{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"thien-nguyen","name":"Thiện Nguyện","aliases":["Thien Nguyen","Thiện Nguyện MB","MB Thiện Nguyện","thiennguyen.app","Nền tảng thiện nguyện MB"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/thien-nguyen","en":"https://app-duo.com/en/apps/thien-nguyen"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/thien-nguyen.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-11","firstPublishedAt":"2026-11-11","product":{"website":"https://thiennguyen.app","developer":"MB Bank","developerCountry":"VN","launchYear":2021,"status":"active","categories":[{"slug":"community","name":{"vi":"Cộng đồng","en":"Community"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app","collaboration"],"integrations":["MB Bank (ứng dụng ngân hàng)","VietQR","Internet Banking"],"support":["email"]},"tagline":{"vi":"Nền tảng gây quỹ của MB: tài khoản 4 số, sao kê công khai","en":"MB's fundraising platform with 4-digit accounts and public statements"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Hợp với người muốn ủng hộ hoặc kêu gọi quyên góp qua tài khoản có sao kê công khai, tự động cập nhật, mà không mất phí. Đổi lại, app bị chấm điểm thấp trên kho ứng dụng (2,8/5 trên Google Play), số liệu về quy mô chủ yếu đến từ MB, và chính sách bảo mật cho phép lưu dữ liệu, kể cả số giấy tờ tùy thân, vô thời hạn.","en":"A fit for people who want to donate or fundraise through an account whose statements are published automatically, at no cost. The trade-offs are weak store ratings (2.8/5 on Google Play), scale figures that come mostly from MB, and a privacy policy that allows indefinite retention of data, including ID numbers."},"bestFor":{"vi":["Cá nhân, nhóm, tổ chức cần tài khoản nhận ủng hộ có sao kê công khai","Người ủng hộ muốn tự tra cứu tiền vào, tiền ra của từng chiến dịch"],"en":["Individuals, groups and organisations that need a donation account with public statements","Donors who want to check the money in and out of a specific campaign themselves"]},"notFor":{"vi":["Người cần gây quỹ quốc tế hoặc nhận tiền ngoài hệ thống ngân hàng Việt Nam"],"en":["Anyone who needs international fundraising or payments outside the Vietnamese banking system"]},"pros":{"vi":["Không mất phí; theo MB, nền tảng không thu phí và tài khoản 4 số được cấp miễn phí","Sao kê công khai, cập nhật gần như tức thì, tra cứu được từng giao dịch","Ủng hộ qua VietQR, Internet Banking hoặc ngay trong app MB Bank","Có app iOS, Android và website"],"en":["Free; per MB, the platform charges no fee and the 4-digit account is free","Public statements updated almost instantly, with every transaction searchable","Donate via VietQR, internet banking or directly in the MB Bank app","Available on iOS, Android and the web"]},"cons":{"vi":["Điểm đánh giá thấp: 2,8/5 trên Google Play (300 lượt) và 3,8/5 trên App Store Việt Nam (164 lượt)","Chính sách bảo mật cho phép lưu dữ liệu vô thời hạn, gồm cả số giấy tờ tùy thân","Hỗ trợ khách hàng chỉ thấy qua email","Giao diện chỉ có tiếng Việt và tiếng Anh"],"en":["Weak ratings: 2.8/5 on Google Play (300 reviews) and 3.8/5 on the Vietnam App Store (164 ratings)","The privacy policy allows indefinite retention, including ID document numbers","Support appears to be email only","Interface in Vietnamese and English only"]},"scores":{"overall":6.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":7,"rationale":{"vi":"Theo mô tả trên Google Play, người ủng hộ chuyển tiền bằng VietQR hoặc Internet Banking mà không cần nhớ thông tin tài khoản; The Investor cho biết có thể mở chiến dịch chỉ với vài thao tác. Giao diện chỉ có tiếng Việt và tiếng Anh, và điểm 2,8/5 trên Google Play kéo điểm xuống.","en":"Per the Google Play listing, donors pay via VietQR or internet banking without remembering account details, and The Investor says a campaign can be started in a few clicks. The interface is Vietnamese and English only, and the 2.8/5 Google Play rating weighs on the score."