{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"tpbank-mobile","name":"TPBank Mobile","aliases":["App TPBank","TPBank","TPBank eBank","Ngân hàng Tiên Phong"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/tpbank-mobile","en":"https://app-duo.com/en/apps/tpbank-mobile"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/tpbank-mobile.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://tpb.vn","developer":"Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)","developerCountry":"VN","launchYear":2011,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en","ja","ko","zh"],"capabilities":["mobile-app","ai"],"integrations":["VietQR"],"support":["phone","email","chat"]},"tagline":{"vi":"App ngân hàng số của TPBank: chuyển tiền 0 đồng, có Voice Pay và ChatPay","en":"TPBank's digital banking app: zero-fee transfers, Voice Pay and ChatPay"},"useCases":{"vi":["chuyển khoản miễn phí","mở tài khoản ngân hàng online","mở tài khoản bằng ekyc","chuyển tiền bằng giọng nói","chuyển tiền qua tin nhắn chat","ngân hàng số trên điện thoại","trợ lý ai ngân hàng"],"en":["free bank transfers","open bank account online","ekyc account opening","send money by voice","transfer money via chat","mobile banking app vietnam","ai banking assistant"]},"verdict":{"vi":"TPBank Mobile hợp với ai cần app ngân hàng chuyển tiền miễn phí, mở tài khoản bằng eKYC và có thêm các tính năng như chuyển tiền bằng giọng nói. Đổi lại, điểm Google Play chỉ 3,4/5, thua xa mức 4,4/5 trên App Store, và có đánh giá gần đây báo app hay tự thoát khi chuyển tiền.","en":"TPBank Mobile suits people who want a banking app with fee-free transfers, eKYC account opening and extras such as voice-based transfers. The trade-off is a Google Play rating of just 3.4/5, well below the App Store's 4.4/5, and a recent review reporting frequent crashes during transfers."},"bestFor":{"vi":["Người muốn mở tài khoản bằng eKYC và chuyển tiền không mất phí","Người thích dùng các tính năng mới như Voice Pay, ChatPay hay trợ lý AI T'AioX","Người dùng iPhone, vì app trên App Store được chấm điểm cao hơn"],"en":["People who want eKYC account opening and fee-free transfers","Users who like newer features such as Voice Pay, ChatPay or the T'AioX AI assistant","iPhone users, since the app is rated higher on the App Store"]},"notFor":{"vi":["Người dùng Android cần app ổn định và được đánh giá cao trên cả hai nền tảng","Người chỉ cần app đơn giản, không cần nhiều ưu đãi và tính năng phụ"],"en":["Android users who need a stable app rated well on both platforms","People who want a simple app without many promotions and extras"]},"pros":{"vi":["Theo mô tả chính thức, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống đều 0 đồng phí, đăng ký và sử dụng miễn phí","Có Voice Pay, tìm tính năng bằng giọng nói và AI gợi ý nội dung chuyển tiền","App Store ghi giao diện có tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Trung","App Store đạt 4,4/5 từ hơn 57.000 lượt đánh giá; Google Play có hơn 5 triệu lượt tải","Theo VnEconomy (10/2025), ChatPay nhận giải sản phẩm ngân hàng số sáng tạo nhất châu Á – Thái Bình Dương của The Asian Banker"],"en":["The official listing states transfers inside and outside the system carry no fee, with free registration and use","Offers Voice Pay, voice search for features and AI-suggested transfer messages","The App Store lists Vietnamese, English, Japanese, Korean and Chinese interfaces","4.4/5 on the App Store from over 57,000 ratings; 5M+ downloads on Google Play","Per VnEconomy (October 2025), ChatPay won The Asian Banker's most innovative digital banking product award for Asia-Pacific"]},"cons":{"vi":["Google Play chỉ 3,4/5 (khoảng 69.100 lượt), thấp hơn hẳn App Store","Một đánh giá Google Play (10/2026) báo app hay tự thoát ngay sau khi nhập số tiền chuyển","Một đánh giá khác (8/2026) cho biết app không hiện rõ tiền gốc và tiền lãi sau mỗi lần tái tục tiết kiệm online","Theo khai báo trên Google Play, app thu thập cả thông tin tài chính và có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba"],"en":["Only 3.4/5 on Google Play (about 69,100 reviews), well below the App Store","A Google Play review (October 2026) reports the app crashing right after the transfer amount is entered","Another review (August 2026) says the app does not clearly show principal and interest after each online savings renewal","Per the Google Play declaration, the app collects financial info and may share data with third parties"]},"scores":{"overall":7.1,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6.8,"rationale":{"vi":"Điểm App Store 4,4/5 ở mức khá, nhưng Google Play chỉ 3,4/5. Đánh giá gần đây chê lịch sử tái tục tiết kiệm khó theo dõi; một đánh giá cũ (2021) nêu không xóa được người nhận đã lưu.","en":"The 4.4/5 App Store rating is decent, but Google Play is only 3.4/5. A recent review finds savings-renewal history hard to follow, and an older one (2021) says saved recipients cannot be deleted."