{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"viber","name":"Viber","aliases":["Rakuten Viber","Viber Messenger","Viber Out","Viber Plus"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/viber","en":"https://app-duo.com/en/apps/viber"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/viber.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.viber.com","developer":"Viber Media S.à r.l. (Rakuten)","developerCountry":"LU","launchYear":2010,"status":"active","categories":[{"slug":"social","name":{"vi":"Mạng xã hội","en":"Social"}}],"platforms":["ios","android","windows","macos","linux"],"interfaceLanguages":["en","vi","ja","zh","es","fr","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["mobile-app","e2e-encryption","collaboration","integrations"],"integrations":["Viber Out","Communities","Public Accounts","Bots"],"support":["docs","email","chat"]},"tagline":{"vi":"App nhắn tin, gọi điện mã hóa đầu cuối, có Cộng đồng và Viber Out","en":"Messaging and calling app with E2E encryption, Communities and Viber Out"},"useCases":{"vi":["nhắn tin miễn phí","gọi điện cho người thân ở nước ngoài","gọi video miễn phí","nhắn tin mã hóa đầu cuối","gọi số điện thoại quốc tế giá rẻ","tham gia cộng đồng nhắn tin","nhắn tin trên máy tính"],"en":["free messaging and calls","call family abroad","encrypted chat app","cheap international calls to landlines","free video calls","join chat communities and channels","message from desktop computer"]},"verdict":{"vi":"Viber hợp với người cần nhắn tin, gọi thoại và gọi video với bạn bè, người thân ở nhiều nước, nhất là khi muốn tham gia cộng đồng hoặc gọi ra số điện thoại thường. Đổi lại, bản miễn phí có quảng cáo, Viber Plus không công bố giá, còn Trustpilot chỉ chấm 1,3/5 với nhiều phàn nàn về khóa tài khoản, trừ tiền và hỗ trợ.","en":"Viber suits people who message and call friends and family in other countries, especially if they also want communities or calls to regular phone numbers. The trade-offs: the free version shows ads, Viber Plus has no published price, and Trustpilot sits at 1.3/5 with complaints about account blocks, billing and support."},"bestFor":{"vi":["Người có bạn bè, người thân đang dùng Viber và cần liên lạc với họ ở nước khác","Người muốn gọi ra số điện thoại thường bằng Viber Out hoặc tham gia Cộng đồng, kênh theo chủ đề"],"en":["People whose contacts already use Viber and who need cross-border calls and chat","People who want to call regular phone numbers via Viber Out or join topic-based Communities and channels"]},"notFor":{"vi":["Người muốn app không quảng cáo mà không trả phí","Người muốn dữ liệu chỉ nằm ở một khu vực: chính sách cho phép lưu và xử lý ở nhiều nước, kể cả Nga"],"en":["People who want an ad-free app without paying","People who want their data kept in one jurisdiction: the policy allows storage and processing in many regions, including Russia"]},"pros":{"vi":["Mã hóa đầu cuối cho chat cá nhân, chat nhóm và cuộc gọi một-một, theo trang bảo mật của Viber","Gọi video nhóm tối đa 60 người, nhóm chat tối đa 250 thành viên, theo mô tả trên Google Play","Có app cho iPhone, Android, Windows, Mac và Linux, chat đồng bộ giữa các máy","Hơn 1 tỷ lượt tải trên Google Play và điểm 4,6/5 trên App Store"],"en":["End-to-end encryption for personal chats, group chats and one-to-one calls, per Viber's security page","Group video calls with up to 60 people and group chats up to 250 members, per the Google Play description","Apps for iPhone, Android, Windows, Mac and Linux, with chat syncing across devices","Over 1 billion Google Play downloads and 4.6/5 on the App Store"]},"cons":{"vi":["Bản miễn phí có quảng cáo; muốn bỏ quảng cáo phải mua Viber Plus","Trustpilot 1,3/5 (357 đánh giá), phần lớn phàn nàn về khóa tài khoản, thanh toán và hỗ trợ","Theo chính sách, Viber chia sẻ một số dữ liệu với đối tác quảng cáo và có thể xử lý dữ liệu ở nhiều nước"],"en":["The free version has ads; turning them off requires Viber Plus","Trustpilot 1.3/5 (357 reviews): complaints about account blocks, billing and support","The policy says Viber shares advertising data with partners and may process data in many countries"]},"scores":{"overall":6.9,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8,"rationale":{"vi":"Đăng ký bằng số điện thoại, app tự tìm bạn bè trong danh bạ; App Store 4,6/5 với hơn 831.000 lượt đánh giá. Trên Trustpilot có nhiều phàn nàn về lỗi kích hoạt tài khoản.","en":"Phone-number sign-up with automatic contact matching; App Store 4.6/5 across 831,000+ ratings. Trustpilot reviews mention activation failures."