{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"vnpay","name":"VNPAY","aliases":["VNPAY-QR","VNPAY App","Ví VNPAY","VNPay","Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam","vnpay.vn"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/vnpay","en":"https://app-duo.com/en/apps/vnpay"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/vnpay.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://vnpay.vn","developer":"Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)","developerCountry":"VN","launchYear":2020,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["ios","android","web"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["integrations","mobile-app"],"integrations":["VNPAY-QR","Ứng dụng ngân hàng liên kết","Ví điện tử liên kết","UnionPay International","Thẻ nội địa và quốc tế"],"support":["phone","email","docs"]},"tagline":{"vi":"Mạng thanh toán QR trong app ngân hàng, kèm app mua sắm, vé và tài chính","en":"QR payment network inside bank apps, plus an app for shopping, tickets and finance"},"useCases":{"vi":["thanh toán quét mã qr","quét mã qr bằng app ngân hàng","đặt vé xe khách online","đặt vé xem phim trên điện thoại","mua sắm và thanh toán trong một ứng dụng","ứng dụng thanh toán tiện ích"],"en":["pay by scanning qr code","scan qr in bank app","book bus tickets online","book cinema tickets on phone","shop and pay in one app","mobile payment utility app"]},"verdict":{"vi":"VNPAY hợp với người muốn quét VNPAY-QR ngay trong app ngân hàng quen dùng, hoặc muốn một app gom cả đặt vé, mua sắm lẫn thanh toán: hãng công bố hơn 40 ngân hàng liên kết, hơn 600.000 điểm chấp nhận thanh toán, và app đạt 4,6/5 trên App Store. Đổi lại, trang chính thức không công bố biểu phí hay hạn mức, chính sách dữ liệu không ghi thời hạn lưu trữ, còn điểm trên Google Play (4,06/5) thấp hơn hẳn iOS.","en":"VNPAY suits people who want to scan VNPAY-QR inside the bank app they already use, or who want a single app for tickets, shopping and payments: the company reports more than 40 linked banks and over 600,000 acceptance points, and the app is rated 4.6/5 on the App Store. The trade-offs are that official pages publish no fee or limit schedule for the app, the data policy gives no specific retention period, and the Google Play score (4.06/5) is well below iOS."},"bestFor":{"vi":["Người đã có app ngân hàng liên kết và muốn quét VNPAY-QR khi trả tiền ở cửa hàng","Người hay đặt vé xe khách, vé xem phim hoặc mua sắm và muốn làm hết trong một app"],"en":["People with a linked bank app who want to pay by scanning VNPAY-QR at shops","Users who book bus or cinema tickets or shop through one utility app"]},"notFor":{"vi":["Người cần biết trước biểu phí và hạn mức, vì các trang công khai không nêu","Người rất thận trọng với dữ liệu cá nhân, vì app có SDK quảng cáo và chính sách cho phép chia sẻ dữ liệu khá rộng"],"en":["Anyone who needs fees and limits spelled out in advance, since public pages do not list them","Privacy-sensitive users, given the advertising SDKs and the fairly broad sharing allowed by the policy"]},"pros":{"vi":["Mạng lưới rộng: theo số liệu của hãng, VNPAY-QR quét được bằng app của hơn 40 ngân hàng và 15 ví điện tử, tại hơn 600.000 điểm chấp nhận thanh toán","App miễn phí, giao diện hai ngôn ngữ (Việt, Anh), gom thanh toán, vé xe, vé phim, mua sắm và các dịch vụ tài chính như mua trước trả sau, vay tiêu dùng","Được chấm cao trên App Store: 4,6/5 từ khoảng 76.000 lượt đánh giá","Hãng công bố đạt chứng nhận PCI DSS 4.0.1 mức 1 cho 6 dịch vụ hạ tầng thanh toán, liên tục từ năm 2020"],"en":["Broad network: VNPAY-QR works in the apps of more than 40 banks and 15 e-wallets, with over 600,000 acceptance points by the company's own figures","Free app with a two-language interface (Vietnamese, English) that combines payments, bus and cinema tickets, shopping and finance services such as buy now pay later and consumer loans","High iOS rating: 4.6/5 from about 76,000 ratings","Reports PCI DSS 