{"version":1,"type":"app-review","editorialAuthor":"AppDuo Editorial Team","slug":"taobao","name":"Taobao","aliases":["淘宝","Taobao Global","Tao Bao","Thế giới Taobao","Taobao Trung Quốc"],"pages":{"vi":"https://app-duo.com/apps/taobao","en":"https://app-duo.com/en/apps/taobao"},"data":"https://app-duo.com/data/apps/taobao.json","reviewMethod":"research","reviewMethodNote":"Prepared by the AppDuo Editorial Team using cited sources. Consult the review record for the documented scope of product experience.","lastVerifiedAt":"2026-11-10","firstPublishedAt":"2026-11-10","product":{"website":"https://www.taobao.com","developer":"Alibaba Group (Zhejiang Taobao Network Co., Ltd)","developerCountry":"CN","launchYear":2003,"status":"active","categories":[{"slug":"shopping","name":{"vi":"Mua sắm","en":"Shopping"}}],"platforms":["web","ios","android"],"interfaceLanguages":["zh","en","ru","th"],"capabilities":["mobile-app","integrations"],"integrations":["Alipay","AliWangWang","Taobao Live","Tmall"],"support":["chat"]},"tagline":{"vi":"Chợ online khổng lồ của Alibaba: hàng Trung Quốc rất nhiều, nhưng người Việt khó mua","en":"Alibaba's huge Chinese marketplace: vast range, real hurdles for overseas buyers"},"useCases":{"vi":["mua hàng trung quốc online","order hàng taobao về việt nam","tìm hàng độc giá rẻ trung quốc","so sánh giá hàng trung quốc","mua sỉ hàng quảng châu","săn đồ hiếm khó tìm"],"en":["buy goods from china online","cheap chinese products marketplace","find niche items from china","compare prices on chinese goods","order from china to vietnam","chinese online shopping app"]},"verdict":{"vi":"Taobao hợp với người cần nguồn hàng Trung Quốc thật đa dạng và tự lo được khâu vận chuyển, thanh toán, ngôn ngữ. Đổi lại, chỉ một số sản phẩm giao thẳng về Việt Nam, giao diện chỉ có tiếng Trung, Anh, Nga và Thái (cùng vài ngôn ngữ khác), và năm 2022 Mỹ từng đưa Taobao vào danh sách thị trường khét tiếng về hàng giả (theo Wikipedia).","en":"Taobao suits people who want a very wide range of Chinese goods and can handle shipping, payment and language themselves. The trade-offs: only certain products ship directly to Vietnam, the interface covers only Chinese, English, Russian, Thai and a few other languages, and the US named Taobao on its notorious markets list for counterfeiting in 2022 (per Wikipedia)."},"bestFor":{"vi":["Người đã quen mua hàng Trung Quốc, cần so giá và tìm mẫu hiếm mà sàn trong nước ít có.","Người sẵn sàng thuê dịch vụ đặt hộ hoặc vận chuyển quốc tế để đưa hàng về Việt Nam."],"en":["Experienced buyers of Chinese goods who want to compare prices and find niche items that local marketplaces rarely stock.","Buyers willing to use an order-on-behalf or international shipping service to get items delivered outside China."]},"notFor":{"vi":["Người cần hàng về nhanh, đổi trả đơn giản và giao diện, hỗ trợ bằng ngôn ngữ quen thuộc."],"en":["Shoppers who need fast delivery, easy returns and an interface and support in a familiar language."]},"pros":{"vi":["Quy mô lớn: App Store Trung Quốc ghi hơn 1,8 triệu lượt đánh giá, điểm 4,1/5.","App miễn phí, mua hàng không mất phí thành viên.","Theo Wikipedia, Alipay giữ tiền đến khi người mua nhận hàng, kèm quy tắc trả hàng 7 ngày không cần lý do.","App vẫn ra bản mới đều: bản 10.69.0 phát hành ngày 6/11/2026."],"en":["Huge scale: the China App Store shows over 1.8 million ratings averaging 4.1 out of 5.","The app is free and buying needs no membership.","Per Wikipedia, Alipay holds payment until the buyer receives the goods, and a seven-day no-reason return rule applies.","Actively maintained: version 10.69.0 shipped on 6 November 2026."]