{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"techcombank-mobile","name":"Techcombank Mobile","aliases":["Techcombank Mobile","TCB Mobile","Techcombank","F@st Mobile","Fast Mobile Techcombank","App Techcombank"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/techcombank-mobile","en":"https://app-duo.com/en/apps/techcombank-mobile"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/techcombank-mobile.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://techcombank.com","developer":"Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)","developerCountry":"VN","launchYear":2021,"status":"active","categories":[{"slug":"finance","name":{"vi":"Tài chính","en":"Finance"}}],"platforms":["ios","android"],"interfaceLanguages":["vi","en"],"capabilities":["mobile-app","integrations"],"integrations":["VNeID","Techcom Securities","Techcombank Rewards"],"support":["phone","email","docs"]},"tagline":{"vi":"App ngân hàng số của Techcombank: chuyển khoản miễn phí, sinh lời tự động","en":"Techcombank's retail banking app with zero-fee transfers and auto-earning"},"useCases":{"vi":["chuyển khoản miễn phí","mở tài khoản ngân hàng online","thanh toán hóa đơn trên điện thoại","theo dõi chi tiêu cá nhân","sinh lời tiền nhàn rỗi","ứng dụng ngân hàng techcombank","xem khoản đầu tư trên app"],"en":["free bank transfers","open bank account online ekyc","pay bills from phone","track personal spending","earn interest on idle cash","mobile banking app vietnam","view investments in banking app"]},"verdict":{"vi":"Hợp với người đã có hoặc sắp mở tài khoản Techcombank và muốn gom chuyển khoản, thanh toán, đầu tư, ưu đãi vào một app đạt 4,8/5 trên cả hai kho ứng dụng. Cần cân nhắc: app chỉ dùng với tài khoản của chính ngân hàng này, mỗi lúc chỉ chạy trên một thiết bị, và chính sách dữ liệu cho phép chia sẻ với nhiều nhóm bên nhận.","en":"A fit for people who hold, or are about to open, a Techcombank account and want transfers, payments, investing and rewards in one app rated 4.8/5 on both stores. The trade-offs: it only works with this bank's accounts, runs on one device at a time, and the data policy allows sharing with several groups of recipients."},"bestFor":{"vi":["Khách hàng cá nhân của Techcombank cần một app duy nhất cho chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và theo dõi chi tiêu","Người muốn mở tài khoản từ xa bằng eKYC mà không phải đến chi nhánh","Người muốn tiền nhàn rỗi tự sinh lời và xem tài sản đầu tư ngay trong app"],"en":["Techcombank retail customers who want one app for transfers, bill payments and spending tracking","People who want to open an account remotely via eKYC without visiting a branch","Users interested in earning on idle cash and viewing investments inside the same app"]},"notFor":{"vi":["Người không có và không muốn mở tài khoản Techcombank, vì app không dùng độc lập","Người dùng máy đã root hoặc jailbreak, hoặc cần đăng nhập trên nhiều máy cùng lúc, vì app không hỗ trợ các máy này và mỗi lúc chỉ chạy trên một thiết bị"],"en":["Anyone who has no Techcombank account and does not want one, since the app is not standalone","Users of rooted or jailbroken phones, or anyone who needs the app on several devices at once: such devices are unsupported and the app runs on one device at a time"]},"pros":{"vi":["Dùng app miễn phí; chương trình Zero-fee miễn phí chuyển khoản nội bộ, liên ngân hàng và chuyển nhanh 24/7","Điểm đánh giá 4,8/5 trên App Store (khoảng 947.000 lượt) và 4,8/5 trên Google Play (khoảng 630.000 lượt theo AppGoblin)","Mở tài khoản bằng eKYC ngay trong app; tiền nhàn rỗi tự sinh lời, có mục đầu tư và tích điểm ưu đãi","Có thể đăng nhập và xác thực nhanh bằng Face ID hoặc vân tay"],"en":["Free to use, with a Zero-fee programme covering interbank, 24/7 instant and internal transfers","4.8/5 on the App Store (about 947,000 ratings) and 4.8/5 on Google Play (about 630,000 per AppGoblin)","In-app eKYC account opening, plus auto-earning on idle cash, investment views and a rewards section","Optional Face ID or fingerprint for faster login and authentication"]},"cons":{"vi":["Từ 1/7/2024, theo quy định chung của Ngân hàng Nhà nước, chuyển trên 10 triệu ₫/lần hoặc 20 triệu ₫/ngày phải xác thực khuôn mặt; giao dịch đầu tiên trên máy mới cũng vậy","Mỗi lúc chỉ dùng được