{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"youmed","name":"YouMed","aliases":["You Med","YouMed Vietnam","YouMed Việt Nam","youmed.vn"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/youmed","en":"https://app-duo.com/en/apps/youmed"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/youmed.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","product":{"website":"https://youmed.vn","developer":"Công ty TNHH YouMed Việt Nam","developerCountry":"VN","launchYear":2018,"status":"active","categories":[{"slug":"health","name":{"vi":"Sức khỏe","en":"Health"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi"],"capabilities":["mobile-app","ai"],"integrations":["VNPay (trong app đặt khám của một số bệnh viện đối tác)"],"support":["phone","chat","email"]},"tagline":{"vi":"App đặt khám bác sĩ, bệnh viện, phòng khám tại Việt Nam, tải miễn phí","en":"Free Vietnamese app for booking doctors, hospitals and clinics"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"YouMed hợp với người ở Việt Nam muốn đặt lịch, trả phí khám và nhận kết quả ngay trong một app, nhất là tại một số bệnh viện ở TP.HCM dùng app này làm kênh đặt khám chính thức. Điểm trừ là YouMed không công bố rõ biểu phí, điều kiện hoàn tiền và hủy lịch, còn giao diện chỉ có tiếng Việt.","en":"YouMed suits people in Vietnam who want to book, pay the consultation fee and receive results in one app, especially at several Ho Chi Minh City hospitals that use it as their official booking channel. The trade-offs: fees, refund and cancellation terms are not clearly published, and the interface is Vietnamese only."},"bestFor":{"vi":["Người muốn đặt khám trước tại các bệnh viện đối tác ở Việt Nam để có giờ khám cố định","Người đặt khám hộ người thân và muốn nhận nhắc lịch, kết quả trong cùng một app"],"en":["People who want to pre-book appointments at partner hospitals in Vietnam","People booking on behalf of relatives who want reminders and results in one app"]},"notFor":{"vi":["Người ở ngoài Việt Nam hoặc cần giao diện đa ngôn ngữ","Người muốn biết trước biểu phí và điều kiện hoàn tiền qua văn bản công khai"],"en":["Users outside Vietnam or those who need a multilingual interface","Users who want fees and refund terms published in advance"]},"pros":{"vi":["App tải miễn phí; có đặt khám, thanh toán phí khám, nhận kết quả và toa thuốc, nhắc lịch khám và giờ uống thuốc","Theo mô tả trên Google Play, đây là app đặt khám chính thức của một số bệnh viện như BV Răng Hàm Mặt TP.HCM, BV Y học cổ truyền TP.HCM, BV Quân y 175","Có tư vấn trực tuyến với bác sĩ qua chat hoặc video và trợ lý y khoa AI trên website","Điểm đánh giá khá: 4,4/5 trên Google Play và 4,1/5 trên App Store, mỗi nơi gần 500 lượt"],"en":["Free app covering booking, consultation-fee payment, results and prescriptions, and visit and medication reminders","Per its Google Play listing, it is the official booking channel of several hospitals, including Ho Chi Minh City's Odonto-Maxillofacial and Traditional Medicine hospitals and Military Hospital 175","Online consultation by chat or video, plus an AI medical assistant on the website","Solid store ratings: 4.4/5 on Google Play and 4.1/5 on the App Store, each from about 500 ratings"]},"cons":{"vi":["Không công bố biểu phí hay phụ phí đặt khám; điều khoản không nêu rõ hoàn tiền và hủy lịch","Giao diện chỉ có tiếng Việt, hướng tới người dùng trong nước","Chính sách bảo mật cập nhật lần cuối năm 2022, không ghi thời hạn lưu trữ; mục An toàn dữ liệu trên Google Play ghi dữ liệu không được mã hóa","Một số đánh giá gần đây trên Google Play phàn nàn không nhận được mã OTP và lỗi app lâu chưa sửa"],"en":["No published fee schedule or booking surcharge; the terms do not state refund and cancellation rules","Vietnamese-only interface aimed at the domestic market","Privacy policy last updated in 2022 with no retention period; Google Play states data is not encrypted","Some recent Google Play reviews complain of missing OTP codes and unresolved app bugs"]},"scores":{"overall":6.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"Theo FPT Shop, đặt khám gồm các bước tìm bác sĩ, chọn giờ, thanh toán rồi nhận xác nhận, và có thể đặt hộ người thân. Giao diện chỉ có tiếng Việt, vài đánh giá gần đây báo lỗi OTP.","en":"Per FPT Shop, booking is search, pick a slot, pay, then receive confirmation, and relatives can be booked for. The interface is Vietnamese only and a few recent reviews report OTP problems."