}},{"criterion":"features","score":7,"rationale":{"vi":"Có tài khoản 4 số, sao kê công khai, mạng xã hội thiện nguyện và bản đồ chiến dịch trên website. Chưa thấy nguồn nào nêu công cụ quản lý chiến dịch ngoài việc nhận ủng hộ và công khai sao kê.","en":"Offers 4-digit accounts, public statements, a charity social feed and a campaign map on the website. No source describes campaign tools beyond collecting donations and publishing statements."}},{"criterion":"value","score":8.5,"rationale":{"vi":"Theo MB (dẫn qua The Investor ngày 26/5/2026 và VnEconomy), cả người ủng hộ lẫn người gây quỹ đều không mất phí nền tảng; không có gói trả phí để so sánh.","en":"Per MB (via The Investor, 26 May 2026, and VnEconomy), neither donors nor fundraisers pay a platform fee; there is no paid tier to compare."}},{"criterion":"performance","score":6,"rationale":{"vi":"App được cập nhật đều (bản 2.4.2 ngày 2/11/2026), nhưng không có số liệu độc lập về tốc độ hay độ ổn định. Điểm 2,8/5 trên Google Play và 3,8/5 trên App Store Việt Nam cho thấy nhiều người dùng chưa hài lòng.","en":"The app is updated regularly (version 2.4.2 on 2 November 2026), but there is no independent data on speed or stability. Ratings of 2.8/5 on Google Play and 3.8/5 on the Vietnam App Store point to a mixed experience."}},{"criterion":"support","score":5.5,"rationale":{"vi":"Chỉ thấy địa chỉ email contact@thiennguyen.app trên Google Play và trong chính sách bảo mật; các trang đã mở không có chat, đường dây nóng hay trung tâm trợ giúp riêng.","en":"Only the email contact@thiennguyen.app appears on Google Play and in the privacy policy; the pages opened list no chat, hotline or dedicated help centre."}},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Chính sách thu thập số giấy tờ tùy thân, lưu dữ liệu vô thời hạn nhưng cho phép yêu cầu xóa. Nhãn trên App Store ('Data Not Collected') và Google Play không khớp với danh sách trong chính sách. Chưa thấy sự cố rò rỉ nào của app được đưa tin; vụ nhân viên MB làm lộ sao kê năm 2021 xảy ra ở mảng ngân hàng, trước khi app ra mắt.","en":"The policy collects ID document numbers and keeps data indefinitely, though deletion can be requested. The App Store label ('Data Not Collected') and Google Play disclosure do not match the policy's list. No breach of the app has been reported; the 2021 leak of a statement by an MB employee happened in MB's banking operations, before the app launched."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Miễn phí","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"App tải miễn phí. Theo MB, nền tảng không thu phí sử dụng; tài khoản thiện nguyện 4 số được cấp miễn phí cho tổ chức và cá nhân vận động quyên góp. MB cho biết ngân hàng không trực tiếp vận động, tiếp nhận hay phân phối tiền ủng hộ của cộng đồng.","en":"The app is free to download. Per MB, the platform charges no usage fee and the 4-digit charity account is issued free to organisations and individuals raising funds. MB says it does not itself organise, receive or distribute community donations."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Không có gói trả phí. Các trang đã mở không nêu điều kiện hay hạn mức riêng khi mở chiến dịch gây quỹ.","en":"There is no paid tier. The pages opened state no specific conditions or limits for opening a fundraising campaign."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Không áp dụng cho app. Tiền ủng hộ là khoản chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chiến dịch; các trang đã mở không nêu chính sách hoàn tiền.","en":"Not applicable to the app itself. Donations are bank transfers into a campaign account; the pages opened describe no donation refund policy."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Theo chính sách bảo mật (cập nhật 25/4/2025), app thu thập email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu và địa chỉ nếu người dùng cung cấp. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, trong tình huống khẩn cấp hoặc khi người dùng đồng ý. Dữ liệu lưu vô thời hạn, trừ khi người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu xóa; yêu cầu xóa gửi về contact@thiennguyen.app. Nhãn quyền riêng tư trên App Store ghi 'Data Not Collected' (nhà phát triển tự khai, Apple chưa xác minh), còn Google Play ghi app có thể thu thập mã thiết bị. Cả hai đều khác với danh sách dữ liệu trong chính sách bảo mật.","en":"Per the privacy policy (updated 25 April 2025), the app collects email, phone number, username, password, date of birth, national ID or passport number, and address if provided. Data is shared only at the request of a competent state authority, to protect legal rights, in an emergency, or with user consent. It is kept indefinitely unless the user or an authority asks for removal; deletion requests go to contact@thiennguyen.app. The App Store privacy label says 'Data Not Collected' (self-declared by the developer, not verified by Apple), while Google Play says the app may collect device IDs. Both differ from the data list in the privacy policy."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-11","items":[{"date":"2021-05-24","kind":"privacy","severity":"low","status":"confirmed","title":{"vi":"Nhân viên MB làm lộ sao kê tài khoản của nghệ sĩ Hoài Linh (2021)","en":"MB employee leaked an artist's account statement (2021)"},"summary":{"vi":"Tháng 5/2021, ảnh sao kê tài khoản MB của nghệ sĩ Hoài Linh bị đăng lên mạng; MB xác nhận một nhân viên cố ý chụp màn hình và làm lộ. Vụ việc xảy ra ở mảng ngân hàng, trước khi app Thiện Nguyện ra mắt.","en":"In May 2021, images of artist Hoài Linh's MB account statement were posted online; MB confirmed an employee deliberately photographed the screen and leaked them. It happened in MB's banking operations, before the Thiện Nguyện app launched."},"details":{"vi":"Theo VnEconomy, tối 24/5/2021 một ảnh được cho là sao kê tài khoản MB của nghệ sĩ Hoài Linh xuất hiện trên một diễn đàn, giữa lúc dư luận tranh cãi về số tiền hơn 13 tỷ đồng anh nhận ủng hộ cho đồng bào miền Trung. Ngày 27/5/2021, MB cho biết đã xác định một nhân viên cố ý chụp màn hình và để lộ ra ngoài, không phải do lỗi hệ thống hay tấn công mạng. Vụ việc không liên quan tới app Thiện Nguyện (ra mắt tháng 9/2021) và các nguồn đã mở không nêu kết quả điều tra.","en":"Per VnEconomy, on the night of 24 May 2021 an image said to be artist Hoài Linh's MB account statement appeared on a forum, amid public debate over more than VND13 billion he had collected for flood victims in central Vietnam. On 27 May 2021, MB said it had identified an employee who deliberately photographed the screen and leaked it, and that no system fault or hacking was involved. The case did not involve the Thiện Nguyện app (launched September 2021), and the sources opened do not report the outcome of the investigation."},"vendorResponse":{"vi":"MB cho biết đã đình chỉ công việc nhân viên này, sẽ kỷ luật ở mức cao nhất và chuyển toàn bộ hồ sơ sang cơ quan điều tra.","en":"MB said it suspended the employee, would apply the strictest discipline and referred the full case file to investigators."},"sources":[{"label":"VnEconomy (2021-05-27)","url":"https://vneconomy.vn/mb-chuyen-co-quan-dieu-tra-thu-pham-phat-tan-sao-ke-tai-khoan-cua-nghe-si-hoai-linh.htm","kind":"press"},{"label":"VnEconomy (2021-05-25)","url":"https://vneconomy.vn/vu-sao-ke-tai-khoan-cua-hoai-linh-bi-phat-tan-mb-noi-gi.htm","kind":"press"}]}]},"userRatings":[{"source":"Google Play","rating":2.8,"outOf":5,"count":300,"url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mbbank.thiennguyen&hl=en_US","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"App Store (Việt Nam)","rating":3.8,"outOf":5,"count":164,"url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=1583539685&country=vn","checkedAt":"2026-11-11"},{"source":"App Store (Mỹ)","rating":5,"outOf":5,"count":3,"url":"https://apps.apple.com/us/app/thi%E1%BB%87n-nguy%E1%BB%87n/id1583539685","checkedAt":"2026-11-11"}],"history":[{"date":"2021-09-08","type":"launch","note":{"vi":"App Thiện Nguyện phát hành trên App Store theo dữ liệu tra cứu của Apple; The Investor cũng ghi nền tảng ra mắt năm 2021.","en":"The Thiện Nguyện app is released on the App Store, per Apple lookup data; The Investor also dates the launch to 2021."}},{"date":"2023-09-28","type":"feature","note":{"vi":"Bản cũ nhất còn trong lịch sử phiên bản trên App Store là 1.0.58.","en":"The earliest version still listed in the App Store version history is 1.0.58."