},"cons":{"vi":["Chỉ một số sản phẩm giao thẳng về Việt Nam; nhiều người phải thuê dịch vụ đặt hộ, tốn thêm phí.","Điểm trên App Store Việt Nam thấp hơn App Store Trung Quốc (3,9 so với 4,1/5).","Rủi ro hàng giả: năm 2022 Mỹ đưa Taobao vào danh sách thị trường khét tiếng về hàng giả (theo Wikipedia)."],"en":["Direct delivery to Vietnam covers only some products; many buyers need an order-on-behalf service, which adds fees.","The Vietnam App Store score is lower than China's (3.9 versus 4.1 out of 5).","Counterfeit risk: the US named Taobao on its notorious markets list for counterfeiting in 2022 (per Wikipedia)."]},"scores":{"overall":6.3,"scale":10,"criteria":[{"criterion":"ease-of-use","score":6,"rationale":{"vi":"Ngoài tiếng Trung, app có tiếng Anh, Nga, Thái, Mã Lai và Kazakh, tức chỉ 6 ngôn ngữ, chưa phủ rộng. Chỉ một số sản phẩm giao thẳng về Việt Nam, phần còn lại phải nhờ bên thứ ba. Điểm 3,9/5 trên App Store Việt Nam cũng thấp so với các app mua sắm lớn.","en":"Besides Chinese, the app offers English, Russian, Thai, Malay and Kazakh, so only 6 languages and limited breadth. Only some products ship directly to Vietnam; the rest need a third party. The 3.9 out of 5 on the Vietnam App Store is also low for a major shopping app."}},{"criterion":"features","score":8,"rationale":{"vi":"Theo Wikipedia và trang app trên App Store: chợ nhiều người bán, livestream bán hàng Taobao Live, chat AliWangWang, thanh toán Alipay, đánh giá shop và cơ chế giải quyết tranh chấp. Lượng hàng rất lớn; bị trừ điểm vì nhiều tính năng chỉ hợp với thị trường Trung Quốc.","en":"Per Wikipedia and the App Store listing: a multi-seller marketplace, Taobao Live shopping streams, AliWangWang chat, Alipay payments, shop ratings and a dispute process. The range is huge; marked down because many features are built for the Chinese market."}},{"criterion":"value","score":6.5,"rationale":{"vi":"Không mất phí thành viên, nhưng người ở Việt Nam còn phải cộng phí vận chuyển quốc tế, phí đặt hộ (nếu có) và thuế nhập khẩu. Các khoản ngoài giá hàng khó đoán trước, nên điểm thấp hơn các sàn giao thẳng trong nước như Shopee hay Lazada.","en":"There is no membership fee, but buyers outside China must add international shipping, any order-on-behalf fee and import duty. These extra costs are hard to predict, so the score sits below marketplaces that deliver domestically, such as Shopee or Lazada in Southeast Asia."}},{"criterion":"performance","score":6.5,"rationale":{"vi":"Bài của GHN cho biết hàng về Việt Nam thường phải chờ khá lâu nhưng không nêu con số. App nặng 293,1 MB và ra bản mới đều đặn. Không có số liệu độc lập về độ ổn định nên điểm ở mức trung bình.","en":"A GHN article says goods usually take a long time to reach Vietnam but gives no figure. The app is 293.1 MB and updates regularly. No independent stability data was found, so the score is mid-range."}},{"criterion":"support","score":5.5,"rationale":{"vi":"Theo Wikipedia, tranh chấp được xử lý qua hội đồng người dùng tình nguyện bỏ phiếu, bên thua có thể yêu cầu nhân viên Taobao xem lại; nhưng người dùng quốc tế có thể không nhận được tiền hoàn nếu khoản đó không đi qua hệ thống Taobao. Giao diện chỉ có tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Nga và tiếng Thái.","en":"Per Wikipedia, disputes go to a vote by volunteer user jurors, and the losing side can ask Taobao staff to review; but international users may miss refunds issued outside Taobao's system. The interface is limited to Chinese, English, Russian and Thai."}},{"criterion":"privacy","score":5,"rationale":{"vi":"Nhãn App Store ghi mã định danh dùng để theo dõi người dùng, cùng dữ liệu mua hàng, tìm kiếm, thanh toán, liên hệ và danh bạ gắn với tài khoản. Chưa mở được chính sách quyền riêng tư chính thức nên không đánh giá được thời hạn lưu trữ hay việc chia sẻ dữ liệu.","en":"The App Store label lists identifiers used for tracking plus purchase, search, payment, contact and contacts data linked to the user. The official privacy policy could not be opened, so retention and sharing terms could not be assessed."