{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"v-app","name":"V-App","aliases":["V App","VApp","V-App by VinSmart Future","siêu ứng dụng V-App"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/v-app","en":"https://app-duo.com/en/apps/v-app"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/v-app.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-12","firstPublishedAt":"2026-11-12","dateModified":"2026-11-12","product":{"website":"https://v-app.vn","developer":"VinSmart Future (Vingroup)","developerCountry":"VN","launchYear":2026,"status":"active","categories":[{"slug":"travel","name":{"vi":"Du lịch","en":"Travel"}},{"slug":"utilities","name":{"vi":"Tiện ích","en":"Utilities"}}],"platforms":["ios","android","web"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["ai","mobile-app","integrations"],"integrations":["Vinhomes","Vinmec","Vinschool","Vinpearl","VinFast","Xanh SM","VPoint","Apple Health","Health Connect"],"support":["phone","email","docs"]},"tagline":{"vi":"Siêu ứng dụng của Vingroup gom tin tức, trợ lý AI và các dịch vụ vào một app","en":"Vingroup's super app: news, an AI assistant and group services in one place"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"V-App hợp với người đang dùng nhiều dịch vụ Vingroup như Xanh SM, Vinhomes, Vinmec và muốn vào tất cả từ một app. Đổi lại, app còn mới, điểm trên Google Play thấp hơn hẳn App Store, và nhà phát triển khai báo thu thập nhiều loại dữ liệu gắn với danh tính người dùng.","en":"V-App suits people who already use several Vingroup services such as Xanh SM, Vinhomes and Vinmec and want one entry point to all of them. The trade-offs: the app is new, its Google Play rating trails the App Store by a wide margin, and the developer declares many data types as linked to the user's identity."},"bestFor":{"vi":["Cư dân Vinhomes và khách quen của các dịch vụ Vingroup","Người muốn đọc tin cá nhân hóa và hỏi trợ lý AI ngay trong cùng một app"],"en":["Vinhomes residents and regular customers of Vingroup services","People who want a personalized news feed and an AI assistant in the same app"]},"notFor":{"vi":["Người cần đặt vé máy bay, khách sạn từ nhiều nhà cung cấp: mảng du lịch, di chuyển của V-App chỉ gồm dịch vụ trong hệ sinh thái như Vinpearl, Xanh SM, VinBus, thuê xe GF"],"en":["Travellers who need multi-provider flight or hotel booking: V-App's travel and mobility options are in-group services such as Vinpearl, Xanh SM, VinBus and GF car rental"]},"pros":{"vi":[{"text":"Tải miễn phí; App Store không liệt kê giao dịch trong app","sourceIds":["s3","s4","s5"]},{"text":"Một lối vào cho nhiều dịch vụ Vingroup: Vinhomes, Vinmec, Vinschool, Vinpearl, Vincom, Xanh SM và điểm VPoint (theo mô tả của nhà phát triển)","sourceIds":["s1","s6","s8"]},{"text":"Có bản iOS, Android và web; giao diện tiếng Việt và tiếng Anh","sourceIds":["s1","s3","s4"]},{"text":"Điểm App Store 4,3/5 từ khoảng 1.640 lượt đánh giá","sourceIds":["s4"]}],"en":[{"text":"Free to download; the App Store lists no in-app purchases","sourceIds":["s3","s4","s5"]},{"text":"One entry point to many Vingroup services, including Vinhomes, Vinmec, Vinschool, Vinpearl, Vincom, Xanh SM and VPoint points (per the developer)","sourceIds":["s1","s6","s8"]},{"text":"Available on iOS, Android and the web; interface in Vietnamese and English","sourceIds":["s1","s3","s4"]},{"text":"Rated 4.3/5 on the App Store from about 1,640 ratings","sourceIds":["s4"]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Google Play chỉ đạt 3,3/5 từ khoảng 1.890 lượt đánh giá, thấp hơn rõ so với App Store; một số đánh giá giữa năm 2026 phản ánh lỗi không vào được app sau khi cập nhật","sourceIds":["s4","s5"]},{"text":"Nhà phát triển khai báo nhiều loại dữ liệu gắn với danh tính, một phần dùng để theo dõi; điều khoản không nêu thời hạn lưu trữ","sourceIds":["s2","s3","s5"]},{"text":"App còn mới (bản trải nghiệm sớm ra mắt 29/1/2026), chưa tìm thấy đánh giá độc lập hay số liệu người dùng","sourceIds":["s6","s7","s8"]},{"text":"Bản iOS nặng 399,5 MB","sourceIds":["s3","s4"]}],"en":[{"text":"Only 3.3/5 on Google Play from about 1,890 ratings, well below the App Store; several mid-2026 reviews report being unable to open the app after updating","sourceIds":["s4","s5"]},{"text":"The developer declares many data types as linked to the user's identity, some used for tracking; the terms state no retention period","sourceIds":["s2","s3","s5"]},{"text":"The app is new (early-access version launched 29 January 2026); no independent reviews or user numbers were found","sourceIds":["s6","s7","s8"]},{"text":"The iOS download is large at 399.5 MB","sourceIds":["s3","s4"]}]},"scores":{"overall":6.5,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có thể sắp xếp tiện ích trên màn hình chính, giao diện có tiếng Việt và tiếng Anh. Tuy vậy, điểm 3,3/5 trên Google Play cho thấy trải nghiệm chưa đồng đều, và chưa tìm thấy tài liệu hướng dẫn chi tiết công khai.","en":"Users can arrange utilities on the home screen, and the interface comes in Vietnamese and English. The 3.3/5 Google Play rating points to an uneven experience, and no detailed public help documentation was found."