}},{"date":"2023-12-11","type":"other","note":{"vi":"Nền tảng nhận giải Human Act Prize 2023, hạng mục Dự án kịp thời. Theo bài viết, đến 19/5/2023 nền tảng có gần 900.000 thành viên, gần 1.900 chiến dịch và hơn 211 tỷ đồng ủng hộ.","en":"The platform wins a Human Act Prize 2023 in the Timely Project category. The article says that by 19 May 2023 it had nearly 900,000 members, nearly 1,900 campaigns and over VND211 billion raised."}},{"date":"2024-12-01","type":"feature","note":{"vi":"Bản 2.0.0 và 2.0.1 làm mới giao diện và cập nhật trợ lý ảo.","en":"Versions 2.0.0 and 2.0.1 refresh the interface and update the virtual assistant."}},{"date":"2025-04-25","type":"other","note":{"vi":"Chính sách bảo mật được cập nhật lần gần nhất.","en":"Most recent update to the privacy policy."}},{"date":"2025-09-10","type":"other","note":{"vi":"The Investor đưa số liệu: hơn 2 triệu người dùng, hơn 7.750 chiến dịch và gần 2.000 tỷ đồng ủng hộ kể từ năm 2021.","en":"The Investor reports over 2 million users, over 7,750 campaigns and nearly VND2 trillion in donations since 2021."}},{"date":"2026-05-22","type":"other","note":{"vi":"Nền tảng nhận giải World Summit Awards 2025, hạng mục Government & Citizen Engagement, tại lễ trao giải ở Vienna (Áo).","en":"The platform wins a World Summit Award 2025 in the Government & Citizen Engagement category at the ceremony in Vienna."}},{"date":"2026-11-02","type":"feature","note":{"vi":"Bản 2.4.2 trên App Store, ghi chú: sửa lỗi và cải thiện hiệu năng.","en":"Version 2.4.2 on the App Store; release notes: bug fixes and performance improvements."}}],"review":{"vi":"Thiện Nguyện là nền tảng gây quỹ cộng đồng do MB Bank phát triển, gồm app iOS, Android và website thiennguyen.app. Theo The Investor, nền tảng ra mắt năm 2021, phối hợp với Hội Chữ thập đỏ Việt Nam. Trên Google Play, app có hơn 50.000 lượt tải.\n\n## Cách hoạt động\nNgười gây quỹ được cấp một tài khoản MB riêng chỉ gồm 4 chữ số; mọi giao dịch của tài khoản này tự động hiện công khai trên app và website. Người ủng hộ chuyển khoản qua VietQR, Internet Banking hoặc ngay trong app MB Bank, sau đó có thể tra số dư, khoản thu, khoản chi và từng giao dịch của chiến dịch. App còn có phần mạng xã hội để chia sẻ hoạt động thiện nguyện, còn website có bản đồ các chiến dịch.\n\n## Quy mô theo nguồn tin\nThe Investor (10/9/2025) đưa số liệu: hơn 2 triệu người dùng, khoảng 2.000 tổ chức và cá nhân tham gia, hơn 7.750 chiến dịch kể từ năm 2021, tổng tiền ủng hộ gần 2.000 tỷ đồng. Đây là số liệu từ phía nền tảng; các nguồn đã mở không nhắc tới kiểm toán độc lập. Dự án nhận giải Human Act Prize 2023 (hạng mục Dự án kịp thời) và giải World Summit Awards 2025 (hạng mục Government & Citizen Engagement).\n\n## Giá và dữ liệu\nApp miễn phí. Theo MB, nền tảng không thu phí sử dụng, tài khoản 4 số được cấp miễn phí, và ngân hàng không trực tiếp vận động, tiếp nhận hay phân phối tiền ủng hộ. Người dùng vẫn phải cung cấp thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật, trong đó có số giấy tờ tùy thân, và dữ liệu được lưu không thời hạn.\n\n## So với lựa chọn khác\nThiện Nguyện gắn với hệ thống ngân hàng Việt Nam nên chỉ hợp cho chiến dịch trong nước. GoFundMe hay Kickstarter phục vụ người gây quỹ ở nhiều nước và thu phí theo cách riêng, nên không thể so giá trực tiếp.","en":"Thiện Nguyện is a community fundraising platform developed by MB Bank, with iOS and Android apps and the thiennguyen.app website. According to The Investor, it launched in 2021 in coordination with the Vietnam Red Cross Society. Google Play lists more than 50,000 downloads.\n\n## How it works\nFundraisers get a dedicated MB account number with only 4 digits, and every transaction on it is published automatically in the app and on the website. Donors transfer via VietQR, internet banking or inside the MB Bank app, then can look up a campaign's balance, income, spending and individual transactions. The app also has a social feed for sharing charity activity, and the website has a campaign map.\n\n## Scale, per reported figures\nThe Investor (10 September 2025) cites more than 2 million users, around 2,000 participating organisations and individuals, over 7,750 campaigns since 2021 and nearly VND2 trillion in donations. These are platform-side figures; none of the sources opened mention an independent audit. The project won a Human Act Prize 2023 (Timely Project category) and a World Summit Award 2025 (Government & Citizen Engagement).