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Chat, gọi thoại và video, nhóm, Cộng đồng, kênh, tin nhắn tự hủy, Viber Out, hơn 55.000 sticker (theo mô tả trên Google Play) và app máy tính cho Windows, Mac, Linux. Viber Out là điểm khác biệt, còn lại không có tính năng nào vượt hẳn các app dẫn đầu.","en":"Chat, voice and video calls, groups, Communities, channels, disappearing messages, Viber Out, over 55,000 stickers (per the Google Play description) and desktop apps for Windows, Mac and Linux. Viber Out sets it apart; otherwise nothing is clearly ahead of the leading peers."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Các tính năng chính miễn phí nhưng kèm quảng cáo, trong khi WhatsApp và Signal không có quảng cáo. Trang trợ giúp không ghi giá Viber Plus; Viber Out tính riêng, từ 0,99 USD mỗi gói tín dụng trên App Store Mỹ.","en":"Core features are free but come with ads, whereas WhatsApp and Signal carry none. The help page lists no Viber Plus price; Viber Out is charged separately, from 0.99 USD per credit pack on the US App Store."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"Google Play 4,1/5 với 16,6 triệu lượt đánh giá, cho thấy phần đông hài lòng. Tuy vậy, một số đánh giá nổi bật năm 2026 trên Google Play kể tin nhắn, cuộc gọi chập chờn hoặc rớt mạng (có người nêu cụ thể Myanmar, Thái Lan), và trên Trustpilot có người báo cuộc gọi Viber Out bị ngắt.","en":"Google Play 4.1/5 across 16.6 million reviews suggests broad satisfaction. Still, several prominent 2026 Google Play reviews describe messages and calls failing or dropping (one names Myanmar and Thailand), and Trustpilot reviewers report Viber Out calls cutting out."}},{"criterion":"support","score":5,"rationale":{"vi":"Có trung tâm trợ giúp; chat trực tiếp chỉ dành cho người mua Viber Plus và chỉ bằng tiếng Anh. Trên Trustpilot, nhiều người kể không nhận được mã xác minh, bị khóa tài khoản không rõ lý do, bị trừ tiền ngoài ý muốn; công ty mới trả lời 26% đánh giá tiêu cực.","en":"There is a help center; live chat is only for Viber Plus subscribers and only in English. Trustpilot reviewers describe missing verification codes, unexplained account blocks and unexpected charges, and the company has replied to 26% of negative reviews."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Chat và cuộc gọi giữa người dùng Viber mã hóa đầu cuối sẵn. Bị trừ điểm vì chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, lưu hồ sơ hỗ trợ 10 năm và xử lý dữ liệu ở nhiều nước.","en":"End-to-end encryption is on by default for chats and calls between Viber users. Downsides: sharing data with ad partners, 10-year support records, processing in many regions."}}]},"pricing":{"model":"freemium","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Nhắn tin, gọi thoại và gọi video giữa người dùng Viber miễn phí; có quảng cáo. Gọi tới số điện thoại thường (Viber Out) tính phí riêng.","en":"Messages, voice and video calls between Viber users are free, with ads. Calls to regular phone numbers (Viber Out) are charged separately."}},{"name":"Viber Plus","audience":"personal","priceMonthly":null,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"per-user","limits":{"vi":"Trả theo tháng hoặc năm: không quảng cáo, xóa hoặc sửa tin nhắn không để lại dấu vết, rời nhóm lặng lẽ, ẩn trạng thái trực tuyến, huy hiệu thành viên, đổi biểu tượng app, dùng miễn phí các bộ sticker có phí. Trang trợ giúp không ghi giá, chỉ dặn xem trong mục Viber Plus của app; gói năm có thể chưa có ở một số khu vực.","en":"Monthly or annual plan: no ads, delete or edit messages without a trace, leave groups silently, invisible mode, subscriber badge, alternative app icons, free access to paid stickers. The help page lists no price and says to check the Viber Plus menu in the app; the annual option may not be available in every region."