubSpot được đánh giá cao đồng đều trên cả hai kho ứng dụng.","en":"Teams on Android should note Salesforce's app scores only 3.4/5, while HubSpot rates consistently high on both stores."},"sources":["https://apps.apple.com/us/app/hubspot/id1107711722","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hubspot.android&hl=en&gl=US","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.salesforce.chatter&hl=en&gl=US"]},{"criterion":{"vi":"Kênh hỗ trợ","en":"Support channels"},"hubspot":{"vi":"Hỗ trợ email từ Starter, thêm điện thoại từ Professional; mọi người dùng truy cập Community, Academy, Knowledge Base.","en":"Email support from Starter, phone added from Professional; everyone gets Community, Academy and Knowledge Base."},"salesforce":{"vi":"Standard Success đi kèm mọi giấy phép; Premier Support là tiện ích trả thêm ở Pro Suite, Premier Success có sẵn từ Core.","en":"Standard Success with every licence; Premier Support is a paid add-on on Pro Suite, Premier Success included from Core."},"edge":"hubspot","why":{"vi":"Người dùng gói thấp và trung của HubSpot có email và điện thoại sớm hơn, còn hỗ trợ tốt hơn ở Salesforce gói thấp phải trả thêm.","en":"HubSpot users get email and phone support at lower tiers, whereas better support on lower Salesforce editions costs extra."},"sources":["https://www.hubspot.com/pricing/crm","https://www.salesforce.com/sales/pricing/"]},{"criterion":{"vi":"Tích hợp hệ sinh thái","en":"Ecosystem integrations"},"hubspot":{"vi":"Gmail, Google Calendar, Google Drive, Facebook Messenger.","en":"Gmail, Google Calendar, Google Drive, Facebook Messenger."},"salesforce":{"vi":"Slack, Tableau, MuleSoft, Informatica; Core trở lên kèm Slack Business+ và Tableau Next.","en":"Slack, Tableau, MuleSoft, Informatica; Core and up include Slack Business+ and Tableau Next."},"edge":"tie","why":{"vi":"Đội làm việc trên Google Workspace hợp với HubSpot, còn doanh nghiệp đã dùng Slack hoặc Tableau sẽ hưởng lợi nhiều hơn từ Salesforce.","en":"Google Workspace teams fit HubSpot, while companies already on Slack or Tableau benefit more from Salesforce."},"sources":["https://www.hubspot.com/pricing/crm","https://www.salesforce.com/sales/pricing/"]},{"criterion":{"vi":"Quyền riêng tư: huấn luyện AI và chia sẻ quảng cáo","en":"Privacy: AI training and ad sharing"},"hubspot":{"vi":"Có thể dùng dữ liệu cá nhân để huấn luyện AI; cho biết đã 'bán' hoặc 'chia sẻ' một số dữ liệu với đối tác quảng cáo; có biểu mẫu từ chối.","en":"May use personal data to train AI; says it 'sold' or 'shared' some data with ad partners; opt-out form provided."},"salesforce":{"vi":"Không bán dữ liệu cá nhân theo CCPA; có thể chia sẻ với nhà quảng cáo, cho phép từ chối kể cả qua Global Privacy Control; không nêu việc huấn luyện AI.","en":"Does not sell personal data under the CCPA; may share with advertisers, opt-out incl. Global Privacy Control; AI-training use not stated."},"edge":"salesforce","why":{"vi":"Tổ chức nhạy cảm về dữ liệu sẽ thấy chính sách của Salesforce ít rủi ro hơn, dù vẫn nên hỏi rõ về việc huấn luyện AI.","en":"Data-sensitive organisations will find Salesforce's stated policy less permissive, though they should still ask about AI training."},"sources":["https://legal.hubspot.com/privacy-policy","https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/"]}],"chooseIf":{"hubspot":{"vi":["Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền","Đội marketing và bán hàng muốn làm việc chung trên một nền tảng"],"en":["Small businesses wanting to try a free CRM before paying","Marketing and sales teams that want to work on one platform"]},"salesforce":{"vi":["Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu","Công ty đang dùng các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Salesforce như Slack, Tableau, MuleSoft"],"en":["Organisations with large sales teams and complex processes that need deep customisation","Companies already in the Salesforce ecosystem, such as Slack, Tableau or MuleSoft"]}},"analysis":{"vi":"## Hai sản phẩm khác nhau ở đâu?