\n\n## Pricing and data\nThe app is free. Per MB, the platform charges no usage fee, the 4-digit account is free, and the bank does not itself organise, receive or distribute donations. Users still hand over personal data under the privacy policy, including ID numbers, with no set retention limit.\n\n## Compared with alternatives\nThiện Nguyện is tied to the Vietnamese banking system, so it suits domestic campaigns only. GoFundMe and Kickstarter serve fundraisers in many countries with their own fee models, so prices cannot be compared directly."},"faq":{"vi":[{"question":"Dùng Thiện Nguyện có mất phí không?","answer":"App tải miễn phí. Theo MB (dẫn qua The Investor và VnEconomy), nền tảng không thu phí sử dụng và tài khoản 4 số được cấp miễn phí cho người gây quỹ."},{"question":"Tài khoản thiện nguyện 4 số là gì?","answer":"Là tài khoản ngân hàng MB riêng cho một chiến dịch, số tài khoản chỉ có 4 chữ số; mọi giao dịch tự động hiện công khai trên app và website thiennguyen.app."},{"question":"MB có giữ tiền ủng hộ không?","answer":"Theo MB, ngân hàng không trực tiếp vận động, tiếp nhận hay phân phối tiền ủng hộ của cộng đồng. Đây là thông tin do MB đưa ra; các trang đã mở không có xác minh độc lập."},{"question":"Nền tảng có giao diện tiếng Anh không?","answer":"Theo App Store, app có tiếng Anh và tiếng Việt. Nội dung website thiennguyen.app đã xem đều bằng tiếng Việt."}],"en":[{"question":"Does Thiện Nguyện cost anything?","answer":"The app is free to download. Per MB (via The Investor and VnEconomy), the platform charges no usage fee and the 4-digit account is free for fundraisers."},{"question":"What is the 4-digit charity account?","answer":"A dedicated MB bank account for a campaign, with an account number only 4 digits long; every transaction is published automatically in the app and on thiennguyen.app."},{"question":"Does MB hold the donations?","answer":"MB says it does not itself organise, receive or distribute community donations. This is MB's own statement; the pages opened contain no independent verification."},{"question":"Is there an English interface?","answer":"The App Store lists English and Vietnamese. The thiennguyen.app pages read were in Vietnamese."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official website","url":"https://thiennguyen.app","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Official privacy policy","url":"https://thiennguyen.app/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store listing (US)","url":"https://apps.apple.com/us/app/thi%E1%BB%87n-nguy%E1%BB%87n/id1583539685","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store lookup data (US)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=1583539685&country=us","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"App Store lookup data (Vietnam)","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=1583539685&country=vn","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"Google Play listing","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mbbank.thiennguyen&hl=en_US","kind":"store","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"The Investor (2025-09-10)","url":"https://theinvestor.vn/from-transparent-technology-to-humanitarian-values-the-story-of-vietnams-first-charity-platform-d16954.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"The Investor (2026-05-26)","url":"https://theinvestor.vn/vietnams-mbbank-digital-charity-platform-wins-2025-world-summit-awards-d19164.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"VnEconomy (2026-05-23)","url":"https://vneconomy.vn/nen-tang-thien-nguyen-mb-nhan-giai-thuong-quoc-te-world-summit-awards-2025.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"},{"label":"VNBA – Human Act Prize 2023 (2023-12-15)","url":"https://vnba.org.vn/vi/nen-tang-mang-xa-hoi-thien-nguyen-cua-mb-duoc-vinh-danh-tai-human-act-prize-2023-12649.htm","kind":"press","checkedAt":"2026-11-11"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Thiện Nguyện review","url":"https://app-duo.com/apps/thien-nguyen","dateModified":"2026-11-11"}}