4.0.1 Level 1 certification for six payment infrastructure services, held continuously since 2020"]},"cons":{"vi":["Các trang chính thức đã xem không công bố biểu phí và hạn mức của app","Trên Google Play chỉ đạt 4,06/5 (khoảng 58.000 lượt), thấp hơn rõ so với 4,6/5 trên App Store","Chính sách dữ liệu không nêu thời hạn lưu trữ và không nói riêng về chuyển dữ liệu ra nước ngoài; bản iOS có SDK quảng cáo và phân tích"],"en":["No fee or limit schedule for the app on the official pages reviewed","Google Play score of 4.06/5 (about 58,000 ratings) is clearly lower than 4.6/5 on the App Store","Data policy gives no retention period and is silent on cross-border transfers; the iOS app contains advertising and analytics SDKs"]},"scores":{"overall":7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"App miễn phí, giao diện hai ngôn ngữ (Việt, Anh), đạt 4,6/5 trên App Store. Tuy vậy, bản iOS nặng 532,8 MB và điểm trên Google Play thấp hơn (4,06/5).","en":"Free app with a two-language interface (Vietnamese, English), rated 4.6/5 on the App Store. The 532.8 MB iOS size is heavy and the Google Play score is lower (4.06/5)."}},{"criterion":"features","score":7.5,"rationale":{"vi":"Theo mô tả trên App Store, app có VNPAY-QR, đặt vé xe, vé phim, mua sắm, mua trước trả sau và vay tiêu dùng; các nguồn đã xem không nhắc tới công cụ quản lý chi tiêu.","en":"VNPAY-QR in bank apps, bus and cinema tickets, shopping, buy now pay later and consumer loans per the App Store description; no spending-management tools are mentioned in the sources reviewed."}},{"criterion":"value","score":7.5,"rationale":{"vi":"Tải và dùng app không mất phí, nhưng không có biểu phí công khai nên khó so sánh với các ví khác; điểm vì thế không cao hơn.","en":"The app is free to download and use, but with no public fee schedule to compare against other wallets the score is held back."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Điểm trung bình 4,6/5 trên iOS nhưng chỉ 4,06/5 trên Android; ghi chú của bản iOS 3.15.1 (26/10/2026) chỉ nói chung chung là cải thiện giao diện và hiệu năng.","en":"Average ratings are 4.6/5 on iOS but 4.06/5 on Android; iOS version 3.15.1 (26 Oct 2026) only notes generic interface and performance improvements."}},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có hotline 1900 555 577 và email, nhưng các trang đã xem không nêu thời hạn xử lý khiếu nại hay quy trình hoàn tiền, và không có trung tâm trợ giúp chi tiết.","en":"A hotline (1900 555 577) and support email exist, but the pages reviewed publish no complaint handling deadline or refund process, and no detailed help centre was found."}},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Chính sách rõ ràng, nêu đủ quyền của người dùng với dữ liệu, hạ tầng có chứng nhận PCI DSS. Bị trừ điểm vì không có thời hạn lưu trữ, không đề cập chuyển dữ liệu ra nước ngoài, thu nhiều loại dữ liệu nhạy cảm và app có SDK quảng cáo.","en":"A clear policy, data subject rights and PCI DSS certification for infrastructure; points deducted for no retention period, silence on cross-border transfers, broad sensitive data scope and advertising SDKs in the app."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Ứng dụng VNPAY","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải miễn phí trên App Store và Google Play. Trang chủ và trang App Store đều không công bố biểu phí hay hạn mức giao dịch, nên bài này không nêu con số nào. Phí và hạn mức tùy từng dịch vụ và ngân hàng liên kết; hãy xem trong app trước khi xác nhận giao dịch.","en":"The app is free to download on the App Store and Google Play. Neither the homepage nor the App Store listing publishes a fee schedule or transaction limits for the app, so none are quoted here; fees and limits depend on each service and the linked bank and should be checked in the app before confirming."