{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"tripadvisor","name":"Tripadvisor","aliases":["TripAdvisor","Trip Advisor","TripAdvisor LLC","TRIP","Tripadvisor app"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/tripadvisor","en":"https://app-duo.com/en/apps/tripadvisor"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/tripadvisor.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.tripadvisor.com","developer":"Tripadvisor, Inc.","developerCountry":"US","launchYear":2000,"status":"active","categories":[{"slug":"travel","name":{"vi":"Du lịch","en":"Travel"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en","ja","zh","es","fr","ko","de","pt","ru","th","id"],"capabilities":["mobile-app","ai","collaboration"],"integrations":[],"support":["email","phone","docs"]},"tagline":{"vi":"Kho đánh giá du lịch khổng lồ, miễn phí; hỗ trợ khách hàng và kiểm duyệt còn bị chê","en":"A huge, free travel review site; customer support and moderation draw complaints"},"useCases":{"vi":["đọc đánh giá khách sạn","tìm nhà hàng ngon khi du lịch","xem review điểm tham quan","lên lịch trình du lịch miễn phí","lên kế hoạch du lịch cùng nhóm","lưu địa điểm muốn đến","xem ảnh thực tế khách sạn"],"en":["read hotel reviews before booking","find good restaurants while traveling","check reviews of tourist attractions","plan a trip itinerary for free","plan a group trip together","save places to visit","compare tours with traveler photos"]},"verdict":{"vi":"Tripadvisor hợp với người muốn đọc đánh giá khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan trước chuyến đi và lập hành trình miễn phí; theo mô tả trên App Store, kho dữ liệu có hơn một tỷ đánh giá và ý kiến. Đổi lại, đánh giá giả vẫn là vấn đề (năm 2022 hãng phát hiện 1,33 triệu đánh giá gian lận), chế độ xếp \"Featured\" có tính tiền đối tác trả, và Trustpilot chỉ chấm 1,8/5 dù app đạt 4,8/5 trên App Store.","en":"Tripadvisor suits people who want to read reviews of hotels, restaurants and attractions before a trip and plan itineraries for free, drawing on over one billion reviews and opinions per its App Store description. The trade-offs: fake reviews remain an issue (the company identified 1.33 million fraudulent reviews in 2022), the \"Featured\" sort factors in partner payments, and Trustpilot scores it 1.8/5 even though the app holds 4.8/5 on the App Store."},"bestFor":{"vi":["Người muốn xem thật nhiều đánh giá và ảnh do du khách đăng về khách sạn, quán ăn, tour trước khi chọn","Nhóm bạn đi chung muốn cùng lưu địa điểm và lên lịch trình"],"en":["Travellers who want plenty of traveller reviews and photos of hotels, restaurants and tours before choosing","Groups who want to save places and plan a trip together"]},"notFor":{"vi":["Người muốn đặt vé máy bay, đặt phòng và được hỗ trợ từ một đầu mối: Tripadvisor chủ yếu chuyển bạn sang đối tác hoặc nhà cung cấp"],"en":["Anyone who wants flights, rooms and customer service from a single company: Tripadvisor mostly refers you to partners or suppliers"]},"pros":{"vi":["Đọc, lưu địa điểm và viết đánh giá đều miễn phí","Hơn một tỷ đánh giá và ý kiến (theo mô tả app), kèm bản tóm tắt đánh giá bằng AI","Công khai quy trình chống đánh giá giả và có báo cáo minh bạch về đánh giá","App có 28 ngôn ngữ trên App Store, gồm cả tiếng Việt"],"en":["Reading, saving places and writing reviews are free","Over one billion reviews and opinions (per the app description), with AI review summaries","Publishes its anti-fraud process and review transparency reports","The app offers 28 languages on the App Store"]},"cons":{"vi":["Trustpilot 1,8/5 với 31% đánh giá 1 sao; người dùng phàn nàn về lỗi đặt chỗ, hoàn tiền chậm và hỗ trợ kém","Chế độ xếp \"Featured\" có tính cả khoản tiền đối tác trả cho Tripadvisor, theo chính hãng cho biết","Chính sách cho phép bán hoặc chia sẻ dữ liệu để chạy quảng cáo theo sở thích (có thể từ chối)"],"en":["Trustpilot 1.8/5 with 31% one-star reviews, citing booking errors, slow refunds and weak support","By the company's own account, its \"Featured\" sort factors in compensation paid to it","The policy allows selling or sharing data for interest-based advertising (opt-out available)"]},"scores":{"overall":6.8,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7.5,"rationale":{"vi":"App đạt 4,8/5 trên App Store Việt Nam và Mỹ, có bản đồ địa điểm đã lưu và công cụ lập hành trình. Bị trừ điểm vì người dùng Trustpilot nêu lỗi hệ thống đặt chỗ, như mục My bookings ngừng hoạt động.","en":"The app scores 4.8/5 on the Vietnam and US App Stores and offers a map of saved places and itinerary building. Points lost because Trustpilot reviewers cite booking-platform errors, such as a My bookings section that stopped working."