\nHubSpot: HubSpot hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bắt đầu từ CRM miễn phí rồi thêm dần marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống. Điểm trừ là giá tăng nhanh ở gói Professional (90–100 USD/người/tháng, cộng phí triển khai bắt buộc 1.500 USD) và Enterprise, nên cần tính kỹ tổng chi phí.\nSalesforce Sales Cloud: Salesforce Sales Cloud hợp với doanh nghiệp vừa và lớn cần một CRM tùy biến sâu, kết nối với Slack, Tableau và lớp AI Agentforce. Cái giá phải trả là chi phí: các gói đầy đủ từ 195 USD/người/tháng (trả theo năm), gói Max tới 550 USD, nên giá và độ phức tạp là rào cản lớn với đội nhỏ.\n\n## Chọn theo nhu cầu sử dụng\nHubSpot: Phù hợp với Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền; Đội marketing và bán hàng muốn làm việc chung trên một nền tảng. Điểm mạnh: Gói miễn phí cho tối đa 2 người, không cần thẻ tín dụng; Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub dùng chung một nền tảng.\nSalesforce Sales Cloud: Phù hợp với Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu; Công ty đang dùng các sản phẩm khác trong hệ sinh thái Salesforce như Slack, Tableau, MuleSoft. Điểm mạnh: Có đủ nấc giá từ Starter Suite 25 USD đến Max 550 USD, dễ nâng cấp dần; Từ gói Core có sẵn Slack bản trả phí (Business+ hoặc Enterprise+) và Tableau Next.\n\n## Chi phí và giới hạn cần kiểm tra\nHubSpot: Starter: 20 USD/người dùng/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. Cần lưu ý: Professional và Enterprise đắt, lại có phí triển khai bắt buộc 1.500 USD và 3.500 USD.\nSalesforce Sales Cloud: Starter Suite: 25 USD/người dùng/tháng, theo giá đã lưu trong hồ sơ. Cần lưu ý: Giá cao: Core 195 USD, Advanced 395 USD mỗi người mỗi tháng; AI mạnh nhất chỉ có ở gói đắt nhất. Giá giữ nguyên tiền tệ và đơn vị trong hồ sơ gốc; không tự quy đổi hoặc coi các gói là tương đương. Kiểm tra giá, giới hạn và điều kiện tại nguồn chính thức trước khi thanh toán.\n\n## Khi nào nên xem lựa chọn khác?\nHubSpot không phải lựa chọn phù hợp cho: Đội đông người cần tính năng nâng cao mà vẫn muốn giá thấp lâu dài; Tổ chức không chấp nhận việc dữ liệu bị dùng để huấn luyện AI hoặc chia sẻ cho bên quảng cáo.\nSalesforce Sales Cloud cần cân nhắc nếu bạn thuộc nhóm: Đội nhỏ chỉ cần một CRM đơn giản, rẻ; Người mua muốn biết ngay tổng chi phí mà không phải xin báo giá hay dùng thử. Đọc các hạn chế này cùng bảng tính năng trước khi quyết định; một ưu điểm riêng lẻ không bù được yêu cầu bắt buộc bị thiếu.","en":"## How the products differ\nHubSpot: HubSpot suits small and mid-size businesses that want to start on a free CRM and add marketing, sales and service on one system. The catch is that cost climbs quickly at Professional ($90–100/user/month plus a required $1,500 onboarding fee) and Enterprise, so work out the full total first.\nSalesforce Sales Cloud: Salesforce Sales Cloud suits mid-size and large organisations that need a deeply customisable CRM connected to Slack, Tableau and the Agentforce AI layer. The trade-off is cost: full editions start at $195/user/month billed annually and Max reaches $550, so price and complexity are the main barriers for small teams.\n\n## Choose around your use case\nHubSpot: Fits Small businesses wanting to try a free CRM before paying; Marketing and sales teams that want to work on one platform. Strengths: Free tier for up to 2 users, no credit card required; Marketing, Sales, Service, Content and Data Hubs on one platform.\nSalesforce Sales Cloud: Fits Organisations with large sales teams and complex processes that need deep customisation; Companies already in the Salesforce ecosystem, such as Slack, Tableau or MuleSoft. Strengths: A full ladder from $25 Starter Suite to $550 Max, with a clear upgrade path; Core and higher include paid Slack (Business+ or Enterprise+) and Tableau Next.\n\n## Costs and limits to check\nHubSpot: Starter: 20 USD/user/month, as recorded in the review. Trade-off: Professional and Enterprise are pricey, with required onboarding fees of $1,500 and $3,500.