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Có đặt khám, thanh toán, xem kết quả và toa thuốc, nhắc lịch, tư vấn qua chat hoặc video, lưu hồ sơ sức khỏe và trợ lý y khoa AI. Trang chủ cho biết YouMed hợp tác với hơn 1.000 bác sĩ, 25 bệnh viện và 100 phòng khám (số liệu do YouMed công bố).","en":"Covers booking, payment, results and prescriptions, reminders, chat/video consultation, health-record storage and an AI medical assistant. The homepage claims 1,000+ doctors, 25 hospitals and 100 clinics (vendor figures)."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"App tải miễn phí và FPT Shop cũng ghi YouMed không thu phí sử dụng, nhưng không nguồn nào nêu phí khám cụ thể hay phụ phí, nên khó so sánh chi phí thực tế.","en":"The app is free and FPT Shop lists no usage fee, but no source states actual consultation fees or surcharges, so true cost is hard to compare."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Điểm 4,1/5 trên App Store và 4,4/5 trên Google Play ở mức khá; một số đánh giá gần đây phàn nàn lỗi OTP và lỗi lâu chưa khắc phục. Chưa có số liệu độc lập về độ ổn định.","en":"Ratings of 4.1 (App Store) and 4.4 (Google Play) are decent; some recent reviews cite OTP and unresolved bugs. No independent stability data was found."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có hotline 1900-2805 (8h–17h30, thứ Hai đến thứ Bảy, theo trang chủ), chat với CSKH trong app, email, Zalo và Facebook. Nhà phát triển có trả lời đánh giá trên Google Play. Chưa thấy trung tâm trợ giúp hay chính sách khiếu nại công khai đầy đủ.","en":"Hotline 1900-2805 (8:00–17:30, Mon–Sat per the homepage), in-app customer chat, email, Zalo and Facebook; the developer replies to Google Play reviews. No full help centre or complaint policy was verified."}},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Chính sách cam kết chỉ chia sẻ hồ sơ y tế khi người dùng đồng ý, YouMed cũng nêu đạt ISO 27001 và chuẩn HIPAA nhưng không kèm chứng nhận độc lập. Chính sách không ghi thời hạn lưu trữ, dữ liệu đã xóa vẫn có thể khôi phục, và Google Play ghi dữ liệu không được mã hóa. Chưa tìm thấy sự cố rò rỉ nào được báo cáo.","en":"The policy promises consent-based sharing of health records and the vendor cites ISO 27001 and HIPAA, but there is no independent certificate, no retention period, deleted data may be restored, and Google Play states data is unencrypted. No reported breach was found."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Ứng dụng YouMed","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải miễn phí trên App Store và Google Play. Người dùng trả phí khám của bác sĩ, phòng khám hoặc bệnh viện ngay trong app khi đặt lịch; website và trang giới thiệu app của YouMed không công bố mức phí hay phụ phí đặt khám.","en":"Free to install on the App Store and Google Play. The doctor, clinic or hospital consultation fee is paid in the app when booking; YouMed's website and store listings publish no fee amounts or booking surcharge."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"App miễn phí; khoản phải trả là phí khám của bác sĩ hoặc cơ sở y tế bạn chọn.","en":"The app is free; costs arise from the fee of the chosen provider."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật không nêu điều kiện hoàn tiền hay hủy lịch; điều khoản chỉ dẫn sang trang \"Chính sách giải quyết khiếu nại\" riêng mà AppDuo chưa kiểm tra được nội dung. Hotline hỗ trợ: 1900-2805.","en":"The terms of use and privacy policy do not state refund or cancellation conditions; the terms only link to a separate complaint-resolution policy whose content AppDuo could not verify. Support hotline: 1900-2805."