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Theo mô tả app: lập hành trình, lưu và chia sẻ với nhóm, gợi ý địa điểm gần bạn, tóm tắt bằng AI, viết đánh giá, đặt khách sạn và tour. Tripadvisor không bán vé máy bay trực tiếp.","en":"Per the app description: trip planning, saving and sharing with a group, nearby picks, AI summaries, review writing, and hotel and tour booking. Tripadvisor does not sell airline tickets directly."}},{"criterion":"value","score":8,"rationale":{"vi":"Đọc, lưu và viết đánh giá đều miễn phí vì hãng thu tiền từ đối tác; app bản Mỹ còn có Tripadvisor Rewards hoàn 5% bằng Trip Cash khi đặt chỗ. Trừ điểm vì có vị trí quảng cáo và chế độ \"Featured\" chịu ảnh hưởng của tiền đối tác trả, nên thứ tự hiển thị không hoàn toàn trung lập. Không thấy gói trả phí nào cho người dùng trong các nguồn đã kiểm tra.","en":"Reading, saving and writing reviews are free because the company earns from partners, and the US app adds Tripadvisor Rewards with 5% back in Trip Cash on bookings. Points lost for sponsored placements and a \"Featured\" sort shaped by partner payments, so listing order is not fully neutral. No paid consumer plan appears in the sources checked."}},{"criterion":"performance","score":7,"rationale":{"vi":"App giữ điểm cao trên App Store, bản gần nhất là 70.6.0 ra ngày 4/11/2026. Trên Trustpilot có phàn nàn vé tour gửi muộn hoặc không nhận được.","en":"The app keeps a high App Store score; the latest version, 70.6.0, shipped on 4 November 2026. Trustpilot has complaints about tour tickets arriving late or not at all."}},{"criterion":"support","score":5,"rationale":{"vi":"Người dùng Trustpilot kể phản hồi chậm, khó đòi hoàn tiền; hãng chỉ trả lời 24% đánh giá tiêu cực ở đó. Số điện thoại miễn phí tại Mỹ nêu trong chính sách quyền riêng tư chỉ dành cho yêu cầu về dữ liệu cá nhân.","en":"Trustpilot reviewers report slow responses and trouble getting refunds; the company replied to only 24% of negative reviews there. The US toll-free number in the privacy statement is for privacy requests only."}},{"criterion":"privacy","score":5.5,"rationale":{"vi":"Chính sách tách rõ quyền theo từng khu vực và có cách từ chối, nhưng cho phép bán hoặc chia sẻ định danh, hoạt động trực tuyến với mạng quảng cáo, và thu vị trí chính xác khi bạn cho phép.","en":"The policy sets out rights clearly by region and offers opt-outs, but allows selling or sharing identifiers and online activity with ad networks, and collects precise location when permitted."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"USD","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"USD":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí / Free","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Đọc đánh giá, lưu địa điểm, lập hành trình và viết đánh giá đều miễn phí. Theo trang giới thiệu cách Tripadvisor hoạt động, khách sạn, nhà hàng, hãng bay, điểm tham quan và đơn vị tour đều được đăng trên site miễn phí. Tripadvisor kiếm tiền từ đối tác: hoa hồng đặt chỗ, giá thầu theo lượt nhấp và vị trí quảng cáo.","en":"Reading reviews, saving places, building itineraries and writing reviews are free. Per the site's how-it-works page, hotels, restaurants, airlines, landmarks and tour operators are listed free of charge. Tripadvisor earns from partners through booking commissions, cost-per-click bids and sponsored placements."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Người dùng không mất phí. Khi đặt phòng hoặc tour, bạn trả tiền cho nhà cung cấp hoặc trang đặt chỗ đối tác, và bên đó quy định điều khoản hoàn hủy.","en":"Free for users. When you book a room or tour, you pay the supplier or partner booking site, whose terms set the cancellation and refund rules."