{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"webex","name":"Webex","aliases":["Cisco Webex","WebEx","Webex Meetings","Webex App","Webex Suite"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/webex","en":"https://app-duo.com/en/apps/webex"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/webex.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","dateModified":"2026-11-11","product":{"website":"https://www.webex.com","developer":"Cisco","developerCountry":"US","launchYear":1995,"status":"active","categories":[{"slug":"business","name":{"vi":"Kinh doanh","en":"Business"}}],"platforms":["web","ios","android","windows","macos"],"interfaceLanguages":["en","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","ru","id"],"capabilities":["ai","collaboration","integrations","mobile-app","e2e-encryption"],"integrations":["Slido","Vidcast","Google Calendar","Microsoft Outlook","Microsoft Office 365","Box","Salesforce"],"support":["docs","chat","phone","community"]},"tagline":{"vi":"Họp, gọi và nhắn tin cho doanh nghiệp của Cisco, có gói Free giới hạn 40 phút mỗi cuộc","en":"Cisco's business meetings, calling and messaging platform, with a 40-minute Free tier"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Webex hợp với tổ chức đã dùng hệ sinh thái Cisco, hoặc cần họp đông người, gọi điện và bảo mật cấp doanh nghiệp trong cùng một gói; Meet có giá từ 12 USD/giấy phép/tháng khi trả theo năm. Bù lại, điểm Trustpilot rất thấp (1,5/5 từ 63 đánh giá), Google Play chỉ 4,1/5 và Webex từng dính vài lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng.","en":"Webex suits organisations already on Cisco or needing large meetings, calling and enterprise security in one plan, with Meet from $12 per license per month on annual billing. The trade-offs are a very low Trustpilot score (1.5/5 from 63 reviews), a 4.1/5 Google Play rating and a history of serious security flaws."},"bestFor":{"vi":["Doanh nghiệp cần cuộc họp dài tới 24 giờ, 200 người (Meet) hoặc 1.000 người (Enterprise)","Tổ chức muốn mua chung họp và gọi điện doanh nghiệp qua gói Suite","Cơ quan cần bảo mật đạt chuẩn FedRAMP (gói Enterprise)"],"en":["Companies needing meetings of up to 24 hours with 200 attendees (Meet) or 1,000 (Enterprise)","Organisations that want meetings and business calling bundled in Suite","Agencies that need FedRAMP-authorized security (Enterprise)"]},"notFor":{"vi":["Người cần họp miễn phí quá 40 phút: gói Free giới hạn 40 phút mỗi cuộc","Bên mua cần biết trước giá khi triển khai quy mô lớn: Enterprise chỉ báo giá riêng"],"en":["People who need free meetings longer than 40 minutes: Free caps each meeting at 40 minutes","Buyers who need public pricing for large deployments: Enterprise is quote-only"]},"pros":{"vi":[{"text":"Gói Free họp không giới hạn số cuộc, tối đa 100 người (mỗi cuộc 40 phút)","sourceIds":[]},{"text":"Meet 12 USD/tháng khi trả theo năm: họp 24 giờ, 200 người, 10 GB bản ghi, trợ lý AI","sourceIds":[]},{"text":"Suite gộp họp và gọi điện: có số điện thoại doanh nghiệp, gọi nội hạt và đường dài trong nước không giới hạn","sourceIds":[]},{"text":"Trang giá liệt kê họp mã hóa đầu cuối; gói Enterprise đạt chuẩn bảo mật FedRAMP","sourceIds":[]},{"text":"Giao diện app có 30 ngôn ngữ (Anh, Nhật, Hàn, Trung, Tây Ban Nha…); App Store 4,6/5, TrustRadius 8,7/10","sourceIds":[]}],"en":[{"text":"Free hosts up to 100 attendees with unlimited meetings (40 minutes each)","sourceIds":[]},{"text":"Meet at $12/month on annual billing: 24-hour meetings, 200 attendees, 10 GB recording and AI Assistant","sourceIds":[]},{"text":"Suite bundles meetings and calling with a business number and unlimited local and domestic long-distance