{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"the-1-vietnam","name":"The 1 Vietnam","aliases":["The 1","The1 Vietnam","The 1 VN","Central Retail Vietnam loyalty"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/the-1-vietnam","en":"https://app-duo.com/en/apps/the-1-vietnam"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/the-1-vietnam.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-12","firstPublishedAt":"2026-11-12","dateModified":"2026-11-12","product":{"website":"https://centralretail.com.vn","developer":"Central Retail Vietnam","developerCountry":"VN","launchYear":2025,"status":"active","categories":[{"slug":"shopping","name":{"vi":"Mua sắm","en":"Shopping"}}],"platforms":["ios","web"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app","integrations"],"integrations":["GO!","Tops Market","mini go!","Supersports","Dyson","Crocs","HOKA","Speedo","Under Armour","KUBO","Eagle Eye"],"support":["phone"]},"tagline":{"vi":"Chương trình tích điểm miễn phí, dùng chung trong hệ thống Central Retail Vietnam","en":"Central Retail Vietnam's free shared loyalty programme"},"useCases":{},"verdict":{"vi":"Hợp với người vốn hay mua ở GO!, Tops Market, mini go! hoặc các thương hiệu thể thao đối tác: một tài khoản, một ví điểm cho tất cả. Đổi lại, điểm hết hạn sau 12 tháng, phải gom đủ 10.000 điểm mới đổi được và ứng dụng GO! chỉ được chấm 2,5/5 trên App Store.","en":"Suited to people who already shop at GO!, Tops Market, mini go! or the partner sports brands: one account and one points wallet across them. The trade-offs are 12-month expiry, a 10,000-point redemption minimum and a 2.5/5 App Store rating for the GO! app."},"bestFor":{"vi":["Khách mua sắm thường xuyên ở GO!, Tops Market, mini go!","Người hay mua đồ thể thao, giày dép ở Supersports, Crocs, HOKA, Under Armour"],"en":["Regular shoppers at GO!, Tops Market and mini go!","Buyers of sports and footwear brands such as Supersports, Crocs, HOKA and Under Armour"]},"notFor":{"vi":["Người ít mua trong hệ thống Central Retail, khó gom đủ 10.000 điểm trước khi điểm hết hạn"],"en":["People who rarely shop in the Central Retail group and may not reach 10,000 points before expiry"]},"pros":{"vi":[{"text":"Một tài khoản dùng chung cho nhiều chuỗi và thương hiệu của Central Retail Vietnam","sourceIds":["s2","s6"]},{"text":"Đăng ký tại quầy thu ngân hoặc online chỉ cần số điện thoại và OTP; tích điểm cả khi mua tại cửa hàng lẫn online","sourceIds":["s3"]},{"text":"Quy tắc điểm rõ ràng: 200 ₫ được 1 điểm, 1 điểm = 1 ₫, đổi thành voucher tiền mặt dùng tại cửa hàng hoặc online","sourceIds":["s1","s3","s4"]},{"text":"Có thêm giá thành viên và ưu đãi như giảm 10% đồ tươi trước 10 giờ sáng từ thứ Hai đến thứ Sáu","sourceIds":["s1","s2"]}],"en":[{"text":"One account across several Central Retail Vietnam chains and brands","sourceIds":["s2","s6"]},{"text":"Sign-up at the till or online with just a phone number and OTP; points earned both in store and online","sourceIds":["s3"]},{"text":"Clear points rules: 200 VND per point, 1 point = 1 VND, redeemable as cash vouchers in store or online","sourceIds":["s1","s3","s4"]},{"text":"Adds member pricing and offers such as 10% off fresh food before 10:00, Monday to Friday","sourceIds":["s1","s2"]}]},"cons":{"vi":[{"text":"Điểm hết hạn vào ngày cuối của tháng thứ 12 kể từ ngày tích","sourceIds":["s3"]},{"text":"Phải có ít nhất 10.000 điểm mới đổi được, tức khoảng 2.000.000 ₫ chi tiêu hợp lệ theo tỷ lệ tích điểm trong điều khoản","sourceIds":["s3","s4"]},{"text":"Ứng dụng GO! đạt 2,5/5 từ 4.573 lượt đánh giá trên App Store Việt Nam","sourceIds":["s5"]},{"text":"Voucher đổi từ điểm chỉ dùng trong 90 ngày, một lần, phần còn thừa không hoàn","sourceIds":["s4"]}],"en":[{"text":"Points expire at the end of the 12th month after earning","sourceIds":["s3"]},{"text":"Redemption needs at least 10,000 points, about VND 2,000,000 of eligible spend by the terms' earning rate","sourceIds":["s3","s4"]},{"text":"The GO! app scores 2.5/5 from 4,573 ratings on the Vietnam App Store","sourceIds":["s5"]},{"text":"Vouchers from points expire after 90 days, are single-use and give no refund of unused balance","sourceIds":["s4"]}]},"scores":{"overall":6.1,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6.5,"rationale":{"vi":"Đăng ký nhanh bằng số điện thoại và OTP; ứng dụng GO! có tiếng Việt và tiếng Anh. Điểm trừ: điều khoản nằm rải rác trên trang của từng thương hiệu, và ứng dụng chính chỉ được 2,5/5 trên App Store.","en":"Quick phone-and-OTP sign-up, and the GO! app is in Vietnamese and English. Against that, the terms are scattered across individual brand sites and the main app rates 2.5/5 on the App Store."