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Tripadvisor chủ yếu là nơi đọc đánh giá rồi chuyển bạn sang đối tác, nên không thu phí người dùng. Tour và hoạt động đặt qua nhà cung cấp (như Viator) được hoàn tiền theo chính sách của từng bên; một số người dùng Trustpilot kể bị từ chối hoàn tiền hoặc chờ rất lâu.","en":"Tripadvisor is mainly a review and referral platform and charges users no fee. For tours and activities booked through suppliers such as Viator, refunds follow each supplier's policy; some Trustpilot reviewers report refunds refused or delayed."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chính sách quyền riêng tư bản dành cho Mỹ (cập nhật 7/7/2025) liệt kê các loại dữ liệu thu thập: định danh, thông tin thanh toán và giấy tờ du lịch, lịch sử đặt chỗ, lịch sử duyệt web và tìm kiếm, vị trí chính xác khi bạn cho phép, ảnh, đánh giá, cuộc gọi hỗ trợ và các suy luận rút ra từ những dữ liệu này. Hãng nói rõ có thể bán hoặc chia sẻ định danh, hoạt động trực tuyến, thông tin mua hàng và các suy luận đó cho đối tác kinh doanh, mạng xã hội, mạng quảng cáo và bên tổng hợp dữ liệu để chạy quảng cáo theo sở thích; muốn từ chối, bạn dùng liên kết Do Not Sell or Share My Personal Information hoặc bật tín hiệu Global Privacy Control. Hãng giữ dữ liệu khi tài khoản còn hoạt động hoặc khi còn cần cho mục đích đã nêu, trừ khi luật buộc giữ lâu hơn. Người dùng ở EEA, Anh, Mỹ, Hàn Quốc và Brazil có quyền truy cập, sửa, xóa dữ liệu và gửi yêu cầu qua cổng quyền riêng tư của hãng; bên kiểm soát dữ liệu là Tripadvisor LLC. Trên App Store, nhà phát triển khai báo dùng mã định danh, dữ liệu sử dụng và dữ liệu chẩn đoán để theo dõi người dùng.","en":"The US privacy statement (last updated 7 July 2025) lists collected data including identifiers, payment and travel-document details, booking history, browsing and search history, precise location when permitted, photos, reviews, support calls and inferences drawn from them. Tripadvisor says it may sell or share identifiers, internet activity, commercial information and inferences with business partners, social media sites, advertising networks and data aggregators for interest-based advertising; you can opt out via the Do Not Sell or Share My Personal Information link or a Global Privacy Control signal. Data is kept while an account is active or as needed for the stated purposes unless the law requires longer. Users in the EEA, UK, US, Korea and Brazil get rights such as access, correction and deletion, requested through the company's privacy portal; Tripadvisor LLC is named as controller. On the App Store the developer declares that identifiers, usage data and diagnostics are used to track users."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.8,"outOf":5,"count":11595,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/id284876795","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"App Store (United States)","rating":4.8,"outOf":5,"count":482050,"url":"https://apps.apple.com/us/app/id284876795","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Trustpilot","rating":1.8,"outOf":5,"count":3945,"url":"https://www.trustpilot.com/review/tripadvisor.com","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2000-02-14","type":"launch","note":{"vi":"Stephen Kaufer, Langley Steinert, Nick Shanny và Thomas Palka thành lập Tripadvisor LLC.","en":"Tripadvisor LLC is founded by Stephen Kaufer, Langley Steinert, Nick Shanny and Thomas Palka."}},{"date":"2004-01-01","type":"company","note":{"vi":"IAC/InterActiveCorp mua lại Tripadvisor (năm 2004).","en":"IAC/InterActiveCorp acquires Tripadvisor (2004)."}},{"date":"2011-12-01","type":"company","note":{"vi":"Expedia tách Tripadvisor thành công ty đại chúng, niêm yết trên NASDAQ với mã TRIP (tháng 12/2011).","en":"Expedia spins Tripadvisor off as a public company listed on NASDAQ as TRIP (December 2011)."}},{"date":"2014-01-01","type":"company","note":{"vi":"Mua lại Viator, một trong loạt thương vụ của năm 2014.","en":"Acquires Viator, part of a series of acquisitions in 2014."}},{"date":"2020-01-01","type":"company","note":{"vi":"Đổi cách viết tên từ TripAdvisor thành Tripadvisor; cắt giảm khoảng 25% nhân sự trong đại dịch COVID-19 (năm 2020).","en":"Rebrands the spelling from TripAdvisor to Tripadvisor and cuts about 25% of its workforce during COVID-19 (2020)."}},{"date":"2023-04-12","type":"other","note":{"vi":"Công bố báo cáo minh bạch về đánh giá năm 2022: 1,33 triệu đánh giá gian lận, 72% bị chặn trước khi đăng.","en":"Publishes the 2022 review transparency report: 1.33 million fraudulent reviews, 72% blocked before posting."