{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"vietbank-digital-plus","name":"Vietbank Digital Plus","aliases":["Vietbank Digital","VB Digital Plus","Vietbank Digital+"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/vietbank-digital-plus","en":"https://app-duo.com/en/apps/vietbank-digital-plus"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/vietbank-digital-plus.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-13","firstPublishedAt":"2026-11-13","dateModified":"2026-11-13","product":{"website":"https://vbdigitalplus.vietbank.com.vn/","developer":"Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank)","developerCountry":"VN","launchYear":2025,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app"],"integrations":["VNPAY","Vietlott SMS SDK"],"support":["phone","email","docs"]},"tagline":{"vi":"App ngân hàng số của Vietbank, nổi bật với tính năng lắc máy để quét QR","en":"Vietbank's retail banking app, built around shake-to-scan QR transfers"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Hợp với người đã có tài khoản Vietbank, cần một app vừa chuyển tiền, theo dõi chi tiêu vừa có cảnh báo rủi ro trước khi chuyển. Điểm trừ là chỉ dành cho khách hàng Vietbank, thông tin quyền riêng tư trên hai kho ứng dụng không khớp nhau và trang hỗ trợ không ghi mức phí.","en":"A fit for existing Vietbank customers who want transfers, spending tracking and pre-transfer risk warnings in one app. The trade-offs: it is limited to Vietbank customers, its privacy disclosures differ between the two app stores, and the support page gives no fee amounts."},"bestFor":{"vi":["Khách hàng Vietbank muốn quét QR chuyển tiền ngay khi chưa đăng nhập","Người muốn theo dõi thu chi và tự đổi giao diện ngay trong app ngân hàng","Người đang dùng Vietbank Digital và muốn chuyển sang app mới"],"en":["Vietbank customers who want QR transfers without logging in first","People who want spending tracking and a customisable interface in their bank app","Current Vietbank Digital users moving to the newer app"]},"notFor":{"vi":["Người chưa có tài khoản Vietbank","Người cần giao diện bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt và tiếng Anh"],"en":["People without a Vietbank account","Users who need an interface in languages other than Vietnamese and English"]},"pros":{"vi":[{"text":"Lắc điện thoại ngay ở màn hình chưa đăng nhập là mở được quét QR để chuyển tiền.","sourceIds":["s1","s5","s6"]},{"text":"Xác thực nhiều lớp: mật khẩu, Face ID/Touch ID, OTP qua SMS và Soft OTP.","sourceIds":["s6"]},{"text":"Cảnh báo trên màn hình trước khi chuyển tiền, báo khi đăng nhập hoặc giao dịch từ 23h đến 5h, nhận diện nội dung chuyển tiền bất thường.","sourceIds":["s7"]},{"text":"Theo dõi chi tiêu, chia sẻ biến động số dư với người nhà, chuyển tiền định kỳ, thanh toán hóa đơn tự động, xuất sao kê ngay.","sourceIds":["s1","s2"]}],"en":[{"text":"Shaking the phone on the pre-login screen opens the QR scanner for a transfer.","sourceIds":["s1","s5","s6"]},{"text":"Layered authentication: password, Face ID/Touch ID, SMS OTP and Soft OTP.","sourceIds":["s6"]},{"text":"On-screen warnings before transfers, alerts for logins and transactions between 23:00 and 05:00, and flagging of unusual transfer descriptions.","sourceIds":["s7"]},{"text":"Spending tracking, balance alerts shared with family, scheduled transfers, automatic bill payment and instant statement export.","sourceIds":["s1","s2"]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Thông tin quyền riêng tư không khớp: App Store ghi app không thu thập dữ liệu, Google Play lại liệt kê vị trí, thông tin cá nhân và nhiều loại dữ liệu khác.","sourceIds":["s1","s2"]},{"text":"Chỉ dành cho khách hàng Vietbank; các nguồn đã xem không nói đến việc