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Google Play ghi app có quảng cáo và mua trong app. Trên App Store Mỹ, gói tín dụng Viber Out có giá 0,99–9,99 USD; gói Viber Out theo tháng có giá 1,99 USD (gọi Mỹ) và 5,99 USD (gọi toàn cầu).","en":"Google Play lists the app as containing ads and in-app purchases. On the US App Store, Viber Out credit packs cost 0.99–9.99 USD, and monthly Viber Out subscriptions are listed at 1.99 USD (USA) and 5.99 USD (worldwide)."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Gói tự gia hạn cho tới khi bạn hủy ở nơi đã mua (Google Play, App Store hoặc bản máy tính); hủy xong vẫn dùng được đến hết kỳ đã trả. Gói không chuyển được giữa Android và iOS: phải hủy bên cũ, đăng ký lại bên mới và số ngày còn dư không được hoàn. Các trang đã đọc không nêu chính sách hoàn tiền riêng.","en":"Subscriptions auto-renew until you cancel through the store you bought from (Google Play, App Store or desktop); after cancelling you keep the benefits until the billing period ends. Subscriptions do not move between Android and iOS: you cancel on the old platform and subscribe again, and leftover days are not refunded. No separate refund policy was found in the pages reviewed."},"pricingUrl":"https://help.viber.com/hc/en-us/articles/9967586210333-Viber-Plus"},"privacy":{"vi":"Theo chính sách quyền riêng tư (cập nhật 23/9/2026), Viber thu thập số điện thoại, tên hoặc ngày sinh nếu bạn khai, ảnh đại diện, mã thiết bị, dữ liệu hoạt động và vị trí ước tính từ địa chỉ IP; chỉ lấy GPS khi bạn cho phép. Viber nói không đọc, không nghe nội dung tin nhắn và cuộc gọi riêng; tin nhắn được xóa khi đã tới nơi, hoặc sau 14 ngày nếu không gửi được. Viber lưu hồ sơ hỗ trợ khách hàng 10 năm, nhật ký cuộc gọi và hoạt động 24 tháng. Mã thiết bị, nhóm tuổi, giới tính suy đoán và IP rút gọn có thể được chia sẻ với đối tác quảng cáo để nhắm quảng cáo; bạn tắt được việc này trong cài đặt quyền riêng tư. Nếu bạn cho truy cập danh bạ, Viber xử lý tên và số điện thoại trong đó, kể cả số của người không dùng Viber. Dữ liệu có thể nằm và được xử lý ở nhiều nơi, gồm Mỹ, châu Á, châu Âu, Nga, Úc và Brazil. Trang bảo mật của Viber nói chat riêng, chat nhóm và cuộc gọi thoại, video một-một đều mã hóa đầu cuối; Google Play ghi chế độ này bật sẵn cho chat một-một, chat nhóm, gọi thoại và gọi video giữa người dùng Viber. Dịch vụ không dành cho trẻ dưới 13 tuổi.","en":"The privacy policy (updated 23 September 2026) says Viber collects identifiers such as phone number, name or date of birth if provided, photo, device identifiers, activity data and a general location estimated from IP address; GPS only with permission. Viber states it does not read or listen to the content of private messages and calls; messages are deleted once delivered, or after 14 days if delivery fails. Customer support records are kept for 10 years and call and activity records for 24 months. Device identifiers, age range, inferred gender and a reduced IP address may be shared with advertising partners for personalised ads, and can be opted out of in privacy settings. If you allow contacts access, Viber processes address-book names and numbers, including those of non-users. Data may be stored and processed worldwide, including the US, Asia, Europe, Russia, Australia and Brazil. Viber's security page says personal chats and group chats and one-to-one voice and video calls are end-to-end encrypted; Google Play says it is on by default for one-to-one chats, group chats, voice and video calls between Viber users. The service is not intended for children under 13."