calls","sourceIds":[]},{"text":"The pricing page lists end-to-end encrypted meetings, plus FedRAMP-authorized security on Enterprise","sourceIds":[]},{"text":"App interface in 30 languages (English, Japanese, Korean, Chinese, Spanish, …); 4.6/5 on the App Store and 8.7/10 on TrustRadius","sourceIds":[]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Trustpilot chỉ 1,5/5 từ 63 đánh giá (83% là 1 sao), nhiều lời phàn nàn về hỗ trợ khách hàng và các bản cập nhật app","sourceIds":[]},{"text":"Google Play 4,1/5 từ 33,6 nghìn đánh giá; một số người dùng phản ánh chất lượng cuộc gọi kém, app hay thoát","sourceIds":[]},{"text":"Tháng 4/2026 Cisco vá lỗ hổng nghiêm trọng CVE-2026-20184 (CVSS 9,8) trong tích hợp SSO; khách dùng SSO phải tự tải chứng chỉ SAML mới","sourceIds":[]},{"text":"Enterprise không công bố giá; giá trả theo tháng của Meet và Suite chỉ tìm được qua bên thứ ba","sourceIds":[]}],"en":[{"text":"Only 1.5/5 on Trustpilot from 63 reviews (83% one-star), with complaints about customer service and app updates","sourceIds":[]},{"text":"4.1/5 on Google Play from 33.6K reviews, with some reviewers citing poor call quality and crashes","sourceIds":[]},{"text":"In April 2026 Cisco patched critical flaw CVE-2026-20184 (CVSS 9.8) in the SSO integration; SSO customers had to upload a new SAML certificate","sourceIds":[]},{"text":"Enterprise has no public price, and monthly-billing prices for Meet and Suite are only available from a third party","sourceIds":[]}]},"scores":{"overall":7.1,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"App Store 4,6/5 từ 9,5 nghìn đánh giá, nhưng Google Play chỉ 4,1/5 từ 33,6 nghìn đánh giá. Khách không cần giấy phép để vào họp. Theo App Store, giao diện app có 30 ngôn ngữ; riêng phụ đề trên trang giá chỉ ghi vài ngôn ngữ (Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha).","en":"4.6/5 on the App Store (9.5K ratings) but 4.1/5 on Google Play (33.6K reviews). Guests need no license to join. The App Store lists 30 interface languages, while the pricing page notes some captions cover only English, French, German and Spanish."},"sourceIds":[]},{"criterion":"features","score":8.2,"rationale":{"vi":"Trang giá liệt kê họp 24 giờ, 200 người, phòng họp nhóm nhỏ, bảng trắng, ghi hình, Slido, Vidcast, phiên dịch đồng thời, trợ lý AI, gọi điện và tối đa 1.000 người ở Enterprise. Tính năng rộng, nhưng một số mục chỉ có ở gói cao.","en":"The pricing page lists 24-hour meetings, 200 attendees, breakout rooms, whiteboards, recording, Slido, Vidcast, simultaneous interpretation, AI Assistant, calling and up to 1,000 attendees on Enterprise. A broad set, some gated to higher plans."},"sourceIds":[]},{"criterion":"value","score":7.3,"rationale":{"vi":"Free cho 100 người nhưng mỗi cuộc chỉ 40 phút. Meet 12 USD/tháng khi trả theo năm (14,50 USD nếu trả theo tháng, theo TrustRadius) và Suite 22,50 USD/tháng ngang mặt bằng chung. Trang giá đang tặng 6 tháng cho đơn từ 5 giấy phép. Enterprise không công bố giá.","en":"Free allows 100 people but only 40 minutes. Meet at $12/month annual ($14.50 monthly, per TrustRadius) and Suite at $22.50 are in line with the category. The pricing page currently offers 6 months free on 5+ licenses. Enterprise has no public price."},"sourceIds":[]},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Một số người dùng Google Play phản ánh chất lượng cuộc gọi lúc kém, app hay thoát. AppDuo chưa có số liệu đo kiểm độc lập hay lịch sử trang trạng thái dịch vụ chính thức.","en":"Some Google Play reviewers report poor call quality and crashes. No independent benchmarks or official status history were reviewed."