},"sourceIds":["s3","s5"]},{"criterion":"features","score":6.5,"rationale":{"vi":"Tích và đổi điểm bằng một tài khoản ở nhiều thương hiệu, có giá thành viên, nhiệm vụ theo ngành hàng thưởng voucher đến 100.000 ₫ và quà sinh nhật. Không nguồn nào nhắc đến hạng thành viên.","en":"One account for earning and redeeming across brands, member pricing, category missions with vouchers up to VND 100,000, and birthday rewards. No source describes membership tiers."},"sourceIds":["s2","s3","s6","s8"]},{"criterion":"value","score":7,"rationale":{"vi":"Tham gia miễn phí; theo điều khoản, cứ 200 ₫ được 1 điểm trị giá 1 ₫, tức hoàn lại 0,5% số tiền chi. Ngưỡng đổi 10.000 điểm và hạn dùng 12 tháng làm giảm giá trị với người mua ít.","en":"Free to join; by the terms each VND 200 earns a point worth VND 1, a 0.5% return on spend. The 10,000-point minimum and 12-month expiry reduce value for light shoppers."},"sourceIds":["s3","s4"]},{"criterion":"performance","score":5,"rationale":{"vi":"Không có số liệu đo độ ổn định; tín hiệu công khai duy nhất là mức 2,5/5 của ứng dụng GO! trên App Store Việt Nam. Điều khoản cam kết cộng điểm trong vòng 24 giờ.","en":"No reliability measurements are available; the only public signal is the GO! app's 2.5/5 on the Vietnam App Store. The terms promise points within 24 hours."},"sourceIds":["s3","s5"]},{"criterion":"support","score":5.5,"rationale":{"vi":"Điều khoản chỉ nhắc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Central Retail Vietnam mà không ghi số liên hệ; trang Crocs Vietnam có đường dây nóng chung 1900 63 64 01. Chưa thấy trang trợ giúp riêng cho chương trình, cam kết thời gian phản hồi hay kênh chat.","en":"The terms refer to Central Retail Vietnam's Customer Service Center without giving a number; the Crocs Vietnam site lists a general hotline, 1900 63 64 01. No dedicated programme help page, response-time commitment or chat channel was found."},"sourceIds":["s3"]},{"criterion":"privacy","score":6,"rationale":{"vi":"Điều khoản cho phép dùng dữ liệu mua hàng để tiếp thị trực tiếp (có thể từ chối) và cam kết giữ bí mật theo luật Việt Nam. Chưa thấy sự cố dữ liệu nào được báo cáo với chương trình tại Việt Nam; sự cố năm 2024 của chương trình The 1 ở Thái Lan thuộc một công ty khác trong Central Group.","en":"The terms allow purchase data to be used for direct marketing (with opt-out) and promise confidentiality under Vietnamese law. No data incident has been reported for the Vietnam programme; the 2024 breach at The 1 in Thailand involved a separate Central Group company."},"sourceIds":["s3","s10","s11"]}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Thành viên The 1 Vietnam","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"Miễn phí. Từ 16 tuổi trở lên, mỗi số điện thoại chỉ đăng ký một tài khoản. Cứ 200 ₫ mua hàng hợp lệ được 1 điểm, 1 điểm = 1 ₫. Phải có ít nhất 10.000 điểm mới đổi được. Điểm hết hạn vào ngày cuối của tháng thứ 12 kể từ ngày tích.","en":"Free. Ages 16+, one account per phone number. Each 200 VND of eligible purchases earns 1 point; 1 point = 1 VND. Redemption starts at 10,000 points. Points expire on the last day of the 12th month after earning."},"sourceIds":["s3"]}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Điều khoản chương trình không nêu khoản phí tham gia hay phí thành viên nào.","en":"The programme terms list no joining or membership fee."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Điểm và voucher không quy đổi ra tiền mặt; điểm đã đổi hoặc chuyển nhượng thì không hoàn lại. Voucher đổi từ điểm dùng trong 90 ngày, một lần, phần còn thừa không hoàn.","en":"Points and vouchers cannot be exchanged for cash, and points that have been redeemed or transferred are not refunded. Vouchers from points are valid for 90 days, single-use, with no refund of any unused balance."