},"sourceIds":["s3","s4","s5","s8"]},{"criterion":"features","score":6.8,"rationale":{"vi":"Gom bảng tin cá nhân hóa có tóm tắt bằng AI, trợ lý AI, ví V-Smart Pay và thanh toán QR, trợ lý sức khỏe và lối vào các dịch vụ Vingroup. Mảng du lịch chỉ gồm Vinpearl, Xanh SM, VinBus và thuê xe trong hệ sinh thái, hẹp hơn các nền tảng đặt chỗ chuyên dụng.","en":"Combines a personalized news feed with AI summaries, an AI assistant, the V-Smart Pay wallet with QR payments, a health assistant and entry points to Vingroup services. Travel covers only in-group options such as Vinpearl, Xanh SM, VinBus and car rental, narrower than dedicated booking platforms."},"sourceIds":["s1","s3","s6","s8"]},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"App tải miễn phí; App Store không liệt kê giao dịch trong app, còn Google Play ghi có mua hàng trong app nhưng không nêu giá. Các trang đã xem không công bố phí dịch vụ bên trong, nên điểm này chỉ phản ánh việc tải app không mất phí.","en":"The app is free to download; the App Store lists no in-app purchases, while Google Play notes in-app purchases without prices. The pages reviewed publish no fees for the services inside, so this score reflects only the free download."},"sourceIds":["s3","s4","s5","s6"]},{"criterion":"performance","score":6,"rationale":{"vi":"Chưa có đo kiểm độc lập. Tín hiệu kiểm chứng được gồm điểm 3,3/5 trên Google Play, một số đánh giá tháng 7/2026 phản ánh app lỗi, không tải được sau khi cập nhật, và bản iOS 399,5 MB. Phiên bản 2.1.6 phát hành 19/6/2026 cho thấy app vẫn được cập nhật.","en":"No independent benchmarks exist. The verifiable signals are the 3.3/5 Google Play rating, several July 2026 reviews reporting errors and failure to load after updating, and the 399.5 MB iOS download. Version 2.1.6, released 19 June 2026, shows ongoing development."},"sourceIds":["s3","s4","s5"]},{"criterion":"support","score":6.5,"rationale":{"vi":"Có hotline 1900 23 23 89, email info@v-app.vn và mục Trung tâm trợ giúp trong app; nhà phát triển trả lời đánh giá trên cả hai cửa hàng, chủ yếu bằng câu trả lời mẫu. Chưa tìm thấy đánh giá độc lập về chất lượng hỗ trợ.","en":"A hotline (1900 23 23 89), email (info@v-app.vn) and an in-app Help Center are available, and the developer replies to reviews on both stores, mostly with templated answers. No independent assessment of support quality was found."},"sourceIds":["s1","s3","s5"]},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Điều khoản nêu việc chia sẻ với đơn vị thanh toán và cơ quan có thẩm quyền nhưng không nêu thời hạn lưu trữ. Trên App Store, nhà phát triển khai báo nhiều loại dữ liệu gắn với danh tính, một phần dùng để theo dõi; trên Google Play, một số dữ liệu có thể chia sẻ với bên thứ ba. Không tìm thấy vụ rò rỉ hay xử phạt nào được báo chí đưa tin.","en":"The terms cover sharing with payment providers and authorities but state no retention period. On the App Store the developer declares many data types linked to identity, some used for tracking; on Google Play some data may be shared with third parties. No reported breach or penalty was found."},"sourceIds":["s2","s3","s5"]}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải app miễn phí. App Store không liệt kê giao dịch trong app; Google Play có ghi \"Mua hàng trong ứng dụng\" nhưng không nêu giá. Phí từng dịch vụ (đặt xe, mua sắm...) do dịch vụ đó tự quy định.","en":"Free to download. The App Store lists no in-app purchases; Google Play notes in-app purchases but shows no prices. Fees for individual services (rides, shopping, etc.) are set by each service."},"sourceIds":[]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có bảng giá gói trả phí được công bố trên website hoặc trang cửa hàng ứng dụng.","en":"No paid-tier price list is published on the website or the app-store listings."