}},{"criterion":"features","score":8.2,"rationale":{"vi":"Theo mô tả và ghi chú phiên bản: mở tài khoản eKYC, chọn nickname làm số tài khoản, Voice Pay, ChatPay, trợ lý T'AioX, tiết kiệm, đầu tư quỹ, mở tài khoản chứng khoán và VietQR Global ở 5 nước. Tính năng mới được bổ sung đều đặn.","en":"Per the listings and release notes: eKYC onboarding, nickname account numbers, Voice Pay, ChatPay, the T'AioX assistant, savings, fund investing, securities account opening and VietQR Global in five countries. New features arrive regularly."}},{"criterion":"value","score":8,"rationale":{"vi":"App miễn phí và mô tả ghi chuyển tiền 0 đồng phí; chưa xem được biểu phí và hạn mức chính thức cho các dịch vụ khác.","en":"The app is free and the listing states zero-fee transfers; the official fee schedule and limits for other services were not verified."}},{"criterion":"performance","score":6.2,"rationale":{"vi":"App được cập nhật đều (bản mới nhất trên App Store ngày 16/10/2026), nhưng có đánh giá gần đây báo app tự thoát khi chuyển tiền, và điểm Google Play thấp.","en":"Regularly updated (latest App Store release 16 October 2026), but a recent review reports crashes during transfers and the Google Play rating is low."}},{"criterion":"support","score":7,"rationale":{"vi":"Có tổng đài, email, mục Liên hệ trong app và trợ lý AI T'AioX; TPBank trả lời đánh giá trên Google Play. Chưa có dữ liệu độc lập về chất lượng hỗ trợ.","en":"There is a call centre, email, an in-app Contact section and the T'AioX AI assistant, and TPBank replies to Google Play reviews. No independent data on support quality was found."}},{"criterion":"privacy","score":6.4,"rationale":{"vi":"Có mã hóa khi truyền và cho yêu cầu xóa dữ liệu, nhưng khai báo ghi app thu thập thông tin tài chính và có thể chia sẻ thông tin cá nhân, ảnh, video với bên thứ ba.","en":"Encryption in transit and deletion requests are offered, but the declaration says the app collects financial info and may share personal info, photos and videos with third parties."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"TPBank Mobile (khách hàng cá nhân)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Tải app miễn phí. Theo mô tả trên App Store và Google Play, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống TPBank đều 0 đồng phí, đăng ký và sử dụng app cũng miễn phí.","en":"The app is free to download. The App Store and Google Play descriptions state that transfers within and outside the TPBank system carry no fee, and that registration and use are free."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"AppDuo không tìm được bảng hạn mức giao dịch chính thức nên không nêu con số. Hạn mức và biểu phí hiện hành xem trong app hoặc hỏi tổng đài TPBank.","en":"AppDuo could not find an official transaction-limit table, so no figure is given. Check current limits and fees in the app or ask TPBank's call centre."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng vì app miễn phí. Các dịch vụ ngân hàng khác thu phí theo biểu phí của TPBank.","en":"Not applicable, as the app is free. Other banking services follow TPBank's fee schedule."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Theo mục An toàn dữ liệu trên Google Play (do TPBank tự khai), app có thể chia sẻ bốn nhóm dữ liệu với bên thứ ba, trong đó có thông tin cá nhân và ảnh, video. App thu thập bảy nhóm dữ liệu, gồm thông tin cá nhân và thông tin tài chính, mã hóa dữ liệu khi truyền đi và nhận yêu cầu xóa dữ liệu. AppDuo chưa đối chiếu với toàn văn chính sách bảo mật của TPBank; bạn nên đọc kỹ văn bản này trước khi cấp quyền cho app.","en":"The Google Play Data safety section, self-declared by TPBank, says the app may share four data types with third parties, including personal info and photos and videos. It collects seven data types, among them personal and financial info, encrypts data in transit and accepts deletion requests. AppDuo did not cross-check TPBank's full privacy policy, so read it before granting permissions to the app."