},"pricingUrl":"https://www.crocs.com.vn/en/pages/chinh-sach-loyalty-the1","sourceIds":["s3"]},"privacy":{"vi":"Theo điều khoản chương trình, dữ liệu thành viên được giữ bí mật theo pháp luật Việt Nam. Central Retail Vietnam có thể dùng hồ sơ và lịch sử mua hàng để vận hành, tiếp thị trực tiếp, thống kê và quản lý chương trình; thành viên muốn ngừng nhận tin tiếp thị thì liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng. Điều khoản cũng lưu ý: nếu không cập nhật khi đổi số, điểm và voucher có thể dồn về người đang dùng số điện thoại cũ. Đăng ký bằng số điện thoại và mã OTP. Tháng 11/2024, The 1 Co, công ty vận hành chương trình The 1 riêng ở Thái Lan, xin lỗi vì một sự cố dữ liệu thành viên; các bài báo không nhắc đến The 1 Vietnam.","en":"Per the programme terms, member data is kept confidential under Vietnamese law. Central Retail Vietnam may use profile and purchase data for operations, direct marketing, statistics and programme management; members can opt out of marketing through the Customer Service Center. The terms also warn that if a changed phone number is not updated, points and vouchers may accrue to the number's new owner. Sign-up uses a phone number and OTP. In November 2024 The 1 Co, which runs the separate The 1 programme in Thailand, apologised for a member data breach; the reports do not mention The 1 Vietnam."},"controversies":{"researchedAt":"2026-11-12","items":[{"date":"2024-11-21","kind":"security","severity":"low","status":"confirmed","title":{"vi":"Sự cố dữ liệu ở chương trình The 1 riêng tại Thái Lan (2024)","en":"2024 data breach at the separate The 1 programme in Thailand"},"summary":{"vi":"Tháng 11/2024, The 1 Co, công ty thuộc Central Group vận hành chương trình The 1 ở Thái Lan, xin lỗi vì sự cố dữ liệu thành viên. Đây là chương trình khác; các bài báo không nhắc đến The 1 Vietnam.","en":"In November 2024 The 1 Co, the Central Group company behind Thailand's The 1 programme, apologised for a member data breach. It is a separate programme; the reports do not mention The 1 Vietnam."},"details":{"vi":"Theo Bangkok Post ngày 21/11/2024, The 1 Co xin lỗi vì sự cố dữ liệu ảnh hưởng đến thành viên chương trình. Quyền Tổng thư ký Văn phòng Ủy ban Bảo vệ dữ liệu cá nhân Thái Lan (PDPC) cho biết cơ quan này đang điều tra một vụ có thể liên quan đến dữ liệu của khoảng 5 triệu khách hàng, và đã yêu cầu công ty rà soát hệ thống bảo mật, báo cáo trong 7 ngày. Bangkok Post cũng dẫn các tin cho rằng một hacker đã đòi tiền chuộc không thành và dọa bán dữ liệu. Chưa tìm thấy quyết định xử phạt nào được công bố. Không nguồn nào cho thấy sự cố liên quan đến The 1 Vietnam, chương trình do Central Retail Vietnam vận hành và ra mắt năm 2025.","en":"Bangkok Post reported on 21 November 2024 that The 1 Co apologised for a data breach affecting loyalty members. The acting secretary-general of Thailand's Personal Data Protection Commission (PDPC) said it was investigating a breach that potentially affected about 5 million customers and had told the company to review its security and report within seven days. Bangkok Post also cited reports that a hacker had unsuccessfully demanded a ransom and was threatening to sell the data. No published penalty decision was found. No source links the incident to The 1 Vietnam, which Central Retail Vietnam runs and launched in 2025."},"vendorResponse":{"vi":"Theo Bangkok Post và teiss, The 1 Co xin lỗi, cho biết kiểm tra ban đầu của cán bộ bảo vệ dữ liệu không thấy lỗ hổng trong hệ thống, đã tăng cường bảo mật và khuyên khách không chia sẻ mã OTP, không mở đường link lạ.","en":"Per Bangkok Post and teiss, The 1 Co apologised, said an initial review by a data protection officer found no flaws in its systems, stepped up security and advised customers not to share one-time passwords or open suspicious links."