}}]},"pricing":{"model":"free","currency":"CNY","startingPrice":0,"startingPriceByCurrency":{"CNY":{"price":0,"audience":"personal"}},"plans":[{"name":"Người mua / Buyer","audience":"personal","priceMonthly":0,"priceYearlyPerMonth":null,"unit":"flat","limits":{"vi":"App miễn phí, mua hàng không mất phí thành viên; người mua trả tiền hàng và phí vận chuyển do từng shop đặt. Các khoản mua trong app trên App Store Việt Nam là gói nạp Taobao Live, giá từ 5.000 ₫ đến 29.999.000 ₫.","en":"The app is free and buying carries no membership fee; buyers pay the item price and the shipping each seller sets. The in-app purchases on the Vietnam App Store are Taobao Live recharge packs priced from 5,000 VND to 29,999,000 VND."}}],"vietnamPlans":[],"vietnamPricingSource":null,"usdPlans":[],"usdPricingSource":null,"freeLimits":{"vi":"Các nguồn đã mở không nhắc tới gói trả phí nào cho người mua. Theo bài hướng dẫn của GHN, chỉ một số sản phẩm được giao thẳng về Việt Nam.","en":"None of the sources opened mention a paid buyer plan. According to a GHN guide, only certain products ship directly to Vietnam."},"trialDays":null,"trialCardRequired":false,"refund":{"vi":"Chưa mở được trang chính sách hoàn tiền chính thức của Taobao. Theo Wikipedia, Alipay giữ tiền đến khi người mua nhận hàng rồi mới chuyển cho người bán, và Taobao áp dụng quy tắc trả hàng trong 7 ngày không cần lý do từ năm 2008, ban đầu cho quần áo rồi mở rộng sang hàng khác. Với đơn gửi về Việt Nam, nên xem điều kiện cụ thể trong app trước khi mua.","en":"Taobao's official refund policy page could not be opened. According to Wikipedia, Alipay holds the payment until the buyer receives the goods, and Taobao has applied a seven-day no-reason return rule since 2008, first for clothing and later for other goods. For orders shipped to Vietnam, check the exact terms in the app before buying."},"pricingUrl":null},"privacy":{"vi":"Chưa mở được chính sách quyền riêng tư của Taobao nên bài này không tóm tắt văn bản chính thức. Theo nhãn quyền riêng tư trên App Store Việt Nam (do nhà phát triển tự khai): mã định danh được dùng để theo dõi người dùng; lịch sử mua hàng, tìm kiếm, duyệt và mã thiết bị gắn với tài khoản, dùng cho quảng cáo và cá nhân hóa; thông tin thanh toán, địa chỉ, tên, số điện thoại và danh bạ gắn với tài khoản để app hoạt động. Wikipedia cũng lưu ý người dùng quốc tế có thể không nhận được tiền hoàn nếu khoản đó không đi qua hệ thống Taobao.","en":"Taobao's privacy policy could not be opened, so this review does not summarise the official text. The developer-reported privacy label on the Vietnam App Store lists identifiers used for tracking; purchase, search and browsing history and device IDs linked to the user for advertising and personalisation; and payment info, address, name, phone number and contacts linked to the user for app functionality. Wikipedia also notes that international users may not receive refunds that are not issued through Taobao's system."},"controversies":null,"userRatings":[{"source":"App Store (Vietnam)","rating":3.9,"outOf":5,"count":5094,"url":"https://apps.apple.com/vn/app/taobao-online-shopping-app/id387682726","checkedAt":"2026-11-10"},{"source":"App Store (China)","rating":4.1,"outOf":5,"count":1811025,"url":"https://apps.apple.com/cn/app/%E6%B7%98%E5%AE%9D-%E4%B8%87%E8%83%BD%E7%9A%84%E6%B7%98%E5%AE%9D/id387682726","checkedAt":"2026-11-10"}],"history":[{"date":"2003-05-01","type":"launch","note":{"vi":"Taobao ra mắt (tên miền đăng ký ngày 21/4/2003), cho đăng bán miễn phí, có nhắn tin tức thời và thanh toán qua Alipay giữ tiền trung gian.","en":"Taobao launches (domain registered on 21 April 2003), with free listings, instant messaging and Alipay escrow payments."