},"sourceIds":[]},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Có trung tâm trợ giúp, trợ lý chat AI, cộng đồng và điện thoại bán hàng; gói Free chỉ có hỗ trợ cơ bản, Meet trở lên có hỗ trợ nâng cao. Trustpilot (1,5/5) có nhiều lời phàn nàn về hỗ trợ khách hàng, dù mẫu chỉ 63 đánh giá và Trustpilot lưu ý hồ sơ này chưa được công ty xác nhận.","en":"Help center, AI chat assistant, community and a sales phone line; Free gets basic support, Meet and above advanced support. Trustpilot (1.5/5) carries many support complaints, though the sample is only 63 reviews on an unclaimed profile."},"sourceIds":[]},{"criterion":"privacy","score":6.8,"rationale":{"vi":"Trang giá liệt kê mã hóa đầu cuối, TLS 1.2+, AES-256-GCM và chuẩn FedRAMP. Bù lại có CVE-2026-20184 (tháng 4/2026, CVSS 9,8, đã vá phía đám mây, Cisco nói chưa thấy bị khai thác) và vụ truy cập trái phép thông tin cuộc họp năm 2024 liên quan đến chính phủ Đức (đã vá).","en":"The pricing page lists end-to-end encryption, TLS 1.2+, AES-256-GCM and FedRAMP. Against that, CVE-2026-20184 (April 2026, CVSS 9.8, fixed in the cloud, Cisco aware of no exploitation) and the 2024 unauthorized access to meeting information tied to the German government (fixed)."},"sourceIds":[]}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Webex Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Theo trang giá: họp không giới hạn số cuộc, mỗi cuộc tối đa 40 phút và 100 người; có chia sẻ màn hình, bảng trắng, ghi hình lưu trên máy, nhắn tin không giới hạn và hỗ trợ cơ bản.","en":"Per the pricing page: unlimited meetings capped at 40 minutes and 100 attendees each; includes screen sharing, whiteboards, local recording, unlimited messaging and basic support."},"sourceIds":["s16"]},{"name":"Webex Meet","audience":"business","priceMonthly":14.5,"priceYearlyPerMonth":12,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Trang giá ghi 144 USD/giấy phép/năm, tức 12 USD/tháng khi trả theo năm. Nếu trả theo tháng, TrustRadius ghi giá 14,50 USD/tháng. Họp tối đa 24 giờ và 200 người, 10 GB lưu bản ghi trên đám mây, Slido, phụ đề, trợ lý AI, hỗ trợ nâng cao. Chỉ người chủ trì mới cần giấy phép.","en":"The pricing page lists $144 per license per year ($12/month on annual billing). TrustRadius lists $14.50/month on monthly billing. Meetings up to 24 hours and 200 attendees, 10 GB cloud recording, Slido, closed captions, AI Assistant and advanced support. Only hosts need a license."},"sourceIds":["s16"]},{"name":"Webex Suite (Meet + Call)","audience":"business","priceMonthly":25,"priceYearlyPerMonth":22.5,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Trang giá ghi 270 USD/giấy phép/năm, tức 22,50 USD/tháng khi trả theo năm. Nếu trả theo tháng, TrustRadius ghi giá 25 USD/tháng. Có mọi thứ của Meet, thêm số điện thoại doanh nghiệp, gọi tới mọi số điện thoại, hộp thư thoại hiển thị, gọi hội nghị 6 bên, gọi nội hạt và đường dài trong nước không giới hạn; gọi quốc tế tính tiền theo phút.","en":"The pricing page lists $270 per license per year ($22.50/month on annual billing). TrustRadius lists $25/month on monthly billing. Everything in Meet plus a business phone number, calls to any phone number, visual voicemail, 6-way conference calling and unlimited local and domestic long-distance calls; international calls billed per minute."},"sourceIds":["s16"]},{"name":"Webex Enterprise","audience":"business","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Giá báo riêng qua bộ phận kinh doanh. Theo trang giá: tối đa 1.000 người tham dự, lưu bản ghi trên đám mây không giới hạn, bảo mật đạt chuẩn FedRAMP.","en":"Quoted through sales. Per the pricing page: up to 1,000 attendees, unlimited cloud recording and FedRAMP-authorized security."