trên một thiết bị; đổi máy phải đăng ký lại","Có SDK quảng cáo và đo lường của bên thứ ba; bản tiếng Anh của trang hỏi đáp và chính sách bảo mật đang gắn nhãn \"outdated\""],"en":["Since 1 July 2024, under State Bank rules that apply to all banks, transfers above 10 million ₫ per transaction or 20 million ₫ per day need a face check, as does the first transaction on a new device","Works on one device at a time, and switching phones means re-registering","Third-party advertising and attribution SDKs are present, and the English FAQ and privacy pages carry an \"outdated\" label"]},"scores":{"overall":7.7,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":8.3,"rationale":{"vi":"Mở tài khoản và đăng ký ngân hàng số ngay trong app, có đăng nhập sinh trắc học và đổi được giao diện; điểm 4,8/5 từ gần một triệu lượt đánh giá trên App Store cho thấy người dùng khá hài lòng. Chưa cao hơn vì bước chụp ảnh khuôn mặt và quy định một thiết bị làm thao tác nhiều hơn.","en":"Account opening and digital banking registration happen inside the app, with optional biometrics and customisable themes; a 4.8/5 average from nearly a million App Store ratings suggests a well-received experience. Held back by selfie checks and the one-device rule adding steps."}},{"criterion":"features","score":8.6,"rationale":{"vi":"Ngoài chuyển khoản, thanh toán QR và hóa đơn, app có sinh lời tự động trên tiền nhàn rỗi, tổng quan tài sản đầu tư (cổ phiếu, vàng, trái phiếu, quỹ), tích điểm ưu đãi, công cụ cho hộ kinh doanh và liên kết mở tài khoản chứng khoán ở Techcom Securities. Phạm vi rộng hơn mặt bằng app ngân hàng, nhưng một số tính năng chỉ dành cho khách đủ điều kiện.","en":"Beyond transfers, QR payments and bills, the app offers auto-earning on idle cash, an investment overview (equities, gold, bonds, funds), rewards, tools for small businesses and a link to Techcom Securities. Broad among bank apps, though some features depend on customer eligibility."}},{"criterion":"value","score":8.2,"rationale":{"vi":"App miễn phí, chương trình Zero-fee miễn phí chuyển khoản. Mô tả App Store hứa hoàn tiền tới 2% khi chi tiêu bằng thẻ ghi nợ, còn trang hỏi đáp chính thức ghi 1% tổng chi tiêu hằng tháng. Hai con số không khớp nên chưa chấm cao hơn.","en":"The app is free and the Zero-fee programme waives transfer fees; the App Store description mentions up to 2% cashback on debit-card spending while the official spend FAQ states 1% of monthly spending. The two figures do not match, which caps the score."}},{"criterion":"performance","score":8,"rationale":{"vi":"Điểm 4,8/5 trên cả hai kho ứng dụng và giải \"Best Mobile Banking app in Vietnam\" tại The Asset Triple A Digital Awards 2025 cho thấy app khá ổn định, nhưng đó là điểm đánh giá và giải thưởng chứ không phải số đo hiệu năng độc lập. Bản iOS nặng khoảng 446 MB.","en":"A 4.8/5 average on both stores and the Best Mobile Banking app in Vietnam award at The Asset Triple A Digital Awards 2025 point to stability, but they are ratings and awards, not independent performance measurements. The iOS build is about 446 MB."}},{"criterion":"support","score":6.8,"rationale":{"vi":"Có tổng đài 1800 588 822, email và trang hỏi đáp công khai. Tuy vậy, trang hỏi đáp tiếng Anh gắn nhãn \"outdated\", có chỗ ghi hai phiên bản iOS khác nhau và hai cú pháp hủy Smart OTP khác nhau. Các nguồn đã tham khảo không nhắc tới kênh chat.","en":"There is a 1800 588 822 hotline, an email address and a public FAQ, but the English FAQ is labelled outdated and gives two different iOS versions and two syntaxes for cancelling Smart OTP. No chat channel appeared in the sources reviewed."}},{"criterion":"privacy","score":6.5,"rationale":{"vi":"Chính sách nêu rõ quyền của khách hàng với dữ liệu, cam kết không bán dữ liệu và phải xin đồng ý rõ ràng trước khi tiếp thị trực tiếp. Điểm trừ: thu cả dữ liệu sinh trắc học và vị trí, thời hạn lưu trữ ghi chung chung, có SDK quảng cáo và đo lường của bên thứ ba, và trang chính sách vẫn gắn nhãn \"outdated\" dù ngân hàng đã báo cập nhật từ tháng 4/2026.","en":"The policy sets out data-subject rights, a no-sale commitment and explicit consent for direct marketing. Against that: biometrics and location are collected, retention is stated only generally, third-party advertising and attribution SDKs are present, and the policy page is labelled outdated despite the bank announcing an update in April 2026."