{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"uniqlo","name":"Uniqlo","aliases":["UNIQLO Vietnam","Uniqlo VN","ユニクロ"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/uniqlo","en":"https://app-duo.com/en/apps/uniqlo"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/uniqlo.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.uniqlo.com/vn","developer":"Fast Retailing (UNIQLO CO., LTD.)","developerCountry":"JP","launchYear":2019,"status":"active","categories":[{"slug":"shopping","name":{"vi":"Mua sắm","en":"Shopping"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app"],"integrations":[],"support":["chat","email","docs"]},"tagline":{"vi":"App mua sắm chính thức của thương hiệu thời trang Nhật UNIQLO tại Việt Nam","en":"Official shopping app of the Japanese fashion retailer in Vietnam"},"useCases":{"vi":["mua quần áo uniqlo online","đặt hàng nhận tại cửa hàng","mua quần áo cơ bản","mua quần áo size lớn","mua sắm thời trang online","giao quần áo tận nhà"],"en":["buy basic clothing online","order online pick up in store","shop extended size clothing","japanese fashion shopping app","clothes home delivery"]},"verdict":{"vi":"Hợp với người vốn hay mua đồ cơ bản của UNIQLO, muốn đặt qua app rồi nhận tại cửa hàng hoặc giao tận nhà. App chỉ bán hàng của một thương hiệu chứ không phải sàn, nên không có người bán khác để so giá.","en":"A fit for shoppers who already buy UNIQLO basics and want to order in the app, then collect in store or get home delivery. It is a single-brand channel rather than a marketplace, so there are no other sellers to compare prices against."},"bestFor":{"vi":["Khách quen của UNIQLO muốn đặt qua app rồi ghé cửa hàng nhận hàng","Người cần size ngoài cỡ phổ thông: theo mô tả app, dải size XS–3XL chỉ bán online"],"en":["Existing UNIQLO shoppers who want to order in the app and collect in store","Shoppers who need extended sizes; the app description says the XS-3XL range is sold online only"]},"notFor":{"vi":["Người muốn so giá nhiều thương hiệu trong cùng một app"],"en":["People who want to compare prices across many brands in one app"]},"pros":{"vi":["Điểm cao trên cả hai kho ứng dụng: 4,9/5 trên App Store (48.727 lượt) và 4,6/5 trên Google Play (khoảng 6.800 lượt)","Nhận tại cửa hàng (Click & Collect) không cần giá trị tối thiểu; đơn từ 500.000 ₫ được miễn phí giao tận nhà","Có sẵn MySize Assist để chọn size, StyleHint để tham khảo cách phối đồ và khung chat với nhân viên"],"en":["High store ratings: 4.9/5 on the App Store (48,727 ratings) and 4.6/5 on Google Play (about 6.8K reviews)","Click & Collect has no minimum; home delivery is free from 500,000 VND","MySize Assist for sizing, StyleHint for outfit ideas and chat with staff are built in"]},"cons":{"vi":["Theo nhãn quyền riêng tư trên App Store, app dùng mã định danh để theo dõi người dùng và thu thập dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba","Google Play ghi app có quảng cáo","Chỉ bán hàng UNIQLO, không có người bán khác để so giá"],"en":["The App Store privacy labels list identifier-based tracking and data used for third-party advertising","Google Play marks the app as containing ads","Only UNIQLO products; no other sellers to compare against"]},"scores":{"overall":6.8,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8,"rationale":{"vi":"App được chấm 4,9/5 trên App Store và 4,6/5 trên Google Play; mô tả app có thêm tiện ích như MySize Assist và báo khi hàng về lại. Chưa lên 9 vì bằng chứng mới chỉ là điểm trên kho ứng dụng.","en":"Rated 4.9/5 on the App Store and 4.6/5 on Google Play, and the description lists helpers such as MySize Assist and back-in-stock alerts. Held below 9 because the evidence is store ratings alone."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Có Click & Collect, dải size XS–3XL chỉ bán online, StyleHint, MySize Assist, thông báo và chat với nhân viên. Không có các tính năng kiểu sàn như so giá hay nhiều người bán, nên điểm thấp hơn các sàn lớn như Shopee hay Lazada.","en":"Click & Collect, online-only XS-3XL sizes, StyleHint, MySize Assist, notifications and staff chat. No marketplace features such as price comparison or multiple sellers, so it scores below large marketplaces such as Shopee and Lazada."