mở tài khoản ngay trong app.","sourceIds":["s3","s5"]},{"text":"Trang hỗ trợ chỉ dẫn sang biểu phí, không ghi mức phí; điều khoản không nêu thời hạn lưu trữ dữ liệu.","sourceIds":["s3","s4"]}],"en":[{"text":"Privacy disclosures conflict: the App Store label says no data is collected, while Google Play lists location, personal info and other data types.","sourceIds":["s1","s2"]},{"text":"Limited to Vietbank customers; none of the sources reviewed describe opening an account in the app.","sourceIds":["s3","s5"]},{"text":"The support page links to a fee schedule without listing amounts, and the terms state no data retention period.","sourceIds":["s3","s4"]}]},"scores":{"overall":6.8,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"Có lắc máy để quét QR, tùy chỉnh giao diện, hai ngôn ngữ (Việt, Anh). Điểm đánh giá 3,96/5 trên App Store và 4,3/5 trên Google Play, mỗi nơi chưa tới 210 lượt. Theo trang hỗ trợ, kích hoạt cần mã ngân hàng gửi và cài Soft OTP.","en":"Shake-to-scan QR, interface customisation and two languages (Vietnamese, English). Ratings are 3.96/5 on the App Store and 4.3/5 on Google Play, each from fewer than 210 ratings. Per the support page, activation needs a bank-sent code and Soft OTP setup."},"sourceIds":["s1","s2","s3","s5","s6"]},{"criterion":"features","score":7.2,"rationale":{"vi":"Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn tự động, chuyển tiền định kỳ, quản lý chi tiêu, Voice OTT cho hộ kinh doanh, bảng minh họa lãi tiết kiệm, cùng đặt xe, vé xem phim, vé máy bay. Khá đầy đủ cho một app ngân hàng bán lẻ, nhưng chưa có đánh giá độc lập nào để so sánh.","en":"Transfers, automatic bill payment, scheduled transfers, spending management, Voice OTT for small merchants, savings interest illustrations, plus taxi, movie and flight booking. Broad for a retail bank app, though no independent comparison was found."},"sourceIds":["s1","s2","s5","s6"]},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Tải miễn phí, nhưng trang hỗ trợ không ghi mức phí giao dịch nên chưa đánh giá sâu hơn được.","en":"Free to download, but the support page lists no transaction fee amounts, so value cannot be judged further."},"sourceIds":["s1","s3"]},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Chưa có số liệu độc lập về tốc độ hay độ ổn định. Bản 1.1.1 ra ngày 9/11/2026 chỉ ghi cải thiện hiệu năng; điểm đánh giá trên hai kho ứng dụng là tín hiệu duy nhất.","en":"No independent speed or stability data was found. Version 1.1.1 (9 Nov 2026) lists only performance improvements; store ratings are the only signal."},"sourceIds":["s1","s2"]},{"criterion":"support","score":6.8,"rationale":{"vi":"Có hotline miễn phí 1800 1122 (gọi để khóa dịch vụ khi mất máy) và email cskh@vietbank.com.vn; được tra soát, khiếu nại giao dịch trong 60 ngày. Chưa có số liệu về thời gian phản hồi.","en":"Toll-free hotline 1800 1122 (also used to lock the service after losing a phone) and email cskh@vietbank.com.vn; transaction disputes within 60 days. No response-time data found."},"sourceIds":["s3","s4"]},{"criterion":"privacy","score":6.2,"rationale":{"vi":"Điều khoản cho phép cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi cần thực hiện lệnh hoặc giải quyết tranh chấp, không nêu thời hạn lưu trữ hay quyền xóa dữ liệu. Nhãn trên App Store (không thu thập dữ liệu) trái với mục An toàn dữ liệu trên Google Play. Chưa tìm thấy sự cố rò rỉ dữ liệu nào liên quan đến app.","en":"The terms allow disclosure to third parties needed to carry out instructions or settle disputes, and state no retention period or deletion right. The App Store label (no data collected) contradicts Google Play's data-safety section. No data breach involving the app was found."