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"VND","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"VND":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Techcombank Mobile (khách hàng cá nhân)","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":0,"unit":"flat","limits":{"vi":"Trang hỏi đáp chính thức ghi \"sử dụng Techcombank Mobile hoàn toàn miễn phí\", kể cả nhận thông báo biến động số dư trong app. Chương trình Zero-fee miễn phí chuyển khoản nội bộ, liên ngân hàng và chuyển nhanh 24/7 cho khách dùng ngân hàng điện tử. Hạn mức mặc định cho chuyển nhanh 24/7 và liên ngân hàng là 500 triệu ₫/ngày; có thể tự nâng trong app, tối đa 5 tỷ ₫, nhưng mức mới chỉ giữ 30 ngày rồi trở về mặc định. Tài khoản mở bằng eKYC trong app có hạn mức 100 triệu ₫/tháng cho đến khi khách đến chi nhánh bổ sung thông tin.","en":"The official FAQ says using Techcombank Mobile is \"completely free\", including in-app balance-change notifications. The Zero-fee programme waives fees on internal, interbank and 24/7 instant transfers for e-banking customers. The default limit for 24/7 instant and interbank transfers is 500 million ₫ per day; it can be raised in the app to as much as 5 billion ₫, but the new limit lasts only 30 days before reverting. Accounts opened through in-app eKYC are capped at 100 million ₫ per month until the customer completes verification at a branch."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Cần có tài khoản Techcombank. Phí của từng dịch vụ (thẻ, ngoại tệ...) nằm trong mục Biểu mẫu & Biểu phí của ngân hàng, không thuộc các nguồn AppDuo đã tham khảo. Bản tiếng Anh của trang hỏi đáp đang gắn nhãn \"outdated\" (thông tin có thể đã cũ), nên cần hỏi lại ngân hàng các con số trên.","en":"A Techcombank account is required. Fees for individual services (cards, foreign currency and so on) are in the bank's Fees and Forms section, which was not among the sources reviewed. The English FAQ page carries an \"outdated\" label, so confirm these figures with the bank."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Các nguồn đã tham khảo không có chính sách hoàn tiền riêng cho app. Muốn tra soát hay khiếu nại giao dịch, gọi tổng đài 1800 588 822 hoặc đến chi nhánh. Nếu mất điện thoại, gọi tổng đài để tạm khóa ngân hàng số.","en":"No separate refund policy for the app was found in the sources reviewed. Transaction disputes go through the 1800 588 822 hotline or a branch. If a phone is lost, the hotline can temporarily lock digital banking."},"pricingUrl":"https://techcombank.com/en/personal/digital-services/digital-banking/techcombank-mobile/faq"},"privacy":{"vi":"Chính sách bảo mật của Techcombank liệt kê dữ liệu cơ bản (họ tên, ngày sinh, thông tin liên hệ, số giấy tờ, số tài khoản) và dữ liệu nhạy cảm như sinh trắc học, lịch sử giao dịch, thông tin đăng nhập; ngoài ra ngân hàng còn thu dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP, vị trí và cách dùng app qua cookie, pixel. Dữ liệu có thể chia sẻ với nhân viên, công ty liên kết, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ có cam kết bảo mật, với đối tác bảo hiểm hay phân phối khi khách hàng yêu cầu sản phẩm của họ, với bên mua lại khi tái cấu trúc và với cơ quan nhà nước theo yêu cầu hợp pháp. Ngân hàng cam kết không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu khi chưa có sự đồng ý. Khách hàng có quyền đồng ý hoặc rút lại đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối và khiếu nại; muốn gửi tiếp thị trực tiếp, ngân hàng phải xin đồng ý rõ ràng trước. Thời hạn lưu trữ chỉ ghi chung: trong suốt thời gian khách có quan hệ với ngân hàng, cộng thêm một khoảng nữa cho các mục đích đã nêu và yêu cầu pháp lý. Ngày 15/4/2026 ngân hàng thông báo cập nhật tuyên bố theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, nhưng trang chính sách AppDuo mở ra vẫn gắn nhãn \"outdated\". Theo AppGoblin, bản Android có SDK quảng cáo của Google và Adobe cùng công cụ đo lường AppsFlyer; nhãn quyền riêng tư trên App Store khai báo mã định danh và dữ liệu sử dụng có thể dùng để theo dõi người dùng và cho quảng cáo của bên thứ ba.","en":"Techcombank's privacy policy lists basic data (name, date of