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói trả phí cho người dùng cá nhân được công bố. Quét VNPAY-QR thực hiện qua app ngân hàng, ví điện tử liên kết hoặc app VNPAY.","en":"No paid tier for individual users is published. VNPAY-QR can be scanned through bank apps, linked e-wallets or the VNPAY app."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Chính sách bảo vệ dữ liệu có nêu VNPAY tiếp nhận thắc mắc, tranh chấp và khiếu nại, nhưng các trang đã mở không công bố thời hạn tra soát hay quy trình hoàn tiền riêng. Người dùng có thể liên hệ hotline 1900 555 577 hoặc email hotrovnpay@vnpay.vn.","en":"The data protection policy says VNPAY handles inquiries, disputes and complaints, but the pages reviewed publish no dispute deadline or refund procedure. Users can contact the hotline 1900 555 577 or hotrovnpay@vnpay.vn."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho khách hàng (hiệu lực từ 10/1/2026) liệt kê dữ liệu cơ bản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số CCCD hoặc hộ chiếu, số điện thoại, hoạt động trực tuyến) và dữ liệu nhạy cảm (sinh trắc học, thông tin tài chính, tài khoản và thẻ ngân hàng, vị trí). Dữ liệu có thể được chia sẻ với ngân hàng, tổ chức thẻ, trung gian thanh toán, đơn vị chấp nhận thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ, công ty mẹ và công ty liên kết, cùng cơ quan nhà nước khi luật yêu cầu. Tiếp thị chỉ thực hiện khi có đồng ý. Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại đồng ý và khiếu nại. Điểm trừ: chính sách không ghi thời hạn lưu trữ cụ thể và không nói riêng về việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài. Về bảo mật hạ tầng, VNPAY công bố chứng nhận PCI DSS 4.0.1 mức 1 cho 6 dịch vụ (VNPAY Cloud, cổng thanh toán, SmartPOS, VNTAP-HCE, Tap to Phone, PhonePOS); chứng nhận này áp dụng cho hạ tầng thanh toán, không phải toàn bộ app. Theo AppGoblin, bản iOS có SDK quảng cáo của Google và Facebook, cùng AppsFlyer và Firebase. Nhãn quyền riêng tư do VNPAY tự khai trên App Store ghi thông tin liên hệ và dữ liệu chẩn đoán dùng để theo dõi người dùng.","en":"The customer data protection policy (effective 10 Jan 2026) lists basic data (name, date of birth, address, ID or passport number, phone number, online activity) and sensitive data (biometrics, financial information, bank account and card details, location). Data may be shared with banks, card organisations, payment intermediaries, merchants, service providers, the parent company and affiliates, and authorities when required by law. Marketing is done only with consent. Users have rights to access, correct, delete, withdraw consent and complain. Gaps: the policy gives no specific retention period and does not address transfers of data outside Vietnam. On infrastructure security, VNPAY reports PCI DSS 4.0.1 Level 1 certification for six services (VNPAY Cloud, the payment gateway, SmartPOS, VNTAP-HCE, Tap to Phone and PhonePOS), which covers payment infrastructure rather than the whole app. AppGoblin lists Google and Facebook ad SDKs, AppsFlyer and Firebase in the iOS app, and VNPAY's self-declared App Store privacy label lists contact info and diagnostics as used for tracking."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.6,"outOf":5,"count":76000,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/vnpay-app/id1470378562","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (via AppGoblin)","rating":4.06,"outOf":5,"count":58000,"url":"https://appgoblin.info/apps/vnpay.smartacccount","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2018-06-20","type":"company","note":{"vi":"VNPAY và UnionPay International ký thỏa thuận hợp tác thanh toán QR; khi đó VNPAY có gần 20.000 điểm chấp nhận và dự kiến lên 50.000 cuối năm 2018.","en":"VNPAY and UnionPay International signed a QR payment cooperation agreement; VNPAY then had nearly 20,000 acceptance points and projected 50,000 by the end of 2018."}},{"date":"2020-04-08","type":"launch","note":{"vi":"Theo AppGoblin, ứng dụng VNPAY phát hành trên iOS ngày 8/4/2020.","en":"The VNPAY iOS app has a release date of 8 Apr 2020 according to AppGoblin."