}},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"App miễn phí, đơn từ 500.000 ₫ được giao tận nhà miễn phí và khách mới được mã giảm 100.000 ₫ cho đơn từ 1.000.000 ₫. Giá hàng do UNIQLO tự định và chưa có số liệu so giá với đối thủ, nên điểm chỉ ở mức khá.","en":"Free app, free home delivery from 500,000 VND and a 100,000 VND coupon on orders from 1,000,000 VND for new customers. Item prices are set by UNIQLO and no competitor price data was gathered, so the score stays moderate."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"App cập nhật đều: bản 26.10.1 ra ngày 27/10/2026 trên App Store, còn Google Play ghi lần cập nhật gần nhất là 22/10/2026. Chưa có số liệu độc lập về tốc độ hay độ ổn định nên điểm ở mức khá.","en":"The app is updated often: version 26.10.1 shipped on 27 Oct 2026 on the App Store, and Google Play shows an update on 22 Oct 2026. No independent stability or speed data was found, so the score stays moderate."}},{"criterion":"support","score":6,"rationale":{"vi":"Mô tả app có kênh chat với nhân viên UNIQLO, Google Play ghi email hỗ trợ uqvncustomercenter@uniqlo.vn. Tuy vậy không mở được trang hỏi đáp và chính sách đổi trả, cũng không có thông tin về thời gian phản hồi, nên điểm chỉ ở mức trung bình.","en":"The app description mentions chat with UNIQLO staff and Google Play lists a support email (uqvncustomercenter@uniqlo.vn). The help pages and return policy could not be opened and no response times were found, so the score is middling."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Nhãn App Store ghi app dùng mã định danh để theo dõi người dùng, gắn nhiều loại dữ liệu với tài khoản (kể cả thông tin tài chính) và dùng dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba; Google Play ghi app có quảng cáo. Chưa đọc được bản chính sách bảo mật đầy đủ.","en":"App Store labels list identifiers used for tracking and many data types linked to the account, including financial info, with data used for third-party advertising; Google Play notes ads. The full privacy policy was not readable."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Ứng dụng và website / App and website","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải app và lập tài khoản không mất phí; người mua chỉ trả tiền hàng. Theo mô tả trên App Store, đơn từ 500.000 ₫ được giao tận nhà miễn phí, còn nhận tại cửa hàng (Click & Collect) thì không cần giá trị tối thiểu. Khách mới được tặng mã giảm 100.000 ₫ cho đơn từ 1.000.000 ₫.","en":"Free to download and to hold an account; shoppers pay only for the items. Per the App Store description, home delivery is free from 500,000 VND and Click & Collect has no minimum. New customers get a 100,000 VND coupon on orders from 1,000,000 VND."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói trả phí định kỳ. Bạn chỉ trả tiền hàng, cộng phí giao nếu đơn chưa đủ mức miễn phí vận chuyển.","en":"There is no subscription; you pay the item price, plus delivery when an order is below the free-shipping threshold."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Chưa xác minh được chính sách đổi trả vì không truy cập được trang hỗ trợ chính thức lúc tra cứu. Hãy xem điều kiện hiện hành tại trung tâm hỗ trợ của UNIQLO Vietnam.","en":"The return policy could not be verified because the official help pages were not reachable during research; check the UNIQLO Vietnam help centre for current terms."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Theo nhãn quyền riêng tư trên App Store, app dùng mã định danh để theo dõi người dùng trên app và website của công ty khác. Dữ liệu gắn với danh tính gồm lịch sử mua hàng, thông tin tài chính, thông tin liên hệ, nội dung do người dùng tạo, mã định danh, dữ liệu sử dụng và dữ liệu khác; mục đích khai báo gồm quảng cáo của bên thứ ba và của chính hãng, phân tích, cá nhân hóa và vận hành app. Trên Google Play, app được ghi là có quảng cáo; mục an toàn dữ liệu ghi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Cả hai đều do nhà phát triển tự khai. Chưa đọc được bản chính sách bảo mật đầy đủ của UNIQLO Vietnam.","en":"According to the App Store privacy labels, the app uses identifiers to track users across other companies' apps and websites. Data linked to identity includes purchases, financial info, contact info, user content, identifiers, usage data and other data, declared for third-party and developer advertising, analytics, personalisation and app functionality. Google Play marks the app as containing ads; its data-safety section says no data is shared with third parties and that deletion can be requested. Both are developer declarations. The full UNIQLO Vietnam privacy policy could not be read during research."