},"sourceIds":["s16"]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Webex Free: mỗi cuộc họp tối đa 40 phút và 100 người, chỉ ghi hình lưu trên máy.","en":"Webex Free: meetings up to 40 minutes and 100 attendees, local recording only."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Theo trang trợ giúp của Webex, quản trị viên có thể hủy gói trả phí và tắt tự động gia hạn bất cứ lúc nào; gói vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán rồi chuyển về Webex Free. Gói mua qua Cisco Commerce Express phải gửi yêu cầu hủy ít nhất 30 ngày trước ngày gia hạn. Trang này không nói gì về hoàn tiền.","en":"Webex Help says an administrator can cancel a paid plan and auto-renewal at any time; the plan stays active until the billing period ends, then drops to Webex Free. Plans bought through Cisco Commerce Express need a cancellation request at least 30 days before renewal. The page does not state a refund policy."},"pricingUrl":"https://www.webex.com/pricing/index.html","sourceIds":["s16"]},"privacy":{"vi":"Trên App Store, Cisco khai báo app có thể thu thập nội dung người dùng, dữ liệu sử dụng và dữ liệu chẩn đoán gắn với danh tính, dùng cho phân tích và vận hành app; phần mô tả ghi rằng khi dùng Webex, người dùng đồng ý để Cisco thu thập dữ liệu sử dụng theo Chính sách quyền riêng tư của Cisco. Trên Google Play, Cisco khai báo app thu thập thông tin cá nhân, lịch và một số loại dữ liệu khác, có thể chia sẻ dữ liệu hoạt động và hiệu năng app với bên thứ ba, mã hóa dữ liệu khi truyền và cho phép yêu cầu xóa dữ liệu. Trang giá liệt kê họp mã hóa đầu cuối, bản ghi đám mây được mã hóa, TLS 1.2+ cho tín hiệu và AES-256-GCM cho dữ liệu âm thanh, hình ảnh. AppDuo không mở được trang quyền riêng tư riêng của Webex nên chưa đánh giá sâu hơn.","en":"On the App Store, Cisco declares that the app may collect user content, usage data and diagnostics linked to the user, for analytics and app functionality; the description says that by using Webex you consent to Cisco collecting usage data under the Cisco Privacy Statement. On Google Play, Cisco declares the app collects personal info, calendar and other data types, may share app activity and performance data with third parties, encrypts data in transit and accepts deletion requests. The pricing page lists end-to-end encrypted meetings, encrypted cloud recordings, TLS 1.2+ for signaling and AES-256-GCM for media. AppDuo could not open a dedicated Webex privacy page, so this is not assessed in more depth."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[{"date":"2026-04-01","kind":"security","severity":"medium","status":"resolved","title":{"vi":"Lỗ hổng nghiêm trọng CVE-2026-20184 trong tích hợp SSO của Webex","en":"Critical CVE-2026-20184 flaw in Webex SSO integration"},"summary":{"vi":"Theo BleepingComputer và CSO Online, lỗi kiểm tra chứng chỉ trong tích hợp SSO với Control Hub có thể cho kẻ tấn công từ xa giả danh bất kỳ người dùng nào. Cisco đã vá phía đám mây.","en":"Per BleepingComputer and CSO Online, a certificate validation flaw in the SSO integration with Control Hub could let remote attackers impersonate any user. Cisco fixed the cloud service."