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách bảo mật (cập nhật 8/12/2022) nêu YouMed thu thập thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử tìm kiếm và cookie. Hồ sơ y tế chỉ được chia sẻ cho bác sĩ, bệnh viện hoặc phòng khám khi người dùng đồng ý, trừ trường hợp luật Việt Nam yêu cầu. Chính sách không ghi thời hạn lưu trữ, và YouMed vẫn có thể khôi phục thông tin của tài khoản đã xóa từ cơ sở dữ liệu để giải quyết tranh chấp hoặc vì lý do kỹ thuật, pháp lý. Trang chủ cho biết hạ tầng đạt ISO 27001:2013, thông tin sức khỏe được bảo mật theo chuẩn HIPAA và có kiểm thử xâm nhập hằng năm; đây là tuyên bố của YouMed, không kèm chứng nhận độc lập. Ở mục An toàn dữ liệu trên Google Play, nhà phát triển khai báo không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, có thu thập thông tin cá nhân và tin nhắn, dữ liệu không được mã hóa, và người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Theo nhãn quyền riêng tư trên App Store (nhà phát triển tự khai), app dùng mã định danh và dữ liệu sử dụng để theo dõi người dùng.","en":"The privacy policy (updated 8 Dec 2022) says YouMed collects personal details such as name, email, phone number and address, plus search history and cookies. Health records are shared with doctors, hospitals or clinics only with the user's consent, except where Vietnamese law requires it. The policy gives no retention period, and data from a deleted account may still be restored from the database for dispute resolution or technical and legal reasons. The homepage states that its infrastructure meets ISO 27001:2013, health information is protected to HIPAA standards and annual penetration tests are run (vendor claims; no independent certificate was cited). On Google Play the developer declares no data sharing with third parties, collection of personal info and messages, data not encrypted, and that users can request deletion. The developer-reported App Store privacy label lists identifiers and usage data as used for tracking."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[]},"userRatings":[{"source":"App Store (Việt Nam)","rating":4.1,"outOf":5,"count":497,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"Google Play","rating":4.4,"outOf":5,"count":496,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.youmed.info&hl=vi","checkedAt":"2026-11-11"}],"history":[{"date":"2018-09-14","type":"company","note":{"vi":"Công ty TNHH YouMed Việt Nam đăng ký kinh doanh tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM (theo trang chủ).","en":"Công ty TNHH YouMed Việt Nam registered with the Ho Chi Minh City Department of Planning and Investment (per its homepage)."}},{"date":"2022-03-30","type":"other","note":{"vi":"Điều khoản sử dụng hiện hành ghi ngày 30/3/2022.","en":"The current terms of use are dated 30 March 2022."}},{"date":"2022-12-08","type":"other","note":{"vi":"YouMed cập nhật chính sách bảo mật lần gần nhất.","en":"Privacy policy last updated."}},{"date":"2026-10-22","type":"feature","note":{"vi":"Phát hành phiên bản 4.1.1 trên App Store, cùng ngày với bản cập nhật gần nhất trên Google Play; ghi chú phát hành: \"Cập nhật và tối ưu ứng dụng\".","en":"Version 4.1.1 on the App Store and the latest Google Play update, with the note \"Cập nhật và tối ưu ứng dụng\" (app updates and optimisation)."}}],"review":{"vi":"## YouMed là gì\nYouMed do Công ty TNHH YouMed Việt Nam vận hành (đăng ký kinh doanh tại TP.HCM ngày 14/9/2018, theo trang chủ). Đây là nền tảng và app đặt lịch khám với bác sĩ, bệnh viện, phòng khám và cơ sở tiêm chủng. Theo điều khoản sử dụng, YouMed là nền tảng công nghệ kết nối bệnh nhân với bác sĩ và không trực tiếp cung cấp dịch vụ y tế.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store và Google Play, người dùng có thể đặt khám và trả phí khám trực tuyến (kể cả đặt hộ người thân), xem kết quả khám, kết quả xét nghiệm và toa thuốc, nhận nhắc lịch khám, nhắc uống thuốc và đọc tin y tế. App cũng có tư vấn với bác sĩ qua chat hoặc gọi video. Trang chủ còn giới thiệu tính năng lưu hồ sơ sức khỏe và Trợ lý y khoa dùng AI. Một số app đặt khám riêng của bệnh viện do YouMed phát triển, như app của BV Y học cổ truyền TP.HCM, nhận thanh toán bằng thẻ ATM, VNPay và ví điện tử.\n\n## Giá và hoàn tiền\nApp miễn phí. Người dùng trả phí khám của cơ sở y tế hoặc bác sĩ ngay trong app, nhưng website và trang giới thiệu app của YouMed không công bố mức phí hay phụ phí đặt khám, cũng không nêu điều kiện hoàn tiền và hủy lịch. Điều khoản dẫn sang một chính sách giải quyết khiếu nại riêng mà AppDuo chưa kiểm tra được nội dung. Vì vậy, nên xem kỹ thông tin trong app hoặc gọi hotline trước khi thanh toán.