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.9,"outOf":5,"count":48727,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/uniqlo-vietnam/id1564895546","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":4.6,"outOf":5,"count":6820,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uniqlo.vn.catalogue&hl=en","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2019-12-06","type":"launch","note":{"vi":"Cửa hàng UNIQLO đầu tiên tại Việt Nam khai trương ở số 35–45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP.HCM.","en":"The first UNIQLO store in Vietnam opens at 35-45 Le Thanh Ton Street, District 1, Ho Chi Minh City."}},{"date":"2020-03-06","type":"company","note":{"vi":"Cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội khai trương tại Vincom Phạm Ngọc Thạch, diện tích bán hàng khoảng 2.500 m².","en":"The first Hanoi store opens at Vincom Pham Ngoc Thach, with about 2,500 square metres of sales floor."}},{"date":"2021-10-20","type":"feature","note":{"vi":"App UNIQLO Vietnam lên App Store.","en":"The UNIQLO Vietnam app is released on the App Store."}},{"date":"2021-11-05","type":"launch","note":{"vi":"Cửa hàng online UNIQLO.com chính thức mở tại Việt Nam với hơn 15.000 sản phẩm.","en":"The UNIQLO.com online store opens in Vietnam with more than 15,000 items."}},{"date":"2023-12-04","type":"other","note":{"vi":"VIR đưa tin UNIQLO có 22 cửa hàng ở bốn tỉnh, thành và app đạt 2,5 triệu lượt tải.","en":"VIR reports UNIQLO has 22 stores in four provinces and cities and 2.5 million app downloads."}}],"review":{"vi":"UNIQLO là thương hiệu thời trang thuộc tập đoàn Fast Retailing (Nhật Bản). Theo thông cáo của Fast Retailing, cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam khai trương ngày 6/12/2019 ở số 35–45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP.HCM (tòa Parkson Đồng Khởi), rộng 3.097 m² trên ba tầng. App UNIQLO Vietnam là kênh mua sắm chính thức của hãng, có mặt trên App Store từ ngày 20/10/2021.\nTheo mô tả trên App Store, app bán quần áo nữ, nam, trẻ em, em bé cùng phụ kiện và các bộ sưu tập hợp tác. Vài tiện ích đáng chú ý: dải size XS–3XL chỉ bán online, StyleHint (gợi ý phối đồ do nhân viên chọn), MySize Assist giúp chọn size, thông báo khi có hàng mới hoặc hàng về lại, và chat với nhân viên. Đơn từ 500.000 ₫ được giao tận nhà miễn phí; nhận tại cửa hàng thì không cần giá trị tối thiểu.\nTheo Vietstock, cửa hàng online UNIQLO.com tại Việt Nam chính thức mở ngày 5/11/2021 với hơn 15.000 sản phẩm; app chạy thử từ ngày 21/10 cùng năm. Đến tháng 12/2023, VIR cho biết UNIQLO có 22 cửa hàng tại bốn tỉnh, thành (TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Bình Dương) và app đạt 2,5 triệu lượt tải. Hãng cũng dùng hệ thống thanh toán tự động ở một số cửa hàng lớn và gắn chip RFID vào nhãn sản phẩm để theo dõi hàng tồn.\nApp không mất phí, khách mới còn được mã giảm 100.000 ₫ cho đơn từ 1.000.000 ₫. Điều cần cân nhắc là quyền riêng tư: nhãn App Store ghi app dùng mã định danh để theo dõi và thu thập dữ liệu cho quảng cáo của bên thứ ba. Vì app chỉ bán hàng của chính hãng, ai muốn so giá nhiều nơi nên xem thêm các sàn như Shopee hay Lazada; còn với người chỉ mua đồ UNIQLO, đây là kênh mua trực tiếp nhất.","en":"UNIQLO is the fashion brand of Japan's Fast Retailing group. Per Fast Retailing's press release, its first Vietnam store opened on 6 December 2019 at 35-45 Le Thanh Ton Street, District 1, Ho Chi Minh City (the Parkson Dong Khoi building), with 3,097 square metres over three floors. The UNIQLO Vietnam app is the brand's official shopping channel and has been on the App Store since 20 October 2021.\nPer the App Store description, the app sells clothing for women, men, kids and babies, plus accessories and collaboration collections. Notable tools include XS-3XL sizes sold online only, StyleHint outfit ideas curated by staff, MySize Assist for sizing, alerts for new or back-in-stock items, and chat with staff. Home delivery is free from 500,000 VND, while store pickup has no minimum.