}},{"date":"2020-11-28","type":"other","note":{"vi":"VNPAY-QR được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2020 (trong 124 doanh nghiệp); khi đó dùng được trên hơn 30 app ngân hàng và 8 ví, hơn 100.000 điểm chấp nhận.","en":"VNPAY-QR was honoured as a Vietnam National Brand 2020 (one of 124 firms), usable on more than 30 banking apps and eight e-wallets with over 100,000 acceptance points."}},{"date":"2025-12-17","type":"feature","note":{"vi":"VNPAY công bố đạt chứng nhận PCI DSS 4.0.1 mức 1 cho 6 dịch vụ, năm thứ sáu liên tiếp; hơn 400.000 điểm VNPAY-QR kết nối qua kênh mã hóa TLS 1.2.","en":"VNPAY announced PCI DSS 4.0.1 Level 1 certification for six services, its sixth consecutive year; over 400,000 VNPAY-QR acceptance points connected using TLS 1.2."}},{"date":"2026-01-10","type":"other","note":{"vi":"Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho khách hàng bắt đầu có hiệu lực.","en":"The customer personal data protection policy took effect."}},{"date":"2026-05-08","type":"company","note":{"vi":"VNPAY và PGBank ra mắt giải pháp từ thanh toán đến kê khai thuế điện tử cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp.","en":"VNPAY and PGBank launched an end-to-end solution from payments to digital tax filing for household businesses and enterprises."}}],"review":{"vi":"## VNPAY là gì\nVNPAY vừa là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam, vừa là thương hiệu chung cho nhiều sản phẩm: VNPAY-QR, cổng thanh toán trực tuyến, máy POS và ứng dụng VNPAY. Phần lớn người dùng biết đến VNPAY qua mã QR; theo hãng, mã này quét được bằng app của hơn 40 ngân hàng, app VNPAY hoặc 15 ví điện tử. Còn ứng dụng VNPAY là sản phẩm riêng, một app tiện ích để thanh toán và mua sắm.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store, app gom thanh toán, mua sắm, di chuyển, giải trí và các dịch vụ tài chính như mua trước trả sau, vay tiêu dùng. Trang chủ nêu việc đặt vé xem phim ở hơn 200 cụm rạp, đặt vé xe với hơn 1.000 nhà xe, cùng các giải pháp POS, hóa đơn điện tử và chữ ký số cho doanh nghiệp. Theo tin chính thức tháng 5/2026, VNPAY và PGBank đã ra mắt giải pháp trọn gói từ thanh toán đến kê khai thuế điện tử cho hộ kinh doanh.\n\n## Giá và hạn mức\nApp miễn phí trên cả hai kho ứng dụng. Đáng chú ý là trang chủ, trang App Store và chính sách dữ liệu đều không công bố biểu phí hay hạn mức giao dịch. Vì vậy, trước khi xác nhận giao dịch, nên xem phí và hạn mức ngay trong app hoặc hỏi ngân hàng liên kết.\n\n## So với lựa chọn khác\nMoMo hay ZaloPay là ví có số dư riêng, còn VNPAY tập trung vào thanh toán qua tài khoản và app ngân hàng sẵn có. Ai đã quen một ví cụ thể hoặc cần công cụ quản lý chi tiêu có thể cân nhắc các ví đó; ai muốn quét mã QR thẳng từ app ngân hàng thì VNPAY-QR là lựa chọn phổ biến. Điểm trên Google Play thấp hơn iOS, nên đọc thêm các đánh giá gần đây trước khi cài.","en":"## What VNPAY is\nVNPAY is both the name of Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company and a family of products: VNPAY-QR, an online payment gateway, POS devices and the VNPAY app. Most users meet VNPAY through its QR code, which the company says can be scanned from the apps of more than 40 banks, the VNPAY app or 15 e-wallets. The VNPAY app is a separate piece that works as a payment and shopping utility.\n\n## Key features\nAccording to the App Store, the app combines payments, shopping, transport, entertainment and financial services such as buy now pay later and consumer loans. The homepage mentions cinema booking at 200+ cinema chains, bus booking with 1,000+ operators, and POS, e-invoicing and digital signature products for businesses. Official news from May 2026 says VNPAY and PGBank launched an end-to-end solution from payments to digital tax filing for household businesses.\n\n## Pricing and limits\nThe app is free on both stores. Worth noting: the homepage, the App Store listing and the data policy publish no fee schedule or transaction limits. Users should check fees and limits in the app or with the linked bank before confirming a payment.