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Chưa thấy chính sách hoàn tiền riêng cho app. Điều khoản sử dụng chỉ nhắc đến khoản thanh toán cho đơn hàng bị trả lại/hoàn tiền và phí gửi trả hàng theo quy định của V-App, không nêu quy trình hay thời hạn hoàn tiền.","en":"No app-level refund policy was found. The terms of use only mention payments for returned or refunded orders and return shipping fees under V-App's own rules, with no refund process or timeline."},"pricingUrl":null,"sourceIds":[]},"privacy":{"vi":"Điều khoản sử dụng (hiệu lực từ 31/12/2025) yêu cầu khai thông tin cá nhân trung thực khi đăng ký; thông tin thanh toán có thể chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán, và dữ liệu có thể cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Điều khoản dẫn chiếu một chính sách quyền riêng tư riêng nhưng không nêu thời hạn lưu trữ dữ liệu. Trên App Store, nhà phát triển tự khai báo thu thập vị trí, thông tin liên hệ, nội dung người dùng, lịch sử tìm kiếm, mã định danh và dữ liệu sử dụng gắn với danh tính, trong đó thông tin liên hệ, lịch sử tìm kiếm, mã định danh và dữ liệu sử dụng có thể dùng để theo dõi trên app và website khác. Trên Google Play, nhà phát triển khai báo có thể chia sẻ hoạt động trong app, thông tin hiệu suất và mã nhận dạng thiết bị với bên thứ ba; dữ liệu được mã hóa khi truyền và người dùng có thể yêu cầu xóa. Các khai báo này do nhà phát triển tự điền, cửa hàng không kiểm chứng. Trợ lý sức khỏe chỉ kết nối Apple Health hoặc Health Connect khi người dùng chọn.","en":"The terms of use (effective 31 December 2025) require truthful personal information at sign-up; payment details may be shared with payment processors, and data may be disclosed to authorities when the law requires. The terms refer to a separate privacy policy but state no data-retention period. On the App Store the developer self-declares location, contact info, user content, search history, identifiers and usage data as linked to the user, with contact info, search history, identifiers and usage data possibly used to track across other companies' apps and websites. On Google Play the developer declares that app activity, app performance data and device identifiers may be shared with third parties; data is encrypted in transit and users can request deletion. These labels are self-reported and not verified by the stores. The health assistant connects to Apple Health or Health Connect only if the user opts in."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-12","items":[]},"userRatings":[{"source":"App Store (Việt Nam)","rating":4.31,"outOf":5,"count":1643,"url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=6755132024&country=vn","checkedAt":"2026-11-12","sourceIds":["s4"]},{"source":"Google Play (Việt Nam)","rating":3.3,"outOf":5,"count":null,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.vsf.app.prod&hl=vi","checkedAt":"2026-11-12","sourceIds":["s5"]}],"history":[{"date":"2025-12-31","type":"other","note":{"vi":"Điều khoản sử dụng có hiệu lực; app lên App Store Việt Nam.","en":"Terms of use take effect; the app is released on the Vietnam App Store."},"sourceIds":["s4"]},{"date":"2026-01-29","type":"launch","note":{"vi":"VinSmart Future ra mắt bản trải nghiệm sớm của V-App, sản phẩm đầu tiên của công ty.","en":"VinSmart Future launches the early-access version of V-App, its first product."},"sourceIds":["s6"]},{"date":"2026-06-19","type":"feature","note":{"vi":"Phiên bản 2.1.6 thêm trợ lý sức khỏe V-AI Health, có thể liên kết Apple Health.","en":"Version 2.1.6 adds the V-AI Health assistant, which can link to Apple Health."},"sourceIds":["s4"]}],"review":{"vi":"## V-App là gì\nV-App là siêu ứng dụng của Công ty Cổ phần VinSmart Future, đơn vị công nghệ thuộc Vingroup. Theo thông báo ngày 29/1/2026, đây là sản phẩm đầu tiên của công ty, ra mắt dưới dạng bản trải nghiệm sớm. App có trên iOS, Android và web.\nTheo nhà phát triển và báo chí, app có bảng tin cá nhân hóa kèm tóm tắt bài bằng AI, khung chat AI để tra cứu và đặt dịch vụ, ví V-Smart Pay với thanh toán QR, cùng lối vào Vinhomes, Vinmec, Vinschool, Vinpearl, Vincom, VinFast và Xanh SM. Bản cập nhật tháng 6/2026 thêm trợ lý sức khỏe V-AI, có thể kết nối Apple Health hoặc Health Connect.\n\n## Giá và giá trị\nTải app không mất phí; App Store không liệt kê giao dịch trong app, còn Google Play có ghi mua hàng trong app nhưng không nêu giá. Các trang đã xem không công bố phí từng dịch vụ bên trong, nên chưa thể so giá với app khác. Theo thông báo ra mắt, người mua xe VinFast được tặng điểm VPoint, một số dịch vụ Xanh SM giảm giá và cư dân Vinhomes dùng thử dịch vụ được nhận VPoint.