},"details":{"vi":"BleepingComputer và CSO Online cùng đưa tin ngày 16/4/2026 về lời khuyên bảo mật Cisco công bố ngày 15/4/2026. Lỗi nằm ở khâu kiểm tra chứng chỉ không đúng: kẻ tấn công không cần đăng nhập có thể gửi token tự tạo để giả danh người dùng. CSO Online ghi điểm CVSS là 9,8. Cisco đã vá dịch vụ đám mây; PSIRT của hãng cho biết chưa thấy bằng chứng các lỗi công bố tuần đó bị khai thác. Tổ chức dùng SSO với Control Hub phải tải chứng chỉ SAML mới của nhà cung cấp danh tính lên, nếu không có thể mất quyền đăng nhập SSO vào Webex.","en":"BleepingComputer and CSO Online reported on 16 April 2026 on a Cisco advisory published 15 April 2026. The flaw stemmed from improper certificate validation and let unauthenticated attackers impersonate users with a crafted token; CSO Online gives a CVSS score of 9.8. Cisco fixed the cloud service, and its PSIRT said it had no evidence that the issues published that week were exploited. Organisations using SSO with Control Hub had to upload a new identity provider SAML certificate or risk losing SSO access to Webex."},"vendorResponse":{"vi":"Cisco đã vá dịch vụ đám mây và cho biết chưa ghi nhận việc lỗ hổng bị lợi dụng.","en":"Cisco fixed the cloud service and said it was not aware of any malicious use of the flaw."},"sources":[{"label":"BleepingComputer (2026-04-16)","url":"https://www.bleepingcomputer.com/news/security/cisco-says-critical-webex-services-flaw-requires-customer-action/","kind":"press"},{"label":"CSO Online (2026-04-16)","url":"https://www.csoonline.com/article/4159827/cisco-systems-issues-three-advisories-for-critical-vulnerabilities-in-webex-ise.html","kind":"press"}],"sourceIds":["s8","s11"]},{"date":"2024-05-01","kind":"security","severity":"medium","status":"resolved","title":{"vi":"Truy cập trái phép thông tin cuộc họp Webex, liên quan đến chính phủ Đức","en":"Unauthorized access to Webex meeting information tied to the German government"},"summary":{"vi":"Cisco xác nhận lỗi trong Webex Meetings đã cho phép truy cập trái phép thông tin và siêu dữ liệu cuộc họp của một số khách hàng; theo Security Affairs, vụ việc bị Zeit Online phát hiện qua các cuộc họp của chính phủ Đức. Cisco nói đã vá toàn cầu từ 28/5/2024.","en":"Cisco confirmed bugs in Webex Meetings allowed unauthorized access to meeting information and metadata for certain customers; per Security Affairs, Zeit Online uncovered it through German government meetings. Cisco says it was fixed worldwide as of 28 May 2024."},"details":{"vi":"Security Affairs (5/6/2024) cho biết Zeit Online công bố vụ việc đầu tháng 5/2024 và kẻ tấn công xem được thông tin như chủ đề, người tham dự các cuộc họp. Theo bài báo, giới chuyên gia nghi đây là lỗ hổng tham chiếu đối tượng trực tiếp không an toàn (IDOR), và một số phòng họp của quan chức cấp cao không đặt mật khẩu. Lời khuyên bảo mật của Cisco cho biết hãng phát hiện lỗi đầu tháng 5/2024, tin rằng chúng bị dùng trong \"hoạt động nghiên cứu bảo mật có chủ đích\", đã báo cho khách hàng có dấu hiệu bị truy cập và chưa thấy thêm lần truy cập nào sau khi vá.","en":"Security Affairs (5 June 2024) says Zeit Online revealed the incident in early May 2024 and that attackers could see details such as meeting topics and participants. Experts cited in the article suspect an insecure direct object reference (IDOR) flaw, and some meeting rooms of senior officials had no password. Cisco's advisory says it identified the bugs in early May 2024, believes they were used in \"targeted security research activity\", notified customers with observable successful access attempts and has seen no further attempts since the fix."},"vendorResponse":{"vi":"Cisco cho biết các lỗi đã được xử lý và bản vá áp dụng toàn cầu từ 28/5/2024; cuộc điều tra vẫn tiếp tục.","en":"Cisco says the bugs were addressed and the fix fully implemented worldwide as of 28 May 2024; its investigation continues."