birth, contact details, ID and account numbers) and sensitive data such as biometrics, financial and transaction history and login credentials, plus device, IP, location and app-usage data collected through cookies and pixels. Data may be shared with staff, affiliates, partners and service providers bound by confidentiality, insurance and distribution partners when a customer requests their products, buyers in a business restructuring and authorities on lawful request; the bank says it will not sell, trade or rent personal data without consent. Rights include giving or withdrawing consent, access, correction, restriction, objection and complaint, and direct marketing needs prior explicit consent. Retention is described only as the length of the relationship plus a further period for stated purposes and legal requirements. On 15 April 2026 the bank announced an update to its statement under Personal Data Protection Law 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP, yet the policy page reviewed still carries an \"outdated\" label. AppGoblin lists Google and Adobe advertising SDKs and the AppsFlyer attribution tool in the Android build, and the App Store privacy label declares identifiers and usage data that may be used for tracking and third-party advertising."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":4.8,"outOf":5,"count":946608,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1548623362","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"Google Play (via AppGoblin)","rating":4.8,"outOf":5,"count":630000,"url":"https://appgoblin.info/apps/vn.com.techcombank.bb.app","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2021-11-01","type":"launch","note":{"vi":"Techcombank phát hành Techcombank Mobile, bản làm lại hoàn toàn từ app F@st Mobile.","en":"Techcombank releases Techcombank Mobile as a rebuilt version of the earlier F@st Mobile app."}},{"date":"2024-01-01","type":"feature","note":{"vi":"Tính năng sinh lời tự động trên tiền nhàn rỗi chính thức ra mắt trong app, sau 18 tháng thiết kế và thử nghiệm.","en":"The auto-earning feature for idle cash officially launches in the app after 18 months of design and testing."}},{"date":"2024-04-05","type":"other","note":{"vi":"Techcombank thông báo từ 1/7/2024 áp dụng xác thực sinh trắc học cho một số giao dịch, và từ 1/1/2025 khách chưa cập nhật sinh trắc học sẽ không giao dịch trực tuyến được.","en":"Techcombank announces biometric authentication for certain transactions from 1 July 2024, and that from 1 January 2025 digital transactions are blocked until biometric data is updated."}},{"date":"2025-03-19","type":"other","note":{"vi":"Techcombank nhận giải Digital Bank of the Year in Vietnam và Best Mobile Banking app in Vietnam tại The Asset Triple A Digital Awards 2025; ngân hàng cho biết toàn bộ 10 triệu khách hàng bán lẻ đều dùng app.","en":"Techcombank wins Digital Bank of the Year in Vietnam and Best Mobile Banking app in Vietnam at The Asset Triple A Digital Awards 2025; it reports all 10 million retail customers use the app."}},{"date":"2026-04-15","type":"other","note":{"vi":"Techcombank thông báo cập nhật Tuyên bố về quyền riêng tư dữ liệu theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.","en":"Techcombank announces an updated Data Privacy Statement under Personal Data Protection Law 91/2025/QH15 and Decree 356/2025/ND-CP."}}],"review":{"vi":"## Techcombank Mobile là gì\nTechcombank Mobile là app ngân hàng bán lẻ của Techcombank, ra mắt tháng 11/2021 để thay F@st Mobile. Theo thông báo của ngân hàng, họ làm lại app từ đầu dựa trên hơn 4.200 khảo sát và hàng trăm giờ thử nghiệm quanh thói quen giao dịch của khách hàng. Muốn dùng app phải có tài khoản Techcombank; công dân Việt Nam đang cư trú trong nước có thể mở tài khoản ngay trong app bằng eKYC.\n\n## Tính năng chính\nTheo mô tả trên App Store và các bài viết của ngân hàng, app có bốn nhóm chức năng chính: chuyển tiền và thanh toán, sinh lời tự động trên tiền nhàn rỗi, cá nhân hóa và theo dõi chi tiêu, đầu tư và ưu đãi. Phần lớn dùng được ngay sau khi đăng ký ngân hàng số; một số tính năng còn tùy điều kiện của từng khách.\nChuyển tiền và thanh toánChuyển tiền qua số điện thoại, nhận và trả tiền bằng mã QR cá nhân, thanh toán hóa đơn, cài đặt trả hóa đơn tự động.