},"sourceIds":["s1","s2","s4"]}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải app miễn phí. Theo trang hỗ trợ của Vietbank, chọn số tài khoản thanh toán theo ý muốn có thu phí; mức phí giao dịch nằm trong biểu phí riêng của ngân hàng.","en":"Free to download. Vietbank's support page says choosing a custom payment account number carries a fee; transaction fees sit in the bank's separate fee schedule."},"sourceIds":["s3"]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Tải miễn phí, dành cho khách hàng của Vietbank. Trang hỗ trợ (viết cho app Vietbank Digital trước đây) hướng dẫn kích hoạt bằng mã ngân hàng gửi qua SMS rồi cài Soft OTP.","en":"Free to download and aimed at Vietbank customers. The support page (written for the earlier Vietbank Digital app) describes activation with an SMS code from the bank, followed by Soft OTP setup."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng cho app. Theo điều khoản dịch vụ, khách hàng có thể yêu cầu tra soát, khiếu nại giao dịch trong 60 ngày kể từ ngày giao dịch.","en":"Not applicable to the app. Under the service terms, customers can request a trace or dispute a transaction within 60 days of the transaction date."},"pricingUrl":"https://vietbank.com.vn/ca-nhan/ho-tro","sourceIds":["s3"]},"privacy":{"vi":"Điều khoản ngân hàng điện tử của Vietbank (viết cho app Vietbank Digital, không nhắc tên Digital Plus) yêu cầu xác thực khuôn mặt kèm OTP cho giao dịch Mobile Banking đầu tiên hoặc khi dùng thiết bị mới, và cho phép khóa quyền truy cập khi có dấu hiệu gian lận, rửa tiền. Ngân hàng có thể cung cấp thông tin khách hàng cho nhân viên Vietbank và cho bên thứ ba cần thông tin đó để thực hiện lệnh hoặc giải quyết tranh chấp. Điều khoản không nêu thời hạn lưu trữ, cũng không nói đến quyền xem hay xóa dữ liệu. Hai kho ứng dụng ghi khác nhau: nhãn quyền riêng tư trên App Store nói app không thu thập dữ liệu, còn mục An toàn dữ liệu trên Google Play liệt kê vị trí, thông tin cá nhân và 4 loại dữ liệu khác, kèm cam kết mã hóa khi truyền, không chia sẻ với bên thứ ba và cho phép yêu cầu xóa dữ liệu.","en":"Vietbank's electronic banking terms (written for the Vietbank Digital app; Digital Plus is not named) require facial biometrics plus an OTP for the first Mobile Banking transaction or one on a new device, and let the bank lock access over suspected fraud or money laundering. The bank may pass customer information to its staff and to third parties that need it to carry out instructions or settle disputes. The terms give no retention period and do not mention rights to access or delete data. The two app stores disagree: the App Store label says the app collects no data, while Google Play's data-safety section lists location, personal info and four other data types, and states that data is encrypted in transit, not shared with third parties, and can be deleted on request."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-13","items":[]},"userRatings":[{"source":"App Store (Việt Nam)","rating":3.96,"outOf":5,"count":204,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/vietbank-digital-plus/id6746633957","checkedAt":"2026-11-13","sourceIds":["s1"]},{"source":"Google Play","rating":4.3,"outOf":5,"count":184,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vn.vietbankomni&hl=vi","checkedAt":"2026-11-13","sourceIds":["s2"]}],"history":[{"date":"2025-12-02","type":"launch","note":{"vi":"App phát hành trên App Store Việt Nam (bản 1.0.0).","en":"Version 1.0.0 is released on the Vietnam App Store."},"sourceIds":["s1"]},{"date":"2026-03-30","type":"launch","note":{"vi":"Vietbank ra mắt nền tảng ngân hàng số Vietbank Digital Plus cùng VNPAY.","en":"Vietbank launches the Vietbank Digital Plus platform with VNPAY."