},"sources":[{"label":"Security Affairs (2024-06-05)","url":"https://securityaffairs.com/164173/breaking-news/cisco-webex-flaws-german-government-meetings.html","kind":"press"},{"label":"Cisco Security Advisory: Webex Meetings meeting information and metadata issue (June 2024)","url":"https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/csa/cisco-sa-webex-june-2024.html","kind":"official"}],"sourceIds":["s10","s12"]},{"date":"2020-12-01","kind":"legal","severity":"low","status":"resolved","title":{"vi":"Cựu nhân viên Cisco lĩnh án vì xóa máy chủ Webex Teams năm 2018","en":"Former Cisco employee sentenced over 2018 Webex Teams deletion"},"summary":{"vi":"Theo SecurityWeek, một cựu nhân viên Cisco đã truy cập trái phép hạ tầng AWS và xóa 456 máy ảo chạy Webex Teams, khiến hơn 16.000 tài khoản ngừng hoạt động tới hai tuần.","en":"Per SecurityWeek, a former Cisco employee accessed AWS infrastructure without authorization and caused 456 Webex Teams virtual machines to be deleted, closing over 16,000 accounts for up to two weeks."},"details":{"vi":"SecurityWeek (14/12/2020) cho biết vụ việc xảy ra ngày 24/9/2018 và không có dữ liệu khách hàng nào bị lộ. Người này lĩnh 24 tháng tù, một năm quản chế và nộp phạt 15.000 USD. Cisco mất khoảng 1,4 triệu USD công sức để khôi phục và hoàn hơn 1 triệu USD cho khách hàng bị ảnh hưởng.","en":"SecurityWeek (14 December 2020) says the incident occurred on 24 September 2018 and no customer data was compromised. The person was sentenced to 24 months in prison, one year of supervised release and a $15,000 fine. Cisco spent about $1.4 million in staff time on restoration and refunded over $1 million to affected customers."},"vendorResponse":{},"sources":[{"label":"SecurityWeek (2020-12-14)","url":"https://www.securityweek.com/former-cisco-employee-sentenced-prison-webex-hack/","kind":"press"}],"sourceIds":["s9"]}]},"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.6,"outOf":5,"count":9500,"url":"https://apps.apple.com/us/app/webex-app/id833967564","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s4"]},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.1,"outOf":5,"count":33600,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android&hl=en&gl=US","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s5"]},{"source":"TrustRadius (Webex Meetings)","rating":8.7,"outOf":10,"count":2557,"url":"https://www.trustradius.com/products/webex-meetings/pricing","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s6"]},{"source":"Trustpilot","rating":1.5,"outOf":5,"count":63,"url":"https://www.trustpilot.com/review/webex.com","checkedAt":"2026-11-11","sourceIds":["s7"]}],"history":[{"date":"2007-05-01","type":"company","note":{"vi":"Cisco mua lại WebEx với giá 3,2 tỷ USD (theo Wikipedia).","en":"Cisco acquires WebEx for $3.2 billion, per Wikipedia."},"sourceIds":["s13"]},{"date":"2018-04-01","type":"company","note":{"vi":"Cisco gộp các sản phẩm Cisco Spark vào thương hiệu Webex (theo Wikipedia).","en":"Cisco Spark products are merged into and rebranded as Webex, per Wikipedia."},"sourceIds":["s13"]},{"date":"2020-04-01","type":"other","note":{"vi":"Cisco cho biết Webex có 500 triệu lượt người tham dự họp trong tháng 4/2020 (theo Wikipedia).","en":"Cisco reports 500 million Webex meeting attendees in April 2020, per Wikipedia."},"sourceIds":["s13"]},{"date":"2024-05-01","type":"other","note":{"vi":"Cisco hoàn tất bản vá trên toàn cầu ngày 28/5/2024 sau vụ truy cập trái phép thông tin cuộc họp liên quan đến chính phủ Đức.","en":"Cisco completes a worldwide fix on 28 May 2024 after unauthorized access to meeting information tied to the German government."},"sourceIds":["s12"]},{"date":"2026-04-01","type":"other","note":{"vi":"Cisco công bố lỗ hổng CVE-2026-20184 trong tích hợp SSO và vá phía đám mây.","en":"Cisco discloses CVE-2026-20184 in SSO integration and fixes the cloud service."