},"sources":[{"label":"Bangkok Post: Retail loyalty programme apologises for customer data breach (2024-11-21)","url":"https://www.bangkokpost.com/thailand/general/2906197/retail-loyalty-programme-apologises-for-customer-data-breach","kind":"press"},{"label":"teiss: The 1 Co apologizes for data breach impacting 5 million customers (2024-11-22)","url":"https://www.teiss.co.uk/news/the-1-co-apologizes-for-data-breach-impacting-5-million-customers-14986","kind":"press"}],"sourceIds":["s10","s11"]}]},"userRatings":[{"source":"App Store Việt Nam (ứng dụng GO!, kênh chính của chương trình)","rating":2.5,"outOf":5,"count":4573,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/go/id1444544611","checkedAt":"2026-11-12","sourceIds":["s5"]}],"history":[{"date":"2025-11-06","type":"launch","note":{"vi":"The 1 Vietnam ra mắt trên ứng dụng GO!, áp dụng tại GO!, Tops Market và mini go! toàn quốc.","en":"The 1 Vietnam launched on the GO! app across GO!, Tops Market and mini go! nationwide."},"sourceIds":["s1"]},{"date":"2026-07-01","type":"feature","note":{"vi":"Chương trình mở rộng sang nhóm phi thực phẩm: Supersports, Dyson, Crocs, HOKA, Speedo, Under Armour, KUBO.","en":"The programme extended to non-food brands: Supersports, Dyson, Crocs, HOKA, Speedo, Under Armour, KUBO."},"sourceIds":["s6"]},{"date":"2026-07-30","type":"other","note":{"vi":"Công ty thông báo hơn 5,8 triệu thành viên.","en":"The company announced more than 5.8 million members."},"sourceIds":["s2"]}],"review":{"vi":"The 1 Vietnam là chương trình thành viên của Central Retail Vietnam; The Leader gọi đây là chương trình thành viên đầu tiên của tập đoàn tại Việt Nam. Theo thông báo của công ty, chương trình ra mắt ngày 6/11/2025 trên ứng dụng GO!, áp dụng tại mọi cửa hàng GO!, Tops Market và mini go! trên toàn quốc. Tháng 7/2026, chương trình mở rộng sang nhóm hàng phi thực phẩm.\nMột tài khoản dùng chung cho GO!, mini go!, Tops Market, Supersports, Dyson, Crocs, HOKA, Speedo, Under Armour và KUBO. Công ty cho biết chương trình đã có hơn 5,8 triệu thành viên; con số này do công ty công bố, báo chí dẫn lại và chưa có bên độc lập kiểm chứng. Hệ thống tích điểm và khuyến mại do Eagle Eye cung cấp.\nTheo điều khoản đăng trên trang Crocs Vietnam, cứ 200 ₫ mua hàng hợp lệ được 1 điểm, 1 điểm trị giá 1 ₫, và phải có ít nhất 10.000 điểm mới đổi được. Điểm hết hạn vào ngày cuối của tháng thứ 12 kể từ ngày tích; điểm đổi thành voucher tiền mặt, hạn dùng 90 ngày. Ở GO!, Tops Market và mini go!, thành viên còn có giá riêng cho một số mặt hàng và được giảm 10% đồ tươi trước 10 giờ sáng từ thứ Hai đến thứ Sáu.\nTham gia không mất phí; đổi lại, theo điều khoản, công ty được dùng thông tin cá nhân và lịch sử mua hàng để tiếp thị. Chúng tôi chưa có đủ nguồn để so tỷ lệ tích điểm với chương trình của AEON hay WinMart, nên người đọc nên tự xem điều khoản của từng bên.","en":"The 1 Vietnam is Central Retail Vietnam's membership programme; The Leader describes it as the group's first membership programme in Vietnam. According to the company, it launched on 6 November 2025 on the GO! app, covering all GO!, Tops Market and mini go! stores nationwide. It extended to non-food businesses in July 2026.\nOne account covers GO!, mini go!, Tops Market, Supersports, Dyson, Crocs, HOKA, Speedo, Under Armour and KUBO. The company reports more than 5.8 million members, a figure repeated by press but not independently verified. Eagle Eye supplies the points and promotions platform.\nPer the terms published on Crocs Vietnam, each 200 VND of eligible purchases earns 1 point, 1 point is worth 1 VND, and at least 10,000 points are needed to redeem. Points expire on the last day of the 12th month after earning and are redeemed as cash vouchers valid for 90 days. At GO!, Tops Market and mini go!, members also get member prices on selected items and 10% off fresh food before 10:00 from Monday to Friday.\nJoining costs nothing; in return, the terms let the company use personal and purchase data for marketing. We do not have enough sourced data to compare earning rates with rivals such as AEON or WinMart, so readers should check each programme's terms."},"faq":{"vi":[{"question":"Dùng The 1 Vietnam qua ứng dụng nào?","answer":"Thông báo ra mắt cho biết chương trình chạy trên ứng dụng GO!. Theo điều khoản, bạn cũng có thể đăng ký tại quầy thu ngân bằng số điện thoại hoặc trên kênh online như crocs.com.vn."