\n\n## Phù hợp với ai\nV-App phù hợp nhất với người đã dùng nhiều dịch vụ Vingroup. Nếu chỉ cần đặt xe, app riêng như Grab hay Xanh SM gọn hơn; nếu chủ yếu cần ví và thanh toán, MoMo hay ZaloPay là các ví chuyên dụng. Điểm đánh giá trên hai cửa hàng chênh nhau khá xa (4,3/5 trên App Store, 3,3/5 trên Google Play), người dùng Android nên lưu ý.","en":"## What V-App is\nV-App is a super app from VinSmart Future Joint Stock Company, a Vingroup technology unit. According to a 29 January 2026 announcement, it is the company's first product and launched as an early-access version. It runs on iOS, Android and the web.\nPer the developer and press coverage, the app offers a personalized news feed with AI article summaries, an AI chat for looking up and booking services, the V-Smart Pay wallet with QR payments, and entry points to Vinhomes, Vinmec, Vinschool, Vinpearl, Vincom, VinFast and Xanh SM. A June 2026 update added the V-AI Health assistant, which can connect to Apple Health or Health Connect.\n\n## Pricing and value\nThe app is free to download; the App Store lists no in-app purchases, while Google Play notes in-app purchases without prices. The pages reviewed publish no fees for the services inside, so prices cannot be compared with other apps. According to the launch announcement, VinFast buyers received VPoint, some Xanh SM services were discounted and Vinhomes residents trying the services earned VPoint.\n\n## Who it is for\nV-App fits best for people who already use many Vingroup services. If you only need rides, a standalone app such as Grab or Xanh SM is more focused; for a wallet and payments, MoMo and ZaloPay are dedicated options. The two store ratings differ widely (4.3/5 on the App Store, 3.3/5 on Google Play), which Android users should note."},"faq":{"vi":[{"question":"V-App có miễn phí không?","answer":"Tải app miễn phí. App Store không liệt kê giao dịch trong app; Google Play có ghi mua hàng trong app nhưng không nêu giá. Phí dịch vụ bên trong do từng dịch vụ quy định."},{"question":"Ai phát triển V-App?","answer":"Công ty Cổ phần VinSmart Future, đơn vị công nghệ thuộc Vingroup."},{"question":"V-App có trên những nền tảng nào?","answer":"iPhone, iPad (iOS 16 trở lên), Android và website v-app.vn."},{"question":"Liên hệ hỗ trợ V-App bằng cách nào?","answer":"Gọi hotline 1900 23 23 89, gửi email đến info@v-app.vn hoặc vào mục Trung tâm trợ giúp trong app, theo website và trang App Store."}],"en":[{"question":"Is V-App free?","answer":"It is free to download. The App Store lists no in-app purchases; Google Play notes in-app purchases without prices. Fees inside are set by each service."},{"question":"Who makes V-App?","answer":"VinSmart Future Joint Stock Company, a technology unit of Vingroup."},{"question":"Which platforms does V-App run on?","answer":"iPhone and iPad (iOS 16 or later), Android and the v-app.vn website."},{"question":"How do I contact V-App support?","answer":"Call 1900 23 23 89, email info@v-app.vn or use the Help Center inside the app, per the website and the App Store page."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"V-App review","url":"https://app-duo.com/apps/v-app","dateModified":"2026-11-12"},"sources":[{"id":"s1","label":"V-App official website","url":"https://v-app.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s2","label":"V-App terms of use","url":"https://v-app.vn/en/dieu-khoan-su-dung","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s3","label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/v-app-by-vinsmart-future/id6755132024","kind":"store","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s4","label":"iTunes lookup API (Vietnam)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=6755132024&country=vn","kind":"store","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s5","label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.vsf.app.prod&hl=vi","kind":"store","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s6","label":"Green SM news: V-App early-access launch (2026-01-29)","url":"https://www.greensm.com/vn-vi/news/vinsmart-future-ra-mat-phien-ban-trai-nghiem-som-sieu-ung-dung-mot-cham-v-app","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s7","label":"VnReview (2026-01-29)","url":"https://vnreview.vn/threads/vinsmart-future-bat-ngo-ra-mat-sieu-ung-dung-mot-cham-v-app.78319/latest","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s8","label":"VTC News (2026-02-09)","url":"https://vtcnews.vn/4-ly-do-v-app-la-ung-dung-dinh-hinh-lai-trai-nghiem-so-cua-nguoi-viet-ar1002355.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"}]}