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (United States)","rating":4.6,"outOf":5,"count":831373,"url":"https://apps.apple.com/us/app/viber-messenger/id382617920","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (United States)","rating":4.1,"outOf":5,"count":16600000,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":1.3,"outOf":5,"count":357,"url":"https://www.trustpilot.com/review/viber.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2010-12-02","type":"launch","note":{"vi":"Viber ra mắt trên iPhone, do Talmon Marco và Igor Magazinnik sáng lập tại Tel Aviv.","en":"Viber launches on iPhone, founded by Talmon Marco and Igor Magazinnik in Tel Aviv."}},{"date":"2013-05-01","type":"feature","note":{"vi":"Viber 3.0 ra bản máy tính cho Windows và macOS; cùng năm, Viber bắt đầu có doanh thu từ cuộc gọi Viber Out.","en":"Viber 3.0 brings desktop apps for Windows and macOS; the same year Viber starts earning revenue from Viber Out calls."}},{"date":"2014-02-01","type":"company","note":{"vi":"Rakuten mua lại Viber Media với giá khoảng 900 triệu USD.","en":"Rakuten acquires Viber Media for about 900 million USD."}},{"date":"2016-04-19","type":"feature","note":{"vi":"Phiên bản 6.0 bổ sung mã hóa đầu cuối.","en":"Version 6.0 adds end-to-end encryption."}},{"date":"2017-07-01","type":"company","note":{"vi":"Công ty đổi tên thành Rakuten Viber.","en":"The company is renamed Rakuten Viber."}},{"date":"2018-03-01","type":"feature","note":{"vi":"Viber công bố Cộng đồng (Communities), dạng nhóm chat quy mô lớn.","en":"Viber announces Communities, large-scale group chats."}},{"date":"2019-02-01","type":"feature","note":{"vi":"Phiên bản 10 có thêm cuộc gọi nhóm.","en":"Version 10 adds group calling."}},{"date":"2022-05-01","type":"price","note":{"vi":"Rakuten Viber ra mắt gói trả phí Viber Plus.","en":"Viber Plus, a paid subscription, launches."}},{"date":"2024-12-13","type":"other","note":{"vi":"Roskomnadzor chặn Viber tại Nga.","en":"Roskomnadzor blocks Viber in Russia."}}],"review":{"vi":"## Viber là gì\nViber là app nhắn tin và gọi điện do Viber Media S.à r.l. vận hành, thuộc tập đoàn Rakuten. Theo Wikipedia, app ra mắt trên iPhone ngày 2/12/2010 tại Tel Aviv, Rakuten mua lại với giá khoảng 900 triệu USD vào tháng 2/2014 và công ty đổi tên thành Rakuten Viber năm 2017. Trang chủ cho biết app chạy trên Android, iPhone, iPad, Windows, Mac và Linux.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên Google Play, Viber có nhắn tin, gửi ảnh, file, gọi thoại và gọi video; gọi video nhóm tối đa 60 người; nhóm chat tối đa 250 thành viên, có bình chọn, @nhắc tên và thả cảm xúc. Ngoài ra còn Cộng đồng, kênh, tin nhắn tự hủy, ẩn cuộc trò chuyện, sửa hoặc xóa tin đã gửi. Viber Out dùng để gọi tới số cố định và di động ở những nước có dịch vụ, bằng gói tháng cho một quốc gia hoặc mua phút gọi lẻ.\n\n## Giá và Viber Plus\nDùng cơ bản miễn phí nhưng có quảng cáo. Viber Plus trả theo tháng hoặc năm, đổi lại không còn quảng cáo, sửa hoặc xóa tin không để lại dấu vết, ẩn trạng thái trực tuyến và dùng miễn phí sticker có phí. Trang trợ giúp không ghi giá mà dặn xem trong app; gói năm có thể chưa có ở một số khu vực. Trên App Store Mỹ, gói tín dụng Viber Out có giá 0,99–9,99 USD, còn gói Viber Out theo tháng là 1,99 USD (gọi Mỹ) hoặc 5,99 USD (gọi toàn cầu).\n\n## So với các app khác\nĐối thủ trực tiếp của Viber là WhatsApp, Telegram và Signal. Viber khác ở chỗ có Viber Out để gọi ra số thường và có Cộng đồng. Nên cân nhắc thêm quảng cáo ở bản miễn phí, điểm Trustpilot thấp và chuyện app bị chặn ở một số nước: theo Wikipedia, Roskomnadzor chặn Viber tại Nga từ 13/12/2024.","en":"## What Viber is\nViber is a messaging and calling app run by Viber Media S.à r.l., part of the Rakuten group. According to Wikipedia, it launched on iPhone on 2 December 2010 in Tel Aviv, Rakuten bought it for about 900 million USD in February 2014, and the company was renamed Rakuten Viber in 2017. The website says the app runs on Android, iPhone, iPad, Windows, Mac and Linux.