},{"question":"Ứng dụng The 1 trên App Store có phải của chương trình này không?","answer":"Không nguồn nào cho thấy vậy. Ứng dụng đó của Central The 1 Card, dành cho thị trường Thái Lan và hiển thị điểm bằng baht."},{"question":"Điểm có hết hạn không?","answer":"Có. Theo điều khoản, điểm hết hạn vào ngày cuối của tháng thứ 12 kể từ ngày tích."},{"question":"Đổi điểm thế nào?","answer":"Cần ít nhất 10.000 điểm. Điểm đổi thành voucher tiền mặt, đưa mã vạch cho thu ngân ở cửa hàng hoặc áp vào giỏ hàng khi mua online; voucher dùng trong 90 ngày."}],"en":[{"question":"Which app do I use for The 1 Vietnam?","answer":"The launch notice says the programme runs on the GO! app. The terms also allow sign-up at the till with a phone number or on online channels such as crocs.com.vn."},{"question":"Is the The 1 app on the App Store this programme?","answer":"No source says so. That app is published by Central The 1 Card for the Thai market and shows points in baht."},{"question":"Do points expire?","answer":"Yes. Per the terms, points expire on the last day of the 12th month after the earning date."},{"question":"How do I redeem points?","answer":"You need at least 10,000 points. Points become cash vouchers that you show at the till or apply to your cart online; vouchers are valid for 90 days."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"The 1 Vietnam review","url":"https://app-duo.com/apps/the-1-vietnam","dateModified":"2026-11-12"},"sources":[{"id":"s1","label":"Central Retail Vietnam: thông báo ra mắt The 1 Vietnam (2025-11-06)","url":"https://centralretail.com.vn/?p=21529","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s2","label":"Central Retail Vietnam: thông cáo 5,8 triệu thành viên (2026-07-30)","url":"https://centralretail.com.vn/news-and-update/central-retail-vietnam-launches-the-1-vietnam-surpassing-5-8-million-members-in-months-with-exclusive-rewards-across-retail-categories/","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s3","label":"Điều khoản chương trình The 1 Vietnam (Crocs Vietnam)","url":"https://www.crocs.com.vn/en/pages/chinh-sach-loyalty-the1","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s4","label":"Điều khoản đổi điểm lấy voucher tiền mặt The 1 (Crocs Vietnam)","url":"https://www.crocs.com.vn/en/pages/chuong-trinh-doi-diem-the1-lay-voucher-tien-mat","kind":"official","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s5","label":"App Store Việt Nam: GO! (An Lac Supermarket Trading and Service)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/go/id1444544611","kind":"store","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s6","label":"MarTech APAC: Eagle Eye và Central Retail Vietnam (2026-07-28)","url":"https://marketech-apac.com/eagle-eye-launches-new-ai-powered-loyalty-program-for-central-retail-vietnam/","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s7","label":"eCommerceNews Asia: Eagle Eye và Central Retail Vietnam (2026-07-28)","url":"https://ecommercenews.asia/story/eagle-eye-central-retail-vietnam-launch-loyalty-scheme","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s8","label":"The Leader: Central Retail Việt Nam ra mắt The 1 Vietnam (2026-07-31)","url":"https://theleader.vn/central-retail-viet-nam-ra-mat-chuong-trinh-thanh-vien-the-1-vietnam-d47120.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s9","label":"App Store Việt Nam: The 1 Rewards, Points, Deals (Central The 1 Card, Thái Lan)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/the-1-rewards-points-deals/id1388248463","kind":"store","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s10","label":"Bangkok Post: The 1 Co (Thái Lan) xin lỗi vì sự cố dữ liệu (2024-11-21)","url":"https://www.bangkokpost.com/thailand/general/2906197/retail-loyalty-programme-apologises-for-customer-data-breach","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"},{"id":"s11","label":"teiss: The 1 Co apologizes for data breach (2024-11-22)","url":"https://www.teiss.co.uk/news/the-1-co-apologizes-for-data-breach-impacting-5-million-customers-14986","kind":"press","checkedAt":"2026-11-12"}]}