},"sourceIds":["s6"]},{"date":"2026-04-12","type":"feature","note":{"vi":"Vietbank công bố cảnh báo đăng nhập, giao dịch từ 23h đến 5h và cảnh báo trước khi chuyển tiền.","en":"Vietbank announces alerts for logins and transactions between 23:00 and 05:00, plus pre-transfer warnings."},"sourceIds":["s7"]},{"date":"2026-11-09","type":"other","note":{"vi":"Phát hành bản 1.1.1 trên App Store, cải thiện hiệu năng.","en":"Version 1.1.1 is released on the App Store with performance improvements."},"sourceIds":["s1"]}],"review":{"vi":"Vietbank Digital Plus là app ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank), bản nâng cấp từ app Vietbank Digital trước đây. App lên App Store từ ngày 2/12/2025; theo báo Đại biểu Nhân dân, Vietbank cùng VNPAY chính thức ra mắt nền tảng này ngày 30/3/2026. Khách hàng đang dùng Vietbank Digital có thể chuyển sang app mới.\nTính năng báo chí nhắc nhiều nhất là lắc điện thoại ngay ở màn hình chưa đăng nhập để mở quét QR và chuyển tiền. Người dùng có thể đổi màu, hình nền và chọn biểu tượng con giáp theo năm sinh. Phần quản lý tài chính gồm theo dõi thu chi, chia sẻ biến động số dư với người nhà, chuyển tiền định kỳ, thanh toán hóa đơn tự động, xuất sao kê và bảng minh họa lãi tiết kiệm. Hộ kinh doanh nhỏ có Voice OTT báo biến động số dư; ngoài ra còn đặt xe, mua vé xem phim, vé máy bay.\nVề bảo mật, báo chí liệt kê mật khẩu, Face ID/Touch ID, OTP qua SMS và Soft OTP. Ngày 12/4/2026, Vietbank công bố thêm cảnh báo khi đăng nhập hoặc giao dịch từ 23h đến 5h, cảnh báo trước khi chuyển tiền và nhận diện nội dung chuyển tiền bất thường. Ngân hàng nói các cảnh báo này chỉ để hỗ trợ, không chặn giao dịch của khách.\nApp tải miễn phí. Trang hỗ trợ của Vietbank (viết cho app Vietbank Digital) hướng dẫn kích hoạt bằng mã ngân hàng gửi qua SMS rồi cài Soft OTP; các nguồn đã xem không nói đến việc mở tài khoản ngay trong app. Phí giao dịch nằm trong biểu phí riêng, trang hỗ trợ không ghi số tiền; chọn số tài khoản theo ý muốn thì có thu phí.\nĐiểm đánh giá hiện là 3,96/5 trên App Store (204 lượt) và 4,3/5 trên Google Play (184 lượt), số lượt còn ít nên chưa nói lên nhiều. App hợp với người đã có tài khoản Vietbank; ai đang chọn ngân hàng mới có thể so với app của các ngân hàng lớn như VCB Digibank, MB Bank, Techcombank Mobile hay BIDV SmartBanking.","en":"Vietbank Digital Plus is the retail banking app of Vietnam Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank (Vietbank), replacing the earlier Vietbank Digital app. It appeared on the App Store on 2 December 2025, and according to Đại biểu Nhân dân the bank formally launched the platform with VNPAY on 30 March 2026. Existing Vietbank Digital customers can switch to it.\nThe feature the press mentions most is shaking the phone on the pre-login screen to open the QR scanner for a transfer. Users can change colours and wallpapers and pick a zodiac icon for their birth year. Money tools include income and expense tracking, balance alerts shared with family, scheduled transfers, automatic bill payment, statement export and savings interest illustrations. Small merchants get Voice OTT balance alerts, and taxi, movie and flight booking are built in.\nFor security, press reports list password, Face ID/Touch ID, SMS OTP and Soft OTP. On 12 April 2026 Vietbank added alerts for logins and transactions between 23:00 and 05:00, pre-transfer warnings and detection of unusual transfer descriptions. The bank says these warnings are advisory and do not block transactions.\nThe app is free to download. Vietbank's support page (written for the Vietbank Digital app) describes activation with an SMS code from the bank followed by Soft OTP setup; none of the sources reviewed describe opening an account in the app. Transaction fees sit in a separate fee schedule with no amounts on the support page, and choosing a custom account number costs extra.