\nAccording to Vietstock, the UNIQLO.com online store in Vietnam opened on 5 November 2021 with more than 15,000 items, after an app trial that began on 21 October. By December 2023 VIR reported 22 stores across four provinces and cities (Ho Chi Minh City, Hanoi, Hai Phong and Binh Duong) and 2.5 million app downloads. The company also uses automatic payment systems in several large stores and RFID tags in product labels to track stock.\nThe app is free and new customers get a 100,000 VND coupon on orders from 1,000,000 VND. The point to weigh is privacy: the App Store labels list identifier-based tracking and data used for third-party advertising. Because it sells only the brand's own goods, shoppers who want to compare prices should also look at marketplaces such as Shopee or Lazada; for people who only buy UNIQLO, this is the most direct channel."},"faq":{"vi":[{"question":"App UNIQLO Vietnam có miễn phí không?","answer":"Có. App tải miễn phí trên App Store và Google Play; bạn chỉ trả tiền hàng, cộng phí giao nếu đơn chưa đủ mức miễn phí vận chuyển."},{"question":"Đơn bao nhiêu thì được miễn phí giao hàng?","answer":"Theo mô tả trên App Store, đơn từ 500.000 ₫ được giao tận nhà miễn phí; nhận tại cửa hàng (Click & Collect) không cần giá trị tối thiểu. Mức này có thể thay đổi theo từng chương trình."},{"question":"App có tiếng Việt không?","answer":"Có. App Store ghi app có hai ngôn ngữ: tiếng Anh và tiếng Việt."},{"question":"Khách mới có được giảm giá không?","answer":"Theo mô tả trên App Store, khách mới được mã giảm 100.000 ₫ cho đơn từ 1.000.000 ₫, dùng được khi mua online hoặc tại cửa hàng. Ưu đãi có thể thay đổi, nên kiểm tra lại điều kiện trong app."}],"en":[{"question":"Is the UNIQLO Vietnam app free?","answer":"Yes. It is free on the App Store and Google Play; you pay for the items, plus delivery when an order is under the free-shipping threshold."},{"question":"What is the free-shipping threshold?","answer":"Per the App Store description, home delivery is free from 500,000 VND and Click & Collect has no minimum. Terms can change with promotions."},{"question":"Is the app available in Vietnamese?","answer":"Yes. The App Store lists two languages, English and Vietnamese."},{"question":"Is there a discount for new customers?","answer":"The App Store description mentions a 100,000 VND coupon on orders from 1,000,000 VND, usable online or in store. Offers can change, so check the in-app terms."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Fast Retailing: UNIQLO launches in Vietnam (2019-11-05)","url":"https://www.fastretailing.com/eng/group/news/1911051200.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Fast Retailing: first UNIQLO store in Hanoi (2020)","url":"https://www.fastretailing.com/eng/group/news/2002251100.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing, UNIQLO Vietnam","url":"https://apps.apple.com/vn/app/uniqlo-vietnam/id1564895546","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing, UNIQLO Vietnam","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uniqlo.vn.catalogue&hl=en","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Saigoneer: Vietnam's first Uniqlo opens (2019)","url":"https://saigoneer.com/saigon-news/17993-vietnam-s-first-uniqlo,-southeast-asia-s-2nd-largest,-opens-in-saigon","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Vietstock: UNIQLO.com online store kicks off (2021-11)","url":"https://en.vietstock.vn/2021/11/uniqlocom-online-store-in-vietnam-kicks-off-974-460555.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VIR: UNIQLO commits to long-term development of Vietnam (2023-11-12)","url":"https://vir.com.vn/uniqlo-commits-to-accompany-long-term-development-of-vietnam-106783.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VIR: UNIQLO applies technology in Vietnam (2023-12-04)","url":"https://vir.com.vn/uniqlo-applies-technology-to-its-operation-in-vietnam-107337.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Uniqlo review","url":"https://app-duo.com/apps/uniqlo","dateModified":"2026-11-10"}}