}},{"date":"2025-04-01","type":"company","note":{"vi":"Hoàn tất mua công ty mẹ Liberty Tripadvisor Holdings với giá 430 triệu USD (tháng 4/2025).","en":"Completes the 430 million USD acquisition of parent Liberty Tripadvisor Holdings (April 2025)."}},{"date":"2025-11-01","type":"feature","note":{"vi":"Công bố kế hoạch hợp nhất đội ngũ Viator và Tripadvisor, lấy mảng trải nghiệm làm trọng tâm, đồng thời ra mắt app Tripadvisor trong ChatGPT (tháng 11/2025).","en":"Announces plans to merge Viator and Tripadvisor into one team under an experience-led model and launches a Tripadvisor app inside ChatGPT (November 2025)."}}],"review":{"vi":"## Tripadvisor là gì\nTripadvisor là nền tảng đánh giá du lịch, thành lập ngày 14/2/2000 tại Mỹ, trụ sở ở Needham, Massachusetts (theo Wikipedia). IAC mua lại công ty năm 2004; từ năm 2005 Tripadvisor thuộc Expedia, rồi tách ra niêm yết trên NASDAQ (mã TRIP) vào tháng 12/2011. Tháng 4/2025, hãng hoàn tất thương vụ mua lại công ty mẹ Liberty Tripadvisor Holdings, trị giá 430 triệu USD.\n\n## Cách hoạt động và tính năng\nTheo mô tả trên App Store, bạn lập hành trình bằng Trips, lưu khách sạn, nhà hàng, trải nghiệm rồi xem trên bản đồ, và chia sẻ với nhóm đi cùng. App có đánh giá, ảnh, bản tóm tắt bằng AI, gợi ý quanh vị trí của bạn, và cho đặt khách sạn hoặc tour. Thứ hạng khách sạn và điểm tham quan dựa trên Popularity Index, tính theo chất lượng, độ mới và số lượng đánh giá; hãng khẳng định đối tác không tác động được chỉ số này.\n\n## Giá và cách kiếm tiền\nNgười dùng không trả phí. Theo trang giới thiệu của hãng, tour và hoạt động chỉ đặt được trên Tripadvisor khi nhà cung cấp ký hợp đồng với một công ty liên kết của Tripadvisor, nhà cho thuê kỳ nghỉ trả hoa hồng khi khách đã ở xong, và thứ tự các mức giá phòng khách sạn một phần phụ thuộc vào số tiền đối tác trả. Chế độ xếp \"Featured\" tính cả khoản thù lao hãng nhận, còn vị trí tài trợ được gắn nhãn Ad hoặc Sponsored. Trên app bản Mỹ, chương trình Tripadvisor Rewards hoàn 5% giá trị đặt chỗ bằng Trip Cash cho lần đặt sau.\n\n## Độ tin cậy của đánh giá\nMọi đánh giá đều qua hệ thống kiểm tra tự động; đánh giá bị gắn cờ hoặc bị cộng đồng báo cáo sẽ do đội kiểm duyệt xem xét. Báo cáo minh bạch năm 2022 (công bố 12/4/2023) cho biết có 30,2 triệu đánh giá được đăng, 1,33 triệu (4,4%) là gian lận, 72% số đó bị chặn trước khi lên site, và hơn 33.000 doanh nghiệp bị hạ thứ hạng vì gian lận. Dù vậy, người dùng Trustpilot phàn nàn đánh giá tiêu cực của họ bị gỡ không rõ lý do, còn đánh giá giả vẫn tồn tại sau khi đã báo cáo.\n\n## So với lựa chọn khác\nTripadvisor mạnh về đánh giá và lên kế hoạch hơn là bán vé. Nếu chủ yếu cần đặt phòng, Booking.com, Agoda hay Traveloka hợp hơn; Google Maps cũng có đánh giá địa điểm kèm chỉ đường, còn GetYourGuide chuyên tour và vé tham quan.","en":"## What Tripadvisor is\nTripadvisor is a travel review platform founded on 14 February 2000 in the US and headquartered in Needham, Massachusetts (per Wikipedia). IAC acquired it in 2004, it sat under Expedia from 2005, and it was spun off onto NASDAQ (TRIP) in December 2011. In April 2025 it completed a 430 million USD acquisition of its parent, Liberty Tripadvisor Holdings.\n\n## How it works and key features\nPer the App Store description, you build itineraries with Trips, save hotels, restaurants and experiences to view on a map, and share them with your travel group. The app offers reviews, photos, AI summaries, nearby picks, and hotel and tour booking. Hotel and attraction rankings use the Popularity Index, which weighs review quality, recency and volume; the company says partners have no influence on it.\n\n## Price and business model\nUsers pay no fee. Per the company's explainer, tours and activities are bookable only when suppliers contract with a Tripadvisor affiliate, vacation rentals pay a commission once a stay is completed, and the order of hotel price offers depends partly on what partners pay. The \"Featured\" sort accounts for compensation the company receives, and sponsored placements are labelled Ad or Sponsored. In the US app, Tripadvisor Rewards gives 5% back in Trip Cash toward future bookings.