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"Apple App Store (Việt Nam)","rating":4.4,"outOf":5,"count":57203,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/tpbank-mobile/id450464147","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play","rating":3.4,"outOf":5,"count":69100,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=en","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2011-07-24","type":"other","note":{"vi":"Ngày phát hành đầu tiên của app trên App Store Việt Nam (theo dữ liệu iTunes).","en":"Earliest release date of the app listing on the Vietnamese App Store (per iTunes lookup data)."}},{"date":"2017-12-06","type":"other","note":{"vi":"VnEconomy đưa tin TPBank nhận giải \"Ngân hàng số xuất sắc nhất 2017\" (Best Digital Banking Award) do IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam tổ chức bình chọn.","en":"VnEconomy reports TPBank won the \"Best Digital Banking Award 2017\", organised by IDG and the Vietnam Banks Association."}},{"date":"2025-10-09","type":"other","note":{"vi":"VnEconomy đưa tin TPBank nhận giải chuyển đổi số xuất sắc tại Vietnam Digital Awards 2025, với các sản phẩm App TPBank, LiveBank 24/7 và TPBank Biz; hơn 98% giao dịch của khách hàng diễn ra trên kênh số.","en":"VnEconomy reports TPBank won an outstanding digital transformation award at Vietnam Digital Awards 2025, citing the TPBank app, LiveBank 24/7 and TPBank Biz; over 98% of customer transactions run on digital channels."}}],"review":{"vi":"## App là gì\nTPBank Mobile là app ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank). Theo dữ liệu iTunes, app có mặt trên App Store Việt Nam từ tháng 7/2011. Trang chủ TPBank hiện gọi app là \"App TPBank\", giới thiệu hơn 2.000 tiện ích và phiên bản GeneAI. App chạy trên iOS và Android.\n\n## Tính năng chính\nMô tả trên cửa hàng ứng dụng liệt kê: mở tài khoản sau 5 giây định danh online, dùng nickname hoặc tên cửa hàng làm số tài khoản, Voice Pay để chuyển tiền bằng giọng nói, AI gợi ý nội dung chuyển tiền, thống kê chi tiêu và tìm tính năng bằng giọng nói. Ghi chú phiên bản mới nhất trên cả hai cửa hàng nhắc tới trợ lý T'AioX, mở tài khoản chứng khoán TPS, tiết kiệm nhận lãi đầu kỳ từ 10 triệu đồng, đầu tư quỹ định kỳ từ 3 triệu đồng và thanh toán VietQR Global tại Thái Lan, Lào, Campuchia, Trung Quốc, Singapore. VnEconomy (10/2025) còn nhắc tới ChatPay, tính năng chuyển tiền ngay trong khung trò chuyện.\n\n## Giá và quy mô\nTải app không mất tiền, và mô tả chính thức ghi chuyển tiền trong và ngoài hệ thống đều 0 đồng phí. AppDuo không tìm được biểu phí hay hạn mức chính thức cho các dịch vụ khác, nên bạn nên xem trong app. Theo VnEconomy (9/10/2025), hơn 98% giao dịch của khách hàng TPBank diễn ra trên kênh số, và ngân hàng có hơn 14 triệu người dùng.\n\n## Đánh giá của người dùng\nTrên App Store Việt Nam, app đạt 4,4/5 với hơn 57.000 lượt đánh giá; trên Google Play chỉ 3,4/5 với khoảng 69.100 lượt. Trong các đánh giá Google Play, một người (10/2026) nói app liên tục tự thoát sau khi nhập số tiền chuyển, một người (8/2026) muốn có lịch sử tái tục tiết kiệm chi tiết hơn, còn một đánh giá cũ (6/2021) chê không quản lý được danh sách người nhận. Đây là ý kiến riêng của từng người, không đại diện cho mọi người dùng.\n\n## Nên chọn khi nào\nApp hợp với người đang hoặc sắp mở tài khoản TPBank, nhất là người dùng iPhone thích tính năng mới. Nếu bạn dùng Android và đặt độ ổn định lên đầu, nên xem thêm điểm đánh giá của VPBank NEO, Techcombank Mobile hay MB Bank trước khi chọn; trang này không so sánh chi tiết từng tính năng.","en":"## What it is\nTPBank Mobile is the digital banking app for retail customers of Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank). iTunes data shows the listing on the Vietnamese App Store since July 2011. TPBank's homepage now calls it the \"TPBank app\", promoting 2,000+ utilities and a GeneAI version. It runs on iOS and Android.\n\n## Key features\nThe store descriptions list account opening after a 5-second online identity check, a nickname or shop name as the account number, Voice Pay for voice-based transfers, AI-suggested transfer messages, spending statistics and voice search for features. The latest release notes on both stores mention the T'AioX assistant, TPS securities account opening, up-front-interest savings from VND 10 million, periodic fund investing from VND 3 million and VietQR Global payments in Thailand, Laos, Cambodia, China and Singapore. VnEconomy (October 2025) also mentions ChatPay, which lets users send money from a chat.