\n\n## So với các lựa chọn khác\nỞ Việt Nam, YouMed cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng đặt khám như Medpro, BookingCare hay Docosan. Mỗi nền tảng hợp tác với một danh sách bệnh viện, phòng khám riêng, nên lựa chọn thực tế thường tùy vào nơi bạn muốn khám. Theo YouMed, một số bệnh viện tại TP.HCM dùng app này làm kênh đặt khám chính thức.","en":"## What YouMed is\nYouMed is operated by Công ty TNHH YouMed Việt Nam (registered in Ho Chi Minh City on 14 Sep 2018, per its homepage). It is a platform and app for booking appointments with doctors, hospitals, clinics and vaccination centres. Its terms of use say YouMed is a technology platform connecting patients and doctors and does not directly provide medical services.\n\n## Key features\nAccording to its App Store and Google Play listings, users book and pay consultation fees online (including for relatives), receive visit results, test results and prescriptions, get visit and medication reminders, and read health information. Chat or video consultation with doctors is also offered. The homepage also lists health-record storage and an AI \"Trợ lý y khoa\" (medical assistant). Some hospital-branded booking apps built by YouMed, such as the one for Ho Chi Minh City's Traditional Medicine Hospital, accept ATM cards, VNPay and e-wallets.\n\n## Pricing and refunds\nThe app is free. Users pay the provider's consultation fee in the app, but YouMed's website and store listings publish no fee amounts, booking surcharge, or refund and cancellation conditions. The terms link to a separate complaint-resolution policy whose content AppDuo could not verify, so check the in-app details or call the hotline before paying.\n\n## Versus alternatives\nIn Vietnam, booking platforms such as Medpro, BookingCare and Docosan compete directly. Each partners with a different set of hospitals and clinics, so the practical choice often depends on where you want to be seen. YouMed lists several Ho Chi Minh City hospitals that use it as their official booking channel."},"faq":{"vi":[{"question":"YouMed có miễn phí không?","answer":"App miễn phí trên App Store và Google Play. Bạn vẫn trả phí khám cho bác sĩ hoặc cơ sở y tế khi đặt lịch; website và trang giới thiệu app không công bố mức phí cụ thể."},{"question":"YouMed có hỗ trợ tiếng Việt không?","answer":"Có. Trang chủ và mô tả app đều bằng tiếng Việt; AppDuo chưa xác minh được giao diện bằng ngôn ngữ khác."},{"question":"Liên hệ hỗ trợ YouMed bằng cách nào?","answer":"Gọi hotline 1900-2805 (8h–17h30, thứ Hai đến thứ Bảy, theo trang chủ), chat với CSKH trong app, gửi email hoặc nhắn qua Zalo, Facebook."},{"question":"YouMed có chia sẻ hồ sơ y tế của tôi không?","answer":"Theo chính sách bảo mật, YouMed chỉ chia sẻ hồ sơ y tế cho bác sĩ, bệnh viện hoặc phòng khám khi bạn đồng ý, trừ khi luật Việt Nam yêu cầu khác."}],"en":[{"question":"Is YouMed free?","answer":"The app is free on the App Store and Google Play. You still pay the provider's consultation fee when booking; the website and store listings publish no specific amounts."},{"question":"Does YouMed support Vietnamese?","answer":"Yes. The homepage and app descriptions are in Vietnamese; no other interface language was verified."},{"question":"How do I contact YouMed support?","answer":"Call 1900-2805 (8:00–17:30 Monday to Saturday, per the homepage), use in-app customer chat, email, or message via Zalo or Facebook."},{"question":"Does YouMed share my health records?","answer":"Per the privacy policy, health records are shared with doctors, hospitals or clinics only with your consent, unless Vietnamese law requires otherwise."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Trang chủ YouMed","url":"https://youmed.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Chính sách bảo mật YouMed","url":"https://youmed.vn/chinh-sach-bao-mat","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Điều khoản sử dụng YouMed","url":"https://youmed.vn/dieu-khoan-su-dung","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store listing (Việt Nam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1466077723","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.youmed.info&hl=vi","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"FPT Shop - YouMed ứng dụng đặt khám","url":"https://fptshop.com.vn/tin-tuc/giai-tri/youmed-ung-dung-dat-kham-201907","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store - BV YHCT TPHCM-Đặt khám-YouMed","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1519738707","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"YouMed review","url":"https://app-duo.com/apps/youmed","dateModified":"2026-11-11"}}