\nSinh lời tự độngTính năng \"Let-your-money-work\" chính thức ra mắt tháng 1/2024: tiền nhàn rỗi trong tài khoản thanh toán chính vẫn sinh lãi mà vẫn dùng để giao dịch bình thường. Theo bài báo tháng 5/2024, lãi suất khi đó là 3,1%/năm và thay đổi theo chính sách từng thời kỳ.\nCá nhân hóa và theo dõi chi tiêuChọn số tài khoản, mẫu thẻ, màu nền theo phong thủy và hình nền app; xem biểu đồ chi tiêu để lập ngân sách.\nĐầu tư và ưu đãiẢnh giới thiệu trên App Store có màn hình tổng quan tài sản đầu tư và mục đổi điểm lấy voucher. Ngân hàng cũng cho biết 60% tài khoản chứng khoán mới ở Techcom Securities được mở hoàn toàn trực tuyến.\n\n## Chi phí và hạn mức\nTrang hỏi đáp chính thức ghi dùng app hoàn toàn miễn phí. Hạn mức chuyển nhanh 24/7 và liên ngân hàng mặc định là 500 triệu ₫/ngày, nâng được tối đa 5 tỷ ₫ trong 30 ngày. Từ 1/7/2024, chuyển trên 10 triệu ₫/lần hoặc 20 triệu ₫/ngày và thanh toán trên 100 triệu ₫ phải xác thực sinh trắc học. Các dịch vụ khác như rút tiền mặt bằng thẻ tín dụng hay giao dịch ngoại tệ có biểu phí riêng; bài này chưa đối chiếu hết các biểu phí đó.\n\n## So với các lựa chọn khác\nVới người đã dùng Techcombank, app gom nhiều dịch vụ vào một chỗ và được đánh giá cao trên cả hai kho ứng dụng. Nếu bạn giao dịch chủ yếu ở ngân hàng khác, hoặc muốn một ví điện tử liên kết được nhiều ngân hàng như MoMo, nên tự so sánh mạng lưới chấp nhận thanh toán, phí và chính sách dữ liệu của từng bên, vì các nguồn đã tham khảo không có so sánh trực tiếp.","en":"## What Techcombank Mobile is\nTechcombank Mobile is Techcombank's retail banking app, released in November 2021 as a rebuilt successor to F@st Mobile. According to the bank's announcement, the rebuild drew on more than 4,200 surveys and hundreds of hours of the bank's own testing around transaction habits. A Techcombank account is required, but Vietnamese citizens living in Vietnam can open one inside the app via eKYC.\n\n## Key features\nAccording to the App Store description and the bank's own articles, the app is organised around four groups of functions: transfers and payments, auto-earning on idle cash, personalisation with spending tracking, and investing with rewards. Most are available once digital banking is registered, while some depend on each customer's eligibility.\nTransfers and paymentsTransfers by phone number, payments and receipts via a personal QR code, utility bills and auto-bill set-up.\nAuto-earningThe \"Let-your-money-work\" feature officially launched in January 2024 and earns interest on idle cash in the primary account while keeping it usable. The bank quoted 3.1% per annum when it was reported in May 2024, subject to prevailing policy.\nPersonalisation and spending trackingChoose an account number, card design, feng shui background colours and wallpapers, and view spending charts for budgeting.\nInvesting and rewardsApp Store promo images show an investment overview and a points and vouchers section; the bank also reports that 60% of new Techcom Securities accounts are opened entirely online.\n\n## Cost and limits\nThe official FAQ states the app is completely free. The default limit for 24/7 instant and interbank transfers is 500 million ₫ per day, which can be raised to 5 billion ₫ for 30 days. Since 1 July 2024, transfers above 10 million ₫ per transaction or 20 million ₫ per day, and payments above 100 million ₫, require biometric verification. Other services such as credit-card cash withdrawals or foreign currency have their own fee schedules, which this review has not fully checked.\n\n## Against alternatives\nFor existing Techcombank customers the app brings many services together and is rated highly on both stores. If you bank mainly elsewhere, or want an e-wallet such as MoMo that links to many banks, compare acceptance network, fees and data policy yourself, as the sources reviewed contain no direct comparison."},"faq":{"vi":[{"question":"Techcombank Mobile có mất phí không?","answer":"Theo trang hỏi đáp chính thức, dùng app hoàn toàn miễn phí. Chương trình Zero-fee miễn phí chuyển khoản nội bộ, liên ngân hàng và chuyển nhanh 24/7 cho khách dùng ngân hàng điện tử. Các dịch vụ khác như thẻ tín dụng tính phí riêng."