}},{"date":"2010-09-04","type":"feature","note":{"vi":"App Taobao lên App Store, theo ngày phát hành ghi trong dữ liệu App Store.","en":"The Taobao app arrives on the App Store, per the release date in App Store data."}},{"date":"2011-10-01","type":"other","note":{"vi":"Khoảng 50.000 người bán tham gia đợt biểu tình \"October Rising\" phản đối việc Taobao tăng phí và tiền đặt cọc mà không báo trước (theo Wikipedia).","en":"About 50,000 sellers join the \"October Rising\" protest against unannounced increases in fees and deposits (per Wikipedia)."}},{"date":"2025-05-01","type":"company","note":{"vi":"Alibaba công bố doanh thu quản lý khách hàng của Taobao và Tmall Group trong năm tài chính 2025 đạt 322.346 triệu NDT, tăng 6%.","en":"Alibaba reports Taobao and Tmall Group customer management revenue of RMB322,346 million for fiscal 2025, up 6%."}},{"date":"2026-11-01","type":"feature","note":{"vi":"Bản 10.69.0 của app phát hành trên App Store ngày 6/11/2026.","en":"App version 10.69.0 is released on 6 November 2026 on the App Store."}}],"review":{"vi":"## Taobao là gì?\nTaobao là chợ thương mại điện tử của Alibaba Group, ra mắt tháng 5/2003, đặt trụ sở ở Hàng Châu (theo Wikipedia). Cá nhân và doanh nghiệp nhỏ đăng bán hàng với giá cố định hoặc đấu giá, người mua trả tiền qua Alipay. Trên App Store, Taobao tự giới thiệu là nền tảng phục vụ hơn 1 tỷ người dùng, có hàng của cả thương hiệu lớn lẫn nhà bán vừa và nhỏ, kèm lựa chọn giao hàng xuyên biên giới.\n\n## Tính năng chính\nTheo Wikipedia, Taobao có AliWangWang để người mua chat với người bán trước khi đặt, hệ thống xếp hạng và đánh giá shop, và livestream bán hàng (ra mắt năm 2018). Trang app trên App Store nhắc thêm thanh toán bằng ví điện tử và thẻ ở một số khu vực, miễn phí vận chuyển hoặc trả hàng nội địa với một số sản phẩm, và giao diện tiếng Anh tại Malaysia, Singapore, Úc, Thái Lan và Campuchia.\n\n## Giá và chi phí thực tế\nTaobao không thu phí thành viên của người mua; các khoản mua trong app trên App Store là gói nạp Taobao Live. Với người ở Việt Nam, chi phí nằm ở chỗ khác: bài hướng dẫn của GHN liệt kê phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, phí chuyển về Việt Nam, phí lưu kho và thuế nhập khẩu, đồng thời cho biết Taobao chỉ giao thẳng về Việt Nam với một số sản phẩm. GHN là công ty vận chuyển, nên những đoạn quảng bá dịch vụ của chính họ cần đọc dè dặt.\n\n## Rủi ro và ai nên dùng\nWikipedia ghi lại vài vấn đề đáng chú ý: năm 2022 Mỹ đưa Taobao vào danh sách thị trường khét tiếng về hàng giả, và năm 2011 người bán từng biểu tình phản đối việc tăng phí. Vì vậy người mua nên đọc kỹ đánh giá shop và kiểm tra điều kiện đổi trả. So với Shopee hay Lazada, Taobao có nhiều hàng Trung Quốc hơn nhưng khó mua hơn; AliExpress và Temu là lựa chọn dễ hơn nếu cần giao thẳng về Việt Nam.","en":"## What is Taobao?\nTaobao is Alibaba Group's e-commerce marketplace. It launched in May 2003 and is headquartered in Hangzhou (per Wikipedia). Individuals and small businesses list goods at fixed prices or by auction, and buyers pay through Alipay. On the App Store, Taobao describes itself as serving over 1 billion users, with goods from major brands and small and medium-sized sellers, plus cross-border shipping options.\n\n## Key features\nAccording to Wikipedia, Taobao offers AliWangWang chat so buyers can talk to sellers before ordering, shop ratings and feedback, and live-stream selling (launched in 2018). The App Store listing adds e-wallet and card payments in selected regions, free shipping or local returns on some products, and an English interface in Malaysia, Singapore, Australia, Thailand and Cambodia.