\nRatings stand at 3.96/5 on the App Store (204 ratings) and 4.3/5 on Google Play (184 reviews), still too few to say much. The app suits people who already bank with Vietbank; anyone choosing a new bank can compare it with apps from larger banks such as VCB Digibank, MB Bank, Techcombank Mobile and BIDV SmartBanking."},"faq":{"vi":[{"question":"Vietbank Digital Plus có mất phí không?","answer":"Tải app miễn phí. Chọn số tài khoản thanh toán theo ý muốn thì có thu phí; phí giao dịch xem trong biểu phí của Vietbank."},{"question":"Đang dùng Vietbank Digital có chuyển sang app mới được không?","answer":"Được. Theo báo Thị trường Tài chính Tiền tệ, khách hàng có thể nâng cấp, chuyển từ app Vietbank Digital sang Vietbank Digital Plus."},{"question":"Kích hoạt app thế nào?","answer":"Trang hỗ trợ của Vietbank hướng dẫn nhập tên đăng nhập, mật khẩu và mã kích hoạt ngân hàng gửi qua SMS, sau đó cài Soft OTP."},{"question":"Mất điện thoại thì làm gì?","answer":"Vietbank hướng dẫn khóa app ngay: gọi hotline 1800 1122 để yêu cầu khóa dịch vụ, hoặc đăng nhập trên máy khác và nhập sai mật khẩu 5 lần."},{"question":"App có tiếng Anh không?","answer":"Có. Trang App Store ghi hai ngôn ngữ: tiếng Việt và tiếng Anh."}],"en":[{"question":"Does Vietbank Digital Plus cost anything?","answer":"Downloading is free. Choosing a custom payment account number carries a fee, and transaction fees are in Vietbank's fee schedule."},{"question":"Can I move over from Vietbank Digital?","answer":"Yes. According to Thị trường Tài chính Tiền tệ, customers can upgrade from the Vietbank Digital app to Vietbank Digital Plus."},{"question":"How do I activate the app?","answer":"Vietbank's support page says to enter your username, password and the activation code the bank sends by SMS, then set up Soft OTP."},{"question":"What if I lose my phone?","answer":"Vietbank advises locking the app at once: call the 1800 1122 hotline to request a service lock, or log in on another phone and enter a wrong password five times."},{"question":"Is the app available in English?","answer":"Yes. The App Store listing shows two languages: Vietnamese and English."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Vietbank Digital Plus review","url":"https://app-duo.com/apps/vietbank-digital-plus","dateModified":"2026-11-13"},"sources":[{"id":"s1","label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/vietbank-digital-plus/id6746633957","kind":"store","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s2","label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vn.vietbankomni&hl=vi","kind":"store","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s3","label":"Vietbank support page","url":"https://vietbank.com.vn/ca-nhan/ho-tro","kind":"official","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s4","label":"Vietbank electronic banking terms","url":"https://static.vietbank.com.vn/web/SPCN/NganHangTrucTuyen/privacy-policy.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s5","label":"Thị trường tài chính tiền tệ (2026-04-06)","url":"https://thitruongtaichinhtiente.vn/vietbank-digital-plus-ngan-hang-so-cho-nguoi-dung-hien-dai-80903.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s6","label":"Đại biểu Nhân dân (launch coverage)","url":"https://daibieunhandan.vn/lac-dien-thoai-de-chuyen-tien-trai-nghiem-gay-sot-tren-nen-tang-so-moi-cua-vietbank-10411684.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-13"},{"id":"s7","label":"VNBA: Vietbank risk controls (2026-04-12)","url":"https://vnba.org.vn/vi/vietbank-tang-cuong-kiem-soat-rui-ro-giao-dich-tren-ngan-hang-so-21433.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-13"}]}