\n\n## Compared with alternatives\nUnlike MoMo or ZaloPay, which are wallets with their own balance, VNPAY emphasises connecting payments through existing bank accounts and bank apps. Those already used to a particular wallet or who want spending-management tools may prefer those wallets; those who want to scan a QR straight from their bank app will find VNPAY-QR a common option. The lower Google Play score versus iOS is also a reason to read recent reviews before installing."},"faq":{"vi":[{"question":"VNPAY và VNPAY-QR khác nhau thế nào?","answer":"VNPAY là tên công ty và thương hiệu chung. VNPAY-QR là mã thanh toán, quét bằng app ngân hàng, ví liên kết hoặc app VNPAY. Còn app VNPAY là ứng dụng riêng của hãng."},{"question":"App VNPAY có mất phí không?","answer":"Tải app miễn phí. Các trang chính thức đã xem không nêu biểu phí giao dịch, nên hãy kiểm tra trong app trước khi xác nhận."},{"question":"Liên hệ hỗ trợ VNPAY bằng cách nào?","answer":"Chính sách dữ liệu ghi hotline 1900 555 577 và email hotrovnpay@vnpay.vn. Nên xem giờ làm việc trên trang chính thức trước khi gọi."},{"question":"VNPAY có chứng nhận bảo mật nào không?","answer":"Theo bài đăng của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (17/12/2025), VNPAY đạt chứng nhận PCI DSS 4.0.1 mức 1 cho 6 dịch vụ do Control Case đánh giá, liên tục từ năm 2020. Chứng nhận này áp dụng cho hạ tầng thanh toán, không phải toàn bộ app."}],"en":[{"question":"What is the difference between VNPAY and VNPAY-QR?","answer":"VNPAY is the company and umbrella brand. VNPAY-QR is the payment code that can be scanned through bank apps, linked wallets or the VNPAY app. The VNPAY app is the company's own separate application."},{"question":"Does the VNPAY app cost anything?","answer":"Downloading the app is free. The official pages reviewed do not list transaction fees, so check in the app before confirming."},{"question":"How do I contact VNPAY support?","answer":"The data policy lists the hotline 1900 555 577 and the email hotrovnpay@vnpay.vn. Confirm the operating hours on the official site before relying on them."},{"question":"Does VNPAY hold any security certification?","answer":"According to a Vietnam Banks Association post (17 Dec 2025), VNPAY received PCI DSS 4.0.1 Level 1 certification for six services, assessed by Control Case, held continuously since 2020. The scope is payment infrastructure rather than the whole app."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"VNPAY official homepage","url":"https://vnpay.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VNPAY customer personal data protection policy","url":"https://vnpay.vn/chinh-sach-bao-ve-du-lieu-ca-nhan","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VNPAY news page","url":"https://vnpay.vn/tin-tuc","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/vnpay-app/id1470378562","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AppGoblin - VNPAY iOS","url":"https://appgoblin.info/apps/1470378562","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AppGoblin - VNPAY Android (Google Play data)","url":"https://appgoblin.info/apps/vnpay.smartacccount","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Vietnam Banks Association - PCI DSS (17/12/2025)","url":"https://vnba.org.vn/vi/vnpay-6-nam-lien-tiep-nhan-chung-chi-bao-mat-quoc-te-pci-dss-cap-cao-nhat-20102.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Viet Nam News - National Brand 2020 (28/11/2020)","url":"https://vietnamnews.vn/brand-info/814678/fintech-vnpay-honoured-as-vietnam-national-brand-2020.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Viet Nam News - VNPAY and UPI (21/6/2018)","url":"https://vietnamnews.vn/economy/450358/vnpay-upi-cooperate-in-qr-code-payment.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"VNPAY review","url":"https://app-duo.com/apps/vnpay","dateModified":"2026-11-10"}}