\nSalesforce Sales Cloud: Starter Suite: 25 USD/user/month, as recorded in the review. Trade-off: High pricing: Core at $195 and Advanced at $395 per user per month; the strongest AI sits in the priciest tier. Prices retain the currency and billing units recorded in the source profiles; no currency conversion or plan equivalence is assumed. Check official prices, limits and terms before payment.\n\n## When to consider another option\nHubSpot is not aimed at: Teams needing advanced features for many users at a consistently low price; Organisations that do not want data used for AI training or ad sharing.\nConsider alternatives to Salesforce Sales Cloud if you are: Small teams wanting a simple, low-cost CRM; Buyers who want a firm all-in price without quotes or trials. Read these limitations alongside the feature table before deciding; a single strength cannot compensate for a missing requirement."},"faq":{"vi":[{"question":"Nên chọn HubSpot hay Salesforce Sales Cloud?","answer":"HubSpot và Salesforce Sales Cloud: CRM theo quy mô đội bán hàng.\n\nHubSpot: Doanh nghiệp nhỏ muốn dùng CRM miễn phí trước khi quyết định trả tiền.\n\nSalesforce Sales Cloud: Doanh nghiệp có đội bán hàng đông, quy trình phức tạp, cần tùy biến sâu.\n\nChọn theo tác vụ chính, thiết bị đang dùng và giới hạn gói; điểm tổng không thay thế được yêu cầu của bạn."},{"question":"Điểm cao hơn có nghĩa là luôn phù hợp hơn?","answer":"Không. Điểm tổng là nhận định biên tập theo nhiều tiêu chí. Tác vụ, hạn mức và hệ sinh thái đang dùng có thể quan trọng hơn với bạn; bảng so sánh nêu riêng các khác biệt để tự lựa chọn."},{"question":"Giá và giới hạn lấy từ đâu?","answer":"Từ hồ sơ nghiên cứu của từng sản phẩm, có liên kết nguồn và ngày kiểm tra trong bài đánh giá. Bài so sánh tổng hợp lại dữ liệu đó; ngày biên soạn không có nghĩa mọi giá đã được kiểm tra lại cùng ngày."}],"en":[{"question":"Should I choose HubSpot or Salesforce Sales Cloud?","answer":"HubSpot vs Salesforce Sales Cloud: CRM by sales team size.\n\nHubSpot: Small businesses wanting to try a free CRM before paying.\n\nSalesforce Sales Cloud: Organisations with large sales teams and complex processes that need deep customisation.\n\nChoose for your main task, existing devices and plan limits; the overall score cannot replace your requirements."},{"question":"Does a higher score always mean a better fit?","answer":"No. Overall scores are editorial judgements across several criteria. Your task, allowance and existing ecosystem may matter more; the table separates those differences so you can decide."},{"question":"Where do prices and limits come from?","answer":"From each product’s researched profile, with source links and check dates in the review. This comparison reuses that evidence; its compilation date does not mean every price was rechecked that day."}]},"sources":[{"label":"Official pricing page: free tools and Starter","url":"https://www.hubspot.com/pricing/crm","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Sales Hub pricing page","url":"https://www.hubspot.com/pricing/sales","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy","url":"https://legal.hubspot.com/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/hubspot/id1107711722","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hubspot.android&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: HubSpot","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/HubSpot","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Sales Cloud pricing page","url":"https://www.salesforce.com/sales/pricing/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Privacy Statement","url":"https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/salesforce/id404249815","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/salesforce/id404249815","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.salesforce.chatter&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Salesforce","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Salesforce","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}]}