\n\n## Key features\nPer the Google Play description, Viber supports messages, photos, files, voice and video calls, group video calls with up to 60 people, group chats up to 250 members with polls, @mentions and reactions. It also has Communities, channels, disappearing messages, hidden chats, and editing or deleting sent messages. Viber Out lets you call regular phone numbers in countries where the service is available, through a single-destination subscription or purchased minutes.\n\n## Pricing and Viber Plus\nBasic use is free but with ads. Viber Plus is a monthly or annual plan that removes ads and adds editing or deleting messages without a trace, invisible mode and free access to paid stickers. The help page gives no price and says to check in the app; the annual option may not be available everywhere. On the US App Store, Viber Out credit packs cost 0.99–9.99 USD, and monthly Viber Out subscriptions are 1.99 USD (USA) or 5.99 USD (worldwide).\n\n## Compared with alternatives\nViber competes directly with WhatsApp, Telegram and Signal. What sets it apart is Viber Out for regular phone numbers and its Communities. Worth weighing: ads in the free version, the low Trustpilot score and regional blocking — Wikipedia records that Roskomnadzor blocked Viber in Russia on 13 December 2024."},"faq":{"vi":[{"question":"Viber có miễn phí không?","answer":"Có. Nhắn tin, gọi thoại và video giữa người dùng Viber miễn phí nhưng có quảng cáo. Gọi tới số điện thoại thường qua Viber Out và gói Viber Plus tính phí."},{"question":"Viber có mã hóa đầu cuối không?","answer":"Trang bảo mật của Viber cho biết chat cá nhân, chat nhóm và cuộc gọi thoại, video một-một được mã hóa đầu cuối. Trang không nói rõ về cuộc gọi nhóm hay bản sao lưu."},{"question":"Viber Plus có gì?","answer":"Theo trang trợ giúp: không quảng cáo, xóa và sửa tin không để lại dấu vết, rời nhóm lặng lẽ, chuyển tin nhắn thoại thành chữ (hiện chỉ trên iOS), ẩn trạng thái trực tuyến, huy hiệu thành viên, đổi biểu tượng app, dùng miễn phí sticker có phí và chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ (chỉ bằng tiếng Anh)."},{"question":"Viber thuộc công ty nào?","answer":"Viber thuộc tập đoàn Rakuten của Nhật Bản, công ty mua lại Viber Media vào tháng 2/2014 theo Wikipedia. Pháp nhân vận hành là Viber Media S.à r.l."}],"en":[{"question":"Is Viber free?","answer":"Yes. Messages, voice and video calls between Viber users are free, with ads. Calls to regular phone numbers via Viber Out and the Viber Plus plan are paid."},{"question":"Is Viber end-to-end encrypted?","answer":"Viber's security page says personal chats, group chats and one-to-one voice and video calls are end-to-end encrypted. It does not address group calls or backups."},{"question":"What does Viber Plus include?","answer":"Per the help page: no ads, deleting and editing messages without a trace, leaving groups silently, voice-to-text for voice messages (currently iOS only), invisible mode, a subscriber badge, alternative app icons, free access to paid stickers and live chat with support (English only)."},{"question":"Who owns Viber?","answer":"Viber belongs to Japan's Rakuten group, which acquired Viber Media in February 2014 according to Wikipedia. The operating entity is Viber Media S.à r.l."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Viber official website","url":"https://www.viber.com/en/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Viber security page","url":"https://www.viber.com/en/security/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Viber privacy policy","url":"https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Viber Plus help article","url":"https://help.viber.com/hc/en-us/articles/9967586210333-Viber-Plus","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing","url":"https://apps.apple.com/us/app/viber-messenger/id382617920","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/viber.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Viber","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Viber","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Viber review","url":"https://app-duo.com/apps/viber","dateModified":"2026-11-10"}}