\n\n## Pricing and scale\nThe app is free to download, and the official description says transfers inside and outside the system carry no fee. AppDuo found no official fee table or limits for other services, so check them in the app. According to VnEconomy (9 October 2025), over 98% of TPBank customer transactions happen on digital channels, and the bank has more than 14 million users.\n\n## What users say\nThe Vietnamese App Store shows 4.4/5 from over 57,000 ratings, while Google Play shows 3.4/5 from about 69,100. On Google Play, an October 2026 review says the app keeps crashing after the transfer amount is typed, an August 2026 review asks for a more detailed savings-renewal history, and an older review (June 2021) says the saved-recipient list cannot be managed. These are individual opinions and do not represent all users.\n\n## Who it fits\nThe app fits people who already hold or plan to open a TPBank account, especially iPhone users who like new features. If you are on Android and stability comes first, check the ratings of VPBank NEO, Techcombank Mobile or MB Bank before deciding; this page does not compare their features one by one."},"faq":{"vi":[{"question":"Dùng TPBank Mobile có mất phí không?","answer":"Tải và đăng ký app miễn phí. Theo mô tả chính thức, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống đều 0 đồng phí. Các dịch vụ khác thu phí theo biểu phí của TPBank."},{"question":"Voice Pay là gì?","answer":"Theo mô tả trên cửa hàng ứng dụng, đây là tính năng chuyển tiền hoàn toàn bằng giọng nói. TPBank nói đây là tính năng đầu tiên trên thị trường; AppDuo chưa kiểm chứng được điều này."},{"question":"App có những ngôn ngữ nào?","answer":"App Store ghi app có tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Trung."},{"question":"Liên hệ TPBank bằng cách nào?","answer":"Khi trả lời đánh giá trên Google Play, TPBank hướng dẫn: vào App TPBank > Cá nhân > Liên hệ, gửi email tới dichvu_khachhang@tpb.com.vn hoặc gọi 1900 6036, 1900 585885, 024 37 683 683. Chân trang website ghi số 1900 58 58 85."}],"en":[{"question":"Does TPBank Mobile cost anything?","answer":"Downloading and registering is free. The official description says transfers inside and outside the system carry no fee. Other services follow TPBank's fee schedule."},{"question":"What is Voice Pay?","answer":"Per the store description, it is a feature for making transfers entirely by voice. TPBank calls it a market first; AppDuo could not verify that claim."},{"question":"Which languages does the app support?","answer":"The App Store lists Vietnamese, English, Japanese, Korean and Chinese."},{"question":"How do I contact TPBank?","answer":"In Google Play replies, TPBank points to App TPBank > Personal > Contact, the email dichvu_khachhang@tpb.com.vn and the numbers 1900 6036, 1900 585885 and 024 37 683 683. The website footer lists 1900 58 58 85."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"TPBank website (personal banking home)","url":"https://tpb.vn/ca-nhan","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"TPBank website footer: customer service hotline","url":"https://tpb.vn","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/tpbank-mobile/id450464147","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=en","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VnEconomy (9/10/2025): TPBank at Vietnam Digital Awards 2025","url":"https://vneconomy.vn/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-ghi-dau-no-luc-ben-bi-tren-hanh-trinh-chuyen-doi-so.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VnEconomy (6/12/2017): TPBank Best Digital Banking Award 2017","url":"https://vneconomy.vn/tpbank-la-ngan-hang-so-xuat-sac-nhat-2017.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VietnamPlus (13/5/2019): TPBank digital banking services","url":"https://www.vietnamplus.vn/nhieu-uu-diem-vuot-troi-ve-dich-vu-ngan-hang-so-cua-tpbank-post568906.vnp","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"TPBank Mobile review","url":"https://app-duo.com/apps/tpbank-mobile","dateModified":"2026-11-10"}}