},{"question":"Có mở tài khoản ngay trong app được không?","answer":"Được, bằng eKYC với số điện thoại hợp lệ và giấy tờ tùy thân, nhưng chỉ dành cho công dân Việt Nam đang cư trú trong nước. Theo trang hỏi đáp, tài khoản eKYC có hạn mức 100 triệu ₫/tháng; sau 48 giờ, khách có thể đến chi nhánh bổ sung thông tin để nâng hạn mức lên 500 triệu ₫/ngày."},{"question":"Vì sao app yêu cầu chụp ảnh khuôn mặt?","answer":"Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ 1/7/2024 các giao dịch sau phải xác thực khuôn mặt: chuyển trên 10 triệu ₫/lần hoặc 20 triệu ₫/ngày, thanh toán trên 100 triệu ₫, giao dịch ngoại tệ, và giao dịch đầu tiên sau khi đăng nhập lần đầu hoặc đổi thiết bị. Có thể cập nhật sinh trắc học ngay trong app bằng căn cước gắn chip, hoặc tại chi nhánh."},{"question":"Dùng được trên mấy thiết bị?","answer":"Trang hỏi đáp ghi mỗi lúc app chỉ chạy trên một thiết bị, đổi máy phải đăng ký lại. App không hỗ trợ máy đã root hoặc jailbreak."}],"en":[{"question":"Does Techcombank Mobile cost anything?","answer":"According to the official FAQ the app is completely free. The Zero-fee programme waives interbank, 24/7 instant and internal transfer fees for e-banking customers. Other services such as credit cards carry their own fees."},{"question":"Can I open an account directly in the app?","answer":"Yes, through eKYC with a valid phone number and photo ID, but only for Vietnamese citizens living in Vietnam. Per the FAQ, eKYC accounts are capped at 100 million ₫ per month; after 48 hours the customer can update their details at a branch to raise the limit to 500 million ₫ per day."},{"question":"Why does the app ask for a selfie?","answer":"Under State Bank Decision 2345/QĐ-NHNN, since 1 July 2024 these need a face check: transfers above 10 million ₫ per transaction or 20 million ₫ per day, payments above 100 million ₫, foreign currency transactions, and the first transaction after a first login or a device change. Biometric data can be updated in the app with a chip-based ID card, or at a branch."},{"question":"How many devices can I use it on?","answer":"The FAQ says the app works on one device at a time and requires re-registration when you switch phones. Rooted or jailbroken devices are not supported."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Official Techcombank Mobile FAQ","url":"https://techcombank.com/en/personal/digital-services/digital-banking/techcombank-mobile/faq","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official Spending FAQ","url":"https://techcombank.com/en/personal/spend/FAQ","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official biometric update notice (2024-04-05)","url":"https://techcombank.com/en/information/updates/notice-of-biometric-data-update-from-chipped-cccd-cards","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official privacy policy page","url":"https://techcombank.com/en/help-support/privacy-policy","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official data privacy statement update notice (2026-04-15)","url":"https://techcombank.com/en/information/updates/techcombank-data-privacy-statement-updated","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Official announcement: Techcombank Mobile award-winning app","url":"https://techcombank.com/en/information/updates/techcombank-mobile-global-award-winning-app","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1548623362","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AppGoblin: Techcombank Mobile (iOS)","url":"https://appgoblin.info/apps/1548623362","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"AppGoblin: Techcombank Mobile (Google Play)","url":"https://appgoblin.info/apps/vn.com.techcombank.bb.app","kind":"review-site","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"The Investor: Techcombank auto-earning feature (2024-05-20)","url":"https://theinvestor.vn/techcombank-auto-earning-feature-a-social-media-trend-in-vietnam-d10174.html","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"VietnamPlus: Techcombank named best digital bank (2025-03-19)","url":"https://en.vietnamplus.vn/techcombank-named-best-digital-bank-in-vietnam-for-third-year-in-a-row-post311767.vnp","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Techcombank Mobile review","url":"https://app-duo.com/apps/techcombank-mobile","dateModified":"2026-11-10"}}