\n\n## Review reliability\nEvery review passes through automated checks; reviews that are flagged or reported by the community go to a moderation team. The 2022 transparency report (published 12 April 2023) said 30.2 million reviews were posted, 1.33 million (4.4%) were fraudulent, 72% of those were blocked before going live, and just over 33,000 businesses received ranking penalties for fraud. Even so, Trustpilot reviewers complain that their negative reviews were removed without clear reasons and that fake reviews stayed up after being reported.\n\n## Versus alternatives\nTripadvisor is stronger on reviews and planning than on selling travel. If booking rooms is the main goal, Booking.com, Agoda or Traveloka fit better; Google Maps also carries place reviews with navigation, while GetYourGuide focuses on tours and attraction tickets."},"faq":{"vi":[{"question":"Tripadvisor có miễn phí không?","answer":"Có. Đọc, lưu địa điểm, lập hành trình và viết đánh giá đều miễn phí. Hãng kiếm tiền từ đối tác đặt chỗ, hoa hồng và quảng cáo; khi đặt tour hay phòng, bạn trả tiền cho nhà cung cấp."},{"question":"Tripadvisor xếp hạng địa điểm thế nào?","answer":"Thứ hạng khách sạn và điểm tham quan dựa trên Popularity Index, xét chất lượng, độ mới và số lượng đánh giá. Hãng nói đối tác không tác động được chỉ số này và không thể trả tiền để mua thứ hạng, nhưng chế độ \"Featured\" có tính khoản tiền hãng nhận từ cơ sở lưu trú hoặc trang đặt phòng."},{"question":"Tripadvisor chống đánh giá giả thế nào?","answer":"Mọi đánh giá đều qua kiểm tra tự động; đánh giá bị gắn cờ sẽ có nhân viên kiểm duyệt xem lại, còn đánh giá viết để đổi lấy quà, dịch vụ hay tiền sẽ bị gỡ. Báo cáo minh bạch năm 2022 ghi nhận 1,33 triệu đánh giá gian lận, 72% trong số đó bị chặn trước khi đăng."},{"question":"App Tripadvisor có tiếng Việt không?","answer":"Có. Theo App Store, app có 28 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, Anh, Nhật, Hàn, Trung và Thái."}],"en":[{"question":"Is Tripadvisor free?","answer":"Yes. Reading, saving places, building itineraries and writing reviews are free. The company earns from booking partners, commissions and ads; when you book a tour or room, you pay the supplier."},{"question":"How are Tripadvisor rankings calculated?","answer":"Hotel and attraction rankings use the Popularity Index, weighing review quality, recency and volume. The company says partners have no influence on it and cannot buy a ranking position, but the \"Featured\" sort accounts for compensation paid by accommodations or booking sites."},{"question":"How does Tripadvisor deal with fake reviews?","answer":"Every review goes through automated checks, flagged reviews are examined by moderators, and reviews written in exchange for gifts, services or money are removed. The 2022 transparency report recorded 1.33 million fraudulent reviews, 72% of them blocked before posting."},{"question":"Does the Tripadvisor app support Vietnamese?","answer":"Yes. Per the App Store, the app comes in 28 languages, including Vietnamese, English, Japanese, Korean, Chinese and Thai."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official: how the site works","url":"https://www.tripadvisor.com/pages/service_en.html","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official US privacy statement (updated 2025-07-07)","url":"https://tripadvisor.mediaroom.com/us-privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official newsroom (about us)","url":"https://tripadvisor.mediaroom.com/us-about-us","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id284876795","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (United States)","url":"https://apps.apple.com/us/app/id284876795","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Trustpilot reviews","url":"https://www.trustpilot.com/review/tripadvisor.com","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Wikipedia: Tripadvisor","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Tripadvisor","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Restaurant Online (2023-04-12): Tripadvisor 2022 transparency report","url":"https://www.restaurantonline.co.uk/Article/2023/04/12/Tripadvisor-removed-1.3-million-fake-reviews-in-2022","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Tripadvisor review","url":"https://app-duo.com/apps/tripadvisor","dateModified":"2026-11-10"}}