},"sourceIds":["s8"]}],"review":{"vi":"Webex là nền tảng họp video, gọi điện và nhắn tin của Cisco. Theo Wikipedia, WebEx ra đời năm 1995 và về tay Cisco vào tháng 5/2007 với giá 3,2 tỷ USD. Hiện Webex có bản web, app iOS, Android và app máy tính.\n\n## Tính năng chính\nTheo trang giá, gói Meet cho họp tối đa 24 giờ với 200 người, 10 GB lưu bản ghi trên đám mây, Slido, phụ đề và trợ lý AI; Suite thêm số điện thoại doanh nghiệp và tính năng gọi điện. Enterprise nâng lên 1.000 người, lưu bản ghi không giới hạn và đạt chuẩn FedRAMP.\n\n## Giá và giá trị\nWebex Free miễn phí, mỗi cuộc họp tối đa 40 phút và 100 người. Meet giá 144 USD/giấy phép/năm (12 USD/tháng), Suite 270 USD/năm (22,50 USD/tháng). Nếu trả theo tháng, TrustRadius ghi giá 14,50 USD và 25 USD. Chỉ người chủ trì mới cần giấy phép. Trang giá hiện tặng 6 tháng cho đơn từ 5 giấy phép. Webex không công bố giá bằng VND.\n\n## Đánh giá và độ tin cậy\nApp Store chấm 4,6/5, Google Play 4,1/5, TrustRadius 8,7/10, còn Trustpilot chỉ 1,5/5 từ 63 đánh giá. Về bảo mật, báo chí từng đưa tin ba sự cố: cựu nhân viên xóa máy chủ Webex Teams năm 2018, vụ truy cập trái phép thông tin cuộc họp năm 2024 liên quan đến chính phủ Đức và lỗ hổng SSO nghiêm trọng tháng 4/2026.\n\n## Hợp với ai\nWebex hợp với tổ chức cần họp đông người, gọi điện doanh nghiệp và đáp ứng yêu cầu tuân thủ. Nhóm nhỏ chỉ cần họp thông thường nên so thêm Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams, nhất là về giá và mức độ quen thuộc với người tham dự.","en":"Webex is Cisco's platform for video meetings, calling and messaging. According to Wikipedia, WebEx was founded in 1995 and acquired by Cisco in May 2007 for $3.2 billion. It is available on the web, iOS, Android and desktop.\n\n## Key features\nPer the pricing page, Meet allows meetings up to 24 hours with 200 attendees, 10 GB cloud recording, Slido, closed captions and AI Assistant; Suite adds a business phone number and calling. Enterprise raises this to 1,000 attendees, unlimited recording and FedRAMP.\n\n## Pricing and value\nWebex Free costs nothing, with 40-minute meetings of up to 100 attendees. Meet is $144 per license per year ($12/month) and Suite $270 per year ($22.50/month). TrustRadius lists monthly-billing prices of $14.50 and $25. Only hosts need a license. The pricing page currently offers 6 months free on 5+ licenses. Webex publishes no VND prices.\n\n## Ratings and reliability\nThe App Store shows 4.6/5, Google Play 4.1/5 and TrustRadius 8.7/10, but Trustpilot only 1.5/5 from 63 reviews. On security, the press has covered the 2018 insider deletion of Webex Teams servers, the 2024 unauthorized access to meeting information tied to the German government and a critical SSO flaw in April 2026.\n\n## Who it fits\nWebex fits organisations that need large meetings, business calling and compliance. Small teams that only need regular meetings can compare Zoom, Google Meet or Microsoft Teams on price and attendee familiarity."},"faq":{"vi":[{"question":"Webex có miễn phí không?","answer":"Có. Theo trang giá, Webex Free cho họp không giới hạn số cuộc, mỗi cuộc tối đa 40 phút và 100 người."},{"question":"Người tham dự có cần mua giấy phép không?","answer":"Không. Theo trang trợ giúp, khách và người tham dự không cần giấy phép hay tài khoản Webex; chỉ người chủ trì, đồng chủ trì hoặc người gọi điện mới cần."},{"question":"Hủy gói Webex thế nào?","answer":"Quản trị viên vào Account Management, chọn Billing > Billing Information > Cancel Webex subscription. Gói vẫn dùng được đến hết kỳ thanh toán rồi chuyển về Free."},{"question":"Webex có hỗ trợ tiếng Việt không?","answer":"App Store liệt kê 30 ngôn ngữ giao diện (Anh, Nhật, Hàn, Trung, Indonesia, Tây Ban Nha…) nhưng không có tiếng Việt."