\n\n## Pricing and real cost\nTaobao charges buyers no membership fee; the in-app purchases on the App Store are Taobao Live recharge packs. For buyers outside China the cost lies elsewhere: for Vietnam, a GHN guide lists domestic Chinese shipping, international shipping, warehousing and import duty, and says Taobao ships directly to Vietnam only for certain products. GHN is a delivery company, so the parts promoting its own services deserve caution.\n\n## Risks and who it suits\nWikipedia records several issues: the US named Taobao on its notorious markets list for counterfeiting in 2022, and sellers protested fee increases in 2011. Buyers should read shop reviews carefully and check return terms. Compared with Shopee or Lazada, Taobao offers more Chinese goods but is harder to buy from; AliExpress and Temu are easier options for buyers who need direct international delivery."},"faq":{"vi":[{"question":"Taobao có giao thẳng về Việt Nam không?","answer":"Có, nhưng chỉ với một số sản phẩm, theo bài hướng dẫn của GHN (đăng 4/6/2025, cập nhật 16/6/2025). Bài không nói rõ sản phẩm nào đủ điều kiện, nên cần xem trên trang sản phẩm."},{"question":"Taobao có tiếng Việt không?","answer":"Không. Trang app trên App Store ghi các ngôn ngữ: tiếng Anh, Kazakh, Mã Lai, Nga, Trung giản thể và Thái, không có tiếng Việt."},{"question":"Dùng Taobao có mất phí không?","answer":"App miễn phí, mua hàng không mất phí thành viên. Người mua trả tiền hàng cộng phí vận chuyển và thuế; các khoản mua trong app là gói nạp Taobao Live."},{"question":"Taobao thuộc công ty nào?","answer":"Taobao thuộc Alibaba Group; trên App Store, nhà phát triển app là Zhejiang Taobao Network Co., Ltd. Trang chính thức của Alibaba liệt kê Taobao trong các mảng kinh doanh của tập đoàn."}],"en":[{"question":"Does Taobao ship directly to Vietnam?","answer":"Yes, but only for certain products, according to a GHN guide (published 4 June 2025, updated 16 June 2025). The guide does not say which products qualify, so check on the product page."},{"question":"Does Taobao have a Vietnamese interface?","answer":"No. The App Store listing names English, Kazakh, Malay, Russian, Simplified Chinese and Thai; Vietnamese is not listed."},{"question":"Does Taobao cost anything to use?","answer":"The app is free and buying has no membership fee. Buyers pay the item price plus shipping and duties; the in-app purchases are Taobao Live recharge packs."},{"question":"Who owns Taobao?","answer":"Taobao belongs to Alibaba Group; the app's developer on the App Store is Zhejiang Taobao Network Co., Ltd. Alibaba lists Taobao among its businesses on its official site."}]},"disclosure":{"sponsored":false,"affiliateLink":false,"note":{}},"sources":[{"label":"Wikipedia: Taobao","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Taobao","kind":"community","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (Vietnam)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/taobao-online-shopping-app/id387682726","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"App Store listing (China), via iTunes lookup API","url":"https://itunes.apple.com/lookup?id=387682726&country=cn","kind":"store","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Alibaba Group official site (list of businesses)","url":"https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-alibaba-group-1481251018006","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"Alibaba Group Form 6-K: March quarter and fiscal 2025 results","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1577552/000110465925049400/tm2515233d1_ex99-1.htm","kind":"official","checkedAt":"2026-11-10"},{"label":"GHN: Taobao có ship thẳng về Việt Nam không (2025-06-04)","url":"https://ghn.vn/blogs/tip-ban-hang/taobao-co-ship-thang-ve-viet-nam","kind":"press","checkedAt":"2026-11-10"}],"citation":{"publisher":"AppDuo","author":"AppDuo Editorial Team","title":"Taobao review","url":"https://app-duo.com/apps/taobao","dateModified":"2026-11-10"}}