}],"en":[{"question":"Is Webex free?","answer":"Yes. Per the pricing page, Webex Free allows unlimited meetings of up to 40 minutes with up to 100 attendees."},{"question":"Do attendees need a license?","answer":"No. Per Webex Help, guests and attendees need no license or account; only those who host, cohost or make calls do."},{"question":"How do I cancel a Webex plan?","answer":"An administrator goes to Account Management > Billing > Billing Information > Cancel Webex subscription. The plan runs to the end of the period, then drops to Free."},{"question":"Does Webex support Vietnamese?","answer":"The App Store lists 30 interface languages (English, Japanese, Korean, Chinese, Indonesian, Spanish, …), and Vietnamese is not among them."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Webex review","url":"https://app-duo.com/apps/webex","dateModified":"2026-11-11"},"sources":[{"id":"s1","label":"Webex plans & pricing page","url":"https://pricing.webex.com/us/en/hybrid-work/meetings/all-features/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s2","label":"Webex Help: Upgrade your free account to a paid plan","url":"https://help.webex.com/en-us/article/nc4xp2eb/Upgrade-your-free-account-to-a-paid-plan","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s3","label":"Webex Help: Cancel your Webex subscription","url":"https://help.webex.com/en-us/article/nabfj1d/Cancel-your-Webex-subscription","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s4","label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/webex-app/id833967564","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s5","label":"Google Play listing (US)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android&hl=en&gl=US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s6","label":"TrustRadius: Webex Meetings pricing and rating","url":"https://www.trustradius.com/products/webex-meetings/pricing","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s7","label":"Trustpilot: webex.com","url":"https://www.trustpilot.com/review/webex.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s8","label":"BleepingComputer (2026-04-16)","url":"https://www.bleepingcomputer.com/news/security/cisco-says-critical-webex-services-flaw-requires-customer-action/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s9","label":"SecurityWeek (2020-12-14)","url":"https://www.securityweek.com/former-cisco-employee-sentenced-prison-webex-hack/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s10","label":"Security Affairs (2024-06-05)","url":"https://securityaffairs.com/164173/breaking-news/cisco-webex-flaws-german-government-meetings.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s11","label":"CSO Online (2026-04-16)","url":"https://www.csoonline.com/article/4159827/cisco-systems-issues-three-advisories-for-critical-vulnerabilities-in-webex-ise.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s12","label":"Cisco Security Advisory: Webex Meetings meeting information and metadata issue (June 2024)","url":"https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/csa/cisco-sa-webex-june-2024.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s13","label":"Wikipedia: Webex","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Webex","kind":"community","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s14","label":"Cisco Privacy Statement","url":"https://www.cisco.com/site/us/en/about/legal/privacy.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s15","label":"Webex Blog","url":"https://blog.webex.com/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"id":"s16","label":"https://www.webex.com/pricing/index.html","url":"https://www.webex.com/pricing/index.html","kind":null,"checkedAt":null}]}